JOSH V Opiniões 152

Resposta da JOSH V

Há 1 dia

Hi Linda,

Bedankt voor je review.

Wij hebben geprobeerd je telefonisch te bereiken. In je e-mail gaf je aan dat je hier niet voor openstaat. Wij hadden deze situatie graag telefonisch met je willen bespreken, omdat dit vaak prettiger en persoonlijker is dan via e-mail.

Wij begrijpen dat je teleurgesteld bent en dat dit een vervelende situatie voor je is. Het spijt ons dat je niet het antwoord hebt gekregen waarop je had gehoopt.
Op basis van de informatie die wij op dit moment hebben, kunnen wij ons standpunt helaas niet wijzigen.

Desondanks waarderen wij het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Met vriendelijke groet,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

Há 1 dia

Goedendag,

Bedankt voor je review.

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je snel weer terug te zien bij Josh V.

Mocht je natuurlijk nog vragen/opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag van je.

Liefs,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

Há 1 dia

Goedendag,

Bedankt voor je review.

Wat fijn om te horen dat je onze service zo positief hebt ervaren. We geven je compliment zeker door aan het team.

Hopelijk mogen we je snel weer helpen!

Mocht je natuurlijk nog vragen/opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag van je.

Liefs,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

Há 1 dia

Hi Tatjana,

Bedankt voor je berichtje.

Wat fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad en tevreden bent over onze collectie, service en kwaliteit. We waarderen je mooie woorden enorm en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Mocht je natuurlijk nog vragen/opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag van je.

Liefs,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

Há 1 dia

Hi Marije,

Bedankt voor je review.

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit. We wensen je heel veel plezier met het dragen van je Josh V items.

Mocht je natuurlijk nog vragen/opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag van je.

Liefs,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

Há 1 dia

Hi Godelief,

Bedankt voor je berichtje.

Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent. We waarderen je mooie woorden enorm en hopen je snel weer te zien bij Josh V.

Mocht je natuurlijk nog vragen/opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag van je.

Liefs,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

20/05/2026

Hi Kelly,

Bedankt voor je review.

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. We vinden het erg belangrijk om snel te helpen en samen tot een goede oplossing te komen, dus het is superleuk om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.

Mocht je natuurlijk nog vragen/opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag van je.

Liefs,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

18/05/2026

Hi Linda,

Bedankt voor je review.

Wat fijn om te lezen dat je zo goed en snel bent geholpen door Kelly en dat je tevreden bent met de geboden oplossing en de retourafhandeling.

Dank je wel voor het delen van je ervaring. Dat waarderen we zeer!

Mocht je natuurlijk nog vragen/opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag van je.

Liefs,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

13/05/2026

Hi Barbara,

Bedankt voor je review.

Fijn om te horen dat je goede ervaringen hebt met onze klantenservice en dat je tevreden bent over de hulp die je hebt gekregen. Ook leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en pasvorm van onze items. We waarderen je feedback en het vertrouwen in ons merk!

Mocht je natuurlijk nog vragen/opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag van je.

Liefs,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

13/05/2026

Goedemorgen,

Bedankt voor je review.

Super dat je pakketje snel is aangekomen en dat je blij bent met de items. Heel veel plezier ermee en hopelijk tot snel weer!

Mocht je natuurlijk nog vragen/opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag van je.

Liefs,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

6/05/2026

Hi Kimberly,

Bedankt voor je review!

Wat fijn om te horen dat je al lang bij ons shopt en zo fijne ervaring hebt! Ook voor de nieuwe collecties die er dit jaar nog aankomen zullen vast weer helemaal in je straatje zijn en hopelijk kan je hier ook weer in schitteren.

We heten je graag weer van harte welkom bij je eerst volgende bezoek!

Mocht je natuurlijk nog vragen/opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag van je.

Liefs,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

1/05/2026

Hi Manon,

Bedankt voor je review.

Het spijt ons om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer je bestelling en communicatie niet verlopen zoals verwacht.

Wij streven er altijd naar om bestellingen die op een werkdag worden geplaatst zo snel mogelijk te verwerken en de volgende dag te leveren. Helaas lukt dit niet in alle gevallen. We zijn daarbij deels ook afhankelijk van onze bezorgpartner. De afgelopen weken hebben er bijvoorbeeld stakingen plaatsgevonden bij de bezorgpartner in België, wat voor vertragingen heeft gezorgd in zowel verzendingen als track & trace-updates.

We begrijpen dat dit vervelend is en realiseren ons dat dit niet de service is die je van ons mag verwachten. Helaas ligt dit in zulke situaties buiten onze invloed.

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je feedback te delen. Hiermee kunnen we onze processen en communicatie blijven verbeteren.

Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.

Liefs,

team JOSH V

Resposta da JOSH V

29/04/2026

Hi Aina,

Bedankt voor je review.

Fijn om te horen dat je onze collectie omschrijft als mooi, kwalitatief, elegant en vrouwelijk. Dat is precies waar we voor staan. Fijn dat je al die tijd zulke positieve ervaringen hebt gehad en nooit teleurgesteld bent geweest. We hopen je nog vaak te mogen inspireren!

Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.

Liefs,

team JOSH V

Resposta da JOSH V

29/04/2026

Hi Rosina,

Bedankt voor jouw review.

Wat goed om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat we snel een passende oplossing konden bieden. Jammer dat je sneakers zo snel slijtage vertoonden, maar we zijn blij dat we het met een voucher naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We hopen je snel weer te zien!

Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.

Liefs,

team JOSH V

Resposta da JOSH V

Actualizada a 1/05/2026

Hi Chantel,

Thank you for your review. We’re sorry to hear that you’re not entirely satisfied with the quality of JOSH V.

We’d be happy to work with you to find a suitable solution. We’ve looked into it straight away but unfortunately can’t find the correct order in the system. Could you please email us the correct order number? Please send it to webshop@joshv.com. Our customer service specialists will then look into this for you as soon as possible.

We look forward to hearing from you!

Kind regards,

team JOSH V

Resposta da JOSH V

28/04/2026

Hi Willeke,

Bedankt voor jouw review.

We begrijpen dat het vervelend is dat jouw retourzending niet is verwerkt zoals je had verwacht. Graag willen we hierbij wel verduidelijken dat je in je review niet het volledige verloop van de situatie benoemt. Jouw retouraanvraag is destijds door ons afgewezen, omdat deze buiten ons retourtermijn van 14 dagen viel. Daarnaast heb je aangegeven dat je de bestelling samen met een andere order hebt geretourneerd, maar dit is niet vooraf of tijdens het retourproces aan ons doorgegeven.

Omdat wij hierover geen melding hebben ontvangen, kunnen wij helaas niet achterhalen of de betreffende items daadwerkelijk bij ons zijn aangekomen.

We begrijpen dat dit voor jou een teleurstellende situatie is. Tegelijkertijd zijn wij gebonden aan onze retourvoorwaarden en de informatie zoals deze bij ons bekend is.

Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.

Liefs,

Team JOSH V

Resposta da JOSH V

20/04/2026

Hi S.Deich,

Bedankt voor jouw review.

Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie review! We vinden het belangrijk om de tijd te nemen voor onze klanten en goed advies te geven, dus het is fijn dat je dit zo hebt ervaren. Ook leuk dat de collectie je aanspreekt.

Hopelijk zien we je snel weer terug!

Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.

Liefs,

team JOSH V

Resposta da JOSH V

20/04/2026

Hi Nathalie,

Bedankt voor je review.

Wat leuk om te horen dat je ons al zo lang volgt en tevreden bent met de collecties. Fijn ook dat oudere items nog goed te combineren zijn met de nieuwere stukken. We waarderen je vertrouwen en hopen je nog vaak te mogen verwelkomen.

Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.

Liefs,

team JOSH V

Resposta da JOSH V

17/04/2026

Hi Esmée,

Bedankt voor jouw review.

Fijn dat je al zo lang met plezier bij ons shopt en dat je onze collecties zo goed kunt combineren Ook goed om te horen dat je positieve ervaringen hebt met onze klantenservice, dat geven we zeker aan het team door.

Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.

Liefs,

team JOSH V

Resposta da JOSH V

17/04/2026

Hi Monique,

Bedankt voor je review en fijne woorden over onze producten en website!

Wat jammer om te horen dat de track & trace link niet automatisch wordt verstuurd en dat je hier zelf achteraan moet. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We nemen je feedback hierin serieus en zullen dit intern doorzetten, zodat we dit kunnen verbeteren.

Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.

Liefs,

team JOSH V