Unterirdisch. Über das System: Hotel bestätigt, 2 Zimmer. Eins wird sofort storniert. Das zweite auf nachfrage. Die Reiserücktrittsversicherung schickt weiterhin fleißig Rechnungen. Finger weg, niemal... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Bei Problemen wir schnellstmöglich geholfen , sei es am Tel. oder per E-Mail ,sowie auch bei Fragen zu Buchungen ect. Mir wurde Zb ein Angebot Provisorisch gebucht ,reserviert für 3 Tage . Somit kon... Ver mais
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Hallo zusammen, Von meine Pauschalreise wurde der Flug gestrichen, wir haben ein neuen Flug vorgeschlagen bekommen der uns noch besser passt, jetzt haben wir ein Tag mehr. Nach einem Telefonat mit s... Ver mais
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Unerwartete Kosten da man den Übernachtungspreis Quasi ein zweites mal bezahlen musste !! Holiday Check redet sich heraus das es sich ja um die Kosten der Endreinigung handeln soll, diese sind abe... Ver mais
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Stets zufrieden
Ich buche oft über HolidayCheck und bin bisher immer zufrieden mit der Buchung und dem Service.
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe/r E.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Treue! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder über uns buchen und sowohl mit dem Buchungsprozess als auch mit unserem Service zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Reisepläne!
Ihr HolidayCheck Team
Präzise Angaben zur Buchung
Präzise Angaben zur Buchung
Zimmerkategorie, Zielflughafen und ein ganz bestimmtes Hotel waren uns sehr wichtig, das war im Angebot klar ersichtlich. Es gab Anbieter, wenn es zur Buchung ging, war das Angebot plötzlich nicht mehr vorhanden. Es hat alles bisher sehr gut geklappt mit der Buchung
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe/r Rentschler,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns alle wichtigen Details wie Zimmerkategorie, Zielflughafen und Hotel klar erkennen konnten und Ihre Buchung reibungslos verlaufen ist. Genau diese Transparenz ist uns besonders wichtig.
Umso schöner, dass bei Ihnen alles wie gewünscht geklappt hat – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Ihrer Reiseplanung unterstützen zu dürfen!
Ihr HolidayCheck Team
Freundliche
Freundliche, prompte und kompetente Begleitung👌👏!
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Uschi,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service sowie die schnelle und kompetente Beantwortung Ihrer Fragen so positiv erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da und wünschen Ihnen eine schöne nächste Reise!
Ihr HolidayCheck Team
Alle Anfragen werden umgehend behandelt…
Alle Anfragen werden umgehend behandelt und freundlich noch dazu! Wir buchen gerne wieder! 1A Service 👍👍👍👍👍
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Walter,
vielen Dank für dieses tolle Feedback! 😊
Gerade in Zeiten mit höherem Anfrageaufkommen freut es uns besonders, dass Sie unsere schnelle und freundliche Bearbeitung so positiv wahrnehmen. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen!
Ihr HolidayCheck Team
Hallo,meine Email wurde sehr schnell
Hallo,meine Email wurde sehr schnell
und kompetent beantwortet!
Viele Grüße
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Günter,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihre Anfrage schnell und kompetent beantwortet wurde. Genau so soll es sein!
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da und senden Ihnen ebenfalls viele Grüße!
Ihr HolidayCheck Team
Wenn Hilfe benötigt wird ist Hilfe da
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Wolfgang,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auf unsere Unterstützung verlassen können, wenn Sie Hilfe benötigen. Genau das ist unser Anspruch.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Ihr HolidayCheck Team
Immer wieder
2006 haben wir (meine Frau und ich) das erste Mal eine Pauschalreise über Holidaycheck (HC) gebucht. Seit 2018 buchen wir mittlerweile nur noch über HC. Die Suche über die Webseite oder App ist unkompliziert und vor allem intuivitv. Die Filterfunktionen sind sehr ausführlich/detailliert, aber Branchenstandard.
Tatsächlich finden wir hier auch in 90% der Fälle den günstigsten Reisepreis im Vergleich zu anderen Reiseportalen, aber die Rabatte (Cashback) sind teilweise fragwürdig bzw. bieten kaum einen Unterschied oder gar keinen Unterschied zu anderen Anbietern. Es kommt durchaus häufiger vor, dass in verschiedenen Wochen bei HC der Reisepreis mit (1. Woche) und ohne Cashback (2. Woche) identisch ist.
Für Rückfragen oder bei Problemen steht der Support via Telefon oder Email zur Verfügung. Die Telefon-Warteschlange hat nie länger als 10 Minuten gedauert und per Email erhält man eine Rückmeldung binnen 24h. Zudem ist der Support sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir können HC jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen.
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber T.F.,
vielen Dank für Ihr ausführliches und langjähriges Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit vielen Jahren Ihr Vertrauen schenken und sowohl unsere Suche als auch den Buchungsprozess als intuitiv und unkompliziert erleben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch unseren Service als freundlich und hilfreich wahrnehmen.
Ihr Hinweis zum Thema Cashback ist für uns sehr wertvoll. Die Höhe und Darstellung der Rabatte kann je nach Angebot und Zeitpunkt variieren – umso wichtiger ist uns Ihr Feedback, um hier weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reiseplanungen begleiten zu dürfen!
Ihr HolidayCheck Team
Klappt immer gut auch der telefonische…
Klappt immer gut auch der telefonische Kontakt , sehr freundliche ( ... Katharina?).
Gerne immer wieder.
19 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Alicja,
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass alles für Sie immer gut klappt und Sie auch den telefonischen Kontakt so positiv erleben. Das Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter – besonders an Katharina 😉
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Ihr HolidayCheck Team
Keine verlässliche Buchung. Keine Erreichbarkeit.
Meine Reise wurde kurz vor Reise Antritt einfach storniert.
Es kam ein Email die ich übersehen habe da weder im Betreff noch in der Mail anfangs von Stornierung gesprochen wurde. Zusätzlich kam nach dieser versteckten Mail einen weitere mit dem Betreff: Bald geht's los !
Wer hätte so etwas zunächst ahnen können?
Das ganze war am Freitag Abend das es mir bis heute nicht möglich war jemanden zu erreichen. Leider außerhalb der Öffnungszeiten.
Unfassbar. Montag morgen kann ich es wieder versuchen. Ganz toll.
Der Flug ist weg mittlerweile.
NIE mehr werde ich dort buchen. Und ich buchen locker 5 Pauschalreisen im Jahr. Ich werde auch allen Freunden und Bekannten davon abraten.
Solche Probleme gibt es bei der Konkurrenz nicht. Und erreichbar ist da auch immer jemand telefonisch.
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Joe,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Reise so kurzfristig nicht zustande gekommen ist und die Situation für Sie mit so viel Ärger verbunden war. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend dies insbesondere kurz vor Reiseantritt ist.
Nach unserem Systemverlauf haben wir Sie umgehend per E-Mail über die fehlende Verfügbarkeit informiert und Ihnen auch eine Alternative angeboten. Wir verstehen jedoch, dass die Kommunikation in diesem Fall für Sie nicht ausreichend klar erkennbar war, was wir sehr bedauern.
Unser Service Center ist grundsätzlich auch am Wochenende von 08:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. Es tut uns leid, dass es Ihnen dennoch nicht möglich war, uns rechtzeitig zu erreichen.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Abschließend bedauern wir sehr, dass Ihr geplanter Urlaub nicht stattfinden konnte.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ich habe zum 1.Mal über Holiday Check…
Ich habe zum 1.Mal über Holiday Check gebucht und bin sehr zufrieden! Sehr freundlich und hilfsbereit! Ich werde bestimmt meine nächste Reise wieder hier buchen!
VG Martina
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Martina,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie bei Ihrer ersten Buchung über HolidayCheck eine positive Erfahrung gemacht haben. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Super Unterstützung durch einen…
Super Unterstützung durch einen Customer Service Agent.
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass alles geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Unmöglich
Unmöglich, dort jemand zu erreichen, der nach einem Storno des Reiseveranstalters etwas versteht und das besprochene 1:1 umsetzt. Meine Reise wurde mittels Lastschrift bezahlt, so sollte es auch mit der neuen Reise mit gleichem Veranstalter selben Ziel, selbe Zeit, selbem Hotel und lediglich mit anderem Abflughafen und Direktflug funktionieren. Aber das bekommen die trotz 2-maliger Zusicherung nicht hin, wollen erst die Zahlung per Rechnung oder Kreditkarte und haben noch nicht einmal ihren Storno erstattet.
So etwas brauche ich nicht noch einmal.
Auch sind die Wartezeiten am Telefon völlig inakzeptabel.
Was glauben die, wer sie sind?
Meine Urlaube habe ich die letzten Jahre über HC getätigt, das ist ab jetzt Geschichte.
Zukünftig buche ich im lokalen Reisebüro.
Nachtrag zu der Antwort von HC:
Klar sind immer die anderen Schuld.
Sorgt einfach für qualifiziertes Personal, was seinen Job richtig macht, und nicht leere Versprechungen macht weil er/sie es nicht begreift.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo drahcir,
vielen Dank für das ausführliche und ehrliche Feedback.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es im Zuge der Stornierung, Neubuchung und Erstattung zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsabwicklung ausschließlich über den jeweiligen Reiseveranstalter erfolgt und wir darauf leider keinen direkten Einfluss haben. Nichtsdestotrotz möchten wir uns für die entstandenen Verzögerungen bei Ihnen entschuldigen.
Aktuell erreichen uns telefonisch sehr viele Anfragen. Wir nehmen uns für jedes Anliegen die notwendige Zeit, um bestmöglich unterstützen zu können. Dadurch kann es derzeit zu längeren Wartezeiten kommen, was selbstverständlich nicht unserem eigenen Anspruch entspricht.
Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin als Urlauber begrüßen zu dürfen und Ihnen künftig zeigen zu können, dass wir es besser machen können.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Guter Kundendienst
Leider musste ich einen Urlaub stornieren. Dabei hat mir Holidaycheck sehr unterstützt. Ich kann dieses Portal nur weiterempfehlen.
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Beate,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schade, dass Sie die Reise stornieren mussten! Sofern wir Ihnen bei einer Neubuchung oder auf der Suche nach einer passenden Alternative behilflich sein dürfen, melden Sie sich gerne jeder Zeit.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Geeignet für einen Kurzurlaub in der Zwischensaison
Die Lage des Hotels war sehr gut für die Übergangsphase, da Geschäfte und Co. fußläufig erreichbar waren.
Das Hotel war in Ordnung. Es waren 5 türkische Sterne.
Das Zimmer war geräumig und sauber.
Leider wurden wir beim Check-in nicht auf die Möglichkeit aufmerksam gemacht, im Restaurant zu essen. Als wir es erfuhren war alles ausgebucht.
Das Essen war wie in einer Großküche. Es fehlte die Liebe bei den Gerichten, Gewürze und meistens war es kalt1
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Joe,
vielen Dank für das Feedback.
Lassen Sie auch andere Urlauber von Ihren Eindrücken und Erfahrungen profitieren und schreiben Sie eine Hotelbewertung. So helfen Sie anderen Urlaubern die richtige Unterkunft zu finden.
Hierzu steht Ihnen unser Bewertungsportal zu Verfügung:
https://www.holidaycheck.de/wcf
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
1-12 minuten wartezeit am telefon geht…
1-12 minuten wartezeit am telefon geht gar nicht
2-Preis
fast gleich wie in Reisebüro
3-Reiseunterlagen bekomme ich kostenlos ausgedrukt in meinen Reisebüro
4-Visum erledigt auch mein Reisebüro
Also ich sehe hier kein grund
warum ich bei holidaycheck meine nechste reise buchen soll ?
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Pawelec,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Wir verstehen, dass Wartezeiten am Telefon frustrierend sein können. Aufgrund eines hohen Anfrageaufkommens kann es leider gelegentlich zu Verzögerungen kommen, auch wenn wir stets bemüht sind, allen Kundinnen und Kunden ausreichend Zeit und Unterstützung zu bieten.
Bezüglich der Preise möchten wir darauf hinweisen, dass diese von den jeweiligen Reiseveranstaltern festgelegt werden und nicht direkt von uns beeinflusst werden können. Allerdings bieten wir regelmäßig Aktionen und Gutscheine an, mit denen sich zusätzliche Preisvorteile ergeben können.
Als Online-Reisebüro liegt unser Fokus insbesondere auf Flexibilität und Komfort: Sie können Ihre Reise jederzeit online einsehen und – je nach Buchung – auch Änderungen vornehmen. Zudem sind wir täglich erreichbar.
Natürlich entscheiden Sie selbst, welcher Buchungsweg am besten zu Ihnen passt. Wir würden uns jedoch freuen, Sie auch künftig wieder bei HolidayCheck begrüßen zu dürfen.dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Es war sehr einfach
Es war sehr einfach, die Schritte bei der Buchung zu folgen. Vieles war schon vorab ausgefüllt, da ich bereits via holidaycheck mehrmals gebucht hatte... guter Service
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Wolfgang,
Danke für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass die Buchung für Sie unkompliziert war und bereits hinterlegte Angaben Zeit gespart haben.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Kundenkontakt
Alleine, die Tatsache, dass bei einem Onlineportal eine Person am anderen Ende saß, die einem bei dem "Problem" kompetent weiterhalf.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Claudia,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Es ist uns sehr wichtig, dass für unsere Urlauber persönlich erreichbar sind und stehen für Fragen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Mietwagen nicht erhalten, Geld weg
Mietwagen über HolidayCheck für Marrakesch gebucht, vor Ort kein Ansprechpartner, Fahrzeug nicht erhalten und stattdessen wurde ein deutlich teureres Angebot gemacht. Letztendlich mussten wir vor Ort einen neuen Anbieter suchen und haben 270 Euro mehr zahlen müssen, als über HolidayCheck gebucht. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme verweist HolidayCheck ausschließlich auf den Anbieter und übernimmt keinerlei Verantwortung (Antworten sind trotz detaillierter Schilderung was passiert ist, standardisiert die gleichen). Noch nicht mal die initalen Kosten für die nicht erbrachte Leistung wurden erstattet, ganz zu Schweigen von den 270 Euro Extrakosten.
Sehr enttäuschend, insbesondere da wir bisher regelmäßig über die Plattform gebucht haben. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir dort dann zukünftig nicht mehr buchen.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Lars,
vielen Dank für Ihr Feedback und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrung vor Ort.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es bei der Anmietung in Marrakesch zu solchen erheblichen Problemen gekommen ist und Sie das gebuchte Fahrzeug nicht erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich und enttäuschend diese Situation für Sie gewesen sein muss.
Wir standen hierzu bereits im Austausch mit dem Anbieter, der eine Erstattung der Kosten bislang abgelehnt hat. Bitte beachten Sie, dass HolidayCheck Mietwagen als Vermittler fungiert und die Zahlungsabwicklung direkt über den jeweiligen Anbieter bzw. die Station vor Ort erfolgt.
Unabhängig davon möchten wir Ihr Anliegen erneut prüfen und nochmals Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen, um keine Möglichkeit ungenutzt zu lassen.
Wir werden uns hierzu zeitnah noch einmal per E-Mail bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Nie wieder!!!
Nie wieder!!!! Laufe seit Wochen meinem Geld hinterher. Das ist eine Frechheit!
Jedesmal wird von Holidaycheck gesagt, wir werden mit dem Veranstalter sprechen! Sry aber es wurde Über euch gebucht und Sie sind mein Ansprechpartner und nicht der Veranstalter.
Nie wieder!
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Ferhat,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger über die ausstehende Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlung und Rückerstattung direkt über den Reiseveranstalter abgewickelt werden. Dennoch haben wir Ihr Anliegen selbstverständlich aufgenommen und uns auch gestern erneut aktiv mit dem Veranstalter in Verbindung gesetzt.
Laut aktueller Rückmeldung wurde die Erstattung bereits veranlasst und wird derzeit nochmals überprüft. Wir bleiben weiterhin für Sie dran und informieren Sie, sobald uns eine verbindliche Rückmeldung vorliegt.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr HolidayCheck Team
Ich Buche schon Jahre lang über Holiday…
Ich Buche schon Jahre lang über Holiday Check . Immer super zufrieden
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Edith,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback – das freut uns sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen stets zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reisen begleiten zu dürfen.
Ihr HolidayCheck Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.