Var nede og hente to Durum ruller hos La Gonda på Holbækveh i Sorø. Studsede over mine varer stod på et bord uden varme. Da jeg kommer hjem er vores mad kold, brødet var "tyggegummi" agtigt.... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Selve just eat er fint nok. Problemet ligger i samarbejdet med Wolt, som er elendige til at levere, og altid ender med at levere mad som er blevet kold. Da jeg oplevede at der havde manglet en is s... Ver mais
Jeg bestilte en pizza, hvor jeg havde ventet over en time, hvorefter jeg går hen til butikken, da jeg ikke gad at vente længere, for at hente min mad. Jeg var utilfreds der, men så tager jeg hjem til... Ver mais
A empresa respondeu
Latterlig AI-tjeneste når man har brug for hjælp! Jeg har her til aften afgivet en bestilling hos en af jeres restauranter - min ordre bliver ikke accepteret af restauranten og jeg venter og... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Just-Eat.dk
Escrito pela empresa
Du kan anmelde restauranten via den email du modtager, efter du har afgivet en ordre. Denne anmeldelse vil fremgå på www.Just-Eat.dk og er vigtig, da andre kunder kan have gavn af dine oplevelser.
Velbekomme!
Just Eat
Escrito pela empresa

Informações de contacto
Lyngbyvej 20, 2100, København Ø
- 70208684
- just-eat@just-eat.dk
- www.just-eat.dk
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kæmpe ros til Ruth på chatten i dag for…
Kæmpe ros til Ruth på chatten i dag for at være ærlig og give en service ud over det man kan for vente.

Resposta da Just-Eat.dk
Vi har ventet nu i 3 timer på 5 sølle…
Vi har ventet nu i 3 timer på 5 sølle pizzaer. Det er til at grine af jo? Så lad os lige alle grine her:
HAHAHAHAHAHAHAHA
LATTERLIGT MAN

Resposta da Just-Eat.dk
Jeg har lige haft den værste oplevelse…
Jeg har lige haft den værste oplevelse med Just Eat.
Jeg bestilte mad i forventning om at have en hyggelig aften sammen med mine to sønner – med afslappende familie-tv og middag sammen.
Efter næsten 2 timers ventetid uden levering faldt min yngste søn i søvn, mens jeg stod i telefonkø hos Just Eat. Jeg måtte derefter tage mig sammen og hurtigt lave noget mad til min ældste søn.
Nu sover begge drenge, og jeg venter stadig på maden – efter 4 timer.
Det her er en meget beklagelig og skuffende oplevelse.

Resposta da Just-Eat.dk
Gode priser. Forfærdelig service når det går galt.
Held og lykke med at få ordnet dit problem i en fart. Deres telefon service er altid optaget. (hvis du overhovedet har kunne finde deres nummer som de skjuler så godt som muligt) og hyg dig med deres elendige AI chatbot som fatter intet.

Resposta da Just-Eat.dk
Endnu engang fejler de
Endnu engang fejler de. Jeg forstår ikke hvorfor jeg tog chancen.
Bestilt for over 1,5 time siden, og står stadig som: Vi er lige på trapperne!
Ingen hjælp at hente nogle steder, ingen besvare opkald eller lign. Absurd.
------------------------
Jeg fik endelig fat i jer på telefonen efter 40 minutter og ved at blive ved med ar ringe.
Der er ingen løsning og finde andet end i skal optimere jeres arbejdsgang gevaldigt.
Det er nu 6 gang det her sker inden få 6 mdr. Dette er uacceptabelt, og man kan ikke stole på Jeres såkaldt "mad service"
Tidligere ordre FQCP3K

Resposta da Just-Eat.dk
Lang forsinkelse
Jeg bestilte mad fra bones til 17.40, just Eat bliver ved med at rykke tidspunktet så nu står den til 18.45, jeg har snakket med bones maden er klar hos dem og var det til 17.40, men just Eat havde ikke nogen der var klar til at afhente den. Der er ingen man kan kontakte hos just Eat..

Resposta da Just-Eat.dk
Vi ventede på maden ca 1,5 time efter…
Vi ventede på maden ca 1,5 time efter det aftalte tidspunkt. Vi havde gæster, som også skulle spise maden.
Pludselig fik vi besked på, at det blev aflyst. Derfor Ingen mad. Hvis man vidste, at turen blev aflyst, hvorfor gjorde man det ikke på leveringstidspunktet?

Resposta da Just-Eat.dk
Hold dig væk fra just-eat
Hold dig væk fra just-eat. Ingen kundeservice, ingen kommunikation og værst af alt ingen levering af bestilt og betalt ordre. Med andre ord tager just-eat dine penge men leverer ikke den bestilte ordre til tiden. Har nu ventet 1 time længere end det lovede leveringstidspunkt, kan ikke komme i kontakt med hverken firma eller restaurant, kun en stupid chatbot. Kan ikke aflyse ordre og få pengene igen. Chatbot er helt væk og fuld af varm luft. Jeg gentager: Hold dig væk fra dette fupfirma.

Resposta da Just-Eat.dk
Bliver ved med at sende rabatkode der…
Bliver ved med at sende rabatkode der ikke virker - og alt for mange gebyrer.
Virkelig dårligt firma med ikke eksisterende kundeservice

Resposta da Just-Eat.dk
Just-Eat glemmer at levere
Bestilte maden.
Betalte maden.
Ringede til restauranten og de har lavet maden.
Just eat vælger bare ikke at bringe den ud...
Du kan heller ikke ringe til dem, så vil anbefale IKKE at bruge Just-Eat, da det ikke er første gang de glemmer at deres ENESTE job er at levere maden.
Det kan de ikke finde ud af.

Resposta da Just-Eat.dk
Sidste gang jeg bestilte ved Just Eat...
Jeg lavede en bestilling på Just Eat appen, den blev aldrig accepteret af restauranten.
Jeg ringede til Just Eat, og efter at have hørt på vente musik og "alle medarbejdere er optaget i øjeblikket" i 10 minutter blev opkaldet afsluttet, AI chat i appen var heller ikke til nogen hjælp

Resposta da Just-Eat.dk
Forkert angivet priser
Bestilte mad hos en restaurant. Tilbud på en menu, med burger, pommes frites, sodavand og dyppelse til en given pris.
Npr man så trykkede på menuen dropper der en menu op hvor man skal vælge hvilken dyppelse man vil have for en mer pris på 13 kr, men den er allerede en del af den menu man ville bestille.
Kontakter Just eat med det samme. Ingen respons. 10 dage senere endnu en henvendelse om der er fremskridt i henvendelse. Yderligere 10 dage uden repons.

Resposta da Just-Eat.dk
Jeg fik leveret forkert mad fra…
Jeg fik leveret forkert mad fra Just-eat, og klagede med det samme med billede af det forkert leveret.
Fik besked om at det ville tage 24 timer for svar, nu TRE uger efter har jeg fået en refundering på 20 kr. for, som de kalder det; to forkerte stk. sushi - det var en menu !!! Derudover gør de mig opmærksom på, at jeg skal meddele ved bestilling om allergier - som om jeg selv vælger at bestille madvarer jeg er allergisk overfor.
Helt igennem en utrolig dårlig kundeservice.

Resposta da Just-Eat.dk
ridiculous 2-hour delay and incompetent support
absolute disaster. i ordered a vape and some e-liquids, and ended up waiting for more than 2,5 hours. throughout the whole process, the support was completely useless. when i contacted them to ask why it was taking so long, they kept giving me scripted answers about 'waiting for the food to be cooked'.
i repeatedly explained that my order was NOT food and didn't require any preparation, but they just ignored it and continued using their 'cooking' excuse. to make it worse, they refused to give a refund and tried to push a 20% voucher on me instead. why would i want a voucher for a service i'm never going to use again?
if you want to waste your time and listen to support agents who don't even check what you ordered, use "Just eat". otherwise, stay away. worst service in Denmark

Resposta da Just-Eat.dk
3 måneder senere
Den 6/12 2025 bestilte vi mad som aldrig kom, fordi restauranten simpelthen var lukket, selvom den var åben for bestilling på justeat. Af de 418kr vi brugte, var 350kr et gavekort. De penge har vi stadig ikke modtaget retur, her snart 3 måneder senere. Som alle andre skriver, chatbot er komplet uduelig. Telefon, blandet service. Mail, helt håbløst - der er 3 ugers ventetid og en ny medarbejder hver gang. Nogle der ved hvad man gør for at få sine penge tilbage?

Resposta da Just-Eat.dk

Resposta da Just-Eat.dk
Ekstrem dårlig service og alt for…
Ekstrem dårlig service og alt for langsom leverings tid

Resposta da Just-Eat.dk
Er glad for både maden
Er glad for både maden, hvor hurtigt det bliver leveret og hvor nemt det er👌🏼
Meeeen at jeg får en kode til Viaplay som ikke virker, det får ingen ros for.!? Så håber der kommer et svar på den “flere” mails jeg har skrevet, og måske en kode jeg kan bruge🤞🏼🤞🏼

Resposta da Just-Eat.dk
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.







