Furnified Opiniões 675

Ik bestel hier nooit meer! wij hebben in Februari stoelen aangekocht die op voorraad zouden zijn. We zijn nu einde Mei en we zijn nog steeds aan het wachten. elke week hetzelfde verhaal: vertraging. Nu reageren ze gewoon niet meer.

We were very excited to receive the furnified Limoge table, until we realized the delivery team wouldn't put the table in place in our living room (on the ground floor), and now it's stuck in our garage, and cannot move it by ourselves given the weight. Very disappointed.

Eerlijk zijn ivm. Levertijd zal beter geaccepteerd worden

they never bring you the order
I paid nearly 2000 Euro and I got a damaged table
For return, still after 6 months no table is brought to me and every day they say next week.
I have started to file a faud file against them

Arg Beschädigt

I'm absolutely happy with my experience at Furnified! The customer service was outstanding – always friendly, helpful, and quick to respond. A special thanks to Jana, who personally took care of my request and ensured everything went smoothly. The refund process was hassle-free, and all communication was professional and kind. Now I'm looking forward to the delivery of my table!
Highly recommended – would definitely shop here again!

Nous avons acheté deux tables dans le magasin à Knokke, où nous avons été accueillis par Jérémie. Il a été très gentil, professionnel, et a répondu avec patience à toutes nos questions. Nous avons été très bien servis dès le début.
La première était vraiment magnifique, exactement comme celle vue en boutique, et nous en sommes très contents.

La deuxième, en revanche, est arrivée très abîmée, et le plateau ne correspondait pas du tout à celui exposé en magasin. Heureusement, le service après-vente a été exceptionnel. Anouk et Anne-Marie ont été réactives, professionnelles et très attentionnées.

Elles ont pris les choses en main rapidement, et le problème a été entièrement résolu. Grâce à elles, nous avons pu garder nos deux tables et nous sommes aujourd’hui très satisfaits.

Merci encore pour ce service de qualité !

Bij aankomst was het blad van de salontafel beschadigd. Ik nam contact op met de klantendienst en kreeg meteen een mailtje terug om te kunnen wisselen. Ik ben heel tevreden met de communicatie van furnified. :)

alles was goed verpakt/beschermd en het zag er net hetzelfde uit als op de foto's.Heel tevreden van deze mooie aankoop

Furnified mooie producten + aftercare kan beter & sneller

In sept '24 heb ik een wastafelmeubel gekocht. Ik wist dat er een lange levertijd op zat (ik meen 12 wkn). Dat termijn was ruim verstreken, en ben toen er zelf achteraan gegaan wanneer het product wel kwam, mijn tip zou zijn om hier zelf proactief op te zijn.
Bij het ontvangen van het meubel was er één waskom beschadigd. Ik kreeg het aanbod voor een nieuwe, alleen dan moest ik nog veel langer wachten. Of deze houden, met een lage vergoeding van 15%. Voordat dit voorstel er kwam, moest ik ook weer even een paar dagen wachten (terwijl om het moment van ontdekken, het meubel geïnstalleerd werd, toen wilde ik vaart maken en gelijk weten welke opties er waren).
De dames zijn wel hartstikke vriendelijk en beleefd, complimenten daarvoor.

Mooie meubels. Wel lang moeten wachten op de levering. De communicatie van vertraging was er niet ik moest zelf mailen om te vragen wanneer mijn meubels eindelijk aan komen.

Very well ! I like it

Vriendelijk en goede info van de producten .

We placed an order in January for our new bathroom sinks. We wanted to select matching tiles so we arranged with Furnified to deliver the washtop earlier, as that was in stock - the rest still had to be produced. All good, the top got delivered shortly after.

But since then we have not heard from them. We call nearly every day without anyone answering (they only have their phone service available on limited days), leave voice messages and emails. NOTHING! Two weeks ago, when we managed to speak to someone, they informed us our products arrived at their warehouse, but we did not receive any further information or any details on delivery. This is also with several weeks delay already. Our renovation is now delayed and, for the love of god, we cannot even get in touch!!

I am shocked at the disorganisation and lack of customer support! Furnified, if you read this, please just get back to us?? We’ll then also happily remove this review, but it’s our last straw to get in touch with you.

Do your self a favour and buy somewhere else.

In september een dressoir besteld, levertijd was langer dan op de website stond. Echter geen groot probleem aangezien ik in een verbouwing zat. Tijdens het in elkaar zetten van het meubel (avond) kwam ik erachter dat een pootje ontbrak, dit per mail gemeld en waren binnen 2 dagen nieuwe pootjes binnen. Super, echter zijn de schroefgaten van de nieuwe pootjes kleiner dan de eerdere pootjes dus ik kan ze niet vastmaken. Daarnaast bleek bij daglicht en het verder in elkaar zetten dat er schade op het bovenblad zat, op het oude pootje was de zwarte lak op veel plekken eraf en 1 kastje blijven de schroeven niet zitten omdat de gaten te groot zijn. Hierover gemaild op 10 maart, op 19 maart, gebeld op 20 maart maar tot op heden 0,0 reactie. Over het algemeen goede service maar zodra er iets kapot is/schade is dan hoor je opeens niks meer. Heel jammer want ze hebben super mooie spullen maar twijfel of ik er nog zou bestellen.

Update: 26 maart mail gekregen dat ik nieuwe pootjes krijg, de overige klachten worden genegeerd. Week later nog steeds geen nieuwe pootjes binnen en geen reactie op mails.

Update: 3 april nog steeds geen nieuwe pootjes binnen voor het dressoir, telefonisch niet bereikbaar tijdens openingstijden.

Al met al goede service als alles loopt maar zodra er iets niet goed is echt belabberde klantenservice. Mij zijn ze kwijt als klant!

1 vijs tekort nalevering komt maar niet in orde. 1 zitting met redelijk veel defaults in lederen zitting

Een jaar of 3/4 geleden een aankoop gedaan van een zwart marmeren wasmeubel. Prachtig meubel maar hij werd al met een scheur geleverd. Na 3 jaar zijn het blad en de waskommen helemaal verkleurd en is het echt niet schoon te houden. Het water en vuil blijft erin staan en het slaat wit uit. De kwaliteit is ook niet al te best aangezien het inmiddels van ellende uit elkaar aan het vallen is. De randen van de wastafel zijn er al “afgevallen” en er zit een gat in het blad omdat er iets tegenaan is gestoten. Omdat het een aankoop van 4 jaar geleden was komen ze me geenszins tegemoet.

Update 30/4/2025: de voorkant van de tweede wasbak is er ook afgevallen. Jammer dat ze zich verschuilen achter: de garantietermijn is verstreken. Waardeloze kwaliteit en jammer dat er op slechte reviews niet gereageerd wordt.

The product was exactly as described, but the customer communication was a little disappointing (and that is why I have given 4 stars and not 5).

The product delivered was in a-good condition but we had to perform multiple follows up to get it delivered. The delivery was also late by 2 months which was not communicated and only mentioned to us after following up multiple times.