Globetrotter Ausrüstung GmbH Opiniões 

Sehr professioneller und freundlicher Beratung, super kulanter Kundendienst. Reparatur erfolgte sehr serviceorientiert. Ich bin jedes Mal sehr zufrieden.

Der Service zum Neubesohlen von meinen alten und bequemen Meindl Trekkingschuhen war einfach Klasse: sind wie neu. Kostet zwar und dauert; aber es ist einfach nachhaltig!
Ein Danke an das nette Team von Globetrotter Köln...

Vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung, alles Super.

Reparatur hat sehr gut geklappt und der Zünder von Primus funktioniert einwandfrei
Finde ich gut, dass Produkte repariert werden können und nicht immer neu gekauft werden müssen.

Es ist immer wieder beeindruckend wie freundlich, zuverlässig gut und fair bezahlt euer Service und eure Leistung sind!
Danke

Meine Erwartung wurde erfüllt. Sehr guter Service - empfehlenswert und ich komme gerne wieder

Ich habe eine reduzierte Kühlbox gekauft und bezahlt. Nach einigen Tagen bekam ich eine eMail, dass der Artikel nicht verfügbar sei. Wenn ein Artikel Online auswählbar ist, muss er auch verfügbar sein. Entweder schlechter Online-Shop, oder man wollte den reduzierten Artikel nicht verkaufen ? Das Geld wurde aber einbehalten und nicht zurückgezahlt ! Extrem schlechte Erfahrung….
Update: Ich habe heute mit dem Kundenservice telefoniert und mich nach meiner Rückzahlung erkundigt und beschwert. Service war sehr freundlich, hat sich entschuldigt und hat meinen Vorschlag angenommen, mir um den Preis eine andere Kühlbox zukommen zu lassen. Fehler passieren, wichtig ist, wie damit umgegangen wird und Globetrotter hat gut reagiert, daher Korrektur auf 4 Sterne.

Zum 50. Geburtstag haben meine Kollegen privat 165 € für einen Globetrotter-Gutschein zusammengelegt – passend, weil ich regelmäßig in den Alpen unterwegs bin. 130 € Restguthaben verpasst einzulösen – mein Fehler. Keine Kulanz, kein Kompromiss, kein Entgegenkommen. Globetrotter behält die 130 €, ich gehe leer aus. Schade.
Nachtrag 20.02.26
Fair ist, wenn eine Gegenleistung erfolgt!! Kulanz??
Globetrotter behält den vollen monetären Gutscheinwert **ohne Gegenleistung**, und der Kunde geht LEER aus.
Nur weil man sich an die Vorgaben des Gesetzgebers hält, bleibt das Summenspiel das gleiche.
Rechtlich mag das zulässig sein - Kundenorientiert wirkt es nicht.
Solche Erfahrungen beeinflussen Kaufentscheidungen, auch im Freundeskreis
Dann bleibt man am Ende bei dem einen Anbieter, bei dem Gutscheine nicht verfallen. (Wer mag das sein?)

An meinem Rucksack waren nach langem Gebrauch, oft zu schwer beladen im Alltag, an den Trägern Nähte gerissen. Die Reparatur über Globetrotter erfolgte ganz unkompliziert und zu einem fairen, vorab festgelegten Preis. Bei der zweiten Reparatur wurde mir der Rucksack sogar ohne Berechnung der Kosten nach Hause geliefert. Ich bin rundum zufrieden und freue mich, dass ich den Rucksack weiter nutzen kann.

Erst einmal habe ichmich geärgert, dass die Schnürhaken an meinen La Sportiva Wanderschuhen abgebrochen waren. Ich habe die Schuhe dann zu Globetrotter gebracht. Dir teilte man mir mit, das sie diese Schihe nicht selbst reparieren könnten, das Paar nach Italien eingeschickt werden und ich Zeit mitbringen müsste. Ich stimmte zu. Globetrotter hat die losen Schuhe eingeschickt und sie kamen im Originalkarton nach 4 anstatt wie angekündigt 8-10 Wochen wieder zurück. Einer Rechnung von 60,-€ zum Austausch aller Schnürhaken erhielt ich per Mail. Den Preis fand ich fair, da die Schuhe schon 5 Jahre alt sind sonst aber nichts haben.

Wie seit Jahren schneller Versand und professionelle Abwicklung. Produkt von guter Qualität. Es erfüllt voll meine Erwartungen.

Alles super geklappt, perfekte Abwicklung

Ein wunderbarer Shop zum stöbern und finden - immer :-) Auch der Secondhand- Verkauf klappt prima. Macht weiter so!

Ich wollte die Sohlen meiner Scarpa-Schuhe austauschen lassen. Der gesamte Vorgang war super einfach. Als ich das endgültige Angebot erhielt, war es etwas teurer als ursprünglich berechnet. Ich bat darum, den Vorgang zu stornieren, und Globetrotter schickte mir meine Schuhe schnell und ohne zusätzliche Kosten zurück.

Schnelles und konstruktives Feedback auf meine Wünsche. Hose ist wieder wie neu. Was will man mehr?
Ein tolles Service zur Werterhalt und Funktion von Bekleidung!

Ich hatte mir eine gefütterte Winterhose im Dezember gekauft. Wie es der Zufall will, musste ich diesen Winter die Hose ausprobieren.
Sie hält Super warm bei den extremen Temperaturen.
Ich habe zum ersten Mal bei Globetrotter gekauft. Ich bin nicht enttäuscht worden.

Schnelle Lieferung. Produkt super genau für meine Anforderungen.

Schnelle Lieferung, Super Ware wie angegeben.

Reparatur erfolgte unkompliziert

Das Produkt war wie beschrieben und hat top Qualität. Schneller Versand. Sehr zufrieden.