Handcraftedcph Opiniões 

Har handlet med Anders og hans team flere gange - altid fremragende service, professionel betjening, hurtige svartider og vare, der lever op til det forventede.

Giver de bedste anbefalinger og man kan trygt handle hos Handcraftedcph

Tusinde tusind tak for en virkelig smuk ring.
Den blev lige, som jeg have tænkt mig - arvestykker i en ring 😊
Jeg havde et godt møde med Stephanie, om mine tanker og ønsker. Hun fandt forskellige typer af ringe og diamanter frem og sammen med mine arvestykker, fandt vi frem til, hvordan min ring skulle se ud. Dejlig gave til mig selv. Mange tak for hjælpen.

Lige fra det første møde, til den dag, hvor jeg kunne hente verdens flotteste diamantring, har jeg følt mig i trygge hænder.
Teamet er utrolig professionelle og imødekommende. Selvom jeg nok er det, som man betegner som en krævende kunde, er mine utallige spørgsmål i løbet af processen blevet besvaret inden for kort tid og jeg har virkelig følt mig hørt. De bekymringer jeg havde, blev der også taget hånd om. Selvom teamet kun havde nogle grumsede billeder og mine beskrivelser som udgangspunkt, har de ramt fuldstændig plet med det endelig resultat - eller faktisk har de overtruffet mine forestillinger. Summa summarum, en rigtig god process og en virkelig flot ring - jeg blev helt blød i knæene, da jeg så den første gang. Et kæmpe tak til Handcraftedcph teamet.

Da min mor gik bort, fik jeg den idé at give min datter en ring … men ikke hvilken som helst ring, nej det skulle være en der blev smeltet om af mine mors ringe - og da jeg havde fulgt Handcrafted i længere tid skrev jeg til dem, om det var en opgave de kunne tage … det ville de rigtig gerne !
Så min datter og jeg fik en aftale inde i forretningen og talte med den sødeste serviceminded medarbejder- som hurtig fangede hvilken slags ring min datter gik efter …
Efter 6 uger, fik jeg besked om at jeg kunne hente den - da jeg så den blev jeg helt rørt.. så smuk en ring - lige i mormors / min mors ånd.
Kan kun anbefale at tage kontakt til Handcrafted - Anders vender hurtig tilbage og har været super sød hele vejen igennem … ærgerligt man ikke kan vise den flottest ring herinde !!

Har købt mange smykker herfra og er glad for både look og holdbarhed. Dog fik min mand og jeg udleveret begge vores vielsesringe i HELT andre størrelser end bestilt og blev betjent at den mest ubehagelige, nedladende medarbejder, der ikke på noget tidspunkt beklagede fejlen. Det er utrygt og frustrerende at skulle retur til butikken flere gange fordi de laver fejl.

Har netop modtaget to halskæder - de er simpelthen bare så smukke. Jeg har ikke en finger at sætte på hverken håndværk eller kundeservice!

De er så søde!
Havde mistet en ring som jeg tidligere havde købt ved dem. Skulle bruge str. 50 men det havde de desværre ikke på lager. De tilbød derfor at lave en af de andre ringe de havde, om til min ønskede størrelse, (uden beregning). De sendte også en rabatkode som plaster på såret over at jeg havde mistet min tidligere ring. Kan kun anbefales

Handcrafted hjalp mig med at genskabe en ring jeg havde mistet, men som var et værdifuldt arvestykke. De kunne ud fra få billeder lave en præcis tegning af en ny ring, som blev til den flotteste ring. Ligesom min tidligere ring, bare ny og helt shine. Virkelig god og professionel service hele vejen igennem. God kontakt til virksomheden, både over mail og fysisk i butikken.
Kan varmt anbefales.

Helt igennem god kundeservice! 💛

Havde bestilt et par øreringe til min kæreste, der desværre var en fejl på. Anders svarede med det samme på min mail, og behandlede det hele til UG. Virkelig en behagelig oplevelse man står tilbage med, selvom man henvendte sig med en fejl. Det er virkelig god service, og en varm anbefaling herfra.
Og hey, øreringene er bare skide flotte, hun er glad👌

Anders tog straks kontakt til mig angående min halskæde som var blevet gjort alt for kort. Allerede dagen efter kiggede han på halskæden, og to dage efter lå den klar til afhenting. Min halskæde har nu det rigtige mål og strammer ikke om halsen. Tusind tak for lynhurtig og fantastisk kundeservice, Anders.

Sublim håndværk og en service og rådgivning som var ud over det sædvanlige 💍👌🏻 klar anbefaling og bestemt ikke sidste gang jeg har købt smykker hos Handcrafted og af Anders.

Netop foræret min mor den fineste kæde med pendant - indgraveret med børnebørnenes håndskrift og tegning af et lille hjerte. Det blev den fineste, personlige gave og var den bedste service og vejledning op til. Så fin en oplevelse!

Fantastisk service. Jeg skulle have lavet en ring - hele oplevelsen af at blive hørt om
Mine ønsker , de konstruktive svar på mail ( svarede meget hurtigt ) og det færdige resultat var helt som mine ønsker .
Bedre service findes ikke og flink personale i butikken . Kan anbefales 😊

Jeg har lige bestilt de smukkeste smykker herfra. Kvaliteten er fantastisk, servicen er førsteklasses, og leveringen var utroligt hurtig!

Slutresultat tilfredsstillende,
Men vejen dertil har været kringlet, fyldt med lange mailkorrespondancer og (hvad vi vil kalde) søforklaringer.

Vi har desværre oplevet Anders som værende kundefjern. Vi sidder med lange mailkorrespondancer, hvor vi som kunde får fornemmelsen af at blive spist af med længere forklaringer om hvorfor der helst ikke rettes mere på ringen. Der brøstes sig på costume made produkter og det er de også, men kæden springer lidt af, hvad det angår, når enderesultatet ikke matcher/passer til det bestilte.

F.eks skulle vielsesring passe til forlovelsesring. Vi havde indleveret forlovelsesringen i samme omgang som vielsesringen skulle produceres. Vielsensringen kom alt for lille tilbage. Her tænker jeg at en erfaren guldsmed med sans for detalje burde have kunne se, at størrelserne varierede i sådan en grad, at kunde burde været blevet ringet op. Det kunne have afværget to yderligere tilretninger.
Dernæst kom ringen for stor tilbage, hvortil Anders skriver på mail, at der helst ikke justeres mere på ringen. - Her mener jeg som kunde, at der ikke skulle stilles spørgsmålstegn ved at ringen selvfølgelig skal passe! Og laaange forklaringer og argumentation på mail burde ikke være en realitet med smykker i denne prisklasse.

Kære Anders og Co,
I ved garanteret hvilken episode der tales om, og har jeres mening omkring forløbet. Generelt er vi tilfredse med slutresultatet, men vi kan ikke give jer flere stjerne, da jeres vejledning var skæv x flere og imødekommenhed desværre ikke har været problemfri.

Vi har savnet bedre førstegangsvejledning, mere kundetilstedeværelses fra Anders, kortere mailkorrespondancer med hurtigere problemløsning og mindre søforklaringer.

Vi er kede af at skulle sige det! Men desværre vælger vi i fremtiden anden virksomhed. Og hvad angår ovenstående, har en nær veninde desværre oplevet ligende. Rigtig Ærgerlig tendens :(

Tilføjelse d.26/8: Tak til Anders for at række ud, ringe mig op og give mig en god forklaring på hele miseren! Det giver en stjerne mere i bogen herfra, og viser at det sidder gode mennesker bag virksomheden, som der virkelig ønsker deres kunder det bedste. - Derfor tilføjes der hermed en stjerne mere til den samlede vurderingen! :)

Vi har haft en helt igennem positiv oplevelse hos Handcraftedcph. Vi fik lavet vores vielsesringe hos dem, og i samme omgang skulle min forlovelsesring også laves helt om. Resultatet blev præcis, som vi havde forestillet os. Anders var utrolig hjælpsom og sørgede for, at vores ringe blev nøjagtigt, som vi ønskede dem – helt ned til de mindste detaljer. Han havde desuden stor respekt for vores budget og fandt løsninger, der passede perfekt til os uden at gå på kompromis med kvaliteten. Vi er meget tilfredse og kan varmt anbefale Handcraftedcph til andre.

Kæmpe ros og anbefalinger her fra !
Med ønsker om nogle helt særlige og meget unikke ringe med en meget klar forstilling om hvad vi ønskede os , blev vi mødt af et super imødekommende, tålmodigt og meget engageret team, der hjalp , lyttede og vejledte os på bedste mulige vis .. selv om vi uden tvivl var et par krævende kunder , blev vi mødt af positive tilbagemeldinger hver gang ..
nu står vi med et par vanvittigt flotte ringe der er alt hvad vi havde håbet på og mere til .. Kæmpe ros og anbefalinger her fra, både for jeres fantastiske postive måde at møde os på , men især for jeres fantastiske håndværk … Stort Tak ..

Hvor skal jeg starte? At få designet min 10 års bryllupsdags ring af Anders var alt hvad jeg havde drømt om. Han var så sød og professionel igennem hele processen og hjalp med at tilpasse muligheder til vores lille budget - men med en high end service. Resultatet var alt og mere end jeg havde turde håbe på. Jeg er SÅ glad og taknemmelig for Anders hjælp og service og vil kigge på ringen som den perfekte markering af 10 års ægteskab, resten af vores tid. 🥰

Jeg har købt både forlovelsesring og vielsesringe hos Handcrafted. Hver gang har jeg fået den bedst mulige oplevelse.
Jeg kan kraftigt anbefale at købe ringe/smykker hos Handcrafted. Virkelig god betjening og kundeoplevelse samtidigt med det hele virkelig er super flot.

Super service og formidabelt arbejde! Ringen er 100% som ønsket, lovet og dét jeg talte med medarbejderne om. Flot arbejde! Leveret og fragtet med GLS uden problemer.