Ho ordinato una sedia ed è arrivata con la scatola aperta e alcuni pezzi mancanti (rondelle e viti): ho mandato le foto e mi sono subito venuti incontro rimediando bene alla mancanza. Se ero un po' pr... Ver mais
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Nulla da dire sulla velocità di consegna, sempre molto veloci e con prodotti ben imballati. Ho acquistato una sedia Yucano, esteticamente molto bella ma poco comoda. lo schienale si reclina di soli 30... Ver mais
Ho ordinato 5 sedie conferenza TULEDA presso hJh-Office in Germania. Il 17/11/2022, giorno della consegna, il pacco è arrivato aperto, forse a causa della dogana, ed ho constatato che una delle sedie... Ver mais
La sedia è arrivata con dei graffi sulle parti cromate e un'ammaccatura, il bracciolo sinistro presenta anche un intaglio. Ho preso un modello non proprio base, è comunque la serie professionale e mi... Ver mais
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CHI C’È DIETRO HJH OFFICE Siamo il leader di mercato online in Germania nel settore sedie per ufficio. Presso hjh OFFICE travate un’ampia scelta di sedie da ufficio, poltrone direzionali, sedie girevoli formato XXL, sedie da scrivania per bambini, sedie visitatori, ed anche scrivanie e tavoli per PC ergonomici. Il nostro assortimento comprende inoltre una varietà di mobili lounge come sgabelli bar e poltrone lounge. Tra centinaia di alternative trovate sicuramente il modello giusto per il vostro gusto e portafoglio. FILOSOFIA Un elemento fondamentale della nostra filosofia aziendale è offrire al cliente il servizio di consegna più rapido possibile. Prendiamo alla lettera il nome della nostra azienda e di regola consegniamo tutti gli articoli immediatamente consegnabili nello stesso giorno dell’ordine, così che la consegna al cliente avvenga spesso in meno di 24 ore. LA CONSULENZA DA NOI È SCRITTA CON LA C MAIUSCOLA. Già da anni impieghiamo con molto successo la protezione acquirenti Trusted Shops. Un elemento decisivo per la fidelizzazione del cliente è tuttavia la raggiungibilità telefonica con un servizio clienti adeguatamente gentile e orientato al cliente. Lo stesso vale ovviamente anche per il traffico mail. Anche sulla nostra homepage trovate articoli che vi informano ampiamente sul tema sedie da ufficio e che vi aiutano a trovare la sedia giusta. Dall’altro lato però, vi aiutano anche a regolarla correttamente, in modo da migliorare sensibilmente il vostro livello di comfort al lavoro.
Informações de contacto
Christoph-Selhamer-Str. 2, 82362, Weilheim, Alemanha
- +39 (0) 294 757 836
- service@hjh-office.it
- www.hjh-office.it
3,8
Bom
692 opiniões
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devo ancora ricevere l ordine
devo ancora ricevere l ordine , ma credo dipenda dal trasportatore poco affidabile
5 de abril de 2023
Resposta da hjh-office.it
Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Sono spiacente di apprendere la Sua insoddisfazione e vorrei scusarmi a nome di hjh OFFICE per ogni eventuale disagio causato.
Effettivamente nel Suo caso la consegna é durata piú del previsto, cosa non normale.
Verificheremo con l'azienda di trasporto il motivo di questo ritardo.
Ci teniamo comunque a rivolgerlLe ancora una volta le nostre scuse per questa situazione.
La ringraziamo per la Sua comprensione e pazienza.
Rimango a Sua disposizione in caso di ogni altra domanda.
Cordiali Saluti,
Carola - hjh OFFICE
Sedia bimbi scrivania…
Vasta gamma di prodotti in base al budget disponibile; velocità d consegna; buon rapporto qualità prezzo
9 de abril de 2023
Ottimo prodotto
Seduta e schienale della sedia molto comodi. Un ottimo prodotto. Consigliato.
30 de março de 2023
Tempi di spedizione e servizio non attento
Tempi di spedizione. Non è stata considerata la mia modifica all'indirizzo fornito. Avevo aggiunto il numero di telefono. Il corriere è passato e non ha lasciato pacco e nemmeno chiamato perchè non provvisto del numero.
2 de abril de 2023
Resposta da hjh-office.it
Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Sono molto spiacente di apprendere la Sua insoddisfazione e vorrei prima di tutto scusarmi a nome di hjh OFFICE per ogni eventuale disagio causato.
Da quello che posso vedere nel nostro sistema, il pacco Le é stato correttamente consegnato ieri. Purtroppo non vedo menzione di un numero di telefono nell'ordine, né di una richiesta di modifica dell'indirizzo.
Questa procedura (modifica dell'indirizzo) risulta comunque molto complicata e non sempre garantita una volta che il pacco é giá nelle mani della societá di trasporto.
La ringrazio per la comprensione.
Rimango a Sua disposizione in caso di ogni altra domanda.
Cordiali Saluti,
Carola - hjh OFFICE
Qualità dei prodotti e dell'assistenza
Ottimo servizio clienti che mi ha supportato nella scelta della sedia giusta per la mia statura (2 metri)
29 de março de 2023
Ottimo servizio.
Consegna nei tempi.
Servizio di assistenza attivato per un piccolo disguido, ha risposto prontamente risolvendo tutto.
23 de março de 2023
Purtroppo il gettacarte dopo aver speso…
Purtroppo il gettacarte dopo aver speso 109 euro, è arrivato in pessime condizioni avendo una enorme botta e deformazione nella parte centrale del bidone. Delusione TOTALE!!!!!
26 de março de 2023
Resposta da hjh-office.it
Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Sono molto spiacente di apprendere la Sua insoddisfazione e vorrei prima di tutto scusarmi a nome di hjh OFFICE per ogni eventuale disagio causato.
Nel caso in cui abbia ricevuto un articolo danneggiato, La invito a contattarci via e-mail a service@hjh-office.it con le foto del danno. Il nostro servizio clienti sará lieto di rinviarLe gratuitamente una nuova pattumiera, senza doverci restituire la prima.
La ringrazio per la comprensione e la collaborazione.
Rimango a Sua disposizione in caso di ogni altra domanda.
Cordiali Saluti,
Carola - hjh OFFICE
Tutto perfetto
Tutto perfetto, finalmente ho trovato il prodotto giusto per le tante ore di lavoro che passo seduto in ufficio.
5 de março de 2023
L'efficienza non pare tedesca...
Il pistone (molla) della sedia non teneva più la seduta. Mi è stato spedito gratuitamente uno nuovo nonostante spirata garanzia. Ottimo. Il problema che, nonostante istruzioni e chat / e-mail, non c'è modo di estrarre il pistone vecchio ed i forzati tentativi hanno avuto quale esito la necessità di buttare via una sedia da 500 euro. Ne compro una nuova, mi viene spedita una inadeguata. Chiedo cambio ed oggi mi viene detto che per errore ne hanno spedita una sbagliata della quale debbo attendere arrivo, rifiutarla, tornare alla casa madre e poi mi spediranno (forse) quella giusta. Totale: è più di un mese che sono in ballo e sono rimasto senza sedia. Ho qualche dubbio che la società sia tedesca perchè l'inefficienza dimostrata non pare teutonica.
Dopo quasi 2 mesi la poltrona corretta è arrivata, di buona qualità. Segnalo che la molla idraulica è impossibile da sostituire, nonostante le istruzioni che paiono farne un gioco da ragazzi.
Rettifico la stella iniziale con altre 2, perchè alla fine il servizio è stato reso. Rimangono le altre criticità.
29 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da hjh-office.it
Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Sono molto spiacente di apprendere il Suo reclamo e vorrei prima di tutto scusarmi a nome di hjh OFFICE per ogni eventuale disagio causato.
Le confermo che la sedia corretta (SPINIO PRO) Le sará spedita non appena il pacco della prima sará indicato come in corso di reso. Controlleremo ciclicamente il tracking online della spedizione e Le faremo sapere nei piú brevi tempi.
Le confermo ugualmente che la nostra sociétá é 100% tedesca, come indicato nelle menzioni legali sul nostro sito.
La prego ancora una volta di scusarmi per queste disguidi e La ringrazio per la comprensione e la pazienza.
Rimango a Sua disposizione in caso di ogni altra domanda.
Cordiali Saluti,
Carola - hjh OFFICE
Pessimo rapporto qualità prezzo.
Ho acquistato una poltrona da ufficio direzionale, ma nonostante il prezzo considerevole, la qualità è scadente. I braccioli, se sollevati, non stanno in posizione, sono troppo alti anche se posizionati nel livello più basso (la mia altezza è 1,70), la finitura delle parti in metallo ha sbavature visibili, le rotelle sono poco mobili e quindi gli spostamenti sono difficili. Inoltre la sedia cigola ad ogni movimento dopo nemmeno una settimana. Il sedile è l’unico lato positivo: alto e ben imbottito, quindi comodo. Anche l’assistenza è carente. Per le vendite sono disponibili operatori in italiano, ma quando chiami per assistenza ti parlano solo in tedesco e ti dicono di scrivere una e-mail. Aggiungo che ho trovato lo stesso modello su Amazon a un terzo del prezzo pagato (le recensioni sulla qualità della sedia sono però identiche).
1 de março de 2023
Resposta da hjh-office.it
Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Sono molto spiacente di apprendere il Suo reclamo e vorrei prima di tutto scusarmi a nome di hjh OFFICE per gli eventuali disagi causati.
Dopo aver verificato il Suo ordine, Le confermo che é ancora nella spanna temporale per recedere dal contratto di vendita e rendere il prodotto in modo da essere rimborsata.
In questo caso La invito a contattare il nostro servizio clienti via e-mail a service@hjh-office.it, che sará lieto di trovare una soluzione al Suo caso.
Per quanto riguarda l'assistenza in italiano, Le confermo che c'é una sola persona madrelingua italiana attualmente, che si occupa di assistenza ai clienti prima e dopo la vendita, senza nessun tipo di differenza.
Sono spiacente che la seconda volta che ci ha contattati non l'abbia trovata e sia in questo modo finita a parlare con i colleghi in inglese.
Se lo desidera, puó inviare una e-mail e potró richiamarla su appuntamento per chiarire la situazione.
Rimango nel frattempo a Sua disposizione in caso di ogni altra domanda.
Cordiali Saluti.
Carola - hjh OFFICE
Prodotto molto solito
Ottimo prodotto ...Quattro stelle perche la molla è un po durro...devo spincere in basso perche uso mentre sono seduto.
26 de fevereiro de 2023
Consegna impeccabile
Consegna impeccabile, disponibilità per rettifica della fattura per inserire Codice Fiscale.
21 de fevereiro de 2023
Azienda molto seria
Azienda molto seria, ho avuto problemi con il corriere e loro prontamente mi hanno aiutato a risolverlo. La scrivania è molto bella e robusta, soddisfa le mie aspettative.
21 de fevereiro de 2023
Imballaggio insufficiente
Il pacco è arrivato con il cartone aperto in più punti. Ha subito dei colpi.
All'interno, la sottile cupola di plastica da incastrare sui cinque raggi della base di sostegno della poltrona era rotta. Un pezzo così fragile va imballato e protetto meglio oppure deve essere più robusto. Giudizio negativo.
19 de fevereiro de 2023
Resposta da hjh-office.it
Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Sono molto spiacente di apprendere la Sua insoddisfazione e vorrei prima di tutto scusarmi a nome di hjh OFFICE per gli eventuali disagi causati.
La invito a contattarci via e-mail a service@hjh-office.it con le foto del danno.
Il nostro servizio clienti potrá a questo punto rispedirLe tutte le parti di cui ha bisogno o eventualmente una nuova sedia completa.
La ringrazio per la comprensione e la collaborazione.
Rimango a Sua disposizione in caso di ogni altra domanda.
Cordiali Saluti,
Carola - hjh OFFICE
Servizio al cliente molto rapido
Servizio al cliente molto rapido, preciso e puntuale. Prodotto ottimo e corrispondente alla descrizione.
2 de fevereiro de 2023
Abbiamo ricevuto il prodotto richiesto…
Abbiamo ricevuto il prodotto richiesto e in tempi soddisfacenti.
31 de janeiro de 2023
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