HomeLoft Europe 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Exactly what I wanted . But for people thinking of buying the safe item, be aware that it is 120volt US , not 240v AU , I have a step down transformer you might not.

Classificada 4 em 5 estrelas

Below is the positive follow up action from HomeLoft after my feedback on the good delivery status. Hi Tan, We hope this email finds you well. According to the tracking info... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Great customer service with super fast replies as we ran into problems with tax difference payments. Product was perfect and as advertised. The only problem that we had (which isn't typical-we were... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Even when delay happened you supported immediately and speed up delivery. So we managed to receive everything just on Christmas Eve to set up our bedroom finally. Thank you!


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Todas as opiniões

(110)

22 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

The product knife sharpener is 120V…

The product knife sharpener is 120V totally unusable in EU / Irish market.
I have a written to Homeloft on numerous occasions to no avail. Not even the courtesy of a reply.
I have since heard from Homeloft. Their proposed solution meets the issues raised in my initial complaint. The response of Gina of Homecraft was very professional.

24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da HomeLoft Europe

Resposta da HomeLoft Europe

HiPaul,

I’m truly sorry for the delay with your order. We’re reviewing the situation and will keep you updated.

Regards,
HomeLoft

Classificada 5 em 5 estrelas

Hi guys !

You are a very professional company and you are always present if I have a problem or a question about my order. I don't have to wait for your answers. You are reactive, professional and, the most important for me, human

24 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

The items I wanted were available

The items I wanted were available. The items were complete and well packaged, arriving in excellent condition. The shipping was prompt and accurate. Notifications were very good to excellent. Hard not to rate this a 5 star experience.

11 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

schlechte Produktbeschreibung + Zollgebühren

Zum einen war die Produktbeschreibung des Produktes missverständlich. ich bin davon ausgegangen, dass es das komplette Produkt ist. Dabei war es nur ein Zubehör zu dem Hauptprodukt. Dies ist aber auch teilweise mein Fehler, da ich nicht das letzte Detail der Produktbeschreibung geprüft hatte. Aber was mich noch mehr ärgert, dass ich on top noch Zollgebühren zu entrichten hatte als die Lieferung endlich in einem DHL Hub angekommen war. Da war die nicht eingehaltene und deutlich überschrittene Lieferzeit nur das kleinste Übel. Also das erste und letzte Mal dort bestellt

30 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da HomeLoft Europe

Resposta da HomeLoft Europe

Hi Weber,

We sincerely apologize for the inconvenience caused by the delay as well as the customs charges. We understand that you are not happy with the service provided to you, and assure you that corrective measures will be taken.

I’ve sent an email to your registered email ID, and I would appreciate it if you could continue the conversation there. We hope you’ll give us another chance to serve you better in the future.

Thank you for your understanding and patience.

Regards,
HomeLoft

Classificada 4 em 5 estrelas

All ok

All ok, except my Hudson bay blanket came via the US and I had to pay for customs!!

10 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Very good quality product

The product is very good quality but the color is not as expected. The light grey looks more like a blushing grey.
We experienced some problems with delivery …. Promised March 31 to April 5 and arrived April 10.
The company responded very promptly when emailed regarding the expected delivery date.

10 de abril de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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