Idema Clima S.r.l. Opiniões 

Il sig. Adamo Grassi e' stato molto efficiente nel mettermi in contatto con la ADR Service installatore autorizzato su Milano, servizio impeccabile.

A seguito installazione da parte della ditta Renova group abbiamo avuto dei problemi su un 9000 blu dato che la questa eenova è fallita ci siamo rivolti direttamente a idema che non ha nulla a che fare con renova group abbiamo richiesto un assistenza tecnica ed è uscito il sig Zavattarelli Marco che si è dimostrato disponibile e professionale, finalmente abbiamo trovato persone affidabili a differenza di renova e i suoi tecnici.

Lo sconsiglio. Se hai bisogno di assistenza devi aspettare sono mal organizzati e il venditore se ne frega se tu sei in difficoltà o meno

Esperienza ottima con Idema. Il tecnico ADAMO che mi ha assistito è stato molto gentile e preparato. Ha risolto il problema velocemente e con grande cortesia. Si è preso il tempo di spiegarmi tutte le cose e di darmi consigli utili. Un vero professionista. Grazie ancora!

Mi sono trovato benissimo, per la rapidità dell’intervento, per la gentilezza e la competenza del tecnico.

Sconsiglio a tutti di installare un condizionatore Idema nella zona di Reggio Emilia perché, come è successo a me, se avete bisogno dell'assistenza nessuno vi da una risposta. Quando si mette in commercio un prodotto bisogna garantire l'assistenza, in tempi accettabili. Gian Luca.

Ringrazio Adamo che con gentilezza e competenza ha supportato nel ripristino dello split e nella creazione del tiket per il successivo intervento del tecnico. Grazie mille.

Montato un 1200 Idem un anno non funziona più. Sconsiglio abbiamo riscontrato perdite nelle unità sia esterne che interne, mai piu

Buongiorno, sono un installatore ho chiamato per un mio cliente intervento tempestivo grazie a Alessandro a Della Idroedil snc f.lli Di Gennaro

Buongiorno,
sono un frigorista, installatore e manutentore, ho avuto bisogno di assistenza su una macchina da 24000 btu a cassetta e Adamo è stato oltre che gentile, estremamente professionale nel seguire la procedura passo passo e individuare e rilolvere il problema.
Sarebbe bello se tutti i centri assistenza delle case madri fossero così! OTTIMO LAVORO
ANELLI GF S.N.C

Competenza disponibilità al telefono ed umanità del Signor Adamo della Idema

Assistenza tecnica eccezionale. Il tecnico che mi ha guidata telefonicamente è stato di una disponibilità e pazienza unica, oltre ad essere molto competente. È riuscito a farmi configurare il clima per poterlo controllare da remoto. Se ci fossero più stelle gliene darei di più. Supersoddisfatta!!!

Grazie Adamo per aver risolto velocemente e in maniera molto competente il problema. Grazie!!!

Acquistato tramite la RENOVA GROUP rotto dopo pochi mesi, l. Azienda scappata in mutande, impossibile da contattare, sconsigliato a tutti,

Impianto di riscaldamento con fancoil glass che dovrebbero essere il top di gamma. Non solo riscaldano pochissimo ma uno dei fancoil va continuamente in tilt costringendomi a diversi interventi tecnici.

Per quanto riguarda le richieste a mio nome di assistenza volevo precisare che ho aperto il primo ticket ad inizio 2023 l, dall’indirizzo di posta @gmail.com ed ancora, ad oggi, nonostante diverse richieste e l’ultimo intervento tecnico, :costatomi 350 eur, su uno dei dispositivi persiste lo stesso problema rilevato nel 2023

E' ormai 5 anni che ho comprato e uso i condizionatori Modello ISA-R32.
I condizionatori non funzionano molto bene.

Elenco per punti i problemi che ho riscontrato.

1. Quando si imposta una temperatura sia per riscaldamento che raffreddamento il condizionare va oltre la temperatura impostata e dopo un po' si spegne come un ON/OFF invece che andare al minimo per mantenere la temperatura come dovrebbe fare un inverter.Il condizionatore riparte solo dopo che la temperatura si è alzata/abbassata di 2 gradi rispetto a quella impostata in raffreddamento/ricalcamento.Viene quindi a mancare il comfort necessario, soprattutto di notte quando si sta dormendo.

2. Con la funzione di deumidifcazione (da utilizzare in estate) invece si può impostare solo la temperatura ma non serve assolutamente a nulla, il condizionatore non si ferma mai anche quando l'umidità corretta é raggiunta.La temperatura impostata non influisce sul funzionamento in modalità deumidificazione, quindi la stanza si raffredda troppo.

3. Il motore esterno in modalità raffreddamento è abbastanza silenzioso mentre in modalità riscaldamento lo trovo rumoroso e fastidioso soprattutto se lo si tiene acceso di notte.In fase di accensione é piu rumoroso e visto il problema degli ON/OFF descritto sopra il problema è frequente.

4. In modalità riscaldamento alcune volte effettua il defrost senza aver ghiaccio sul motore.

Poco dopo installati avevo segnalato i problemi, il tecnico era uscito a vedere ma hanno detto che il problema della rumorosità era tutto a posto secondo loro.Le altre segnalazioni sono state ignorate in quanto ci sarebbe voluto troppo tempo per essere valutate.

Dalla vendita al post vendita: sempre veloci, disponibili,gentili e davvero professionali.
Una lode particolare al Service!

Avevo già scritto un'altra recensione nel passato, raccontando la mia esperienza con la scelta della marca IdemaClima ma la situazione peggiora sempre di più. Di ritorno da un viaggio in un paese molto più caldo del nord Italia, constato come sono efficienti i condizionatori nelle loro case (e parliamo di sotto marchi, non quelli top), torno a casa due giorni fa (in questi giorni fa un caldo terribile) e il massimo che riesce a fare Idema (cioè il condizionatore) è abbassare di 1-2 gradi la temperatura dell'ambiente, lasciato acceso tutto il pomeriggio, la sera e la notte, problemi riscontrati già al momento dell'acquisto ma per l'impresario non serio a cui avevamo affidato i lavori, andava bene così, rumore terribile (come un trattore) e raffredamento tiepido. Adesso non abbiamo la possibilità di cambiarlo perchè abbiamo usato i risparmi per gli interventi fatti all'epoca. Un bel pacco ereditato dal passato.

Abbiamo fatto installare un mini chiller IDEMA nel 2023. Fin dall'inizio ha subito dato dei problemi al punto da dover chiamare il tecnico più volte sia in estate che in inverno. La scorsa estate il clima non riusciva a raffreddare la casa tanto che è intervenuto un tecnico che ha sostituito un componente dell'impianto. Da circa un mese si è riproposto lo stesso problema: temperature di casa non inferiori a 28/29 gradi. L'aggravante tuttavia è che il tecnico dello scorso anno mi ha chiesto ben 200 euro solo per controllare cosa avesse la macchina mentre il nuovo tecnico che ha verificato l'impianto non ha compreso cosa abbia e quindi continuiamo, con le alte temperature di questi giorni, ad utilizzare il chiller insieme ad un ventilatore ( allucinante). Adesso si è aggiunta anche la questione garanzia, perchè parrebbe che la prima accensione sia stata eseguita nel giugno 2023 e quindi benchè la data della fattura è dell'ottobre 2023 ed il problema sia ricorrente, vale a dire uguale allo scorso anno, adesso il tecnico pretende di avere pagato il servizio di intervento. Tuttavia, si ritiene che, poichè la macchina ha avuto dei problemi sia di estate che di inverno, da quando è stata installata, il problema sia del chiller medesimo che dovrebbe essere cambiato atteso i vizi palesi dello stesso. Non è possibile rimanere ogni estate senza clima.

Sto cercando di contattare il customer service da piu di 2settimane solo per avere il certificato enea della mia aria condizionata. Ti dicono che ti mandano in giornata pero fino adesso niente! Riprovo a chiamre il numero non rispondono piu. L’email non rispondono piu!