Fratellipetrillodistribuzione Opiniões 

Ho ordinato i libri per la prima superiore a metà luglio e molti di questi erano già disponibili in magazzino altri sono stati ordinati. L'assistenza mi ha riferito che le spedizioni sarebbero partite a fine agosto. Ho ricevuto i libri disponibili una settimana prima che iniziasse la scuola e gli altri mi sono arrivati dopo qualche giorno quando le case editrici glieli hanno mandati. Consigliato!

Purtroppo quest’anno ci troviamo di fronte un disservizio vergognoso…ho ordinato i libri dei miei figli a luglio presso un supermercato Conad , ad oggi me ne trovo consegnati meno della metà, i ragazzi hanno iniziato la scuola e i libri risultano da 2 settimane in magazzino o in preparazione comunque sia non sono ancora stati spediti! Mentre alcuni che prima risultavano in magazzino sono diventati in arrivo da editore.
Il 15% di sconto non vale sicuramente l’attesa e il disagio creato alle famiglie

Purtroppo -10 non si può mettere! (Aggiornamento ad oggi 6 Ottobre, sono arrivati 5 libri di 13…) Libri ordinati due mesi fa. Siamo al 25 Settembre, mi dicono che forse arriveranno prossima settimana ma data la mole di lavoro affidata ai corrieri probabilmente ritarderanno ulteriormente, (in spedizione dalla scorsa settimana) due settimane di spedizione? Arrivano dalla Cina?! Stanno venendo a piedi in Pellegrinaggio? Rispondono se tutto va bene solo dopo incessanti e-mail… per non parlare di whatsapp, che nemmeno si degnano di rispondere. Mai più.

Ho effettuato l’ordine dei libri scolastici tramite il servizio offerto da Conad, che si avvale del distributore Petrillo.

A distanza di due mesi dall’ordine, ho ricevuto soltanto il 50% dei libri ordinati. Per quanto riguarda i restanti volumi, nonostante risultino disponibili presso il magazzino Petrillo da oltre 20 giorni, ad oggi non ho ancora ricevuto la consegna.

Ho più volte contattato il servizio di assistenza, sia tramite e-mail sia tramite WhatsApp, ma le risposte ricevute sono state esclusivamente generiche e standardizzate, apparentemente dei semplici messaggi “copia e incolla”, senza fornire informazioni concrete né indicazioni sui tempi effettivi di consegna.

Ritengo questa situazione assolutamente insoddisfacente, soprattutto considerando il tempo trascorso dall’ordine e il fatto che i libri risultino già disponibili presso il distributore.

Chiedo pertanto di ricevere un riscontro preciso e tempestivo, indicando le motivazioni del ritardo e, soprattutto, la data effettiva prevista per la consegna dei libri mancanti.

AGGIORNAMENTO:
La restante parte dei libri è stata consegnata il 29/09 (dopo 8 giorni da quando i testi risultavano "Spediti" sull'app Mylibroscolastico). Sono delusa dal servizio offerto e non acquisterò mai più libri da loro!

Pessima esperienza!
Ordinato i libri a Luglio tramite Esselunga, stiamo ancora aspettando....

Esperienza ultra negativa. Libri ordinati ad agosto e fino ad ora non si vedono nemmeno con il binocolo.....
Sconsiglio a chiunque di avvalersi del servizio.
Io non lo utilizzero' più.
Mi chiedo come mai le grandi catene di distribuzione continuino ad avvalersi di questo distributore.....Forse perché nessuno le avvisa....

Pessimo servizio.
I compagni di classe di mio figlio hanno ordinato gli stessi libri quattro giorni dopo di me in cartolibreria e già sono arrivati tutti.
Io dopo 16 giorni dall'ordine ancora risultano solo prenotati e quattro spediti.
Dovreste cambiare lavoro voi e Conad!

L' assistenza al cliente tramite il canale WhatsApp è inesistente. Non rispondono al cliente. Io non ordinerò più i libri tramite loro e consiglio di non farlo. Esperienza negativa. Sono stupito come Esselunga si avvalga di loro servizio.

Libri ordinati da Conad che ha fatto la pessima scelta di avvalersi di questo distributore a dir poco imbarazzante! Libri in ritardo, indicati in preparazione, quindi non più annullabili per giorni, settimane. Una volta indicati come "spediti" può passare un lasso di tempo variabile e non determinabile. MAI Più libri ordinati da chi sia avvale di questo distributore. Servizio penoso.

Libri ordinati nel primi giorni di luglio. Nonostante la disponibilità nel loro magazzino , non sono stati spediti .Al telefono non rispondono.
Ho dovuto annullare ormai quando la scuola è iniziata perché risultavano sempre nel magazzino. Mai più

Ordinati libri a metà giugno 2026, ad oggi (scuola iniziata gia da 1 settimana)i libri ordinati risultano da settimane "in preparazione" e noi utilizziamo le fotocopie.
Contattando il Servizio clienti non si ha una spiegazione plausibile,anzi sono poco professionali anche nel rispondere.
L'app MyLibroScolastico fornita dal distributore è inutile.
Sicuramente non utilizzerò piu questo distributore e di certo non pubblicizzeró

Prima ed ultima esperienza. Libri ordinati per tempo… ancora non arrivano. Mai più! Sconsigliato vivamente

Ho dovuto mettere una stella altrimenti non potevo inserire la mia esperienza…
Ho fatto l’ordine la prima settimana di agosto ad oggi, pur essendo nello stato “In magazzino” da più di una settimana, non ho ricevuto nessun libro.
Pessima esperienza
NON consiglio di avvalersi di questo distributore!

Libri delle scuole medie ordinati a Luglio e al 19 di settembre ancora non pervenuti. A richiesta di solleciti ci viene sempre detto che arriveranno, o hanno avuto problemi nella spedizione. Mai più!!
Totalmente inaffidabili e consiglio assolutamente di non ordinarli da loro!

scuola iniziata 4 libri che ancora mancano all'appello e non ho modo di parlare con nessuno per capire se arriveranno e i tempi...
almeno rispondere alle mail è il minimo visto il servizio scadente!

ho ordinato i libri per la 1 media il 20 agosto con consegna alla CONAD e a oggi 17 settembre ne è arrivato 1 mentre gli altri 11 si trovano "a breve in magazzino , prenotato e 3 sono in fase spedito da 3 giorni". mia figlia e l'unica senza libri mentre gli altri che hanno ordinato in edicola ecc li hanno tutti.
ho mandato mail e mi hanno risposto in modo gentile ma di fatto i libri non ci sono .MAI PIU'

Ho utilizzo il servizio prenotazione libri scolastici (1a media) con CONAD, che si avvale di Fratelli Petrillo distribuzione. La prenotazione è avvenuta a giugno 2026, in 3 date, da luglio a settembre, mi sono stati consegnati da Conad con le copertine e con uno sconto del 15% come pubblicizzato. Gli ultimi libri, 2 materie, mi sono stati consegnati oggi 17 settembre. Mi ritengo completamente soddisfatto, sia per il termine di consegna che per la comodità di farli arrivare da Conad.

Sono cliente Conad e sono 50 giorni che ho ordinato i libri per la scuola di mia figlia, (era l'inizio di agosto) da quando ho effettuato l'ordine non si è mosso neanche un libro, praticamente nulla come il primo giorno, ho provato a chiedere alla Conad ma loro non ne sanno nulla, ho provato a contattare questa azienda al numero di assistenza clienti, ma non rispondono, un messaggio registrato ti invita su whatsapp ma non c è nessuno che legge, ho mandato due Emeil di protesta e non mi hanno risposto, a questo punto inizierò una nuova ricerca in aziende più serie e questi Fratellipetrillodistribuzione, consiglio a tutti di non comprarci perchè sono zero serietà e zero professionalità.

Il 18 agosto ho provveduto ad ordinare tramite Conad i libri scolastici per mio figlio, ad oggi non ho ricevuto ancora nulla.
Oggi ho annullato l ordine. Prima ed ultima volta

Deludente.Sconsigliato! Ordinato i libri il 6 luglio con Conad, mancano a scuola iniziata, 4 libri in magazzino da settimane e un 10 GG in preparazione. Servizio assistenza inesistente.Mi auguro che Conad l’anno prossimo cambia fornitore altrimenti bisogna trovare altre modalità.