While turnaround times can be slow, service desk deserves 5 stars. 2/4 marble slabs were broken in transport, we only found out once we unpacked a few weeks after arrival. According to policies we had... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wir haben eine deutlich ramponierte Lieferung erhalten und das bestellte Sideboard war an der Sichtkante massiv gebrochen. Leider so sehr, dass es sich nicht reparieren lässt! Furnified hat sich be... Ver mais
Wat een vriendelijke dames hier in Antwerpen! Margaux en julie . Jullie hebben ons fantastisch geholpen met ons mooie eettafel en salontafels . We zijn echt super blij dat jullie ons zo goed mee b... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb een tv-meubel gekocht bij Furnified. Het aanschaffen van het meubel was erg gemakkelijk. Sommige meubels zijn te bezichtigen op locaties in Nederland en België. De datum van bezorging was niet... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de móveis
- Loja de acessórios para casas de banho
- Decoração e Design de Interiores
- Acessórios para móveis
Escrito pela empresa
Op zoek naar uniek en betaalbaar design? Furnified is een Belgische online meubelwinkel, met showrooms in Antwerpen, Knokke, Gent en Naarden (Amsterdam). Wij streven ernaar dat jij kan pronken met unieke meubels, wat Furnified mogelijk maakt door een combinatie van trendy designs, exclusieve producten en vakmanschap. Keer op keer willen wij jou verrassen met onze ontwerpen. Onze designers volgen de trends op de voet en creëren vervolgens samen met de collega’s in onze ateliers een unieke collectie.
Informações de contacto
Solvynsstraat 39A, 2018, Antwerpen, Bélgica
- 03 275 03 29
- info@furnified.com
- www.furnified.com
3,7
Aceitável
667 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 92% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goed en mooi product
Goed en mooi product, aflevering zoals gepland!
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Ana, bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met het product en dat de levering vlot en zoals gepland is verlopen.
Veel plezier met je aankoop!
Team - Furnified
Livraison PAS PRO et pieds de table non CONFORMENT
Nous avons commandé une table 200x100cm avec 2 pieds ronds de 31,5cm.
La table a été livrée par un camion semi remorque de Dimitrans sur une palette en bois filmée de 160kg, non pas GLS qui sont habitués au livraisons intra muros, nous habitons Paris et il est interdit de laisser une palette dans la rue sous peine d’amende ! Mais par chance le chauffeur était sympa, il a repris la palette.
2ème déconvenue les pieds font 38,5cm de diamètre chacun non pas 31,5cm donc ce n’est pas esthétique et ce n’est pas ce que nous avons acheté car il est bien précisé sur le site la dimension des pieds et surtout nos chaises ne rentre pas complètement sous la table ! C’est un achat de 2800€, et depuis pas de nouvelle de FURNIFIED. Étonnement Anouck était très disponible avant la livraison mais maintenant il n’y a plus personne !
Donc cette société n’est PAS SÉRIEUSE car il semble dingue que des pieds de table ne soient pas à la bonne dimension et vue la taille et le poids de la table cela s’annonce bien compliqué avec eux. Donc surtout N’ACHETEZ PAS vos produits chez allez plutôt chez les italiens qui sont beaucoup plus pro et sérieux.
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Bonjour Sofia, merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de réponse et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Ce n'est évidemment pas le service que nous souhaitons offrir.
Nous vous assisterons dès que possible et traitons votre demande en priorité. Concernant la livraison : les conditions et procédures de transport et de livraison sont toujours disponibles sur notre site web. Nous comprenons toutefois que cela ait engendré des difficultés supplémentaires dans votre situation parisienne et nous tiendrons compte de vos remarques.
Concernant les pieds : il s'agit manifestement d'un défaut et nous comprenons l'impact important que cela a sur la qualité de la table, notamment compte tenu de son prix et de son utilisation. Nous sommes à votre disposition pour examiner ce problème plus en détail et trouver ensemble une solution adaptée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Team - Furnified
Resposta da Furnified
Hi Ilia, thank you for your lovely review!
It is nice to hear that you are satisfied with both our products and our service.
Team - Furnified
Niet tevreden met de service…
Bij de aankoop werd op geen enkel moment vermeld dat de stoelen geleverd zouden worden in meerdere grote dozen, volledig ingepakt, waarbij ik zelf alle verpakking (karton, isomo en beschermmateriaal) diende te verwijderen. Evenmin werd meegedeeld dat de stoelen nog volledig door mij gemonteerd moesten worden.
Hierdoor bleef ik achter met een grote hoeveelheid afval, die ik zelf naar het containerpark moest afvoeren. Dit lijkt mij allesbehalve klantvriendelijk en roept bovendien vragen op over hoe dit praktisch haalbaar is voor mensen die op een appartement wonen of voor oudere klanten.
Daarnaast stel ik vast dat van de zes stoelen er drie piepen en kraken bij gebruik. Hoewel ik niet uitsluit dat dit mogelijk te maken heeft met de montage, ben ik geen professional en mocht ik verwachten dat het product gebruiksklaar of minstens degelijk voorbereid geleverd zou worden.
Ik ben dan ook van mening dat deze manier van leveren en de huidige kwaliteit niet overeenstemmen met een correcte service.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Dominique, bedankt voor je uitgebreide review.
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad en dat dit niet aan je verwachtingen voldeed.
Wat betreft de levering: onze producten worden zorgvuldig en stevig verpakt, zoals ze ook bij ons geleverd worden, om schade tijdens transport zo veel mogelijk te vermijden.
We begrijpen echter dat dit niet voor iedereen even praktisch is, zeker wat betreft het verwerken van het verpakkingsmateriaal, en nemen je feedback hierin zeker mee.
Daarnaast zien we dat er tot op heden geen mailverkeer terug te vinden is over de drie stoelen die piepen en kraken. We raden je aan om ons hiervoor even een mailtje te sturen, zodat we dit verder kunnen bekijken en samen naar een gepaste oplossing kunnen zoeken.
Nogmaals bedankt voor je feedback!
Team - Funified
Super.
Super.
Snelle service en netjes afgeleverd.
Salontafel is van heel goed kwaliteit
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Sev, bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle service en levering. Fijn dat de salontafel ook aan je verwachtingen voldoet qua kwaliteit.
We wensen je er nog heel veel plezier mee!
Team - Furnified
Kwaliteit ondermaats, barst na minder dan 2 jaar
Kwaliteit ondermaats. Handenwasser (Naleya in terrazzo) na minder dan 2 jaar volledig gebarsten, uiteraard geen hulp want garantietermijn sinds aankoop verstreken. Zou dit dus niet aanbevelen indien je iets zoekt dat lang moet meegaan, ziet er wel leuk uit.
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Frauke, bedankt voor je review.
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad.
In je eerdere communicatie gaf je aan dat er van in het begin een kleine scheur zichtbaar was. Deze werd echter niet bij ons gemeld op het moment van ontvangst. Pas later, na verloop van tijd (2jaar), is deze scheur groter geworden. Aangezien wij hiervan destijds geen melding hebben ontvangen en de garantietermijn van 2 jaar inmiddels verstreken is, kunnen wij dit helaas niet meer als een oorspronkelijk defect behandelen.
Team - Furnified
Zijn nog steeds niet geleverd jammer na…
Zijn nog steeds niet geleverd jammer na 6 maanden wachttijd
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Christiane, bedankt voor je bericht!
We begrijpen dat dit erg frustrerend is na zo’n lange wachttijd, en onze oprechte excuses hiervoor.
We zijn momenteel al in contact met je en hebben je hierover ook een e-mail gestuurd om dit verder op te lossen. In deze mail hebben we een voorstel gedaan om de situatie correct af te handelen en je bestelling verder op te volgen.
Team - Furnified
Slecht
Wat een onkunde.
Bezorging tot tweemaal verschoven en vervolgens moesten we het zelf tot aan de deur sjouwen.
Vervolgens weken geen reactie over onze klacht die we per mail hadden gedeeld.
Kortom geen aanrader. 0,0 klantenservice
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Jimmy, bedankt voor je review.
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dit is uiteraard niet de service die we willen bieden.
Wat betreft de levering: onze leveringen worden uitgevoerd door externe transportdiensten, zoals GLS. Zij hanteren hun eigen werkwijze en voorwaarden, die ook duidelijk terug te vinden zijn op onze website. Hierdoor zijn wij in bepaalde gevallen afhankelijk van hun planning en uitvoering. Dat neemt echter niet weg dat we begrijpen dat dit voor jou bijzonder vervelend is verlopen.
We nemen jouw feedback zeker mee en zullen dit ook intern en met de transporteur opnemen, zodat dergelijke situaties in de toekomst beter vermeden kunnen worden.
Team - Furnified
Great customer service
We bought a beautiful dining table and chair. Great customer service, very responsive through mail communication. Smooth of the pick-up of the furniture as well.
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Karen, bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent met jullie eettafel en stoelen. Fijn dat ook de klantenservice en het ophalen vlot zijn verlopen.
We wensen jullie heel veel plezier met jullie aankoop!
Team - Furnified
Onze eettafel goed ontvangen & goede…
Onze eettafel goed ontvangen & goede service achteraf. 🙌
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi, bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat de eettafel goed is aangekomen en dat je tevreden bent over onze service achteraf. Veel plezier met je aankoop!
Team - Furnified
Leuke ervaring bij Furnifed Gent
Leuke ervaring bij Furnifed Gent! Mooie, originele meubels en een gezellige winkel. Fijn dat design ook betaalbaar kan zijn. Marte gaf vriendelijk advies, wat het bezoek extra aangenaam maakte, we voelden ons echt welkom. Zeker een aanrader!
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Guilian, bedankt voor je fijne review! 😊
Wat leuk om te horen dat je een aangename ervaring had in onze winkel in Gent en dat je je welkom voelde. We geven je compliment zeker door aan Marte!
Team - Furnified
Mijn ervaring met Furnified is excellent
Mijn ervaring met Furnified is bijzonder positief. Ik bestelde het dressoir Josephine van 2 meter en werd meteen duidelijk geïnformeerd over de langere levertijd, met zelfs de optie om te annuleren. Die transparantie vond ik erg professioneel, dus ik koos ervoor om te wachten. De levering verliep vlekkeloos: ik werd goed op de hoogte gehouden en hoewel levering tot aan de voordeur voorzien was, hebben de vriendelijke bezorgers de kast spontaan ook binnen gezet. Zowel de communicatie (bedankt Manou) als de service waren top, en de kast is prachtig. Zeker een aanrader.
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Natalie, hartelijk bedankt voor deze mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je de transparantie rond de levertijd en de communicatie zo positief hebt ervaren. Geweldig dat de levering vlot is verlopen en dat onze bezorgers net dat extra stapje hebben gezet!
Heel veel plezier met het dressoir Josephine en bedankt voor je vertrouwen en aanbeveling!
Team - Furnified
Très bon support
De très belle pièces, et un support client très réactif. Très bonne expérience pour ma part.
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Bonjour Laurent, merci beaucoup pour votre avis! 😊
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits ainsi que de la réactivité de notre service client.
Profitez bien de votre achat!
Team - Furnified
Resposta da Furnified
Hi Maxim, bedankt voor je fijne review!
Leuk om te horen dat je onze service als vlot en snel hebt ervaren.
Team - Furnified
De levertijd en communicatie…
De levertijd en communicatie daaromtrent verliep traag en moeizaam. Product en prijs dan wel de moeite waard om te wachten.
23 de março de 2026
Resposta da Furnified
Hi Nathalie, bedankt voor je feedback!
We vinden het jammer om te horen dat de levertijd en communicatie niet vlot zijn verlopen, dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen dit intern mee om te verbeteren. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en de prijs, en dat het wachten uiteindelijk de moeite waard was.
Veel plezier met je aankoop!
Team - Furnified
Aanrader
De service en communicatie waren super. Onze tafel vonden we iets te klein, maar we konden dit probleemloos omwisselen met een grotere tafel na een nieuwe bestelling. De communicatie verliep daarbij bijzonder vlot. Ik zou furnified aan iedereen aanraden!
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Hanne, bedankt voor je mooie woorden!
Fijn om te horen dat alles vlot verlopen is en dat we je goed hebben kunnen helpen bij het omwisselen van de tafel. We vinden het belangrijk dat je helemaal tevreden bent met je aankoop!
Heel erg bedankt voor je aanbeveling!
Team - Furnified
We kochten een tafel bij Furniefied…
We kochten een tafel bij Furniefied online. Eén dag later had ik toch nog een aantal vragen. Ik belde de klantenservice en ik kreeg een heel gedetailleerde uitleg over het product. Super professioneel. De tafel was op stock. Donderdag besteld, dinsdag afgehaald. Ook dat was een zeer positieve ervaring.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Fatma, bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door onze klantendienst en dat alles vlot is verlopen, van bestelling tot afhaling.
Veel plezier met je tafel!
Team - Furnified
Product is perfect and costumer service is excellent
Product is perfect. Contact was perfect and fast reaction to any questions.
I am very happy.
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Vincent, thank you very much for your kind words!
We are very happy to hear that you are satisfied with both the product and our service. It is nice to hear that you find our service fast and helpful.
Enjoy your purchase! 😊
Team - Furnified
Resposta da Furnified
Hi Nathalie, bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat de kast aan je verwachtingen voldoet en dat het wachten de moeite waard was. Ook leuk dat de levering vlot verlopen is 😊
Veel plezier met je aankoop!
Team - Furnified
Livraison à améliorer
Bonjour
Seule remarque , DHL a prévenu le matin même ( 9 H 00 ) de la livraison ( entre 8 et 18 ) . S'agissant d'une rèsidence secondaire il nous était impossible d'être présent ...ils ont du relivrer le lendemain et nous par chance on est arriuvé dans les temps . Mais il faudrait prevenir au moins 24 h à l'avance .
20 de março de 2026
Resposta da Furnified
Bonjour Eric, merci pour votre commentaire.
Nous comprenons les désagréments occasionnés, d'autant plus qu'il s'agit d'une résidence secondaire et que l'organisation de la livraison a été compliquée.
Malheureusement, la communication avec le client n'est pas gérée directement par nos soins, mais par DHL. Nous leur remettons les colis, et ils se chargent ensuite de planifier la livraison et de contacter le client. Nous comprenons parfaitement votre remarque et en tiendrons compte pour en discuter en interne et avec DHL.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est finalement bien déroulée.
Team - Furnified
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.