Bought a sofa at the stock sale, was a real bargain, sofa was a bit dirty but nothing too bad and really comfortable. Would recommend Furnified for great staff and beautifully designed furniture at a... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
While turnaround times can be slow, service desk deserves 5 stars. 2/4 marble slabs were broken in transport, we only found out once we unpacked a few weeks after arrival. According to policies we had... Ver mais
A empresa respondeu
We zijn tevreden over de kast: ze staat mooi in onze woonkamer en is zoals verwacht. Het leverproces verliep niet evident (1 van de kasten had wat schade en er ontbrak een vijs en een plank en ook me... Ver mais
A empresa respondeu
Wir haben eine deutlich ramponierte Lieferung erhalten und das bestellte Sideboard war an der Sichtkante massiv gebrochen. Leider so sehr, dass es sich nicht reparieren lässt! Furnified hat sich be... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de móveis
- Loja de acessórios para casas de banho
- Decoração e Design de Interiores
- Acessórios para móveis
Escrito pela empresa
Op zoek naar uniek en betaalbaar design? Furnified is een Belgische online meubelwinkel, met showrooms in Antwerpen, Knokke, Gent en Naarden (Amsterdam). Wij streven ernaar dat jij kan pronken met unieke meubels, wat Furnified mogelijk maakt door een combinatie van trendy designs, exclusieve producten en vakmanschap. Keer op keer willen wij jou verrassen met onze ontwerpen. Onze designers volgen de trends op de voet en creëren vervolgens samen met de collega’s in onze ateliers een unieke collectie.
Informações de contacto
Solvynsstraat 39A, 2018, Antwerpen, Bélgica
- 03 275 03 29
- info@furnified.com
- www.furnified.com
3,7
Aceitável
674 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Heel tevreden van onze eetkamerstoelen
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Beste Dimitri,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de eetkamerstoelen.
We hopen dat jullie er nog jarenlang comfortabel van kunnen genieten aan tafel. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Veel plezier met jullie aankoop!
Team Furnified
Super tevreden
Super tevreden, ik bestelde een tafel. Na mijn bestelling werd ik per mail op de hoogte gebracht ivm de levering. Ik kreeg de mogelijkheid om zelf enkele data door te geven. De tafel werd geleverd op het afgesproken moment. De tafel zelf is helemaal naar verwachting.
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Beste Marie-Lynn,
Wat fijn om te lezen, dankjewel voor deze mooie review!
Geweldig dat alles vlot is verlopen, van de communicatie rond de levering tot het kiezen van een geschikte datum en de stipte bezorging. En nog beter om te horen dat de tafel helemaal aan je verwachtingen voldoet. Daar doen we het voor 😊
Veel plezier met je nieuwe tafel!
Team Furnified
Erg goed verder geholpen door de…
Erg goed verder geholpen door de klantenservice. Zo blij met mijn product🤩
6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Dank je wel voor je fijne review, Jana.
Wat mooi om te horen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen en dat je zo tevreden bent met je product. We geven je compliment zeker door aan het team.
Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer.
Zeer tevreden over mijn Furnified bestelling
Zeer tevreden over mijn bestelling bij Furnified. Alles netjes verpakt en exact zoals besteld online. Alles werd ook tijdig geleverd zoals gecommuniceerd.
Aanrader!
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Nick,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie woorden!
Super dat alles netjes verpakt was, volledig naar wens en dat de levering vlot en volgens planning verliep. Daar doen we het voor.
Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel bij Furnified!
Super tevreden met mijn nieuwe stoelen…
Super tevreden met mijn nieuwe stoelen :)
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Wat fijn om te horen, Véronique.
Geweldig dat je zo tevreden bent met je nieuwe stoelen. We hopen dat je er nog jarenlang comfortabel van kunt genieten.
Bedankt voor je mooie review en veel plezier met je aankoop :)
Mooi badmeubel
Ik had wat vragen over mijn bestelling. Het mail contact verliep heel soepel en ik kreeg snel reactie. Ik ben heel tevreden met het badmeubel wat ik besteld heb!
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Dag Anouk,
Wat ontzettend fijn om dit te lezen, dank je wel voor je mooie woorden!
Het doet ons echt plezier om te horen dat alles vlot is verlopen en dat je zo tevreden bent met je aankoop. Daar doen we het voor.
Mocht je ooit nog een vraag hebben, dan helpen we je met alle plezier verder!
Groetjes,
Furnified
communication with after sales services…
communication with after sales services was very smooth. We got a fast and satisfying solution to a damaged chair.
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Dear Michel,
Thank you very much for your kind feedback. We’re happy to hear that the communication with our after-sales service was smooth and that we were able to provide a fast and satisfying solution for the damaged chair.
Your satisfaction means a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
Furnified
Kommunikation unmöglich!
Am 16.11.2025 einen Tisch online bestellt - bis heute keine Lieferung.
Tisch sollte laut Furnified in 2 bis 4 Wochen nach Kauf geliefert sein! Weder auf Mail noch auf Anruf ein Kontakt möglich!
Wenn ich ein Tipp geben kann: woanders kaufen!!!
16 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Celina,
We’re sorry to read that you feel this way about your experience. We understand how frustrating it can be when a delivery does not go as expected.
That said, we would like to clarify that we have already been in contact with you several times via email regarding your order and its delivery timeline.
To keep the communication clear and efficient, we kindly ask to continue the conversation via email, where we can look into your file in detail and support you properly.
Kind regards,
Furnified
Furnified
Vandaag de flagshiptore in Naarden bezocht. Met nog de deurklink in de hand werden we al "overvallen" door het meisje wat er werkte. Driftig kauwend en bijtend in appel wilde ze ons al helpen. Op onze vraag of ze tv meubel Oskar had begon ze eerst rond te kijken en te scannen of ze het betreffende meubel zag. Op onze aanwijzing dat er een meubel stond dat er veel op leek, maar Oskar duidelijk niet was, ging ze verder met haar appel en whatsapp gesprek. Ze had geen flauw idee wat voor tv meubel er stond. Omdat wij de binnematen wilden weten ivm apparatuur die erin zou komen te staan deden we de schuifdeur open. Het piepschuim en stof lag door de hele kast. Op de vraag wat het teakhout was qua kleur ( de 3 kleurstalen stonden erboven op, maar deze totaal ongeïnteresseerde "verkoopster" moest dit serieus zelfs nog opzoeken.....). Ze stond zelfs niet eens op om ons te adviseren of fatsoenlijk te woord te staan. Al zittend, appel bijtend, kauwend en append werden we door haar, al zittend vanaf haar stoel te woord gestaan. Serieus....voor een zaak die probeert meubelen te verkopen in een Flagship store verwacht ik echt iets anders dan deze tuthola die totaal geen idee heeft van verkopen en hospitality. Deze zaak zou het visitekaartje moeten zijn voor hun in Nederland. Ook de stoelen bij de eettafels stonden alle kanten op.... erg rommelige indruk. Voor ons geen furnified. Ik zou echt geen enkel advies geloven van dit verveelde, met zichzelf bezig zijnd winkelmeisje. Echt ongelofelijk!!! Wat een afknapper.
17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Beste Arno,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om jouw ervaring te delen. Wat je beschrijft is absoluut niet de service en gastvrijheid waar wij voor willen staan en daarvoor willen we onze oprechte excuses aanbieden.
Een bezoek aan onze brandstore hoort een fijne, verzorgde en behulpzame ervaring te zijn, waarbij je correct en met productkennis geholpen wordt. Het spijt ons te horen dat je dit totaal anders hebt ervaren, zowel in de manier waarop je werd aangesproken als in de algemene netheid en presentatie van de winkel. Dat nemen we erg serieus.
We hebben jouw feedback intern besproken, zodat we dit kunnen opvolgen en verbeteren. Ook de opmerkingen rond productinformatie, begeleiding en de staat van het showroommodel (zoals stof/piepschuim in het meubel) horen uiteraard niet voor te komen.
We vinden het jammer dat dit jullie beeld van Furnified zo negatief heeft beïnvloed. Mocht je het fijn vinden, dan komen we graag persoonlijk met je in contact om dit verder op te nemen. Je mag ons altijd mailen via info@furnified.com
met vermelding van jouw review, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Furnified
Obi Betonlook eettafel
In 2024 hebben wij de Obi Betonlook ronde eettafel aangekocht. De tafel werd geleverd met een beschadigd tafelblad, waarna het nog enkele weken heeft geduurd voordat er een vervangend blad werd opgestuurd. Ook met het nieuwe tafelblad hebben we problemen. De verflaag bovenaan komt los, wat uiteraard niet mag gebeuren bij een eettafel. Er komt niet echt een oplossing van de klantendienst want dit is volgens hen nog niet eerder voorgevallen. Ook het antwoord van de klantendienst laat telkens lang op zich wachten.
Maar ze kunnen het dus niet oplossen en het is niet mogelijk is om iemand ter plaatse te sturen. Dat is bijzonder teleurstellend. Zeer mooie tafel maar de kwaliteit en de klantenservice laat ernstig te wensen over. Mooie meubelen, maar ik durf hier helaas niet meer te bestellen.
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Reef low dining tafel
Wij hebben een low dining tafel aangekocht in april. Wij zijn hiervoor speciaal nog eens naar Antwerpen gegaan om de tafel daar nog eens in de showroom te bezichtigen na ons bezoek in Knokke. De levertermijn was in eerste instantie beloofd eind juli/begin augustus. Ik heb zelf contact moeten opnemen omdat ik niets meer van hen hoorde, waarna ze beloofden dat het ergens in september ging geleverd worden. Eind september nog steeds niets van Furnified gehoord, dus opnieuw ZELF contact met hen opgenomen. Direct krijg ik een e-mail terug dat de tafel binnen was en geleverd kon worden. Wij zijn de tafel zelf gaan ophalen in Antwerpen. Eens thuis bleek dat wij geen low dining tafelpoot hadden gehad, maar de hoge afmeting. Ook was de tafelpoot enorm in vlekken. Vreselijke klantenservice want die bleven mij beweren dat dit het kleureffect was die ik had gekozen. Een maand later leverden ze dan de nieuwe tafelpoot die OPNIEUW zo beschadigd was. Het bedrijf heeft hier geen enkele ownership over genomen en konden enkel een retour voorstellen. Wat niet haalbaar was want dan hadden we opnieuw maandenlang geen tafel… Wij bestellen hier nooit meer iets. Slechte kwaliteit en service.
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Beste Griet,
Bedankt om de tijd te nemen om jouw ervaring te delen én vooral onze oprechte excuses voor het lange wachten, de gebrekkige communicatie en het ongemak dat dit voor jullie heeft veroorzaakt. We begrijpen heel goed dat dit bijzonder frustrerend is, zeker na jullie extra verplaatsingen en het herhaaldelijk zelf moeten opnemen van contact.
We hebben jouw dossier opnieuw grondig bekeken. Wat betreft de tafelpoot kunnen we bevestigen dat de poot die jullie ontvangen hebben qua afwerking wél overeenkomt met onze andere Cloudy Latte-varianten. Deze kleur heeft bewust een genuanceerd, “cloudy” effect dat per stuk licht kan verschillen. Dat gezegd zijnde: we vinden het enorm jammer dat dit voor jullie overkwam als beschadigingen en dat jullie hierdoor geen vertrouwen meer hebben in het product.
Daarnaast is het uiteraard niet oké dat dit proces zo is verlopen, en zeker niet dat jullie meerdere keren teleurgesteld zijn geraakt bij de levering en opvolging. We nemen jullie feedback dan ook mee om dit in de toekomst beter te doen, zowel op vlak van communicatie als kwaliteitscontrole.
Nogmaals onze excuses voor deze ervaring!
Met vriendelijke groeten,
Furnified
Teleurstellende en onprofessionele service.
Wij hebben op 15 augustus een eettafel en stoelen besteld. Vanaf dat moment hebben we niets anders dan problemen gehad met hun. De door ons gereserveerde tafel hadden ze doorverkocht, en nadien ons een extreem lange levertermijn gegeven. Dit is na een lange weg van onbeantwoorde telefoons en nadien ge mail in orde gekomen door een toegeving van ons beiden.
Intussen hebben we nog een bijpassende salontafel gekocht ook. (Goed rekeninghoudend dat deze op voorraad was in hun magazijn). We zijn dus toch al klanten die voor een groot bedrag hebben gekocht, toch word je niet klantvriendelijk behandeld.
Nu de stoelen nog, ze gaven toen in augustus al een heel lange levertijd van 16 weken. Ondertussen is het week 18 en weten we nog steeds van niets. Op telefoons nemen ze zelden op, het is 1 keertje gelukt en toen nam een studente op die ocharm met niets kon helpen.
Communicatie is haast onmogelijk, ook niet tijdens hun banale 2 dagen en enorm beperkte uren dat je kan bellen, ik spreek iets in. Ook hier komt geen respons op.
Ze hebben hele mooie producten maar de service is zo etreem slecht dat ik sterk afraad hier te kopen. Voor zulke prijzen verwacht je toch echt beter! Jammer
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Demi, dank je wel om de tijd te nemen om je ervaring zo uitgebreid te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat dit traject voor jullie zo frustrerend is verlopen dit is uiteraard niet de service die we willen bieden, zeker niet bij een aankoop van deze omvang.
We erkennen dat er bij jullie bestelling meerdere zaken zijn misgelopen: de verwarring rond de gereserveerde tafel, de lange en gewijzigde levertermijnen en vooral de gebrekkige communicatie nadien. Dat telefoons en berichten niet (tijdig) beantwoord werden, is bijzonder vervelend en begrijpen we volledig. Ook het feit dat je onvoldoende geholpen werd wanneer je wel iemand aan de lijn kreeg, nemen we zeker mee.
Onze producten worden vaak erg gewaardeerd, maar we beseffen dat mooie producten alleen niet volstaan wanneer de opvolging en communicatie tekortschieten. We nemen deze feedback dan ook mee om onze interne werking en bereikbaarheid verder te verbeteren.
Het spijt ons dat jullie ervaring tot dit gevoel heeft geleid en dat we jullie vertrouwen niet hebben kunnen waarmaken.
Heel fijne ervaring en mooi product!
Wij hebben op 30 september een vintage wandkast incl.uitbreiding besteld bij Furnified. Deze is netjes binnen de aangegeven levertijd bezorgd op 27 oktober. Helaas bleek de uitbreiding van de kast na het uitpakken een andere kleur te zijn, dit hebben wij direct gemeld en daar is door Furnified snel en adequaat op gereageerd: we konden ons geld terug krijgen (voor het uitbreidingsdeel) of de batchnummers op de verpakking doorgeven zodat de juiste kon worden toegezonden. Wij hebben voor de laatste optie gekozen en inmiddels hebben wij een nieuwe set planken ontvangen die helemaal hetzelfde zijn als de rest. Superblij mee!
De kast zelf is erg mooi en stevig. Klein minpunt is dat de planken wat kunnen doorhangen als je er iets zwaars op zet. Wij hebben dit opgelost door een kleine (onzichtbare) verankering tegen de muur, werkt prima!
Wij zijn al met al erg tevreden over de aankoop zelf en de oplossing van Furnified na de klacht.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Juul, hartelijk dank voor deze uitgebreide en fijne review! 😊
Wat goed om te horen dat de levering vlot is verlopen en dat we het kleurverschil van de uitbreiding snel en naar wens hebben kunnen oplossen. Fijn dat de nieuwe planken perfect aansluiten bij de rest van de kast!
Ook bedankt om je ervaring met de planken te delen en om mee te geven hoe jullie dit praktisch hebben opgelost. Dat kan ook voor andere klanten waardevolle informatie zijn.
Veel plezier met de wandkast en bedankt voor het vertrouwen in Furnified.
Horror service !
I received a table with several defects, and even after weeks of follow-up there’s still no solution. Some of the chairs delivered later were also unusable due to manufacturing issues. Despite multiple attempts to contact customer service — even at the highest level — nothing has been resolved. At this point, I’ll have to take further steps through my legal advisor.
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi, thank you for sharing your experience with us. We're sorry to hear you've experienced so many problems with your order and our follow-up. This is absolutely not the service or quality we strive for, and I fully understand how frustrating and disappointing this must be for you.
The fact that you received a defective table, that some chairs later turned out to be unusable due to production issues, and that despite repeated contact, you didn't receive proper aftercare is unacceptable. This should never happen, and you should have received a proper and swift resolution from the very first report.
The fact that you now indicate you need to seek legal advice shows how far this situation has escalated—and we sincerely apologize for that. This is not how we want to treat our customers. Meanwhile, our manager has already contacted you about this matter to address it further.
We apologize that your experience has had to get to this point. We would like to resolve this matter with you.
waardeloos bedrijf
Echt waardeloos bedrijf. Ze hebben de verkeerde kasten geleverd (en geven dat ook toe) maar weigeren het vervolgens op te lossen. Je moet bij dit bedrijf hopen dat ze in een keer goed leveren (wat vaak niet gebeurd als je de reviews leest) want anders ben je de sjaak. Zonde want kast op plaatje was heel mooi. Koop hier niet!
6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Joris, bedankt dat je de tijd neemt om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat er verkeerde kasten zijn geleverd en dat je de indruk hebt dat dit niet correct werd opgelost dat is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We begrijpen dat dit ontzettend frustrerend is, zeker wanneer je uitkeek naar een kast die je mooi vond en vervolgens met problemen wordt geconfronteerd. Een foutieve levering had meteen opgevolgd en rechtgezet moeten worden. Dat dit volgens jou niet is gebeurd, nemen we zeer ernstig.
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling dit is niet de ervaring die je van ons had mogen verwachten.
Ordered a Sarzeau from the furnified…
Ordered a Sarzeau from the furnified website. Had to wait 10 months for it to be delivered. When it finally arrived it was missing a bunch of screws and the assembly instructions were not always matching with the delivered items.
Finally received the missing screws only to find out at a later stage that more screws were missing.
On top of that the quality of the fineer wood wasn't quite what I was expecting for this type of brand and a closet of 1K+
been waiting for about 5 days again to receive an answer from Furnified regarding the additional missing pieces.
I've had the closet for about a month now and unable to assemble it further.
The designs of this brand are beautiful but the quality / missing items / lack of fast communication / price for what you get left me with a bad taste.
28 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Brun, thank you for taking the time to share your experience so thoroughly. We are truly sorry to hear that you had to wait so long for your Sarzeau and that you subsequently encountered issues with missing parts and the assembly instructions. This is, of course, not the experience we want to provide our customers. We apologize for the inconvenience this has caused.
We understand that it is very frustrating to still not be able to fully assemble your cabinet after a month. I see that you have since contacted my colleague to receive all the missing parts.
We also take your comments about the quality and communication to heart. We believe it is important that our customers are satisfied with both the product and the service, and your feedback helps us improve this further.
Once again, we apologize for the disappointment and the delay. We will contact you soon to resolve this.
Alles kapot geleverd en slechtste klantenservice ooit
Slechtste klantenservice die ik ooit gehad heb. Na al 1 week langer wachten (17 weken ipv 14-16, wat op zich echt niet erg is) wordt de levering compleet in brokken geleverd.
Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar, en per mail reageren ze niet binnen dezelfde dag.
Vervolgens doen ze er 2 weken over om überhaupt een nieuwe levering te plannen en hebben ze 'pas tijd' over 2 weken, 'want het is erg druk'. En daarbij zitten ze er ook niet bovenop en moet je vooral zelf er achteraan.
De producten zijn prachtig en kwaliteit lijkt vooralsnog heel goed, maar voor zo'n groot bedrijf vind ik het niet kunnen dat ze zo 'makkelijk' en slecht omgaan met klachten.
21 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Sanne, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je zo’n negatieve indruk hebt gekregen van onze klantenservice. We begrijpen dat de levering in slechte staat ontvangen en het lange wachten op een herlevering bijzonder frustrerend moet zijn geweest. Onze excuses dat je telefonisch niemand kon bereiken en dat onze reactie per mail niet snel genoeg kwam, dat is niet de service die we willen bieden.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en uitstraling van onze producten, maar het is uiteraard onze bedoeling dat ook onze service hierop aansluit. Je feedback nemen we heel serieus en we zullen dit intern bespreken zodat we onze opvolging en bereikbaarheid kunnen verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.
Levering en prijs-kwaliteit
Levering duurde een stuk langer dan verwacht. Er was vermeld 6 weken. Ik bestelde 1 juni en de levering was pas 11 augustus, dus 10 weken. Zo'n dingen kunnen gebeuren natuurlijk, maar lees toch bij velen dat dit een issue is, dus rekening mee houden wanneer je kiest te bestellen. Na het verlopen van de 6 weken termijn gemaild met de vraag waar mijn meubel bleef en ik kreeg wel snel en heel vriendelijk antwoord. Ook de vraag om te leveren bij de buur omdat de opgegeven leverdatum van de klantendienst niet lukte voor mij, was geen probleem en snel opgelost.
Ik vind de kwaliteit eerlijk gezegd niet evenredig met de prijs. Het is een mooi meubel, en geen schade, maar vind het er toch nog ergens 'goedkoop' uitzien. Ik heb toch het gevoel dat ik hetzelfde veel goedkoper had kunnen tegen gekomen zijn ergens anders.. het design is wel mooi, dus overall best tevreden, juist spijtig van de prijs..
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Sara, bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo’n uitgebreide review te schrijven. We begrijpen dat het teleurstellend is dat de levering langer duurde dan oorspronkelijk aangegeven. Onze excuses hiervoor! Fijn om te lezen dat je de communicatie met onze klantendienst als snel en vriendelijk hebt ervaren en dat de levering bij de buur zonder problemen geregeld kon worden.
Wat betreft de kwaliteit en prijs nemen we je feedback zeker ter harte. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed voelen bij hun aankoop en zullen je opmerkingen meenemen om onze service en producten verder te verbeteren.
We zijn blij dat je ondanks de minpunten tevreden bent met het design van je meubel en wensen je er veel plezier van toe.
Ik heb 6 maanden moeten wachten zonder…
Ik heb 6 maanden moeten wachten zonder enig bericht….teleurstellend
6 de junho de 2025
Resposta da Furnified
Hi Hafida, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons enorm om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten zonder tussentijds bericht, dat is natuurlijk erg teleurstellend en niet de service die we willen bieden. Onze excuses hiervoor!
We nemen je feedback zeker mee om onze communicatie en opvolging te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Hopelijk geniet je intussen van je aankoop!
TV kast besteld in augustus 2024…
TV kast besteld in augustus 2024 besteld - januari 2025 levering - dat duurt lang - deurtje was beschadig - foto gemaakt - er zal een nieuw deurtje geleverd worden maar levertijd zal maanden zijn - nu augustus wordt het deurtje geleverd - ik was er vanuit gegaan dat het niet meer zou geleverd worden.
Dus top service - lange levertijden maar de prijzen zijn ook erg concurrerend en met het kastje is niets mis mee! Van mij krijgen ze 5 sterren.
4 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Furnified
Hi Arjen, bedankt voor je fijne review en je geduld gedurende het proces! We begrijpen dat de langere levertijd niet ideaal was, maar we zijn blij te horen dat het nieuwe deurtje inmiddels geleverd is en dat je tevreden bent met de kast.
Fijn dat je onze service en prijs-kwaliteit zo weet te waarderen – we hopen dat je nog lang plezier hebt van je aankoop!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.