Var nede og hente to Durum ruller hos La Gonda på Holbækveh i Sorø. Studsede over mine varer stod på et bord uden varme. Da jeg kommer hjem er vores mad kold, brødet var "tyggegummi" agtigt.... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Selve just eat er fint nok. Problemet ligger i samarbejdet med Wolt, som er elendige til at levere, og altid ender med at levere mad som er blevet kold. Da jeg oplevede at der havde manglet en is s... Ver mais
Jeg bestilte en pizza, hvor jeg havde ventet over en time, hvorefter jeg går hen til butikken, da jeg ikke gad at vente længere, for at hente min mad. Jeg var utilfreds der, men så tager jeg hjem til... Ver mais
A empresa respondeu
Latterlig AI-tjeneste når man har brug for hjælp! Jeg har her til aften afgivet en bestilling hos en af jeres restauranter - min ordre bliver ikke accepteret af restauranten og jeg venter og... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Just-Eat.dk
Escrito pela empresa
Husk at du på Trustpilot anmelder Just-Eat.dk som virksomhed og ikke den restaurant, du har bestilt fra. Vi vil meget gerne høre din anmeldelse af vores hjemmeside og vores service.
Vi vil meget gerne have din anmeldelse af restauranten også!
Du kan anmelde restauranten via den email du modtager, efter du har afgivet en ordre. Denne anmeldelse vil fremgå på www.Just-Eat.dk og er vigtig, da andre kunder kan have gavn af dine oplevelser.
Velbekomme!
Du kan anmelde restauranten via den email du modtager, efter du har afgivet en ordre. Denne anmeldelse vil fremgå på www.Just-Eat.dk og er vigtig, da andre kunder kan have gavn af dine oplevelser.
Velbekomme!
Just Eat
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Lyngbyvej 20, 2100, København Ø
- 70208684
- just-eat@just-eat.dk
- www.just-eat.dk
2,0
Mau
15 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ordre annulleret efter en time!!!
Bestilte igennem jeres app, får ordren bekræftet, også ringer restauranten en time efter at ordren er annulleret!!! Ordren er stadig ikke annullere i appen!!! Vidst meget godt at I lukker ned
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Sandra,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du havde sådan en oplevelse med din ordre.
Restauranterne har selv mulighed for at annullere ordren og refundere pengene gennem maskinen. Jeg vil rigtig gerne dobbelttjekke at dette er gjort, og hvis ikke, så annullere ordren så du kan få dine penge tilbage.
Da jeg desværre ikke kan finde din ordre gennem din henvendelse her på Trustpilot vil jeg bede dig kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
1 fordi 0 ikke er en mulighed venter 1…
1 fordi 0 ikke er en mulighed venter 1 time og 20 min på at ordren bare bliver annulleret bare ikke i orden og ikke nok med det så hvis jeg lige bruger 400kr så kan jeg så 10% på næste ordre
Når man er ved at lukke så er kunderne ligegyldige. Klamhuggeri og uprofessionelt
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Frederik,
Jeg beklager mange gange for den ærgerlige oplevelse som I har haft med jeres ordre.
Jeg kan se at ordren desværre måtte annulleres, da vi ikke havde flere ledige chauffører i dit område.
Der bliver automatisk sendt en rabatkode på 10% afsted til dig i sådanne tilfælde - det lyder dog meget urealistisk at du skal bestille for mindst 400 DKK for at voucheren kan benyttes.
Jeg vil rigtig gerne undersøge det nærmere for dig, hvis du vil sende en mail til os på info@just-eat.dk med rabatkoden.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
De Valgte bare at stille den udenfor
Jeg bestiller min mad via JustEat, lægger min telefon fra mig og venter troligt på at der kommer en og ringer på min dør. (Min ringklokke virker - har tjekket). Men Nej! De vælger ikke at ringe på min dør men vælger at stille min mad UDENFOR, for så at ringe til mig, og (påstår de) at sende en mail (som jeg ikke har fået - og nej den er heller ikke i spammappen). 20 min. Senere finder jeg min mad ISKOLD. Jeg ringer til JustEat og får en Ina eller Ida i røret, som gentagne gange, med en SÅ nedladende tone, fortæller mig at de har gjordt alt hvad de kunne og de har leveret min mad som de skulle. Og til sidst siger hun (stadig nedladende) “jaa, men nu kan jeg høre at denne her samtale kun kører i ring, så jeg tror bare jeg vil ønske dig en god aften” - hvorefter jeg siger f*** det her og lægger på.
Hvis jeg kunne give lavere stjerner havde jeg gjordt det pga. hende! LængeLeveWolt!!!!
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Kamilla,
Jeg beklager mange gange for den oplevelse som du har haft med at bestille gennem vores platform og den efterfølgende dialog med en af mine kollegaer.
Chaufføren skal naturligvis gøre et reelt forsøg på at levere din ordre til dig, hvilket indebærer at ringe på døren. Jeg beklager mange gange at dette ikke er blevet gjort, hvoraf jeg nu har refunderet dig for det fulde ordrebeløb.
Jeg kan bekræfte at en mail blev sendt afsted. Mailen bliver automatisk sendt til den mail som er tilknyttet ordren. Hvis denne mail ikke er korrekt, er du desværre nødt til at oprette en ny bruger med den nye email.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Tager måsen på kunderne reservere penge…
Tager måsen på kunderne reservere penge og glemmer levering rent ud sagt fusk og hombuk 700 kr de har stjålet ved en reservering så der kan tjenes penge på ranter af andre folks penge svin 🐷 og sjovt nok har de lige frigivet pengene da de blev truet med politianmeldelse før de fik at vide der var en politianmeldelse på ville der sjovt nok gå 3 dage før pengene var tilbage på kontoen fusk og svindel luk nu inden i ødelægger andre menesker med løgn og svindel
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Jimmi,
Jeg beklager mange gange for den oplevelse som du har haft.
Du skal naturligvis ikke betale for en ordre som du aldrig modtog.
Det er korrekt at en refusion typisk tager 2-3 bankdage. Hvis pengene blot er reserveret vil dette oftest foregå hurtigere, da der er tale om en frigivelse frem for en refusion.
Det er ikke Just Eat som bestemmer hastigheden af en frigivelse eller refusion. Just Eat igangsætter denne, og herefter er det din bank som bestemmer hvor mange bankdage dette vil tage.
Jeg beklager for de gener som dette har medført.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Nemmere at hente selv
Vi bestilte mad til 6 mennesker i går i Aalborg fra Caspars. Dette er små 4 km væk fra hvor det skulle leveres til, men da det var i forbindelse med et møde tænkte vi levering var nemmere.
Suk… det var det på ingen måde!
Vi bestilte maden lidt i 17 i går, med planlagt levering til kl 18. Maden ankom først 19:10!!! Når vi er midt i en større by som Aalborg kan jeg simpelthen ikke forstå så stor en forsinkelse af maden. Særligt når vi netop bestilte en hel time før vi ønskede levering.
Det var bestemt ikke pengene værd. Kan absolut ikke anbefale. Levering stod desuden som at det skulle være Just Eat, men da vi modtog maden blev benyttet en Wolt taske.
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Sarah,
Jeg beklager mange gange for den oplevelse som I har haft. Det er bestemt ikke den service som vi ønsker at tilbyde.
Desværre kan der opstå travlhed i perioder, hvoraf der vil forekomme længere leveringstid på ordren. Det er dog ikke optimalt at ordren er over en time forsinket. Jeg vil rigtig gerne undersøge muligheden for at I kan få kompensation.
Da jeg desværre ikke kan finde din ordre gennem din henvendelse her på Trustpilot vil jeg bede dig kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Vi tager det meget seriøst at vores chauffører også bærer Just Eat tøj og tasker, så jeg beklager mange gange at du modtog din ordre gennem en Wolt taske.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Order never received
I keep getting my order backed up 15 min every 15 min for no reason. It seems like there is no delivery person in my area and im stuck waiting for food that will never arrive. I cannot contact customer support because there isnt any and i cannot get my money back because there is only a stupid chatbot, and when demanding that to put me in contact with a real person it tells me a transcript has been sent to my email which it hasnt.
Im being stolen from at this given moment.
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Dear Carmelita,
I am very sorry to hear that you have had such an experience ordering through Just Eat DK.
That is not the service we want to offer.
Unfortunately we can experience delays on the orders, due to massive order income and traffic.
You are always more than welcome to reach out to our customer service department through phone: +45 70 20 86 84, or per email to info@just-eat.dk.
If you wish to elaborate on your situation through mentioned contact options, we will be more than happy to have a look at your order and the possibility for compensation.
Best regards,
Cæcilie
Just Eat
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Marie,
Jeg er super glad for at høre, at maden smagte godt og at du havde en god oplevelse.
Du kan altid anmelde din ordre gennem appen.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Niels,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse gennem vores platform.
Du skal naturligvis ikke betale for en ordre som du aldrig modtog.
Da jeg desværre ikke kan finde din ordre gennem din henvendelse her på Trustpilot vil jeg bede dig kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Annette,
Jeg er super glad for at høre, at du har haft gode oplevelser med at bestille gennem vores platform!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Idéen er rigtig god
Idéen er rigtig god, og selve leveringen fungerer fint. Det, der ikke er gennemtænkt, er, at restauranterne tager betaling for levering og samtidig opfordrer Just-Eat til, at man giver drikkepenge til buddet. Ved bestilling af mad til 3-4 personer kan det hurtigt gøre leveringen unødigt dyr.
30 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Predrag,
Jeg er ked af at høre, at du er utilfreds med vores leveringsomkostninger. Nogle gange tilbydes der gratis levering, hvilket du kan holde øje med på appen, samt vil leveringsomkostningerne altid fremgå inden betaling for ordren.
Drikkepenge er selvfølgelig valgfrit.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Ingen levering intet svar
Bestilt mad med levering igår. Der gik 90 min før vi mistede tålmodigheden og prøvet at finde til just eat. Det var umuligt så ringede vi til stedet vi havde bestilt hos.
Ordren var ikke gået igennem fordi der ingen bud var...
Utroligt at man bliver sat op til at de kommer med maden også aldrig gør noget så man lige så godt kunne have bestilt over Wolt...
Problemet er opstået fordi i har fyret en stor del af jeres bude...
At jeres system giver besked om at ordren er sendt til os men den ikke er modtaget hos Restauranten da i ingen bud har til at acceptere levering er bare dårlig setup og direkte vildledende overfor os...
28 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Kristian,
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse gennem vores platform.
Der kan desværre opstå travlheder i perioder, hvoraf der kan opstå ventetid på din ordre, da vi leder efter en ledig chauffør.
Da jeg desværre ikke kan finde din ordre gennem din henvendelse her på Trustpilot vil jeg bede dig kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Herefter vil vi undersøge sagen nærmere og vende retur til dig.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Forkert ordre leveret.
Min ordre omfattede tre pizzaer , men 3 forkerte og for os - grundet fyldet - ubrugelige pazzaer blev leveret. Fejlen må vel formodes hovedsageligt at ligge hos resturanten. Jeg afventer en løsning fra just-eats kundeservice. Håber det nås inden lukketid.
Edit: Jeg fik efterfølgende refunderet det fulde ordrebeløb. Det blev vi dog ikke mætte af på dagen.
28 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Kim,
Jeg beklager mange gange for den ærgerlige oplevelse som du har haft med din ordre.
Hvis du mod forventning stadig ikke har hørt fra vores kundeservice vil jeg bede dig kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr. Du skal naturligvis ikke betale for noget som er forkert.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Mit råd er DONT "JUST DO IT"
Mit råd er DONT "JUST DO IT" - du bliver garanteret en levering - men nej. Vi sad og bestilte mad kl 17. Maden skulle leveres inden for 40 min. Maden blev leveret kl 20.20.
INA som arbejder i kundeservice - som vi flere gange snakkede med, sad til privat fest og ikke tog sagen seriøst, rådgav os til at kontakte dem når maden blev leveret for at modtage kompensation. Da de så var leveret kunne deres kundeservice ikke kontaktes = formentlig ingen kompensation! KØB ALRDRIG IGENNEM JUSTEAT! - længe leve wolt
28 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Mie,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har haft sådan en oplevelse med din ordre gennem Just Eat. Det er absolut ikke den service som vi ønsker at tilbyde.
Jeg må beklageligvis informere dig om, at tiden som står angivet ved bestilling er et estimat og ikke en bekræftet leveringstid, hvilket også fremgår af vores brugsbetingelser. Det er dog absolut ikke optimalt at din mad tager over 3 timer om at blive leveret.
Oftest giver det bedst mening at kontakte os når ordren er leveret, for at vi har det fulde ordreforløb og derved kan se den samlede forsinkelse, og heraf give den bedst mulige kompensation.
Da jeg desværre ikke kan finde din ordre gennem din henvendelse her på Trustpilot vil jeg bede dig kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Herefter vil jeg se om vi ikke kan finde en tilfredsstillende kompensation til dig.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Total okay
Total okay - fik godt nok indisk mad mest det som jeg ikke kan spise og var nødt til at smide ud - total klistret sammen og fik det i en samlet box - som jeg ikke var vant til
28 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Vera,
Jeg er glad for at høre at du synes din oplevelse var okay.
Jeg har dog lidt svært ved at gennemskue om du var utilfreds med en del af din ordre også.
Hvis du ønsker at uddybe sagen så vi har mulighed for at undersøge din henvendelse, er du mere end velkommen til at kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Resposta da Just-Eat.dk
Kære kunde,
Hvor er jeg glad for at høre at du modtog din bestilling hurtigt, at den var varm og smagte godt!
Det er netop den service som vi ønsker at tilbyde.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
jeg bestilte mad fra bones til levering…
jeg bestilte mad fra bones til levering kl. 12.20, maden kom kl. 20.30, så er der vist ikke mere at sige til den ordre
26 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Nancy,
Det lyder godt nok ikke som en fed oplevelse. Jeg vil rigtig gerne undersøge din ordre nærmere, og om vi ikke kan tilbyde dig kompensation for ordren, fordi det er da helt skævt at vente over 8 timer på sin ordre.
Da jeg desværre ikke kan finde din ordre gennem din henvendelse her på Trustpilot vil jeg bede dig kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Jeg har betemt ikke været glad for…levering
Jeg har betemt ikke været glad for levering a mad som ofte er kold da jeres but ikke kan bruge en gps og ofte har jeg måtte ringe in til jer for at få dem til at stoppe med at køre rund på motorvejen som jeg bor ved siden af i nogen tilfælde har jeg vented i over 2 timer på kold mad og har såmeld osse måtte hente min mad nede for enden a den vej jeg bor på (nr39) har osse fået en våd kold pose smit i mine hænder af jeres bud som bliver sur på mig fordi de ikke kan finde vej en simpel levering på 3 min tog over 1 time og han var sur på mig.... Jeg har klaget over 10 gange pga min behanling af jeres bud der næsten aldrig kan tale dansk eller eng for den sag. De få gange der har været godt har det været deres ejen bud som er local kend. Når man så klager til jer over for send levering eller kold mad får man ikke penge retur men en simpel 10% rebat på næste køb (som så osse er kold eller forsinket)
26 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Kristian,
Jeg er super ked af at høre at du har haft sådanne oplevelser med at handle gennem Just Eat. Det er bestemt ikke den service som vi ønsker at tilbyde.
Jeg vil super gerne undersøge muligheden for en bedre kompensation for din oplevelse.
Da jeg desværre ikke kan finde din ordre gennem din henvendelse her på Trustpilot vil jeg bede dig kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Ordren blev efter ca 15 minutter…
Ordren blev efter ca 15 minutter annulleret fra Restauranten så kan ikke anmelde maden
26 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Gitte,
Jeg er rigtig ked af at høre, at din ordre blev annulleret. Jeg beklager for de gener som dette måtte have medført.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Bjørn,
Jeg beklager at du har haft en blandet oplevelse med din ordre.
Hvis du ønsker at uddybe din henvendelse så vi kan se på muligheden på noget kompensation, skal du være mere end velkommen til at kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Resposta da Just-Eat.dk
Kære kunde,
Jeg er super glad for at høre at du havde en god oplevelse med at handle gennem vores platform.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.