Super dagen gehad bij Josh V. Grote en ruime keuze, netjes opgesteld en altijd vriendelijk ontvangen met een lach. Kwaliteit is gewoon top. Petje af en op naar heel veel mooie collecties😁
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Klantenservice is top! Tot op heden alleen maar goede ervaringen mee gehad. Vriendelijke Klantenservice die je professioneel verder helpen. Daarbij ben ik helemaal weg van het merk. Misschien aan d... Ver mais
A empresa respondeu
Josh V is al jarenlang een van mijn favoriete merken. Keer op keer brengen ze weer de meest fantastische collecties uit. Iedere nieuwe collectie lijkt de voorgaande weer te overtreffen. Ik ben heel be... Ver mais
A empresa respondeu
Een retour gedaan van 3 artikelen, waarvan er 2 niet waren aangemeld. 1 artikel keurig afgehandeld, 2 artikelen houden ze in hun bezit zonder daar iets voor terug te doen naar de klant. Het... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Het Nederlandse fashion- en lifestylelabel JOSH V is in 2011 opgericht door de Amsterdamse mode-onderneemster Josh Veldhuizen en biedt toegankelijke mode voor elke vrouw. Het merk staat bekend om haar elegante ready-to-wear-collecties die zich onderscheiden door de stijlvolle en comfortabele pasvorm, natuurlijke kleurtinten en het gebruik van hoogwaardige materialen en in-house ontworpen details, zoals unieke prints en branded knopen. Bij JOSH V worden kledingcollecties ontworpen met aandacht voor mens, milieu en dier. De missie is ‘to make all women look & feel spectacular’ waarbij de pijlers diversiteit, duurzaamheid en body positivity centraal staan. Om deze laatste reden heeft JOSH V haar maattabel verbreed en zijn de collecties verkrijgbaar van maat 2XS tot 2XL. Op het gebied van sustainability is JOSH V een van de voorlopers en streeft het ambitieuze doelstellingen na. Kleding van JOSH V heeft niet alleen een stijlvolle look & feel, maar biedt ook een zeer comfortabele pasvorm – voor verschillende lichaamstypes. Bij het ontwerpen wordt er altijd extra nagedacht over hoe het comfort verhoogd kan worden, zonder concessies te doen aan het design. Door de combinatie van stijl, comfort, het kleurenpalet en de kwaliteit, kunnen de kledingcollecties van JOSH V eindeloos gecombineerd worden en gaan ze jarenlang mee. Met de toevoeging van onder andere activewear, sleepwear en JOSH V Home – luxueuze interieuraccessoires gemaakt van speciale texturen en hoogwaardige materialen – groeit JOSH V verder tot allround lifestylebrand, zowel nationaal als internationaal. Inmiddels is JOSH V verkrijgbaar in maar liefst 300 partnerstores in Nederland en Europese landen als België, Portugal, Cyprus, Griekenland en binnenkort ook in Denemarken.
Informações de contacto
Keienbergweg 44, 1101 GC, Amsterdam, Holanda
- +31 20 218 48 21
- webshop@joshv.com
- www.joshv.com
4,3
Excelente
152 opiniões
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Als 15 jaar trouwe klant heb ik…
Als 15 jaar trouwe klant heb ik Josh V zien uitgroeien tot een sterk en betrouwbaar modemerk. In die periode is niet alleen de collectie steeds verfijnder geworden, maar ook de service bij de klantenservice door werknemer K. merkbaar verbeterd.
De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. De items blijven mooi in vorm, vertonen geen pilling en zijn goed te onderhouden. Bij wollen items goed wasinstructie volgen! Dit onderstreept de duurzame kwaliteit van het merk.
Ook de klantenservice verdient een compliment. Medewerkers zijn vriendelijk, professioneel en denken actief mee in oplossingen.
Een bijzonder moment was het 15-jarig jubileum, waarbij ik persoonlijk werd benaderd met een attent gebaar in de vorm van een broche. Dit soort initiatieven laten zien hoe serieus klantbinding wordt genomen.
De brandstores vormen een duidelijke meerwaarde. Met name de winkel in Den Bosch biedt een uitstekende ervaring. De persoonlijke styling en leuke begeleiding door het team zijn de moeite waard om 1 uur en 45 min voor te rijden.
Kortom, een merk dat niet alleen staat voor stijl en kwaliteit, maar ook voor oprechte aandacht voor de klant.
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Alicia,
Wat een prachtige review, dankjewel voor je mooie woorden en je jarenlange vertrouwen in ons merk!
Het betekent ontzettend veel om te horen dat je onze kwaliteit, service en winkels zo waardeert en dat je het 15-jarig jubileum ook als bijzonder hebt ervaren.
We hopen je nog vaak te mogen verrassen!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Kwaliteit is ondermaats
Kwaliteit is ondermaats, klantendienst schuift elke verantwoordelijkheid van zich af. Ik kocht één keer iets van dit merk en daar zal het ook bij blijven.
Na tussenkomst van de partnerstore heb ik een nieuwe broek ontvangen, waar ik erg blij mee ben.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Sigrid,
Bedankt voor je review en wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze service en de kwaliteit van jouw JOSH V item!
We hebben hier meteen even naar gekeken en zien dat je hierover mailcontact hebt gehad met ons customer service team. In jouw mail gaf je aan dat je de artikelen bij een van onze partnerstores hebt gekocht, waarna ons team jou naar de desbetreffende winkel heeft doorverwezen. Onze eigen customer service afdeling kan namelijk alleen klachten in behandeling nemen van artikelen die via JOSH V zelf gekocht zijn.
Wanneer je besluit een JOSH V item bij een partnerstore te bestellen, valt jouw aankoop onder het retour- en garantiebeleid van de desbetreffende winkel. Vanuit hun eigen beleid zullen zij met jou meekijken naar een passende oplossing. Mocht je er onverhoopt toch niet helemaal uitkomen met de partnerstore, dan horen we dit graag. Indien noodzakelijk, kan ons salesteam hier nog even naar kijken en de situatie met de desbetreffende winkel overleggen. Dit hebben we ook per mail aan jou doorgegeven.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Fijne en vooral snelle communicatie
Fijne en vooral snelle communicatie, denken goed met de klant mee!
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Mellany,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je al jaren tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding en de service van onze klantenservice. We stellen dit erg op prijs.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Service is super!
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Edith,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. We hopen je snel weer terug te zien op onze webshop!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Niet anders dan Top 🔝
Een fijn correct antwoord en ook super snel op mijn vraag gereageerd. Dat is toch echt super zo’n klantenservice bij JoshV . 👌
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Els,
Bedankt voor jouw review.
Wat fijn om te horen! Geweldig dat je zo tevreden bent. We zien je graag snel weer terug!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Ondanks dat DHL mijn pakket is…
Ondanks dat DHL mijn pakket is kwijtgeraakt ben ik door JoshV (Roos specifiek) super geholpen. Ze hebben het snel opgepakt en meteen een goede oplossing geboden aan mij! De oplossing die ik wilde en niet een take it or leave it offer. Ik ben fan en blijvende klant!
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Santucia,
Bedankt voor jouw review.
Wat fijn om te horen om dat we samen met jou tot een geschikte oplossing zijn gekomen! Geweldig dat je zo tevreden bent. We zien je graag snel weer terug!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Ik had advies nodig voor een kado
Ik had advies nodig voor een kado voor mijn vriendin, na wat contact een paar items gekocht en die waren perfect aangekomen! Super service!!
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Nick,
Bedankt voor jouw review.
Wat fijn om te horen! Geweldig dat je zo tevreden bent. En dat we je hebben kunnen helpen met het uitzoeken van een cadeau.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Super fijne en prachtige kleding
Super fijne en prachtige kleding! Ook s el binnen, mij zie je zeker terug🤍
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Elena,
Bedankt voor jouw review.
Wat fijn om te horen! Geweldig dat je zo tevreden bent. We zien je graag snel weer terug!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Als het gaat om de logistiek en…
Als het gaat om de logistiek en klantenservice is er zeker winst te behalen. Bij mijn eerste bestelling is een deel niet mee gezonden. Na 1,5 week onderzoek krijg ik te horen dat de fout bij logistiek lag en het werd uiteindelijk nagezonden. Bestelling niet wat ik verwachtte dus geretourneerd. Je moet per artikel betalen. Je mag ze dan wel samenvoegen. Hiervoor gekozen met 2 pakbonnen. Krijg ik na 1,5 week te horen dat er maar 1 deel is aangekomen en goed is verwerkt?! Het zat in de zelfde retour doos!
Klarna brengen ze laat op de hoogte. Ook vervelend.
Sorry ik koop via de webshop bij Josh V niks meer!
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Daphne,
Bedankt voor jouw review.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dat begrijpen wij helemaal. Bij een samengevoegde retour mag je altijd contact met ons opnemen, zodat wij met je mee kunnen kijken en kunnen zorgen dat alles correct wordt verwerkt.
Bij een retourverwerking die bestaat uit twee orders kan het helaas voorkomen dat ze niet op dezelfde dag als retour verwerkt worden. Dit kan de verwarring en vertraging verklaren, ook al zat alles in dezelfde doos.
We vinden het jammer dat je hierdoor een negatieve ervaring hebt gehad en nemen je feedback mee om onze logistiek en klantenservice verder te verbeteren
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Supersnel geholpen door Roos
Supersnel geholpen door Roos, super klantenservice.
Al jaren vaste super tevreden klant
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Sabine,
Bedankt voor jouw review.
Fijn dat Roos je zo goed heeft geholpen en dat je al jaren tevreden bent. Dankjewel voor je mooie woorden!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Teleurstelling !
Een broek die volledig doorschijnt is onacceptabel. Zeker voor het geld wat jullie rekenen
Primark is nog beter
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Sarah,
Bedankt voor jouw review.
Het spijt ons te horen dat de broek volledig doorschijnt. We begrijpen dat dit teleurstellend is.
We denken graag met je mee en hebben er meteen even gekeken, maar helaas kunnen we de juiste contactgegevens niet in ons systeem terugvinden. Zou je ons misschien willen mailen naar webshop@joshv.com? Je mag hierbij vermelden dat je ons mailt naar aanleiding van je review, zodat ons customer service team direct weet waar het om gaat.
We zien de informatie graag tegemoet, zodat we met je kunnen meekijken.
Met vriendelijke groet,
Team JOSH V
Super mooi en passende kleding.
Super mooi en passende kleding.
Geweldige service en snelle verzending 👌🏻
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Lies,
Bedankt voor jouw review.
We zijn blij dat de kleding goed past en dat je tevreden bent over onze service en snelle verzending. Veel plezier ermee!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Ik werd heel snel geholpen nadat er een…
Ik werd heel snel geholpen nadat er een knoop was afgegaan door mijn eigen schuld. Binnen een uurtje kreeg ik bericht dat ik er 1 opgestuurd kreeg. Heel vriendelijk snel en duurzaam en niet zoek het maar uit of pech gehad maar meedenkend.
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Marco,
Bedankt voor jouw review.
Fijn om te horen dat je onze service als snel en meedenkend hebt ervaren. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Koop al jaren mijn kleding bij JOSH V…
Koop al jaren mijn kleding bij JOSH V en ben altijd zeer tevreden over de kwaliteit. Door de klantenservice word ik ook altijd vriendelijk geholpen.
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Jackie,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je al jaren tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding en de service van onze klantenservice. We stellen dit erg op prijs.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Hele Slechte klantenservice
Retour is me ontgaan. Er is een retour termijn van 14 dagen en ik kwam er na een maand achter dat ik te laat ben met retourneren. Heb in 1 maand tijd 600 euro uitgegeven aan Joshv en ze kunnen geen coulance toekennen voor de dingen die ik retour stuur (hetgeen wat retour moet is enkel iets in een andere maat omdat ik meer besteld heb.) Ja, ik begrijp dat ik te laat ben, maar met een uitgifte van 600 euro in een maand verwacht ik hier wel een beetje klantenservice voor terug. Deze krijg ik 0.0.
Klant kwijt.
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Maxime,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer je er later achter komt dat de retourtermijn is verlopen, zeker wanneer het om een andere maat gaat. We vinden dit dan ook een vervelende situatie voor je.
Ons retourtermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
We denken graag met onze klanten mee en maken soms een uitzondering wanneer het om een paar dagen gaat. In dit geval is de termijn echter ruim overschreden, waardoor we je retour helaas niet meer kunnen accepteren.
Dat staat los van het bedrag dat je bij ons hebt besteed; we hanteren dit beleid voor alle klanten, zodat we hierin eerlijk en consistent blijven. We begrijpen dat dit teleurstellend is en waarderen dat je de moeite hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Prachtige kleding en super snelle levering
Ten eerste, prachtige kleding en schoenen! Heel vrouwelijk en chique maar ook sexy 😉Ook heel klantvriendelijk aan de telefoon! En de bestelling kwam de dag erna binnen! Super snel dus! Ik ben fan en zal zeker vaker bestellen of de winkels bezoeken.
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Madelon,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te lezen! We zijn blij dat je tevreden bent met onze kleding, schoenen en de service. Het is goed om te horen dat de bestelling snel is aangekomen. We zien je graag weer terug, online of in de winkel.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Hele slechte klantenservice
Hele slechte klantenservice. Totaal niet gericht op oplossingen. Geven alleen (wat ook op internet te vinden is) informatie en kijken niet met je mee. Waar heb je dan nog een klantenservice voor?
Het retour beleid wat jullie overigens handhaven is extreem kort. Zeker tijdens feestdagen. Ik heb geen goed woord voor ze over helaas!
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Babette,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We vinden het een vervelende situatie voor je. We denken graag met onze klanten mee en maken soms een uitzondering als het slechts om een paar dagen gaat. In dit geval is de termijn echter te ver verstreken, omdat ons retourtermijn 14 dagen bedraagt, waardoor we je retour helaas niet kunnen accepteren. We begrijpen dat dit teleurstellend is en waarderen dat je de moeite hebt genomen om je feedback te delen.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Resposta da JOSH V
Hi Kimberly,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. We hopen je snel weer terug te zien op onze webshop!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Klantenservice is top
Klantenservice is top
Al jaren ben ik trouwe klant van Josh V en heb vandaag voor de eerste keer de klantenservice nodig gehad.
Afgelopen week had ik mijn winterjas binnen gekregen en na een aantal dagen was ik één knoop al verloren. Ik heb vanmorgen de klantenservice gemaild of ik een nieuwe knoop kon krijgen en binnen een half uur had ik al reactie van Kelly.
Knoop wordt zo snel mogelijk opgestuurd.
Dankjewel!
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Sabine,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je al jaren zo’n trouwe klant van ons bent en dat je eerste ervaring met onze klantenservice meteen zo positief is verlopen.
Natuurlijk jammer dat er een knoop van je winterjas los is geraakt, maar we zijn blij dat we je snel konden helpen en dat er al een nieuwe knoop jouw kant op komt.
We wensen je nog heel veel plezier met je winterjas en met je toekomstige aankopen bij Josh V.
Mocht je in de toekomst nog eens vragen hebben, dan staan we uiteraard weer graag voor je klaar.
Liefs,
Team JOSH V
Klantenservice (Roos) bij Josh V is…
Klantenservice (Roos) bij Josh V is super goed! Je wordt snel en vriendelijk geholpen. Een verademing!
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JOSH V
Hi Natasja,
Bedankt voor jouw review!
Dank je wel voor je mooie woorden en het vertrouwen in ons merk. Fijn om te horen dat je altijd goed geholpen wordt en dat onze service je zo positief is bijgebleven.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Liefs,
Team JOSH V
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.