Asiakaspalvelusta ei ole vastattu reklamaatioon laatuvirheellisestä tuotteesta 3,5 viikon aikana. Automaattinen sp-vastaus tikettinron kera tuli ja lisäselvityspyyntö, johon vastasin heti kuvien ke... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti. Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkint... Ver mais
A empresa respondeu
Toimitus kesti 9.1.-16.1. Saapumisilmoitus tuli kahdesti ja siinä ei lukenut lähettäjää. Tilauksessa kahdet Horzen oman merkin ratsastushousut koossa 42, perushousut jopa hieman löysät vyötäröllä ja p... Ver mais
A empresa respondeu
Olen muuten ollut tyytyväinen, mutta syystä tai toisesta mitkään Horzen sähköpostit eivät tule minulle. Ei tilaus- tai toimitusvahvistukset, eivätkä palautusvahvistukset. Tätä on jatkunut jo puolisen... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Alemanha
- +358 3 311 92885
- asiakaspalvelu@horze.fi
- www.horze.fi
2,3
Mau
3 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 44% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Osto verkkokaupasta oli sujuvaa ja helppoahelppoa ja…
Osto verkkokaupasta oli helppoa ja toimitus sujuvaa. Voin suositella.
9 de novembro de 2022
Helposti pystyy tekemään tilauksen ja…
Helposti pystyy tekemään tilauksen ja nopea toimitus.
9 de novembro de 2022
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet…
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet jopa parempia mitä odotin.
8 de novembro de 2022
Heijastinloimi
Nopea toimitus ja tuote sellainen kuin pitikin. Ei mitään moitittavaa. Loimen koko normaali, sama mitä yleensä.
5 de novembro de 2022
nopea ja helppo tilaus
nopea ja helppo tilata, sähköpostitse tulee tiedot tilauksesta, lähetyksestä ja noudosta. Palautus helppoa. Klarna-lasku tulee myös sähköpostiin, jolloin helppo muuttaa loppusummaa, jos on palautuksia.
2 de novembro de 2022
Ostin horzen kevyttoppatakin isomassa…
Ostin horzen kevyttoppatakin isomassa koossa mitä normaalisti. Tämä ei edes mennyt vetoketju millään kiinni :( muuten tilaus oli loistava!
1 de novembro de 2022
Muuten vaikuttaa hyvältä mutta…
Muuten vaikuttaa hyvältä mutta toimitusajat ovat aivan liian pitkiä, miten joudun odottamaan tuotetta jota on Suomessa varastossa 2-3viikkoa…?
28 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da horze.fi
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
Varastomme ei sijaitse Suomessa, vaan kaikki verkkokauppamme tilaukset toimitetaan Hollannin keskusvarastoltamme.
Osa myymistämme tuotemerkeistä on tilaustavaraa, joka tarkoittaa sitä että tuotetta ei ole valmiina varastolla ja toimitusaika on normaalia pidempi. Tästä löytyy aina tieto tuotesivuilla ja arvioidun toimitusajan pystyy helposti tarkistamaan ostoskorissa ennen kuin vie ostotapahtumaa loppuun saakka.
Toki teemme parhaamme jotta pystyisimme toimittamaan jokaisen tilauksen mahdollisimman nopeasti.
Just perfectly fitting riding pants and…
Just perfectly fitting riding pants and extremely fast delivery ❤️
30 de outubro de 2022
Edulliset ja hyvät ostokset
Edulliset ja hyvät ostokset, toimitusaika oli pitkä mutta tuotteet tulivat luvatussa ajassa. Ostan jatkossakin, asiakaspalautuksista ei kokemusta.
28 de outubro de 2022
Kaikki toimi
26 de outubro de 2022
Paras valikoima
Paras valikoima, hinta-laatusuhde kohdillaan, kohtuullisen nopea toimitus.
24 de outubro de 2022
Super comfortable socks and look great
Super comfortable socks and look great!
Thank you very much, I really like your products!
Definitely recommend!
21 de outubro de 2022
Palautus ok, vaihtaminen ei
Naurettavaa on, että tuotteiden (tässä tapauksessa ratsastushousujen) palautus on kyllä mahdollista, mutta vaihtaminen ei (olisin halunnut saman tuotteen eri koossa). Nyt joudun palauttamaan, ja sitten tekemään uuden tilauksen. Muuten ei valittamista tuotteista tai palvelusta.
19 de outubro de 2022
Resposta da horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Tarjoamme asiakkaillemme pitkän palautusajan ja ilmaisen palautuksen, mutta emme ikävä kyllä tarjoa tuotevaihtoja.
Jos sinun on vaihdettava tuote toiseen kokoon, sujuvin ja nopein tapa on palauttaa alkuperäinen tuote hyvitystä vastaan ja tilata tuote uudelleen toisessa koossa. Jos alkuperäinen tilauksesi sisälsi kampanjahinnan, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään tämän asian kanssa.
Nopea toimitus
Tilaus toimitettiin nopeasti, harmillisesti yksi tuotteista oli toimitettu väärässä koossa, mutta muuten olin oikein tyytyväinen. Palautusprosessia silmällä pitäen lähetyksen mukana voisi olla ohjeet valmiiksi.
17 de outubro de 2022
Tosi tyytyväinen
Minun sadetakki just oikee koko,ostin 38 ja olen kokoa 38. Tuote laadukas. Toimitus tuli viikossa. Olen tosi tyytyväinen. T.Dania PU sadetakki sininen jersey vuorella.
17 de outubro de 2022
Tuotteet olivat taas kerran laadukkaat…
Tuotteet olivat taas kerran laadukkaat ja kuvausta vastaavat. Nopea toimitus.
17 de outubro de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.