Bought a sofa at the stock sale, was a real bargain, sofa was a bit dirty but nothing too bad and really comfortable. Would recommend Furnified for great staff and beautifully designed furniture at a... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
While turnaround times can be slow, service desk deserves 5 stars. 2/4 marble slabs were broken in transport, we only found out once we unpacked a few weeks after arrival. According to policies we had... Ver mais
A empresa respondeu
We zijn tevreden over de kast: ze staat mooi in onze woonkamer en is zoals verwacht. Het leverproces verliep niet evident (1 van de kasten had wat schade en er ontbrak een vijs en een plank en ook me... Ver mais
A empresa respondeu
Wir haben eine deutlich ramponierte Lieferung erhalten und das bestellte Sideboard war an der Sichtkante massiv gebrochen. Leider so sehr, dass es sich nicht reparieren lässt! Furnified hat sich be... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de móveis
- Loja de acessórios para casas de banho
- Decoração e Design de Interiores
- Acessórios para móveis
Escrito pela empresa
Op zoek naar uniek en betaalbaar design? Furnified is een Belgische online meubelwinkel, met showrooms in Antwerpen, Knokke, Gent en Naarden (Amsterdam). Wij streven ernaar dat jij kan pronken met unieke meubels, wat Furnified mogelijk maakt door een combinatie van trendy designs, exclusieve producten en vakmanschap. Keer op keer willen wij jou verrassen met onze ontwerpen. Onze designers volgen de trends op de voet en creëren vervolgens samen met de collega’s in onze ateliers een unieke collectie.
Informações de contacto
Solvynsstraat 39A, 2018, Antwerpen, Bélgica
- 03 275 03 29
- info@furnified.com
- www.furnified.com
3,7
Aceitável
673 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Margot gave very good service
8 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Otto,
It's great to hear that Margaux was able to help you! We'll definitely pass it on to her!
Team Furnified
Zeer goed geholpen geweest door Margot
Zeer goed geholpen geweest door Margot. Vriendelijk en behulpzaam.
8 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Bedankt voor deze fijne review! We geven de complimenten zeker door aan Margaux!
Team Furnified
Super fijn geholpen en eerlijk advies…
Super fijn geholpen en eerlijk advies gekregen van Margot. Mij zien jullie zeker terug!
8 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Nahid,
bedankt voor deze leuke review! Heel fijn om te vernemen dat je eerlijk advies hebt gekregen van Margaux! We zullen het zeker aan haar doorgeven! Altijd welkom in onze showroom!
Team Furnified!
Leuke winkel in Gent
Marte heeft me hartelijk verwelkomt in de nieuwe winkel van Gent! Goed advies gekregen over de microskin tafel. Wij zullen zeker onze bestelling nog plaatsen
7 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Joni,
wat fijn om te lezen dat je goed bent verwelkomt in onze showroom in Gent door Marthe! We geven dit zeker aan haar door!
Team Furnified
Degelijke uitleg gekregen van de…
Degelijke uitleg gekregen van de sympathieke medewerkster Mona in de winkel in Gent. Ik kom zeker terug!
7 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Yoko,
wat fijn om te vernemen dat je goed bent verder geholpen door Mona in Gent! We geven de complimenten zeker door!
Team Furnified
Resposta da Furnified
Hi Michiel,
bedankt voor deze positieve review! We geven de complimenten zeker door aan Mona!
Team Furnified
De wasbak is fantastisch
De wasbak is fantastisch, prachtig. Ik heb hem 8 Januari besteld via klarna omdat ik eerst de kleur wilde zien en zeker weten dat ik de bestellkng zou krijgen. Ik kreeg van klarna een herinnering dat ik moest betalen omdat de levering op zich liet wachten(er stond 2 tot 4 weken) gelukkig kreeg ik uitstel. Ik heb hem 3 Maart ontvangen, laat... maar zeker het wachten waard!
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Gitta,
bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de wasbak en dat hij helemaal naar wens is. We begrijpen dat de levering langer heeft geduurd dan oorspronkelijk aangegeven, en het spijt ons dat je hierdoor even moest wachten.
We zijn in ieder geval erg blij dat het product uiteindelijk het wachten waard was en dat je tevreden bent met je aankoop. Veel plezier ermee!
Team Furnified
Aucun respect du client
Expérience déplorable chez Furnified. La vasque reçue présente des finitions indignes d'un produit à près de 400 euros. Au-delà du préjudice esthétique, l'assemblage pose de graves questions techniques : le mastic dans les angles est poreux et irrégulier, ce qui en fera un nid à calcaire et à moisissures impossible à entretenir sainement. Le service client invoque une "finition standard" pour justifier ce travail bâclé. On trouve même une pastille de résine grise grossière sur une arête pour masquer un éclat de fabrication. Ajoutez à cela un délai de livraison de plus de deux mois sans aucune information. Le retour vers la Belgique pour un colis de ce poids est à la charge du client, ce qui rend le droit de rétractation totalement illusoire. Une pratique commerciale malhonnête que je vous laisse juger sur photos. À fuir.
Mise à jour suite à la réponse de Furnified :
Mise en garde pour les futurs clients. Furnified joue double jeu. Ils admettent publiquement ici que la qualité est insuffisante, mais refusent tout geste en privé sous prétexte que ces finitions sont "normales". Ce ton conciliant est de pure forme : ils comptent sur le coût exorbitant du retour vers la Belgique pour ne rien rembourser. Ne vous fiez pas à leurs excuses, car, en privé, la mauvaise foi est totale.
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Bonjour Florian,
Merci pour votre message.
Nous pensons qu'il y a eu un malentendu concernant notre réponse précédente. Dans notre message, nous n'avons pas reconnu de défauts de qualité sur le produit lui-même. Nous avons surtout exprimé nos regrets quant à votre expérience globale, notamment en ce qui concerne le délai de livraison et la communication. Ce n'est effectivement pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous prions de nous excuser.
Concernant l'évier lui-même : nos produits sont finis à la main, ce qui peut entraîner de légères variations au niveau des joints ou de la finition. Cela fait partie du processus de fabrication et ne constitue pas un défaut technique. Nous fournissons de nombreux exemplaires de ce modèle, et ce type de finition est normal pour ce produit.
Nous regrettons que la communication se poursuive par le biais d'avis, car nous vous avons également contacté directement par courriel afin de trouver une solution ensemble.
Team Furnified
Dat smaakt naar meer
Na lang staren naar de website, eindelijk de kans gehad om de winkel te bezoeken in Antwerpen. Heerlijke ontvangst door Margot die ons bijstond met de nodige raad & ons tegelijk alle ruimte gaf om rond te snuisteren. De keuze was vrij snel gemaakt, enkel voor de exacte lengte van de tafel moet ik de living nog een keertje opmeten. Was helemaal geen probleem, de levering kon gemakkelijk samengevoegd worden na beslissing. Perfect! Jullie zien me zeker terug, er was tal van aardewerk dat mijn ogen stak ;)
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Bedankt voor je fijne review! 😊
Wat leuk om te lezen dat je een aangename ervaring had in onze winkel in Antwerpen en dat je zo goed werd ontvangen door Margot. We geven je compliment zeker aan haar door!
Fijn ook dat jullie rustig konden rondkijken en dat de keuze voor de tafel al snel gemaakt was.
Team - Furnified
Levering van eetkamertafel en stoelen…
Levering van eetkamertafel en stoelen werd steeds later geplaatst. Uiteindelijk heb ik 10 maanden moeten wachten. Ik had online besteld en was mijn geld dus al kwijt. Bij het uitpakken van de stoelen bleek dat één exemplaar beschadigd is. Ik heb de moeite niet meer gedaan om dit te melden omdat er zo goed als geen communicatie is via telefoon (er zijn openingsuren maar men beantwoordt de telefoon niet) en omdat ik geen zin heb om nog eens eindeloos te wachten.
17 de fevereiro de 2026
Resposta da Furnified
Hi Sabine, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling en dat de communicatie tijdens dit proces niet is verlopen zoals het hoort. We begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn geweest, zeker wanneer een bestelling al op voorhand betaald is.
Daarnaast vinden we het ook jammer om te horen dat één van de stoelen beschadigd bleek bij het uitpakken.
Ik heb intussen vernomen dat je hierover in contact bent met mijn collega van customer service. Zij zal je hierin verder helpen en dit tot een goed einde brengen!
Team - Furnified
Great and beautiful store in Antwerpen…
Great and beautiful store in Antwerpen ! Good quality Price quality furniture ! I highly recommend to come to see that Furnified store !
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Hugo,
It's fantastic to hear that you're so satisfied with our store in Antwerp and with the quality and price of our furniture.
Thank you for recommending us!
Team - Furnified
Hele mooie stoelen
Hele mooie stoelen, alles correct verlopen volgens afspraak. Zeer snelle reactie van de klantendienst bij vragen. Een aanrader!!
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Brenda, wat een fijne review, dankjewel!
Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de stoelen en dat alles correct volgens afspraak is verlopen. Ook fijn dat je onze snelle service van de klantendienst hebt ervaren!
Bedankt voor je aanbeveling en heel veel plezier met je nieuwe stoelen!
Team - Furnified
Wij hebben 4 Terrazzo lavabo wastafels…
Wij hebben 4 Terrazzo lavabo wastafels gekocht. Binnen 2 jaar is de coating van de spoelbak poseur en versleten, waardoor vuil in het materiaal trekt en onherstelbare vlekken ontstaan. Zoals het advies luidt maken wij het schoon met groene zeep maar dit maakt geen verschil. Klantenservice zegt verder niets te kunnen doen. Spijt van de aankoop wegens slechte kwaliteit.
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Wouter,
Jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over de wastafels. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
In ons systeem vinden we momenteel geen eerder contact terug over dit specifieke probleem. Je mag hierover steeds contact met ons opnemen en de foto’s, samen met je ordergegevens, doorsturen. Dan kunnen we dit opnieuw bekijken en nagaan of we een passende oplossing kunnen aanbieden.
Team Furnified
Combi van correcte, vriendelijke, flexibele dienstverlening en uitmuntende kwaliteit.
We kochten onlangs een nieuwe eettafel en bijzettafels bij Furnified Antwerpen.
We zijn ontzettend tevreden over onze aankoop en over de kwaliteit! Niet enkel de kwaliteit van de meubelstukken maar zeker ook de uitmuntende kwaliteit van de uitstekende en flexibele dienstverlening, de stipte opvolging en communicatie en het verloop van de levering!
Dikke dankjewel aan Manou en de collega's!
Tot zeer binnenkort!
13 de fevereiro de 2026
Resposta da Furnified
Bedankt voor deze mooie review :)
Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over de eettafel en bijzettafels en dat ook de service in onze showroom in Antwerpen positief werd ervaren. We hechten veel belang aan kwaliteit in onze producten en aan een correcte en duidelijke opvolging tijdens het hele traject.
We geven jullie woorden zeker door aan Manou en het team.
Graag tot binnenkort bij Furnified!
I received excellent customer service…
I received excellent customer service from Furnified. I bought a dining table there, and it looks great in my new home. Highly recommended for its value for money!
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Anouck,
How wonderful to read! Thank you for this lovely review!
We're thrilled that you're so satisfied with our customer service and that the dining table looks so good in your new home.
Thank you for your trust and your recommendation. We hope you enjoy your new interior!
Team Furnified
I ordered a dining table with chairs…
I ordered a dining table with chairs and I’m really happy with how it turned out. The delivery went smoothly and everything was well packed.
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Thank you for your lovely review, Jeffrey! 😊
We're thrilled that you're happy with your dining table and chairs, and that the delivery went smoothly. We take great care in ensuring proper packaging, so we're glad you felt the same way.
We wish you many enjoyable moments at your new table!
Team Furnified
Very happy with my new coffee table
Very happy with my new coffee table, thank you for the great service!
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Manou,
Thank you so much for your kind words! 🤍
We’re delighted to hear that you’re very happy with your new coffee table and that you had a great experience with our service. That truly means a lot to us.
Wishing you lots of cozy moments around your new table!
Team Furnified
De voorgeboorde gaten kwamen niet…
De voorgeboorde gaten kwamen niet overeen waardoor het meubel niet in elkaar te vijzen viel.
bij het aanpassen van de gaten is het blad ernstig beschadigd aan de onderkant waardoor één van de gaten onbruikbaar werd. Het meubel is nu in elkaar gestoken maar minder stabiel dan nodig en heeft schade aan de onderkant van het blad.
16 de fevereiro de 2026
Resposta da Furnified
Goedemiddag Marleen, jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over het meubel dat je bij ons hebt aangekocht.
We vinden in ons systeem helaas geen eerder mailverkeer of melding terug over dit probleem. We vinden het oprecht jammer, want we hadden dit graag samen met jou bekeken voordat het meubel werd aangepast.
Wanneer voorgeboorde gaten niet correct uitlijnen, kijken we normaal eerst mee op basis van foto’s om te controleren of het om een productiefout gaat of om een montagekwestie. In dat geval kunnen we uiteraard een passende oplossing voorzien.
We begrijpen dat dit een frustrerende situatie is, maar we hadden je hier graag in ondersteund vóór er verdere aanpassingen werden uitgevoerd.
Je mag hiervoor nog steeds een mailtje sturen naar info@furnified.com en dan kunnen we dit verder opnemen.
Team Furnified
Excellent communication
Very good and quick response. Delivery time honoured. Lovely furniture. When contact by mail or phone smooth and polite response.
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Thank you for your review, Martine.
We’re glad to hear everything went smoothly, from communication to delivery, and that you’re happy with your furniture. That’s exactly what we aim for.
Enjoy your new pieces, and we hope to welcome you again in the future :)
Heel tevreden van onze eetkamerstoelen
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Beste Dimitri,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de eetkamerstoelen.
We hopen dat jullie er nog jarenlang comfortabel van kunnen genieten aan tafel. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Veel plezier met jullie aankoop!
Team Furnified
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.