Bizzare products where no matter what size you buy it's the same price £200. We only needed the small 88cm rack but it costs the same as one double the size. Both are hugely overpriced. Someone else h... Ver mais
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Vi har använt tvättställningen i några månader nu, sedan i januari, och är jättenöjda. Stabil konstruktion som lätt håller för en stor maskin tvätt, 9 kg. Fantastisk kundservice som snabbt svarade... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe seit fast einem Jahr den Foxydry Air und bin super zufrieden. Letztens die Fernbedienung verlegt, neue Ersatzfernbedienung bestellt und nachdem ich nicht wusste wie installieren habe ich mich... Ver mais
A empresa respondeu
Averia resuelta. El diseñador es un genio. He sustituido el compas (creo se llama así) y sin grandes dificultades. Además de los problemas de hombros de mi mujer, veo a diario problema del “m... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
FOXYDRY è l'innovativo stendibiancheria salvaspazio installabile a soffitto o a parete, che permette di stendere i tuoi panni e farli salire evitando gli inutili ingombri dello stendibiancheria tradizionale.
Informações de contacto
Via Nogarola 3, 31020, Pieve di Soligo, Itália
- info@foxydry.com
- www.foxydry.com
3,9
Bom
124 opiniões
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Geralmente responde em 14 horas
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Have emailed a few times now and no…
Have emailed a few times now and no update on my delivery which states it will be within 6 days
31 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Dear Customer,
we are very sorry to read that you did not receive clear updates regarding your delivery. We fully understand how frustrating it can be not to have timely information, especially when a delivery is expected within a specific timeframe. This is certainly not the level of communication we aim to provide for customers choosing a Foxydry drying rack or any of our space-saving laundry solutions. If the issue has not yet been resolved, we kindly invite you to contact us again with your order number, so that we can check the shipment status and assist you as quickly as possible. We remain at your disposal.
Foxydry wall
Foxydry wall, acquistato su Amazon 2 anni fa. Contattati di sabato via e-mail per un guasto alla frizione. Hanno risposto la domenica ed inviato il pezzo sostitutivo il lunedì. Molto gentili nelle comunicazioni ed efficaci. Complimenti!
28 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Caro Nicola,
grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio di assistenza sia stato rapido ed efficace, anche durante il weekend. Per noi è molto importante supportare i clienti nel modo più concreto possibile, soprattutto quando si tratta di ricambi o piccoli interventi che permettono di continuare a utilizzare il proprio stendibiancheria Foxydry nel tempo. Grazie ancora per la fiducia e per i complimenti!
Azienda serissima
Azienda serissima: ho acquistato uno stendibiancheria elettrico e dopo otto anni di uso continuo ho riscontrato un problema. Ho contattato l'azienda che con grande professionalità è intervenuta spedendomi gratuitamente una centralina nuova e un telecomando.
Devo dire che raramente si incontrano aziende cosi serie.
17 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Cara Manuela,
grazie di cuore per la tua splendida recensione e per la fiducia che ci hai dato nel corso degli anni! Siamo felici di sapere che, anche dopo così tanto tempo, siamo riusciti a offrirti un servizio che rispecchia i nostri standard di qualità e professionalità. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire prodotti duraturi e un'assistenza efficiente per far sì che l'esperienza con Foxydry sia sempre positiva. Siamo qui per qualsiasi necessità futura!
Il team Foxydry
Sono praticamente prodotti cinesi che…
Sono praticamente prodotti cinesi che si trovano su aliexpress ad 1/3 del prezzo che loro vendono, qualita bassissima. Almai fatto un acquisto cosi sbagliato. Servizio clienti inesistente
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Gentile utente,
siamo molto dispiaciuti di leggere la tua recensione, tuttavia non riusciamo a trovare traccia del tuo acquisto nei nostri sistemi. I nostri prodotti Foxydry sono progettati e realizzati in Italia con materiali di alta qualità, e ci impegniamo a offrire un servizio clienti puntuale ed efficiente. Abbiamo provato a contattarti per avere maggiori dettagli sulla tua esperienza e fornirti l'assistenza necessaria, ma non abbiamo ricevuto risposta. Se desideri fornirci ulteriori informazioni, saremo lieti di aiutarti a risolvere qualsiasi problema tu abbia riscontrato.
Siamo qui per assisterti,
Il team Foxydry
100 stelle si può?
Ho comprato uno stendino, pagamento in contrassegno senza aumento di prezzo, bellissimo. È arrivato in due giorni. Ho aperto il pacco di domenica, mancavano degli accessori. Ho scritto subito, mi hanno risposto di domenica ed oggi mi verranno spediti. Cos’ altro posso dire? Meraviglioso!
29 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Caro Rocco,
grazie mille per la tua fantastica recensione e per aver scelto il nostro stendibiancheria da balcone Foxydry Duo! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità di consegna e la possibilità di pagamento in contrassegno senza costi aggiuntivi. Ci scusiamo per la mancanza iniziale degli accessori, ma siamo lieti di aver risolto il tutto in tempi rapidissimi, anche di domenica! La tua soddisfazione è la nostra priorità, e siamo davvero contenti che l’esperienza con Foxydry sia stata "meravigliosa". Se dovessi avere bisogno di altro in futuro, saremo sempre a tua disposizione!
Grazie ancora per il supporto,
Il team Foxydry
Foxydry een super apparaat.
Foxydry een super apparaat.
Had wat probleempjes maar die zijn direct correct verholpen. Top
10 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Beste Marian,
hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je Foxydry en dat we de problemen snel en correct hebben kunnen oplossen. Jouw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we staan altijd klaar om te helpen mocht je in de toekomst nog vragen hebben.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in Foxydry!
Met vriendelijke groet,
Het Foxydry-team
Serietà
Pur essendo l'acquisto di modesta entità l'azienda ha dimostrato serietà e tempestività nelle risposte.
6 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Gentile Arcangelo,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che, nonostante l'acquisto di modesta entità, hai apprezzato la nostra serietà e tempestività nel rispondere. Ci impegniamo a garantire lo stesso livello di attenzione per tutti i nostri clienti, indipendentemente dal tipo di prodotto acquistato. Siamo contenti che il tuo Foxydry Duo ti stia soddisfacendo e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!
Grazie ancora per la fiducia,
Il team Foxydry
Great products and customer service
Ordered a wall rack a year ago. Has been working great; looks good, too. Needed another clip to prevent the lower rack from intruding into the upper one. They sent two clips in quick fashion. Great customer service.
14 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Dear Jeremy,
thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that your wall rack has been working great for over a year and that you're happy with its design. It's wonderful to know that our customer service was able to quickly provide the clips you needed. At Foxydry, we always strive to deliver both high-quality products and outstanding support. If you need anything else, don't hesitate to reach out— we're always here to help!
Thanks again for choosing Foxydry!
The Foxydry Team
Exceptional customer service
I use the Foxydry wall since 2016 and I’m very pleased with the product. Recently I’ve ordered spare parts and the customer service provided was outstanding. Items were as always well packed and quickly shipped.
16 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Hi Ron, thank you for sticking with our Foxydry clothe drying rack since 2016! We're thrilled to hear about your ongoing satisfaction and the outstanding service you received for your spare parts order. Your feedback is invaluable. Looking forward to your continued support
SAV Top
Tres content de mon Foxydry plus et le SAV est top.
Je recommande
18 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Merci d'apprécier notre étendoir à linge Foxydry plus et le service après-vente. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis que notre produit et service aient répondu à vos attentes. Merci de votre recommandation!
Pensavo di avere acquistato una…
Pensavo di avere acquistato una figata..invece pessimo acquisto..innanzitutto bisogna stendere la biancheria in egual modo sia da una parte che dall' altra se no va su tutto storto..e poi il filo che avvolge si incaglia nel rullo..insomma un disastro..io avevo già avuto uno stendino a soffitto di quelli sali e scendi e non mi ha dato mai un problema..semplice ma funzionale e molto più economico
12 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Caro Claudio,
ci dispiace molto sapere che la tua esperienza con il nostro Foxydry Mini non sia stata all’altezza delle tue aspettative. Il nostro stendibiancheria è progettato per garantire un uso efficiente, ma capiamo che possa esserci stata qualche difficoltà nel bilanciare correttamente la biancheria. Per quanto riguarda il problema del filo che si incaglia nel rullo, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti: saremo felici di offrirti supporto e trovare una soluzione per migliorare la tua esperienza con il prodotto. Siamo certi che, con il nostro aiuto, potrai sfruttare al meglio le potenzialità del Foxydry Mini.
Grazie per il tuo feedback,
Il team Foxydry
Affidabile anche sul lungo periodo
Ho acquistato uno stendino Foxy Dry mini ormai diversi anni fa, l'abbiamo montato io e mio marito abbastanza facilmente e in tutti questi anni non abbiamo mai avuto il minimo problema. Lo stendino viene utilizzato spessissimo e quando è vuoto se ne sta sul soffitto quasi invisibile. Abbiamo avuto un problema con il cordino perché una delle nostre bimbe ci si è appesa e si è spezzato ma anche in questo caso il problema si è risolto velocemente, il servizio assistenza ha risposto alla mia mail dopo neanche 10 minuti ed ho subito acquistato il nuovo.
Che dire, solo esperienze positive!
2 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Grazie Irene per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro stendibiancheria da soffitto Foxydry Mini! Siamo lieti che dopo anni il nostro prodotto dimostri grande affidabilità e che il nostro servizio assistenza abbia risolto prontamente il piccolo intoppo. Grazie ancora
Bravo pour votre réactivité super…
Bravo pour votre réactivité super communication et changement de la commande immédiat .
adresse à conserver précieusement !!
2 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Bonjour, notre service clientèle est serviable et réactif et nous essayons de répondre immédiatement à nos clients. Nous espérons que notre étendoir mural Foxydry Fold répondra également à vos attentes.
Un service client exceptionnel !
Suite un problème de manipulation, j ai cassé la pièce de jonction entre le moteur et le bati.
Suite contact par mail, le service client a été réactif, m'a proposé de me mettre en relation avec un technicien, lr service client m'a relancé, nous avons échangé des photos et constats par whatsapp et finalement la pièce cassée m a été envoyée en SAV.
Belle qualité de service !!
12 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Nous sommes heureux d'avoir réparé la partie qui s'était cassée. Vous pouvez à nouveau utiliser l'étendoir à linge Foxydry Air.
Excellent product and customer service.Delighted.
Excellent product,customer service.De
14 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Hi Richard, we're glad you liked our wall mounted drying rack Foxydry Fold
Super zufrieden
Ich habe seit fast einem Jahr den Foxydry Air und bin super zufrieden. Letztens die Fernbedienung verlegt, neue Ersatzfernbedienung bestellt und nachdem ich nicht wusste wie installieren habe ich mich telefonisch an den Support gewandt. Dort ging keiner ran (Samstag Mittag) aber ich wurde prompt zurück gerufen und hab eine super Anleitung per WhatsApp bekommen. Super Service, klare Kaufempfehlung.
29 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Hallo Olga, ich danke Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Wenn unsere Büros geschlossen sind, kontaktieren wir die Kunden sofort, wenn sie wieder geöffnet sind. Jetzt, wo Sie Ihre neue Fernbedienung eingestellt haben, können Sie Ihren Foxydry Air Deckenwäscheständer wieder benutzen und Ihre Hausarbeit beschleunigen
Snapped Chain
I ordered and installed our wall mounted foxydry. Installation was quite easy and it seemed like a good product. Within a day the chain that raises and lowers it snapped.
Having tried to contact the support email it just bounces back saying it’s spam.
EDIT: A member of the foxydry team got in touch with me and sent out a new chain and gear unit. After changing it’s now working really well. It’s a great product and very well designed but knocked a star off due to inconvenience of it breaking just after installation.
10 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Dear Tom,
thank you for your review and for sharing your experience with the Foxydry Wall. We sincerely apologize for the inconvenience you faced with the chain initially, but we're glad that our team was able to quickly resolve the issue and provide a new chain and gear unit. We're happy to hear that it's now working perfectly and that you appreciate the design and functionality of the product. We understand your frustration with the initial problem, and we truly value your feedback as it helps us to improve. Should you need anything else in the future, don't hesitate to reach out!
Thank you for choosing Foxydry,
The Foxydry Team
Hi foxy dry mini stopped working suddenly/ got it fixed by Foxydry now
Hi
I have foxy dry mini manual model ,I installed it in January and in month of April it stopped working.
I have emailed customer care of foxy dry stating the problem and my order no but no reply from them. This kind of service we dont expect from a reputed company.
Can foxydry pls contact me on my email id.
Foxy dry is still under warranty so I need support to get it fixed.
I got the spare part from them and got it fixed ,thanks foxydry for help
18 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
We're happy that we were able to solve the clutch problem that occurred. It can happen that sometimes e-mails end up in spam but once we saw your request, we sent you the free part and you were able to use the ceiling drying rack Foxydry Mini again.
When ?
First week of January I ordered Foxydry's topmodel, which cost a lot of money.
Today (February 27th) I haven't received it yet and also no explanation nor apology whatsoever !
In order to purchase one of their products, you have to pay immediately, but shipping seems to be very complicated. Very bad service !!
March 6th
Finally my product arrived, I immediately installed it and it's a great machine ! Installing is a piece of cake with clear instructions. The lift runs smooth and has plenty power to lift a full rack of wet laundry and the fans (maybe just a bit too noisy) get the job done in just a few hours.
I'm really happy with this Foxydry Air 150 and I recommend it. If delivery would have been sooner, it would definately have been 5 stars !!
27 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Dear Ronald,
thank you for sharing your experience and for your honest feedback. We sincerely apologize for the delay in shipping and for any inconvenience it caused. We understand how frustrating this must have been, and we're working to improve our logistics to avoid similar issues in the future. That said, we're thrilled to hear that once you received and installed your Foxydry Air 150, it met your expectations and performed so well. It's great to know that the installation was straightforward and that you're happy with the lift's power and functionality. We appreciate your recommendation, and we hope to earn that fifth star next time!
Thank you again for your understanding and for choosing Foxydry,
The Foxydry Team
FANTASTIC Foxy Dry !⭐️
Foxy Dry have been FANTASTIC. Purchased Foxy Dry Pro. It takes so much laundry on it and they dry so quickly. Dream! Saves so much time. I can put laundry on it anytime . No more worrying about turning dryer off or bringing clothes in from outside line. Customer service is amazing. I purchased from IRELAND. I had lots of questions and they were wonderful. I got foxy dry pro and anyone who has seen it wants one! Designed excellently. They really have thought about everything. I have not used my dryer since I got foxy dry pro. Highly , highly recommend. You will LOVE doing laundry I promise 😊 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+
3 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Foxydry
Thank you Brid for your enthusiasm, the Foxydry Pro heated drying rack is our flagship, but customer service is also one of our strengths. Your words give us a great boost to always do better.
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