Asiakaspalvelusta ei ole vastattu reklamaatioon laatuvirheellisestä tuotteesta 3,5 viikon aikana. Automaattinen sp-vastaus tikettinron kera tuli ja lisäselvityspyyntö, johon vastasin heti kuvien ke... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti. Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkint... Ver mais
A empresa respondeu
Toimitus kesti 9.1.-16.1. Saapumisilmoitus tuli kahdesti ja siinä ei lukenut lähettäjää. Tilauksessa kahdet Horzen oman merkin ratsastushousut koossa 42, perushousut jopa hieman löysät vyötäröllä ja p... Ver mais
A empresa respondeu
Olen muuten ollut tyytyväinen, mutta syystä tai toisesta mitkään Horzen sähköpostit eivät tule minulle. Ei tilaus- tai toimitusvahvistukset, eivätkä palautusvahvistukset. Tätä on jatkunut jo puolisen... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Alemanha
- +358 3 311 92885
- asiakaspalvelu@horze.fi
- www.horze.fi
2,3
Mau
3 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 44% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
housut hassun malliset ei kivat
housut hassun malliset ei kivat. Ja pakkaukset jäätävän kokoisia. Harjapakki ok mutta odotin laadukkaampaa.
23 de novembro de 2022
Resposta da horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Harmillista, mikäli tuote ei ollut mieluinen tai sopiva kooltaan ja malliltaan. On toki mahdollista palauttaa tuote takaisin meille maksuttoman asiakaspalautuksemme avulla. Palautetut tuotteet hyvitetään, vaihto toiseen tuotteeseen ei ikävä kyllä ole mahdollista.
Hyvää joulun odotusta ja tervetuloa ostoksille uudestaan!
Nopeampi toimitus kuin ennen
Nopeampi toimitus kuin ennen, mutta edelleen kestää yli kaksi viikkoa.
29 de novembro de 2022
Sain väärän tuotteen
Sain väärän tuotteen, jonka laitoin palautukseen samana päivänä.
26 de novembro de 2022
Resposta da horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Todella ikävä kuulla, että varastomme on tehnyt virheen ja olet siksi saanut väärän tuotteen. Olemme erittäin pahoillamme tapahtuneesta!
Kiitos sinulle, että olet palauttanut tuotteen. Teemme tilauksellesi hyvityksen puuttuvan tuotteen osalta heti kun palautus on saapunut varastollemme.
Älä epäröi olla yhteydessä mikäli tarvitset apua, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
Nopea toimitus ja hyvä yhteydenpito
Nopea toimitus ja hyvä yhteydenpito. Kiitos!
25 de novembro de 2022
Nopea toimitus
25 de novembro de 2022
Laadukkaat loimet ja nopea toimitus.
24 de novembro de 2022
Nopea toimitus.
23 de novembro de 2022
Mukavat kengät
23 de novembro de 2022
Sain tiedon että tilaus toimitetaan…
Sain tiedon että tilaus toimitetaan 22.11. klo 8-16. Klo 16 mennessä ei ole pakettia tullut... Paljon kello 4 jälkeen sain viestin että tilaus on toimitettu.. minulla ei edelleenkään tilausta ole. Olin koko päivän kotona joten sitä ei ole minulle luvattiun aikaan yritetty toimittaa
22 de novembro de 2022
Resposta da horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Todella ikävä kuulla mikäli toimituksen kanssa on ollut ongelmia, pahoittelemme asiaa, Selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa, asiakaspalvelumme on sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä asian tiimoilta.
Nopea toimitus
Selkeät sivut, toimitus tuli aiemmin kuin luvattu. Kokoja puuttui muutamasta tuotteesta, mitä olisin tilannut.
21 de novembro de 2022
Aivan täydelliset talven monitoimi kengät ❤️
Tilasin aivan täydelliset talviratsastus kengät, hutilo kun olen niin en ollut huomannut että kengissäni on geelipohjalliset 🥰❤️
Olen niin tyytyväinen ja onnellinen näistä kengistäni 🌹🌹🌹🌹🌹
Toimitus oli erittäin nopea ja sain pakettini juurikin toivomani paikkaan 🥰🥰🥰
Olen ylpeänä esitellyt ja suositellut näitä todella useille ihmisille, ystäväni hankki samanlaiset koska, hän työskentelee päiväkodissa ja he toki ulkoilevat paljon . Nämä popot toimivat siihen tarkoitukseen ihan täydellisesti 🌹🌹🌹🌹🌹
18 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Nopea toimitus ja erinomainen…
Nopea toimitus ja erinomainen tiedottaminen toimituksen eri vaiheista. Tuote erinomaisen tarkasti pakattu!
15 de novembro de 2022
Nopea toimitus ja hyvät maksutavat
Nopea toimitus ja hyvät maksutavat. Ostamisen helppous. Laadukas tuote!
15 de novembro de 2022
Tilauksen piti tulla 8-11.11 mutta…
Tilauksen piti tulla 8-11.11 mutta tuloaika muuttui päivittäin pidemmälle.
15 de novembro de 2022
Resposta da horze.fi
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
Toimitusaika on aina arvio, mutta totta kai sekä Horze että kuljetusyhtiö pyrkii toimittamaan jokaisen tilauksen niin nopeasti kuin vain mahdollista.
Olemme todella pahoillamme, ettei tuo annettu toimitusaika pitänyt vaan toimitus myöhästyi muutamilla päivillä.
Toivottavasti tilaamasi tuotteet ovat kuitenkin mieluisia ja sopivia!
Toimivat ja loogiset nettisivut
Toimivat ja loogiset nettisivut, usein hyviä tarjouksia
11 de novembro de 2022
Takki ja hanskat olivat liian pienet…
Takki oli liian pieni kokotaulukon kokoihin nähden samoten hanskat.
11 de novembro de 2022
Resposta da horze.fi
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
Ikävä kuulla, mikäli tuotteet eivät olleet sopivia kooltaan.
Valitettavasti tuotteen vaihto toiseen kokoon tai tuotteeseen ei ole mahdollista, pahoittelut siitä.
Voit palauttaa tuotteet palautusohjeidemme mukaisesti ja saat palautetuista tuotteista hyvityksen. Rahat palautuvat käyttämälläsi maksutavalla.
Palautusohjeet löydät täältä:
https://www.horze.fi/palautukset
Halutessasi voit tehdä uuden tilauksen verkkokauppamme kautta, ja voimme tarjota tuotteen sinulle samaan hintaan kuin alkuperäisellä tilauksellasi oli. Kirjoitathan tällöin seuraavan kommentin kassalla olevaan kommenttikenttään ja voimme lisätä alennuksen tilauksellesi: ”Alennus tilauksen 10707855 mukaan”.
Kiitos!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.