Dass ich zuerst verkehrte Ware erhalten habe - Schwamm drüber, kann passieren (richtige Versandlabel auf falsche Palette geklebt). Nach weiteren Wochen erhielt ich dann meine Bestellung, jedoch ei... Ver mais
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4x PV Module bestellt - erst wurde die Lieferung verschoben - als die Lieferung dann erfolge war bei einer PV-Platte das Glas gesprungen - dies konnte man erst nach dem entpacken sehen. Auf E-Mail bez... Ver mais
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Ich war anfangs wirklich frustriert, weil die Kommunikation und Erreichbarkeit (sowohl per E-Mail als auch telefonisch) stark zu wünschen übrig ließen. Umso positiver überrascht war ich dann vom weit... Ver mais
A empresa respondeu
Sehr schnelle Lieferung, keine Nachbestellung nötig da zielgenaue Beratung. Ware immer 1A . Bin voll zufrieden . Wenn es um PV und Solarwärme ging - habe ich beide bei Greenakku bestellt - letzte Bes... Ver mais
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Informações de contacto
Bahnstraße 29, 47929, Grefrath, Alemanha
- +49 (0) 2153 / 12 78 269
- info@nicevalley.eu
- www.greenakku.de
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Bom
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Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
gute Kommunikation und schnelle…
gute Kommunikation und schnelle Lieferung
empfehlenswert
5 de maio de 2026
Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Anbieter Empfehlung greenakku
Herzlichen vielen Dank greenakku Sie haben der Lieferanten bewegte. Endlich ist der status nicht mehr in Limbo und es war geliefert.
5 de maio de 2026
Resposta da greenakku
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Zustellung mit DPD bei Ihnen nicht geklappt hat. Im Regelfall funktioniert es sehr gut.
Wir werden das auch von unserer Seite nochmal überprüfen. Entweder findet sich die Sendung auf oder Sie erhalten Ersatz.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Guter Kontakt.
Korrekter Ablauf.
Ich würde mir nur wünschen das der Versand, auf Wunsch, mit DHL erfolgen kann.
30 de abril de 2026
Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Wie beschrieben
Ware kam gut an. Gut eingepackt.
Allerdings sind die Lieferzeiten von teils 2-3 Wochen sehr lang
4 de maio de 2026
Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung gab es keine Probleme. Die Solarzellen sind top!
30 de abril de 2026
Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Lange Lieferzeit und Falsche Ware
Lange Lieferzeit.
Dann falsche Ware geliefert.
Dann dauert es ewig bis eine Mail beantwortet wird.
Das einzig positive mir wurden die Versandkosten der falschen Ware erstattet da ich das Kabel verbaut habe um weiter zumachen auf der Baustelle und es nicht Retouniert habe.
War wohl das erste und letzte Mal Green Akku gibt genug andere Shops .
22 de abril de 2026
Resposta da greenakku
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es ihn Ihrem Fall anscheinend zu Verzögerungen und Problemen kam. Normalerweise beantworten wir alle email innerhalb von spätestens 48H (an Arbeitstagen).
Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Leider keine positive Erfahrung
Habe im 1. März ein Balkonkraftwerk bestellt, eine Woche später kam die Lieferung. Leider hat das Montagematerial gefehlt. Als bis Ende März nichts passiert ist habe ich versucht den Support zu kontaktieren. E-Mails werden zwar schnell aber nicht hilfreich beantwortet. Erreichbarkeit per Telefon ist sehr schwierig (zumal nach 10min Warteschleife immer automatisch aufgelegt wird...). Als mir bis Mitte April kein Liefertermin genannt werden konnte wollte ich die Bestellung für das Montagematerial stornieren und mein Geld erstattet bekommen. Bisher leider ohne Erfolg...
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da greenakku
Sehr geehrter Herr Alster,
in der Tat hat es sehr lange gedauert, bis wir dieses spezielle Montagematerial wieder auf Lager hatten; wir bedauern diese ungeplante Verzögerung. Nachdem Sie von Auftrag zurückgetreten waren und wir gleichzeitig noch eine Teillieferung vorgenommen haben, mussten wir warten, bis wir die Teile wieder vor Ort haben; dies ist bislang noch nicht der Fall - dennoch haben wir entschieden, das Geld vorher zurückzuerstatten.
Wir bedauern die Probleme.
Fehlende Ware / Kommunikation und Service Fehlanzeige
Ware ca. 1 Woche nach Bestellung erhalten. Festgestellt, dass die Lieferung nicht vollständig ist (5er-Set Sicherungen laut Webshop bestellt – eine geliefert). Mangels Telefonnummer vier Werktage in Folge versucht, eine Rückmeldung via E-Mail zu erhalten. Antwort kam, auf meine Erklärung inkl. Screenshot der Artikelbeschreibung im eigenen Webshop wurde aber gar nicht erst eingegangen. Mittlerweile weitere, fehlende Artikel festgestellt (OVP des Herstellers nicht mehr intakt, Sicherungen fehlten). Nach initialer Rückmeldung seitens des Service und trotz meiner erneuten Hinweise auf die Dringlichkeit wieder keinerlei Reaktion.
Ergebnis: Insgesamt 3 fehlende Artikel, keine Idee, ob und wann mein Anliegen bearbeitet wird. Da ich die Ware nicht aus Spaß bestellt habe und drauf angewiesen bin, habe ich mittlerweile einen anderen Shop beauftragt.
Qualität vom Shop, Artikelbeschreibung und der "Service" von Firma Nice Valley sind leider absolut keine weiteren Bestellungen wert.
Mangels Antwortmöglichkeit hier nun noch ein Nachtrag auf die Antwort von greenakku zu meiner Bewertung:
Ich habe mehrmals in meinen Mails (sogar mit Screenshot aus Ihrem Shop) auf das Problem hingewiesen. Laut Artikelbeschreibung habe ich 5 Sicherungen bestellt, 1 wurde geliefert. Darüber hinaus sind die Volt-Angaben in Artikelbeschreibung- und Bezeichnung widersprüchlich. Ich habe bis heute noch keine Reaktion auf meine letzte E-Mail erhalten - nach wie vor fehlen mir mehrere Artikel. Daher ist Ihre Antwort auf meine Bewertung eigentlich nur eine Bestätigung, dass überhaupt kein Interesse daran besteht das Anliegen in meinem Sinne zu regeln, geschweige denn Mails entsprechend gelesen werden.
20 de abril de 2026
Resposta da greenakku
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Versandfehlern kam, die nur verzögert korrigiert wurden. Das ist eigentlich nicht unser Standard, wie Sie an den überwiegen positiven Bewertungen ablesen können.
In der Tat zeigt die Shopbeschreibung, korrekterweise, dass es sich um ein 5er Set handelt. Andernfalls wäre der Preis auch nicht angemessen. Hinsichtlich der Voltangabe hatten Sie aber Recht - korrekt waren die 80V. Der Fehler wurde mittlerweile korrigiert.
Die fehlenden Teile werden heute nachgesendet, leider wie ich zugeben muss, viel zu spät. Ich klären noch, warum es bei der Nachlieferung nun auch noch zu so einer Verzögerung gekommen ist. Das ist wahrlich nicht unser Anspruch, und ich kann Ihren Ärger verstehen. Wir bedauern nochmals die Unannehmlichkeiten, die Nachlieferung wird Sie kurzfristig erreichen.
Es hat von Anfang bis zur schnellen…
Es hat von Anfang bis zur schnellen Lieferung alles gepasst, super
15 de abril de 2026
Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Der kleine Beitrag für den Umweltschutz…
Der kleine Beitrag für den Umweltschutz (und den eigenen Geldbeutel) verlief zur vollen Zufriedenheit 👍🇪🇺
1 de abril de 2026
Resposta da greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
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