itsmeDigitalID Opiniões 

Très facile et pratique, quand ça fonctionne! Quelle plaie quand il y a un problème de leur côté (toutes mes autres applis fonctionnent normalement donc non, ce n'est pas moi). L'intention est bonne mais ça s'arrête là.

J'utilise Itsme depuis plusieurs année et j'avoue que ce soft et très pratique ,du moins quand il fonctionne !
Pour les connections sur différents sites fédéral quasiment aucun soucis .
Mais par contre avec Belfius ,là c'est une autre histoire.
N'essayer pas d’exécuter 2 paiement Zoomit a la fois ,petit soucis ,Itsme vous dis que vous avez 2 paiement similaire ,de ce fais vous devez relancer l'app belfius.
Franchement avec belfius ,malgré des réticence j’emploie de nouveau mon lecteur de carte .
Vu le contexte actuel le soucis avec Itsme me mets mal a l'aise.
Par contre il est vrai que le support et facilement joignable ,mais par contre leur réponse me laisse dubitatif (réseau,firewall,serveur,etc).
Faut t-il êtres un informaticien de génie pour employer leur logiciel ?
Au final Itsme et Belfius à REVOIR S'IL VOUS PLAÏT

Incroyable...mon ancien compte ne fonctionne plus (sans raison) et j'ai passé plus de 30 minutes à essayer d'en créer un nouveau: ça tourne en rond, rien ne fonctionne.Ils feraient bien d'engager des informaticiens compétents !!

Bonjour.
Ne comptez pas sur leur service technique il est en dessous de tout, du jamais vu ailleurs c'est grave, leurs techniciens sont incompétents, le seul moyen de les contacter ce fait par email et les échanges prennent un temps fou!.😡🤬

Itsme en de nieuwe gsm : drama! Sinds meer dan een week probeer ik mijn Itsme-app terug aan de praat te krijgen. Eindelijk info, via de bank, ontvangen dat Itsme link met vorige gsm moet verwijderen. Deze vraag ligt al meer dan 1 week bij Itsme, maar geen reactie (5 x formulier op website ingevuld). Probeer via Vlaamse ombudsdienst klacht neer te leggen maar... ik moet mij inloggen met Itsme!!!!! Ongelooflijk hoe een overheid gewoonweg NIET ten dienste staat van de burger/consument. Een privé-onderneming was al lang failliet door dit gebrek aan service. Het is een regelrechte schande

kan moeilijk inloggen - steeds problemen - met de moderne apps gaat alles sneller en gemakkelijker zegt men HaHaHa Het leven wordt er steeds moeilijker mee.

Alles wat overheid aangaat is ingewikkeld of werkt enkel op bepaalde systemen. 1 persoon=1 toekenning= ofwel desk, tablet of phone, maar niet 1 emailadres = 1 persoon met phone ,tablet ,of desk. Voor de app ! Dat is te complex. De grote zaken met een app kunnen met alle genoemde toestellen bediend worden . Waarom moet itsme daar een probleem van maken!

Alles wat de Belgische regering maakt trekt letterlijk op geen kl0t€n !!!
F✓ck ITSME !!!!!!!

application désastreuse: installation fastidieuse, pas de support téléphonique, a éviter si possible

Stupide entreprise , stupide staff, j'essaie de créer un compte pour suivre mon crédit, mais allez savoir pour quel raison inconnue que seul des demeurés comme eux peuvent savoir , l'id ne française ne marche pas, vive l'UE il faut obligatoirement le passeport et ma copie ne suffit pas ! Mon passeport est en France alors il faut que je fasse 200 km pour me connecter grâce à leur génie , de génération z de m...! Avec leur truc IT qui marche jamais et qui fini toujours à une visite au guichet ou un bon vieux coup de tel.

Ik moet constant mijn gegevens updaten, op de computer (de update moet via de computer) krijg ik de melding dat de update geslaagd is, op mijn telefoon blijf ik de melding krijgen dat ik mijn gegevens moet updaten.

Alles gaat mis van zodra je je telefoon opnieuw moet instellen, ik geraak niet meer in die app zonder bankgegevens (lekker gevaarlijk voor hackers trouwens) en ik heb geen kaartlezers voor een EID. wie heeft dat nu in huis en waarvoor zelfs!? kan weer lekker gaan rond racen om jullie rommel ALWEER in orde te krijgen! slechtste programma en app ooit!

I tried to activate the it’s me app with ING first, after verifying with ING, it opened the it’s me app again and got stuck on the “verifying your identity” page. Secondly, i tried to use my eID to activate the app, every time after confirming my identity, it ended up in an error. Since they have no phone number to call, and only do constumer service by email they respond extremely slow. I currently need to use it’s me to activate the Crelan app, and because of this (and other issues with crelan itself) i haven’t been able to access my money in 10 days.

Après avoir mis a jour ma nouvelle carte d'identité, je reçois un message sur l'application me demandant de mettre à jour ma carte d'identité. Impossible d'obtenir une réponse du 'helpdesk'. Mépris ? Incompétence ?
Je me suis donc remis (pas le choix) pour les sites gouvernementaux à la bonne vieille carte eid et cela fonctionne bien. Pour les banques, j'ai ressorti ma 'calculette' fournie par ma banque, tout cela est moins pratique mais au moins cela fonctionne...

Update van itsme werkt niet op de website. Er is maar een witte pagina. Heb verschillende browsers geprobeert.
Misschien is het ook niet belangrijk?

Quand, par miracle, ITSME daigne s’installer et fonctionner, notamment grâce à la lecture des QR codes, on se surprend à croire à un soupçon d’ergonomie. Voilà pourquoi je lui accorde une étoile. Une. Unique. Et totalement imméritée, vu ce qui suit.

Mais attention : ne commettez surtout pas l'erreur de devoir mettre à jour votre compte, par exemple après un changement de carte d’identité. Car à cet instant précis, vous entrez dans un enfer technologique soigneusement façonné par une suite d’incompétences dignes d’un musée des horreurs numériques.

Sur MacBook Sequoia 15.5 avec Safari 18.5, cela fait plusieurs jours que je m’acharne à mettre à jour mon compte. Impossible. À croire que les développeurs ont conçu cette procédure comme un test de résistance mentale.

La mise à jour requiert l’installation de la désormais tristement célèbre Connective Extension. On me demande d’activer l’extension (déjà activée), je vois bien l’icône affichée — donc elle est bien là. Puis vient l’instruction : insérer un lecteur de carte et la carte d’identité. Ce que je fais. Scrupuleusement. Et là… rien. Le vide. L’abîme. Une interface morte, comme leur support technique.

J’ai redémarré le Mac, tenté à nouveau : même néant. J’ai changé de système, de navigateur, de dimension presque : Windows 10 avec Chrome, puis Edge. Le même désert numérique.

Cela fait des années qu’ITSME prétend simplifier l’accès aux services sécurisés. Pourtant, tous les six mois, à chaque changement administratif, je me retrouve à revivre le même calvaire. C’est non seulement grotesque, mais surtout profondément irrespectueux pour les utilisateurs.

Le plus inquiétant dans cette affaire, ce n’est pas que l’application soit inutilisable. C’est qu’elle soit présentée comme la solution officielle. Et qu’en 2025, on doive encore mendier un peu de compatibilité entre une extension, un lecteur de carte et un navigateur.

Message aux développeurs d’ITSME et de Connective : cessez de faire semblant. Et commencez, enfin, à livrer un service qui fonctionne.

Zelfs geen één ster waard. Wat een klucht. Op verschillende manieren geprobeerd itsme te installeren op een nieuwe gsm. Telkens onmogelijk of een 'technisch probleem'. En neen, ik ben geen boomer... Schaam u, flut-overheid!

Inloggen via itsme lukt meer niet dan wel.

Bij het installeren van itsme op mijn nieuwe telefoon, volg ik elke stap zoals itsme aangeeft. Na het bevestigen voor het gebruik van de gegevens op mijn IDkaart, krijg ik telkens het zelfde antwoord: "Er ging iets mis.
Probeer het opnieuw of contacteer onze helpdesk voor meer informatie"
De helpdesk heb ik via het formulier al belachelijk veel proberen contacteren maar er komt nooit een echt antwoord. De zo gezegde oplossing, die in hun standaard antwoord mail staat heb ik ook al geprobeerd zonder resultaat. Ook via hun telefoonnummer 026573213, kom je in een loop terecht en wordt er na een tijd afgehaakt. Het ergste is dat je deze absurde rommel nodig hebt om zowat alle officiële zaken online te kunnen regelen. Dit alles met een privé bedrijf ZONDER klantendienst/helpdesk... dus zit je gewoon vast zonder oplossing.

Draak van een app. Onbegrijpelijk dat officiële instanties ermee werken