Unterirdisch. Über das System: Hotel bestätigt, 2 Zimmer. Eins wird sofort storniert. Das zweite auf nachfrage. Die Reiserücktrittsversicherung schickt weiterhin fleißig Rechnungen. Finger weg, niemal... Ver mais
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Bei Problemen wir schnellstmöglich geholfen , sei es am Tel. oder per E-Mail ,sowie auch bei Fragen zu Buchungen ect. Mir wurde Zb ein Angebot Provisorisch gebucht ,reserviert für 3 Tage . Somit kon... Ver mais
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Hallo zusammen, Von meine Pauschalreise wurde der Flug gestrichen, wir haben ein neuen Flug vorgeschlagen bekommen der uns noch besser passt, jetzt haben wir ein Tag mehr. Nach einem Telefonat mit s... Ver mais
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Unerwartete Kosten da man den Übernachtungspreis Quasi ein zweites mal bezahlen musste !! Holiday Check redet sich heraus das es sich ja um die Kosten der Endreinigung handeln soll, diese sind abe... Ver mais
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3 appels et 3 mails restés sans réponse…
3 appels et 3 mails restés sans réponse ou explication
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Frau Lett,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne haben wir Ihre angegebene Buchungsnummer geprüft und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir nicht sofort auf Ihre E-Mail geantwortet haben. Telefonisch ist unser Serviceteam immer gerne zu den angegeben Öffnungszeiten erreichbar.
Ihre Anfrage wurde selbstverständlich bearbeitet und wir warten auf Rückmeldung Ihres Veranstalters. Sie erhalten dann wieder eine Mail zur Rückmeldung von unserem Service.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
ik boekte een reis naar marsa alam
ik boekte een reis naar marsa alam, en kreeg dag nadien een mail terug dat de reis niet kon doorgaan omdat we belgen zijn ! (discriminatie ? ) is alleen voor duitsers, oostenrijkers en zwitsers,
heel raar vinden wij dat !
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Suzy,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr gewünschtes Angebot nicht buchen konnten.
Da uns Ihre Buchungsnummer fehlt, konnten wir es leider nicht genau prüfen. Teilen Sie uns diese gerne per E-Mail mit und wir prüfen Ihren Vorgang für Sie.
Wir verstehen gut, dass diese Situation auf den ersten Blick irritierend wirkt. Es handelt sich hierbei jedoch nicht um Diskriminierung, sondern um eine vertriebliche Einschränkung seitens des Veranstalters.
Einige Reiseveranstalter bieten bestimmte Reisen ausschließlich für den DACH-Markt (Deutschland, Österreich, Schweiz) an. Diese Angebote sind an entsprechende Marktbedingungen, Verträge und Abflugkontingente gebunden und können daher leider nicht für Reisende mit Wohnsitz in anderen Ländern gebucht werden.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Buchung aus diesem Grund nicht durchgeführt werden konnte und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Hervorragende Leistung bei dieser…
Hervorragende Leistung bei dieser schwierigen Buchung. Tausend Dank an Frau Penelope
So geduldig und freundlich
Bester Service
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Frau Rösgen-Kuhl,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Dieses Lob geben wir sehr gerne an die Kollegin weiter.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Wir haben immer wieder gute Erfahrungen gemacht mit Holiday Check
Wir haben immer wieder gute Erfahrungen mit Holiday Check gemacht ,meine Frau brauchte den Rollstuhlservice bei Sunexpress Holiday Check u Tui hat sich darum gekümmert.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Werner,
herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und am Flughafen alles wie organisiert funktioniert hat.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Sehr Schlechte Erreichbarkeit
Sehr Schlechte Erreichbarkeit , Rückmeldung kommt erst nach Rückflug zurück
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Arif,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Sie haben vollkommen recht – aktuell kommt es leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten, was natürlich nicht unserem Anspruch entspricht. Umso mehr verstehen wir Ihren Ärger, insbesondere wenn Rückmeldungen zu spät erfolgen.
Wir arbeiten bereits intensiv daran, unsere Erreichbarkeit und Reaktionszeiten schnellstmöglich zu verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Ich war sehr positiv überrascht
Ich war sehr positiv überrascht, dass das Angebot für ein Hotel der TUI Gruppe preiswerter inklusive verbesserter Leistungen war (Privattransfer). Überzeugt hat mich die lange Stornooption bis 1 Woche vor Reise. Gerade in unsicheren Reisezeiten ein überzeugendes Kauf-/ und Entscheidungskriterium. Die nächste Reise ist schon gebucht…
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Angebot so zufrieden sind und besonders die zusätzlichen Leistungen sowie die flexible Stornooption für Sie einen Mehrwert darstellen konnten – gerade in der aktuellen Zeit ist das ein wichtiger Faktor.
Umso schöner zu hören, dass Sie bereits die nächste Reise bei uns gebucht haben. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Auszeit!
Viele Grüße
Ihr Team von HolidayCheck Reisen
Verkürzter Hotelleistung / fehlender Übernachtung
Pauschalreise nach Kenia vom 19.06.2026 bis 04.07.2026 (14 Nächte)
Laut Buchung und Rechnung wurde eine 14-tägige Reise inklusive Hotelunterkunft bestätigt.
Tatsächlich liegt mir jedoch nur eine Hotelbuchung vom 19.06. bis 03.07.2026 vor.
Dies führt zu folgenden erheblichen Problemen:
• Die Anreise nach Kenia erfolgt erst am
20.06., sodass die Nacht vom 19.06. nicht genutzt werden kann.
Am 03.07. müssen wir das Hotel bereits verlassen, obwohl der Rückflug erst am
04.07. stattfindet.
Damit stehen uns effektiv nur 13 nutzbare Ubernachtungen zur Verfügung, obwohl 14 Nächte gebucht und bezahlt wurden. Für den Zeitraum vom 03.07. bis 04.07. besteht aktuell keine Unterbringung.
Nie wieder Holiday Check!
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Wladi,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider konnten wir anhand der vorliegenden Informationen keine eindeutige Buchung zuordnen.
Grundsätzlich ist es bei Pauschalreisen so, dass sich die Reisedauer (z. B. 14 Tage) aus den Flugzeiten ergibt, während die Anzahl der Hotelübernachtungen separat ausgewiesen wird. Durch späte Ankunftszeiten oder frühe Rückflüge kann es daher vorkommen, dass nicht jede Nacht vollständig vor Ort genutzt werden kann. Maßgeblich sind hierbei immer die konkret angegebenen Flugzeiten sowie die ausgewiesenen Übernachtungen im Angebot.
Wenn wir Ihr Anliegen im Detail für Sie prüfen dürfen, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrer HolidayCheck-Buchungsnummer und einer kurzen Beschreibung an buchung@holidaycheck.de „zu Händen der Qualitätssicherung“.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Hinweis: auch mit den aktualisierten Daten, konnten wir keine aktuelle Buchung bei uns finden - sollte sich die Bewertung nicht auf unser Unternehmen beziehen - bitte wir um Korrektur Ihrerseits.
Nerviges Portal
Nerviges Portal
ich wollte beim Hotel direkt buchen, doch bin durch Irreführung bei HolidayCheck.de gelandet und hab jetzt viel Scheißwerbung bekommen
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Fee,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Eine Irreführung entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch – wir legen großen Wert auf Transparenz bei der Darstellung unserer Angebote als Reisevermittler.
Sollten Sie Werbe-E-Mails von uns erhalten haben, können Sie diese jederzeit unkompliziert über den Abmeldelink am Ende der jeweiligen E-Mail abbestellen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Sehr unflexibel ….
Sehr unflexibel ….. hab jedes Jahr 20.000 Euro ausgegeben ……… buch nix mehr
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Werner,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist – insbesondere, wenn Sie regelmäßig bei uns buchen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir als Vermittler bei Buchungen über externe Veranstalter leider keinen direkten Einfluss auf Umbuchungen oder deren Bedingungen haben.
Wir verstehen, dass dies als unflexibel wahrgenommen wird, sind hier jedoch an die Vorgaben des Veranstalters gebunden.
Eine weitere Rückmeldung steht noch aus und Sie erhalten wieder Bescheid von uns.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Resposta da HolidayCheck.de
Dear Michele,
thank you very much for your great feedback!
We’re delighted to hear that you found our website simple and clear – that’s exactly what we aim for.
We hope to welcome you again soon!
Best regards
Your HolidayCheck Team
Ich werde nie wieder über Holidaycheck buchen und ich kann nur abraten!
Ich werde nie wieder über Holidaycheck buchen! Durch den Nahost-Konflikt, war eine Anreise schlichtweg nicht möglich. Etliche Reisewarnungen vorhanden, trotzdem, keine Kooperationsbereitschaft des Veranstalters (das Hotel sei ja geöffnet und ich solle mit dem Schiff anreisen). Absolut lächerlich! Auch ein Gutschein aus Kulanz, wurde verweigert. 1 Mal und nie wieder. Ich lasse den Vorgang nun anwaltlich prüfen. Bucht überall, jedoch nicht auf Holidaycheck - diese Firma hat die Veranstalter nicht im Griff und setzt sich nicht für die Kunden ein. Da Holidaycheck mein Vertragspartner ist und nicht irgendein Veranstalter, ist diese „Weiterschieberei“ der Verantwortlichkeit schlichtweg, Rechtsbruch.
Ich bin bereits zwei Wochen im Voraus, auf meinen Vertragspartner zugegangen - was nichts daran geändert hat, dass sie als Stornierungsgebühr, das volle Buchungsentgelt verlangten. Abzocke und Betrug am Kunden - nichts anderes!
Der Veranstalter, bekommt in Kürze auch noch ordentlich sein Fett weg.
21 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Steffen,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Zunächst möchten wir sagen, dass wir Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung über die Situation sehr gut nachvollziehen können – insbesondere vor dem Hintergrund der angespannten Lage und der bestehenden Reisewarnungen. Wir verstehen, dass dies für Sie eine sehr belastende Situation war.
Gleichzeitig bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir als Vermittler der Reise an die Vorgaben und Entscheidungen des jeweiligen Veranstalters gebunden sind. In Ihrem Fall handelte es sich um eine reine Hotelbuchung, bei der die Durchführung der Reiseleistung sowie auch die Stornierungsbedingungen direkt im Verantwortungsbereich des Veranstalters bzw. Leistungsträgers liegen.
Nach unserem aktuellen Kenntnisstand bestand seitens des Hotels weiterhin Betriebsbereitschaft, weshalb der Veranstalter keine kostenfreie Stornierung oder Kulanzregelung gewährt hat. In solchen Fällen sind uns als Vermittler leider die Hände gebunden, da wir weder eigenständig Erstattungen vornehmen noch von den vertraglich vereinbarten Bedingungen abweichen können – auch im Sinne einer Gleichbehandlung aller Kundinnen und Kunden.
Selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen dennoch an den Veranstalter weitergegeben und uns für eine kulante Lösung eingesetzt, auch wenn dies in Ihrem Fall leider nicht erfolgreich war.
Dass Sie den Vorgang rechtlich prüfen lassen möchten, steht Ihnen selbstverständlich frei.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit keine positivere Rückmeldung geben konnten, und wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Alles Gute für Sie!
Ihr HolidayCheck Team
Es gibt immer ein erstes Mal..
Übersichtlicher und unkomplizierter Buchungsvorgang
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe/r JM,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wie schön, dass Ihr erstes Mal bei uns direkt so gut verlaufen ist und Sie den Buchungsvorgang als übersichtlich und unkompliziert erlebt haben – genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Fehlende Kulanz
Ich habe eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht.
Ich habe den Buchungsvorgang aus meiner Sicht nicht abgeschlossen. Trotzdem wurde mir eine Stornorechnung gestellt.
Ich habe den Kundenservice darauf hingewiesen, aber mein Anliegen wurde nicht wirklich berücksichtigt. Für mich wirkt es so, als ob hier wenig Kulanz gezeigt wird und die Kundenzufriedenheit nicht im Vordergrund steht.
In meinem Fall wurde mir unterstellt, dass ich die Buchung abgeschlossen habe, obwohl ich das anders erlebt habe. Das finde ich nicht in Ordnung.
Für mich kommt das in Zukunft nicht mehr in Frage und ich persönlich würde dort nicht noch einmal buchen.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Ömer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Situation für Sie so unzufriedenstellend verlaufen ist.
Leider konnten wir anhand der vorliegenden Informationen keinen eindeutigen Vorgang zuordnen. Um Ihr Anliegen prüfen zu können, benötigen wir weitere Details.
Grundsätzlich ist der Abschluss einer Buchung an mehrere bewusste Schritte gebunden, wie die Eingabe persönlicher Daten sowie die Bestätigung der Buchung und der geltenden AGB. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Buchungsprozess in Ihrem Fall anders wahrgenommen haben.
Bitte senden Sie uns Ihre HolidayCheck-Buchungsnummer sowie eine kurze Beschreibung des Sachverhalts an buchung@holidaycheck.de „zu Händen der Qualitätssicherung“, damit wir dies im Detail prüfen können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Alle Buchungen problemlos geklappt
Alle Buchungen problemlos geklappt, was mich nervt ist der Login bei Holidaycheck 😡
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe/r Urlauber/in,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Worte zu Ihren Buchungen – das freut uns sehr!
Dass der Login für Sie aktuell eher mühsam ist, verstehen wir gut. Dieser ist jedoch notwendig, damit Sie z. B. Ihre Buchungen verwalten und von Vorteilen wie dem Sammeln von HolidayCheck Club Punkten profitieren können.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Login-Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
1 Stern noch zuviel
1 Stern noch zuviel, alle die wegen des Krieges umbuchen wollten haben direkt über den Veranstalter was bekommen, von mir wollten Holidaycheck 10000 Euro. Geht's noch? Eben nochmal telefoniert und angefragt, dann wurde mir aufgelegt. Jetzt bekomme ich eine Email, das ihr euch bedankt für die Umbuchung. Obwohl ich nichts gebucht habe.
Ich habe mittlerweile 6 Rechnungen von Euch, jedesmal ist das Datum für die Restzahlung falsch.
Man hat das Gefühl das keine von HC helfen will.
Leider nicht mehr weiter zu empfehlen!!!!!
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Carmen,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – insbesondere die geschilderten Unstimmigkeiten sowie der Eindruck im Kontakt sind absolut nicht unser Anspruch.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen. Ein Kollege bzw. eine Kollegin wird sich hierzu zeitnah direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation gemeinsam zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Ich bin die letzten Jahre immer sehr…
Ich bin die letzten Jahre immer sehr gut bedient gewesen.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Rinaldo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie in den letzten Jahren so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Genau das ist unser Ziel – Ihnen stets einen zuverlässigen und angenehmen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Super nette Mitarbeiterin
Super nette Mitarbeiterin, die sich sehr viel Zeit genommen hat.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe/r Urlauber/in,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie so gute Erfahrungen mit unserer Mitarbeiterin gemacht haben und sich bestens betreut gefühlt haben. Persönlicher und engagierter Service ist uns besonders wichtig.
Wir geben Ihr Lob sehr gerne weiter!
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Unehrliche versteckte Kosten
Unehrliche versteckte Kosten: Zusatzkosten beim (verpflichtenden!) selbst-einchecken, über die selbst im Voucher nicht informiert wurde. Nach 45 Minuten in der Warteschleife informierte eine schlecht deutsch sprechende Mitarbeiterin, dass sie nicht helfen könne.
Haben wir bei CHECK24 noch nie erlebt. Nie wieder Holidaycheck!!!
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Martina,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Informationen zum kostenpflichtigen Online Check-in werden in der Regel vom jeweiligen Reiseveranstalter bereitgestellt.
Gerne möchten wir Ihren Vorgang intern prüfen. Leider konnten wir Ihre Buchung anhand der hier gemachten Angaben nicht eindeutig zuordnen.
Wenn Sie möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer an buchung@holidaycheck.com zu Händen der Qualitätssicherung, damit wir den Fall im Detail nachvollziehen können.
Vielen Dank im Voraus.
Sehr schnelle Bearbeitung bei der…
Sehr schnelle Bearbeitung bei der kurzfristigen Änderung einer reisenden Person.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Urlauber/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass die kurzfristige Änderung schnell und reibungslos für Sie umgesetzt werden konnte. Gerade bei solchen Anpassungen ist eine zügige Bearbeitung besonders wichtig.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da und wünschen Ihnen eine schöne Reise!
Ihr HolidayCheck Team
Suche und Buchung genial einfach und schnell
Buchung, schnell, übersichtlich und einfach. Dank Cashback etwas günstiger als die Konkurrenten. Telefon Service freundlich und hilfreich. App funktioniert und ist übersichtlich.
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Urlauber/in,
vielen Dank für Ihr tolles und ausführliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als schnell, einfach und übersichtlich erlebt haben und auch unsere App sowie den telefonischen Service positiv hervorheben.
Umso schöner, dass Sie zusätzlich vom Cashback profitieren konnten!
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reiseplanungen unterstützen zu dürfen.
Ihr HolidayCheck Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.