Idema Clima S.r.l. Opiniões 

68
•
TrustScore: 3.5 em 5

3,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Il sig. Adamo Grassi e' stato molto efficiente nel mettermi in contatto con la ADR Service installatore autorizzato su Milano, servizio impeccabile.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho quasi terminato l'installazione del sistema Idema Multipro 3+1 sfruttando un canalizzato nel controsoffitto già esistente. Tutti i miei dubbi e domande sul funzionamento e ottimizzazione; tra coman... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Sconsiglio a tutti di installare un condizionatore Idema nella zona di Reggio Emilia perché, come è successo a me, se avete bisogno dell'assistenza nessuno vi da una risposta. Quando si mette in comme... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Devo considerare l’azienda IDEMA tra le più affidabili nel loro settore, ho avuto un piccolo problema risolto in brevissimo tempo grazie al loro customer service impeccabile. Inoltre la persona che... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Distribuidor de sistemas de ar condicionado

Escrito pela empresa

Idema Clima S.r.l., azienda italiana leader nel campo della climatizzazione, nasce nel 1993 per volontà della famiglia Arisi. Dalle origini come distributore ufficiale di un primario marchio giapponese, l’azienda è stata fin da subito protagonista di un’intensa e costante crescita commerciale estesa in tutto il Nord Italia. Nei primi anni Duemila, con la rapida espansione a livello nazionale, emerge la volontà di sviluppare commercialmente il proprio brand: ha così origine IDEMA, frutto dell’esperienza pluriennale di uno staff tecnico-commerciale capace e dinamico. Sull’onda del successo del marchio IDEMA, a partire dal 2014 l’azienda procede con l’implementazione di una rete capillare di agenzie a livello nazionale.


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

68 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 57% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,7

Todas as opiniões

(68)

17 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Complimenti

Conosco questo marchio da tanti anni e mi sono sempre trovata benissimo. I climatizzatori Idema hanno un ottimo rapporto qualità prezzo, sono durevoli nel tempo e non danno problemi. Ma c'è un altro aspetto importante da non sottovalutare: il personale Idema è molto professionale e a loro puoi affidarti con serenità. Tutte le persone con le quali sono entrata in contatto sono state molto competenti, gentili e disponibili.
Grazie per il vostro lavoro!

1 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

TOP!!!

Lo split è bello, consuma pochissimo, funziona benissimo e costa poco.che dire? TOP

9 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

5 stelle

Ho avuto recentemente il piacere di utilizzare i servizi di Idema Clima per installare un nuovo sistema di climatizzazione nella mia casa e non potrei essere più soddisfatto dell'esperienza complessiva. Sin dall'inizio, l'assistenza fornita da Idema Clima è stata eccezionale.

Il personale è stato estremamente professionale, cortese e competente. Hanno dimostrato una profonda conoscenza dei prodotti e delle soluzioni più adatte alle mie esigenze specifiche. Non solo hanno installato il sistema con precisione e rapidità, ma hanno anche risposto prontamente a tutte le mie domande e preoccupazioni, assicurandomi di comprendere appieno il funzionamento del nuovo impianto.

Consiglio vivamente Idema a chiunque cerchi un servizio di climatizzazione di alta qualità. Grazie ancora al team di Idema Clima per il loro straordinario impegno nel garantire il mio comfort e la mia soddisfazione. Meritate senza dubbio tutte e cinque le stelle!

2 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ottima esperienza

Prodotto eccellente installato da oltre 10 anni funziona senza problemi. Ho avuto bisogno del Servizio Clienti per recuperare della documentazione ed è stato molto veloce e preciso nelle risposte.

15 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ottima esperienza!

Ottima esperienza!
Ho avuto un problema con il mio climatizzatore Idema, ho contattato la casa madre e tramite un semplice form sul sito ho scelto il centro assistenza.
In pochi giorni sono intervenuti, hanno ordinato il ricambio e hanno risolto il problema.
Complimenti precisi e professionali.

8 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

O.P. CALOR S.R.L.

La nostra azienda si serve dei prodotti idema da 5 anni, abbiamo rilevato prodotti affidabili e pratici.
Rapporto qualità/prezzo molto buono.
Clienti sempre soddisfatti

4 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Probabilmente i migliori prodotti che…

Probabilmente i migliori prodotti che io abbia mai utilizzato. Perfetti per l’aria di casa mia, tanto che dopo averli testati per qualche anno li ho poi fatti montare anche in una seconda abitazione. Nel tempo li ho poi anche consigliati anche a qualche amico e parente: tutti entusiasti. Ciao e grazie

1 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Formazione

E' un'azienda fatta da persone corrette e gentili, molto preparati per aiutare noi artigiani nel settore della climatizzazione.
L'azienda ci fa formazione per avere professionisti preparati.

22 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

costa poco...vale molto

costa poco...vale molto! prodotto dall'ottimo rapporto qualità prezzo, accompagnato da documentazione tecnica e commerciale molto completa, vasta gamma di accesori, servizio tecnico postvendita molto valido e disponibile, garanzia pluriennale su alcuni prodotti di largo consumo.

13 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Stefania S.

Idema è un'Azienda che ti segue passo passo e non ti abbandona dopo il tuo acquisto. Ha un'ottimo servizio di Assistenza Post Vendita che segue il cliente, in ogni problematica che può riscontrare dopo l'installazione.

13 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Condizionatore idema

Buona sera..per ora ho una Una perplessità
Acquistato condizionatore idema 2MIZ50R32 a dicembre azionato a giugno...due split
Split ha un unico display indica solo i gradi di impostazione
Telecomando molto minimal
A luglio a iniziato a perdere acqua da unità esterna lato dx.. Contattato installatore mi ha isolato i tubi di raffreddamento con fasce gommate dicendo che era condensa che le termperature sono alte quest anno....
Dopo una settimana stufa di svuotare secchi continuamente l ho richiamato l installatore ha detto cmq che nn era un problema che era condensa che bastava comprare delle coppe isolanti... Le ha messe ma la situazione non cambia perde acqua lato dx e nn mi pare raffreddi granché... A qualcuno è capitato? Io credo.. Ma faccio un altro lavoro... che la condensa debba uscire dalla sua pipa apposita..
Ho rinviato una mail all installatore.. Ovviamente in agosto doveva capitare..
Sentirò cosa dice...
Però sono perplessa.. Avevo uno sharp che per 11 anni nn ha dato problemi... Poi ha iniziato a nn raffreddare avere problemi sono usciti svariati tecnici nessuno ha risolto..speso soldi per uscite e caricamento gas alla fine hanno detto che era la scheda che nn valeva la pena... E ora vediamo sto Idema... Aveva buone recensioni l anno scorso...
Se a qualcuno è capitato e ha risolto cortesemente mi fare sapere?
Grazie lety

17 de agosto de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Idema Clima S.r.l.

Resposta da Idema Clima S.r.l.

Buongiorno, di fatto per ora ha preso contatatti solo il Suo installatore e non con IDEMA CLIMA, oggetto invece della sua recensione.
Non avendoci contattati, abbiamo pochi elementi a disposizione per poterla aiutare a risolvere in breve tempo la problematica riscontrata. Inoltre, IDEMA non ha ricevuto alcuna comunicazione nemmeno dal suo installatore; quindi se ha ancora bisogno di un supporto tecnico può attivare facilmente un nostro centro assistenza autorizzato IDEMA, tramite la compilazione del form all’indirizzo https://idemaassistenza.it/, in seguito al quale riceverà un supporto completo.
A valle di ciò, se rimarrà poi soddisfatta del supporto tecnico, sarebbe auspicabile correggere la valutazione della recensione, nonchè aggiornarne/modificarne il commento. Cordiali saluti, Il team di IDEMA CLIMA S.r.l.

Classificada 1 em 5 estrelas

Acquistato un doppio split nel 2020

Acquistato un doppio split nel 2020. Per nulla soddisfatta, anzi! Lentissimo nel reagire all'aumento di temperatura dell'ambiente, ci vogliono almeno due gradi in più perché si rimetta in funzione. Telecomando obsoleto con tasti poco reattivi. Assistenza pessima.

2 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

sto valutando

Buongiorno,
sto valutando se acquistare o meno i vostri prodotti, nello specifico un trial split casa. Se guardo vostro sito di parla di meccanica giaponese. E' così oppure sono prodotti cinesi?

2 de agosto de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Idema Clima S.r.l.

Resposta da Idema Clima S.r.l.

Buonasera Sig.ra.

La produzione della maggior parte dei prodotti IDEMA (trial split compreso) è cinese: essa avviene seguendo standard di qualità internazionali, certificazioni europee, e spesso a partire da brevetti multi-nazionali, alcuni dei quali nipponici.

La preghiamo di contattarci direttamente per maggiori informazioni utilizzando il modulo dedicato presente sul sito ufficiale IDEMA: https://www.idemaclima.it/contatti/ .

La preghiamo infine di NON utilizzare Trustpilot (servizio online di recensioni) per il semplice reperimento di informazioni.

Classificada 1 em 5 estrelas

TRIAL IDEMA

Vi sembra normale essere costretti a buttare via un trial del 2013 (12/9/9) perchè secondo la sede di Vertemate Con Minoprio (CO) il ricambio della scheda elettronica unità esterna i3-27aw non è più disponibile. Pazzesco!!!

24 de julho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Idema Clima S.r.l.

Resposta da Idema Clima S.r.l.

Gentile Sig. Matera,
La ringraziamo per il suo feedback.
Per legge, l'azienda è obbligata a garantire la fornitura di pezzi di ricambio per un totale di 10 anni dal contratto di vendita.
Questo vale non solo per IDEMA, ma per tutti gli altri brand di climatizzazione/riscaldamento, nonchè per tutte le categorie/merceologie di prodotti elettronici.
Siamo quindi sinceramente spiacenti per il suo disappunto, ma restiamo a sua disposizione: ci contatti nel caso volesse ricevere informazioni su come/dove acquistare un nuovo prodotto. Sarà nostra premura consigliarle quello più adatto alle sue esigenze, nonché una soluzione che garantisca un risparmio (sia in termini di assorbimento energetico, sia in bolletta) significativo rispetto al modello da lei citato.
Cordiali saluti,
Il Team di Idema Clima S.r.l.

Classificada 1 em 5 estrelas

Questa azienda semplicemente mente NON ESISTE!!!!

Questa azienda semplicemente non esiste.Ho avuto la felice idea di acquistare da loro 3 trial 12000 9000 9000 per 3 appartamenti in Sicilia.Non l'avessi mai fatto.Ho avuto un trial che non è più andato e dopo varie telefonate mi hanno detto che l'assistenza in Sicilia non c'è.
Il pezzo che probabilmente si è rotto pur avendo funzionato 1 mese all'anno non esiste,semplicemente non lo fanno più e che quindi devo rassegnarmi a buttare tutto nell'immondizia.Tutto ciò solo dopo 6 anni di cui solo 6 mesi di funzionamento.
D'altronde non hanno uno straccio di rivenditore.t
Diffidate di questi lestofanti.Non acquistate i loro prodotti made in R.P.C.

24 de julho de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais