Idema Clima S.r.l. Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Il sig. Adamo Grassi e' stato molto efficiente nel mettermi in contatto con la ADR Service installatore autorizzato su Milano, servizio impeccabile.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho quasi terminato l'installazione del sistema Idema Multipro 3+1 sfruttando un canalizzato nel controsoffitto già esistente. Tutti i miei dubbi e domande sul funzionamento e ottimizzazione; tra coman... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Sconsiglio a tutti di installare un condizionatore Idema nella zona di Reggio Emilia perché, come è successo a me, se avete bisogno dell'assistenza nessuno vi da una risposta. Quando si mette in comme... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Devo considerare l’azienda IDEMA tra le più affidabili nel loro settore, ho avuto un piccolo problema risolto in brevissimo tempo grazie al loro customer service impeccabile. Inoltre la persona che... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Distribuidor de sistemas de ar condicionado

Escrito pela empresa

Idema Clima S.r.l., azienda italiana leader nel campo della climatizzazione, nasce nel 1993 per volontà della famiglia Arisi. Dalle origini come distributore ufficiale di un primario marchio giapponese, l’azienda è stata fin da subito protagonista di un’intensa e costante crescita commerciale estesa in tutto il Nord Italia. Nei primi anni Duemila, con la rapida espansione a livello nazionale, emerge la volontà di sviluppare commercialmente il proprio brand: ha così origine IDEMA, frutto dell’esperienza pluriennale di uno staff tecnico-commerciale capace e dinamico. Sull’onda del successo del marchio IDEMA, a partire dal 2014 l’azienda procede con l’implementazione di una rete capillare di agenzie a livello nazionale.


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3,7

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TrustScore: 3.5 em 5

68 opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Adamo è un tecnico davvero in gamba

Adamo è un tecnico davvero in gamba: si vede subito che sa fare bene il suo lavoro. Mi ha aiutato tantissimo con l’impianto dell’aria condizionata, risolvendo un problema che per me era diventato un incubo. È stato puntuale, preciso e disponibile a spiegarmi tutto con chiarezza.

Grazie al suo intervento ho risolto e mi ha letteralmente “salvata”!
Professionista serio, affidabile e competente.
Altamente consigliato!

7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Contattata l'azienda per alcune…

Contattata l'azienda per alcune informazioni tecniche sull'uso delle varie modalità del condizionatore l'ufficio tecnico è stato molto esauriente e gentile,molto competenti !Un Grazie davvero per la vostra disponibilità...!

7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Assistenza perfetta!

Gli ho contattati per assistenza sul mio vecchissimo condizionatore. Sono stati molto disponibili e hanno risolto il problema in poco tempo!

23 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimo prodotto non posso dare 0…

Pessimo prodotto non posso dare 0 stelle... altrimenti sarebbe il suo voto non raffredda ed in più molto rumoroso sconsigliato nel loro sito scrivono che sono prodotti con meccaniche giapponesi e design italiano invece sono prodotti cinesi importati da loro a cui cambiano il marchio da evitare

23 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Idema Clima S.r.l.

Resposta da Idema Clima S.r.l.

Gentile Sig. Baldo,

La ringraziamo per aver aggiornato la sua recensione e rinnoviamo il nostro dispiacere nel sapere che il prodotto da lei acquistato non ha soddisfatto le sue aspettative.

Vorremmo però rispondere con chiarezza ad alcune affermazioni contenute nella sua recensione, in particolare in merito all’origine dei prodotti e alle caratteristiche tecniche segnalate.

L'origine delle nostre apparecchiature è indicata in piena conformità alle normative europee sul “made in”, che regolano in modo stringente e verificabile le dichiarazioni riportate su ogni prodotto. Non ci è possibile attribuire un'origine diversa da quella effettiva, come invece lei lascia intendere. Ogni dichiarazione su meccanica, progettazione e design viene attentamente validata e documentata.

Sul piano tecnico, ci teniamo a sottolineare che i nostri prodotti vengono installati in decine di migliaia di esemplari ogni anno, con un indice di difettosità estremamente basso. In caso di anomalie o malfunzionamenti, come quelli che lei descrive, il nostro servizio di assistenza tecnica è a disposizione per intervenire prontamente. Può accedere direttamente al servizio tramite il sito www.idemaclima.it e richiedere il supporto di un tecnico autorizzato.

Precisiamo inoltre, con la massima trasparenza, che nessun tipo di rilavorazione viene effettuata sui prodotti che immettiamo sul mercato: ciò significa che non avviene alcun cambio di marchio o rietichettatura post-produzione. I nostri prodotti vengono distribuiti esattamente come escono dalle fabbriche di riferimento, con piena tracciabilità e documentazione, in linea con gli standard internazionali e le normative in materia di etichettatura e origine.

Confidiamo che la sua recensione sia frutto di un’esperienza personale negativa e non dell’intento di ledere l’immagine dell’azienda con affermazioni non fondate.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e, se lo desidera, per approfondire il caso nel merito.

Cordiali saluti

Il Team di Idema Clima S.r.l.

Classificada 5 em 5 estrelas

Assistenza post vendita

Ho contattato ieri l'assistenza Idema per un problema con uno split. Ho ricevuto immediata assistenza e ho risolto l'inconveniente tramite le indicazioni avute dal sig. Adamo che ringrazio ancora per la sollecitudine e la cortesia. Prima esperienza con l'assistente Idema eccellente.

16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Devo considerare l’azienda IDEMA tra le…migliori aziende nel settore.

Devo considerare l’azienda IDEMA tra le più affidabili nel loro settore, ho avuto un piccolo problema risolto in brevissimo tempo grazie al loro customer service impeccabile.
Inoltre la persona che mi ha risolto il problema il Sig. Adamo della IDEMA Clima è stato un vero professionista nel comunicare al telefono e individuando il problema senza venire sul posto.
Il mio giudizio è assolutamente positivo.
Fabio

13 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ho quasi terminato l'installazione del…

Ho quasi terminato l'installazione del sistema Idema Multipro 3+1 sfruttando un canalizzato nel controsoffitto già esistente. Tutti i miei dubbi e domande sul funzionamento e ottimizzazione; tra comando a filo(che ancora non mi hanno messo), wifii, e app. su smartphone, mi sono state ampiamente ed esaustivamente chiarite al telefono dal Sig. Adamo, dimostrando una SS. pazienza! Anche alla successiva chiamata fatta, si è dimostrato nuovamente disponibile e preparato nel rispondere alle mie necessità. Qualità rara oggi come oggi.

29 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ho cambiato tutti i condizionatori…

Ho cambiato tutti i condizionatori precedenti in favore di Idema.Sono molto efficenti sia d'estate ,quando raffreddano subito,sia d'inverno come pompa di calore,scaldano subito,loro poi sono stati sempre efficenti e veloci x qualsiasi problema,sono molto contenta

17 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Apparentemente impossibile riparare Pompa di Calore

Ho contattato il tecnico che mi aveva installato sei anni fa la pompa di calore IDEMA modello ISA 25 in quanto non più funzionante. L'istallatore mi ha detto che la ditta IDEMA non rifornisce tutti i pezzi di ricambio necessari per effettuare la riparazione, quindi il mio condizionatore è da buttare, nonostante sia stato utilizzato solo per brevi periodi estivi. La ditta IDEMA che ho contattato si è dimostrata molto disponibile ed ha detto che ha tutti i pezzi di ricambio. La persona dell'assistenza tecnica che ho contattato si è dimostrata molto gentile e disponibile. Sono in attesa della chiamata di un manutentore ufficiale della ditta per un preventivo e la eventuale riparazione. Mi fa piacere avere cambiato il mio giudizio inizialmente negativo.

10 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Idema Clima S.r.l.

Resposta da Idema Clima S.r.l.

Buongiorno Sig. Carelli,

Grazie per il suo feedback.
Ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa e comprendiamo la sua frustrazione.

Non abbiamo ricevuto alcuna richiesta a suo nome e, senza ulteriori dettagli, ci risulta difficile indagare internamente sull'accaduto.
Desideriamo assicurarle che IDEMA dispone di tutti i pezzi di ricambio necessari per eventuali interventi di assistenza sui prodotti.
In particolare, non riscontriamo problemi di disponibilità per i ricambi del suo impianto (modello ISA-25).

La invitiamo quindi a contattare direttamente il nostro servizio di assistenza tecnica al numero +39.031.887197 o scriverci via email all'indirizzo info@idemaclima.it.
I nostri tecnici professionisti saranno a sua completa disposizione per trovare una soluzione al più presto.

Apprezziamo la sua collaborazione e, una volta risolta la problematica del suo apparecchio, le saremmo grati se potesse aggiornare la sua recensione.

Grazie,

Lo Staff di Idema Clima

Classificada 5 em 5 estrelas

Sono davvero soddisfatto

Sono davvero soddisfatto. Ho chiamato questa mattina per un consulto su un prodotto (condizionatore) molto vecchio. Il sig. Adamo è stato paziente e cortese e mi ha risolto il problema. Consiglio la professionalità di queste persone che si rendono molto utili all’alloccorrenza.

4 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Idema clima di Vertemate con Minoprio…

Idema clima di Vertemate con Minoprio devo dire che per la prima volta ho trovato un'azienda disponibile ad aiutare anche telefonicamente cosa che nel ramo condizionamenti è difficile assolutamente trovare per me 5 stelle. Oggi ho parlato con Fabrizio estremamente cordiale disponibile mi sembra quasi una cosa impossibile da trovare in questo campo sono installatore elettrico da 35 anni ma un aiuto oggi è quasi un miracolo grazie a Fabrizio e grazie allo staff di idema clima di Vertemate. Mauro guadagni

21 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Ho visto la pubblicità

Ho visto la pubblicità . Degli eschimesi che pubblicizzano un condizionatore . Ingannevole .Un controsenso bisogna provarli nel Sahara non nel polo nord .

26 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Idema Clima S.r.l.

Resposta da Idema Clima S.r.l.

Buongiorno,

La ringraziamo per il suo commento e per aver condiviso la sua opinione.

Comprendiamo che l'immagine di eschimesi che sponsorizzano un condizionatore d'aria possa sembrarle un controsenso: l'intento era però quello di utilizzare un'immagine "chiara" e "memorabile" per comunicare l'efficacia dei nostri impianti.

Gli eschimesi, simbolo stereotipico di ambienti molto freddi, sono stati scelti dalla nostra agenzia creativa come esperti per poter conferire a noi, che ci occupiamo di condizionamento da oltre trent'anni, il titolo di esperti in materia, in grado di portare poi il freddo anche nei luoghi più caldi.

I prodotti IDEMA sono progettati per funzionare ad un'ampissima gamma di temperature e sono rigorosamente testati per garantire le migliori prestazioni in tutte le condizioni climatiche: per maggiori informazioni sui limiti operativi (sia in modalità raffrescamento che riscaldamento) delle soluzioni IDEMA, la invitiamo a consultare la sezione "schede tecniche" del nostro sito.

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