Fratellipetrillodistribuzione Opiniões 

Quest'anno uno schifo. Mi sono arrivati solo 5 libri. Dall app vedo che sono in preparazione dal 4 settembre. Ho bisogno dei libri. Non ordinerò più, mi dispiace.

Ordinati a giugno, manca ancora un libro , sollecitato con email ma non rispondono! Oltre al fatto che da quando è in prescrizione passa una settimana o più, idem per consegna al corriere e l’invio! Così ogni anno, capisco l’elevato numero di richieste, ma chi come me ordina subito a giugno e’ assurdo attesa di 3 mesi per un libro! Aggiungo anche assurdo che su certi siti si riceva il giorno dopo! Qui 10 giorni IN PREPARAZIONE! E non si tratta di situazioni sporadiche ma SEMPRE! Possibile 10 giorni in preparazione, 10 giorni in consegna al corriere e altri 10 per riceverli!

Quanto mi rammarico di non aver visto questo rating, meritatissimo, prima di aver fatto l'ordine. Aggiungo anche la mia esperienza augurando agli altri più fortuna.
Il peggior fornitore a cui accordare fiducia e credito. Un ordine fatto il 9 agosto, con i libri fermi in magazzino da ormai almeno 10 giorni. Risposte alle mail inattendibili, rendendo uno spreco di tempo il cercare di capire cosa succede all'ordine e soprattutto averlo effettuato e averli contattati presupponendo una professionalità e responsabilità nell'erogazione dei servizi. Numero di telefono inutile per gestire gli ordini, rimandando ad un numero WhatsApp non reso disponibile. Mediocre e inconcludente, state alla larga.

Metto una stella perché meno non si può. Libri ordinati a giugno, al 14 settembre non sono ancora arrivati tutti, creando un notevole disagio poiché l'attività didattica è iniziata e i professori richiedono l'utilizzo dei libri. Allibita

Ordinato i libri scolastici al Conad a Luglio oggi 14 settembre ho ricevuto solo il 50% dei libri ordinati e di questi posso capire 1 solo libro che è di nuova edizione che risulta ancora prenotato ma gli altri sono ormai da 2 settimane che risultano in preparazione.
Mai più acquisterò al Conad .

Ho ordinato tramite la Decò i libri scolastici e loro danno incarico a questa meravigliosa ditta di fornirli. Bè oggi 14/09 ancora non ho ricevuto un libro di quelli richiesti e non c' è nessun recapito che permetta di poterli contattare.

Ho ordinato i libri scolastici di mia figlia da Esselunga con loro..appena saputa sezione quindi prima metà di luglio. All'inizio tutto bene ne sono arrivati parecchi in 15 giorni...2 libri sono ancora in preparazione e nessuno ti dice se e quando arriveranno e due in magazzino da 1 mese e mezzo senza essere nemmeno spediti. Li ho già ordinati da un'altra parte e annullato tutto. Nessun servizio clienti... Pessimi. Mai più.

Pessimi!!! Non ordinate testi scolastici perché non sono in grado di gestire gli ordini. Libri ordinati all’ inizio di luglio che hanno disponibili in magazzino in 2 mesi e mezzo non sono stati capaci di spedirli!!! Sono vergognosi come il servizio clienti

pessimo servizio assistenza inesistente , non rispondono a mail se vai sull'APP risultano i libri ordinati il 10 di Luglio ancora in preparazione o anche in magazzino e non li spediscono.
Non ce' modo di contattarli ne al telefono ne altro modo.
Quelli prenotati ho dovuto annullarli e ordinarli presso altri esercenti che chi sa perchè invece non hanno avuto nessun problema di reperimento dei libri richiesti.
Ad oggi mia figlia risulta senza 5 libri fermi presso la loro sede ma non si comprende che cosa stiano facendo. Chiaramente lo dico anche alla CONAD spero che cambino fornitore visto il pessimo servizio.

A pochi gg dall'inizio delle lezioni i libri ordinati risultano da settimane "in preparazione". Servizio clienti fantasma, gente introvabile. Per il cliente finale si va tramite email o wapp...peccato che alle mail nessuno dia riscontro e - cito direttamente dalla chat wapp con Petrillo - "la chat non è presidiata". Meraviglioso! Aggiungo che l'app MyLibroScolastico fornita dal distributore è totalmente inutile. SCONSIGLIATISSIMI.

Ho utilizzato Fratelli Petrillo associato all'acquisto dei libri scolastici tramite Conad in diverse accasioni e queste le mie concluisioni: se avete già a Giugno /primi di Luglio la sezione della classe e l'elenco dei libri da acquistare, senza indugio servitevi di questo venditore per beneficiare del 15% di sconto sui libri nuovi, che nel mucchio del salasso di inizio anno scolastico è tanta roba. Solo se, però ripeto, avete davanti tutto il tempo necessario per l'attesa. Se invece per mille motivi vi affacciate a fine Agosto/Settembre all'acquisto dei testi, lasciate stare, aquistate altrove: le tempistiche sono molto lunghe e i vostri figli non avranno i libri per troppo tempo dall'inizio delle lezioni.

Libri in leggero ritardo rispetto al previsto, ma almeno sono arrivati

Ordine fatto il 16 luglio ad oggi alcuni libri non sono stati ancora consegnati, risultano in magazzino da 10 giorni e spedito da 8 giorni. L’assistenza è inesistente. Mai più userò questo servizio.

Ho ordinato i libri di prima media per mia figlia a inizio luglio, ma ad oggi ne sono arrivati soltanto 5. Quattro libri risultano in "preparazione" da 20 giorni e non si sa quando li spediranno, mentre altri 4 risultano addirittura solo "prenotati", quindi sarò costretta ad annullarli e ordinarli da un'altra parte. La scuola inizierà tra 4 giorni e mia figlia andrà senza libri. Inoltre l'assistenza clienti è del tutto inesistente: ho provato a chiamarli sia sul fisso che sul cellulare senza alcuna risposta, ho scritto su WhatsApp ma ignorano i messaggi e ho anche inviato un' e-mail senza aver avuto riscontro.

Ho valutato in modo negativo il servizio di distribuzione libri scolastici visto che sono stati ordinati all'inizio del mese di luglio 2026 e attualmente sono ancora nel loro magazzino in attesa di spedizione. Ma il sig. Petrillo in persona si è offeso rispondendo che diamo la colpa a loro ma non agli editori... veramente sig. Petrillo non ha letto la prima del commento, non sapendo come spiegare il disservizio. Avrei un suggerimento, forse meglio spedire la pizza, fatte prima, deve arrivare calda...

Non so perché continuo ad andare lì!! Ho saltato 1 anno per provare altro .. che non mi ha soddisfatta.
Ma quest'anno è terribile il servizio..
Sono più di 2 mesi.. i libri ancora non sono pronti a essere ritirati.
Non so che dire, e la scuola comincia lunedì.

Libri ordinati nel mese di luglio e come gli altri anni ancora non sono stati consegnati.

Pessimi ordinati i libri x i miei figli, ad uno sono arrivati ed erano 7/8 libri da prendere,al figlio più grande sono solo 5 , quello più importante è ancora prenotato,uno spedizione, uno in magazzino e uno in preparazione e tra poco inizia la scuola ho scritto tre email e la loro risposta e sempre la stessa copia e incolla

Pessimo servizio. Libri prenotati il 05 agosto e ad oggi non ancora nemmeno partiti. Risultano in magazzino dal giorno stesso della prenotazione. Tra una settimana inizia scuola e i miei figli andranno senza libri. Meno male che alcuni li ho presi altrove visto l'andazzo. Assolutamente inaffidabili.

Libri ordinati il 22 giugno, in magazzino quindi pronti per essere spediti. Siamo a fine agosto e dei libri nemmeno l’ombra, sono ancora in magazzino. Due mesi e il nulla più totale.
Petrillo… un nome un programma.