Je suis absolument ravie de la qualité : on sent vraiment la différence avec les produits classiques. C’est rassurant de consommer quelque chose de sain, naturel et respectueux de l’environnemen... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Je suis ravie de ces couches pour mon bébé. Elles sont très efficaces et répondent parfaitement à ses besoins. La qualité est au rendez-vous, et elles offrent un excellent confort tout au long de la j... Ver mais
Joone est une marque en qui j’ai une totale confiance. Le service client est ultra réactif, à l’écoute et trouve toujours une solution rapidement. Quant aux couches, elles sont d’une excellente qualit... Ver mais
Les couches sont parfaites, j’en suis super satisfaite. Mais surtout, le service client est parfait: réponses hyper rapides, échanges adorables, toujours à essayer de simplifier la vie des parents (pa... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Pionnier dans la démarche de transparence, JOONE vous garantie une couche sans glyphosate, sans dioxine et sans chlore et des cosmétiques bio et naturelles certifiée ECOCERT.
JOONE - Nos engagements
Escrito pela empresa
- Être transparent
- Nous avons été les premiers à être totalement transparents sur tous nos produits et ce depuis notre création en 2017. Cet engagement de vérité nous permet de vous proposer des produits sains et traçables, classés #1 en France*. *Selon l’étude du magazine 60 millions de Consommateurs de janvier 2018, JOONE est classée #1 de la catégorie “Couches Saines”.
- Aller plus loin
- Pour tous nos produits, nous définissons des standards de traçabilité, de qualité et de contrôle toujours plus hauts. Et pour aller toujours plus loin, nous vous livrons où que vous soyez, dans le monde entier.
- Célébrer les joies du quotidien
- Nous vous accompagnons au quotidien comme dans les moments importants de votre vie. Nos produits sont disponibles en abonnement afin de vous permettre de profiter de votre famille. Pour que chaque jour soit une fête.
- Aimer, s'aimer
- Nous prenons soin de vous. L’amour et la bienveillance nous portent, depuis toujours et pour toujours. C’est pourquoi notre équipe sera toujours disponible pour vous aider, dès que vous en avez besoin.
Informações de contacto
Paris, França
- www.joone.fr
4,6
Excelente
826 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Parfait
Parfait, j'utilise le site joone depuis 2022 pour les couches de mes filles et rien a dire :
couche de qualité et très bonne réactivité du service client
16 de janeiro de 2026
Tout est parfait comme tous les mois 🥰
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Un problème de livraison bien géré !
Un problème de livraison qui a été très bien géré par l’équipe de Joone : réponse rapide, remboursement rapide, et solution proposée.
Efficace pour nous permettre de prendre soin de notre bébé !
10 de janeiro de 2026
Des couches efficaces et saines
Des couches efficaces, de très bonne qualité et saines
Un abonnement très pratique, je suis l’heureux papa de 5 garçons…
Un service clients très réactif et compétent
Un grand BRAVO et MERCI
10 de janeiro de 2026
Page internet simple et claire
Page internet simple et claire
Offre adaptée aux besoins
Délais de traitement des commandes correctes
Le seul hic c'est de ne pas avoir de contacts téléphoniques. Il faut passer par mail pour tout besoin même en cas d'erreur sur la livraison. Les mails sont traités dans les 24h donc ça reste acceptable
7 de janeiro de 2026
Produits de qualité et agréables
Produits de qualité et agréables. J’ai découvert la marque via les couches bébés (bonne composition et pas de fuites) et je suis restée cliente pour leurs autres produits : lingettes, gel douche, crème visage solaire… excellents produits et excellent service client !
7 de janeiro de 2026
Rapidité de la livraison.
31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da JOONE
Merci pour votre avis !
Livraison rapide et les produits sont…
Livraison rapide et les produits sont excellents ☺️
26 de dezembro de 2025
Resposta da JOONE
Merci pour votre avis, c’est très apprécié !
J’ai fais une demande d’essais de…
J’ai fais une demande d’essais de couches , je n’ai reçu aucun mail avant d’être débité et je n’arrive pas à me connecter au site pour arrêter le prélèvement et j’ai pas de retour du service client qui normalement réponds en quelques minutes.
25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da JOONE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, je suis Jollie, du service client JOONE !
Pour que je puisse remonter les informations à nos équipes concernées et que nous trouvions ensemble une solution, j'aurais besoin de plus de détails. Malheureusement, je n'ai pas accès à votre email avec lequel vous nous écrivez.
Pourriez-vous nous écrire à love@joone.fr ? :)
À très vite !
Superbe entreprise.
Superbe entreprise.
Le système fonctionne et surtout, est ajustable !
On peut y aller les yeux fermés
16 de maio de 2025
Resposta da JOONE
Merci pour votre message, on est ravis de votre satisfaction !
Couches très absorbante !
Sav au top
Couche très absorbante je les utilise depuis trois ans et mes deux filles n'ont jamais eu de problème cutanés
Envoie très rapide
18 de dezembro de 2025
Resposta da JOONE
Merci pour votre avis, on va tout faire pour garder votre confiance !
Resposta da JOONE
Merci pour votre avis !
Couches très jolies
Couches très jolies , confortables et qui respectent la peau de mon bébé. Les couches ne fuitent pas même pendant une longue nuit c’est top le prix est un peu cher mais bon quand on aime on ne compte pas 😂en tout cas pas trop
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da JOONE
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre retour, et merci d'avoir fait le choix de couches françaises de qualité 😍
On reste disponible s'il y a quoi que ce soit :)
Julia
J’adore recevoir mes couches quand je…
J’adore recevoir mes couches quand je l’ai décidé, la livraison est rapide et fiable et le prélèvement ne se fait que lorsque vous commandez des couches . En plus la qualité des couches top sans parler du fait qu’elles sont vraiment trop mignonnes.
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da JOONE
Bonjour Laura,
Merci pour votre retour 😍
Julia
Des couches plus que parfaites
Des couches plus que parfaites !
Avec un disign original et la qualité est ce qu’il y a de mieux sur le marché !
16 de maio de 2025
Resposta da JOONE
Bonjour Julia,
Merci beaucoup pour retour, ravie de lire que vous aimez nos motifs 💚
Julia
Resposta da JOONE
Bonjour Oumaima,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un petit retour 💚
Julia
Très bonne expérience
Après avoir acheter le kit d'essai ,j'ai oublié de bloquer l'abonnement. Bébé n'est pas encore là.Donc je souhaite attendre pour commencer son arrivé.
Le colis était donc préparé, Joone l'a annulé et remboursé sans difficulté.
Maintenant u moins je sais que je vais commandé sans souci quand Bébé sera là.
Merci
13 de dezembro de 2025
Resposta da JOONE
Bonjour,
Ravie de savoir que l'équipe a su être réactive :)
Prenez soin de vous d'ici l'arrivée de bébé, et n'hésitez pas si vous avez la moindre question ?
À bientôt 💚
Julia
parfait livraison rapide et bonne…
parfait livraison rapide et bonne qualité
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da JOONE
Bonjour Marina,
Merci pour votre retour 💚
L'équipe JOONE
Tre heureux 🙂
Merci Joone pour votre aide de tester et trouver le meilleur couchés pour mes deux petits gémeaux 🤍🩵
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da JOONE
Bonjour,
Les gémeaux, les best 💚 Merci pour votre gentil retour 💚
À bientôt,
L'équipe JOONE
Super entreprise !
Fréquentes réceptions de mails indiquant changements ou ruptures de stocks de produits.
Emballages solides, respectueux de l’environnement.
Respect des consignes.
Qualité excellente des produits.
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da JOONE
Bonjour Alix,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de savoir que tout se passe bien 💚
L'équipe JOONE
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