Var nede og hente to Durum ruller hos La Gonda på Holbækveh i Sorø. Studsede over mine varer stod på et bord uden varme. Da jeg kommer hjem er vores mad kold, brødet var "tyggegummi" agtigt.... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Selve just eat er fint nok. Problemet ligger i samarbejdet med Wolt, som er elendige til at levere, og altid ender med at levere mad som er blevet kold. Da jeg oplevede at der havde manglet en is s... Ver mais
Jeg bestilte en pizza, hvor jeg havde ventet over en time, hvorefter jeg går hen til butikken, da jeg ikke gad at vente længere, for at hente min mad. Jeg var utilfreds der, men så tager jeg hjem til... Ver mais
A empresa respondeu
Latterlig AI-tjeneste når man har brug for hjælp! Jeg har her til aften afgivet en bestilling hos en af jeres restauranter - min ordre bliver ikke accepteret af restauranten og jeg venter og... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Just-Eat.dk
Escrito pela empresa
Husk at du på Trustpilot anmelder Just-Eat.dk som virksomhed og ikke den restaurant, du har bestilt fra. Vi vil meget gerne høre din anmeldelse af vores hjemmeside og vores service.
Vi vil meget gerne have din anmeldelse af restauranten også!
Du kan anmelde restauranten via den email du modtager, efter du har afgivet en ordre. Denne anmeldelse vil fremgå på www.Just-Eat.dk og er vigtig, da andre kunder kan have gavn af dine oplevelser.
Velbekomme!
Du kan anmelde restauranten via den email du modtager, efter du har afgivet en ordre. Denne anmeldelse vil fremgå på www.Just-Eat.dk og er vigtig, da andre kunder kan have gavn af dine oplevelser.
Velbekomme!
Just Eat
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Lyngbyvej 20, 2100, København Ø
- 70208684
- just-eat@just-eat.dk
- www.just-eat.dk
2,0
Mau
15 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Dårlig service
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Martin,
Jeg er rigtig ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse med vores platform og vores service.
For at være mest behjælpelig, skal du være mere end velkommen til at sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af din oplevelse, så vi kan kigge nærmere på din sag og undersøge om vi kan finde en tilfredsstillende løsning. Vi vil rigtig gerne hjælpe dig, men det kræver at vi ved hvad problemet drejer sig om.
Det er absolut ikke meningen at du skal have en dårlig oplevelse med at handle gennem Just Eat.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Hjemmesiden fortjener ikke engang en…
Hjemmesiden fortjener ikke engang en stjerne. ventede 1.5 time på min mad fik at vide at "vi forstår dig godt, men vi kan intet gøre så længe maden ankommer på et eller andet tidspunkt. god aften."
Nu har de så kommenteret her, at hvis der er et problem med maden, vil de gerne hjælpe. Det var der. Den blev leveret kold, men deres kundeservice informerede mig om, at det ikke var et reelt problem. Så igen, jeg anbefaler ikke at man gør brug af deres "service"
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære kunde,
Jeg beklager rigtig mange gange for din oplevelse gennem vores platform. Som tidligere informeret er tiden som står angivet ved bestilling er et estimat og ikke en bekræftet leveringstid, hvilket også fremgår af vores brugsbetingelser. Vi arbejder på højtryk på at levere ordren indenfor vores estimater, men der kan desværre opstå uforudsete forsinkelser.
Jeg beklager at vi ikke har kunne tilbyde dig kompensation for kold mad. I sådanne tilfælde går vi ind og undersøger om maden er blevet lavet til korrekt tid, at chaufføren ankom til aftalt afhentningstid, samt at ordren er blevet leveret indenfor leveringsrammen. På baggrund af dette, har vi desværre ikke kunne tilbyde dig en refusion.
Jeg beklager for de gener som dette har medført.
Du er naturligvis altid velkommen til at lægge en anmeldelse af ordren gennem appen.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Per,
Hvor er jeg bare glad for at høre at du har haft gode oplevelser gennem vores platform! Det er netop den service som vi ønsker at tilbyde.
Jeg håber at vi fortsat kan levere gode oplevelser.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Farvel og tak👌👌👌👌👌👌👌
5 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Søren,
Tak for din gode anmeldelse. Vi vil også gerne takke dig for at have været en kunde på vores platform, og vi er glade for at kunne have leveret gode oplevelser til dig.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
For det meste en god oplevelse
For det meste en god oplevelse. Har dog 2 gange oplevet fra mc Donald’s at min sodavand har spildt så det var vådt
5 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Lise,
Jeg er super glad for at høre at størstedelen af dine oplevelser med vores platform har været gode!
Det er dog selvfølgelig ikke optimalt, at du også har oplevet at dine drikkevarer er blevet spildt. Vi vil rigtig gerne være behjælpelige i en sådan situation.
Hvis hændelsen med de spildte drikkevarer er uløst, er du mere end velkommen til at sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer. Så vil vi kigge på dit forløb og vende tilbage til dig med en opfølgning.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
AI kunderservice er verdens dårligste Ide
Hvis man skal have hjælp er det bedre at ringe, fordi hvis der er noget jeres AI ikke kan finde ud af så er det at hjælpe når det ikke er de automatiseret grunde som i har defineret. Et fantastisk eksempel på hvornår det ikke fungere og hvorfor man opgiver helt at bruge jer, fordi hjælpen er der ikke, når man allerede har prøvet at række ud og meget gerne vil have den?
13 de fevereiro de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Ida,
Jeg er rigtig ked af at høre at du har haft dårlige oplevelser med vores chat-bot. Vi arbejder konstant på at forbedre vores platform, så jeg vil sørge for at give din feedback videre.
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig. Jeg er glad for at høre, at du har fundet vores tlf. nr., hvor du selvfølgelig altid er mere end velkommen til at kontakte os på.
Jeg håber at vi kan levere nogle bedre oplevelser fremover.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
An abhorrent service
An abhorrent service, but you wont notice till it goes wrong! Do not deal with a buisness with no phone number to call on. Thought we knew this. Why do you think their is no phone number. Refund policy is terrible. App will tell you Restaurant closed or open when ots not but still take your money. Well the Robots do. They Dont listen to customers. They think we are alwaus wrong. Abhorrent in many vulgar ways.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Dear customer,
I am very sorry to hear about your experience with Just Eat. That is not the service we wish to offer to our customers.
You are always more than welcome to reach out to our phone number: +45 70 20 86 84, where you will speak to our customer service team.
Restaurants may seem closed in the app for some period of time if we are very busy in the given area. This allows us to keep up with the amount of orders in the area.
I would like to investigate your case further. If you could email us on info@just-eat.dk with your order number and a description of what went wrong, we will make sure to look into your experience and return with a follow-up.
Best regards,
Cæcilie
Just Eat
Altid fungeret godt 👍
4 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Morten,
Hvor er jeg bare glad for at høre, at du har haft gode oplevelser med at handle gennem vores platform.
Jeg håber at vi fortsat kan levere gode oplevelser til dig.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Sonny,
Jeg er super glad for at høre at du har haft gode oplevelser med at handle gennem Just Eat!
Jeg håber at vi fortsat kan levere gode oplevelser til dig.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Så bestiller man mad fra just cheat
Så bestiller man mad fra just cheat, og bliver svindlet i fuld skala. Jeg sidder og venter på maden, og bliver ringet op af just cheat. Hvorfor har du ikke hentet din mad?! Fordi jeg har benyttet en LEVERINGSTJENESTE… De fortæller nu at jeg har valgt afhentning. Hvis jeg selv ville hente min mad, havde jeg ringet direkte til restauranten. Det er i mine øjne et kæmpe svindelnummer. Jeg får at vide at restauranten har trukket pengene, men det fremgår ikke af min konto. Så just cheat har stjålet mine penge, og vil ikke refundere dem. Der skal selvfølgelig også dækkes en stor udgift, når “tjenesten” lukker i Danmark. Så til alle: brug Wolt, og ikke the dutch gipsys….. svindlere
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Dennis,
Mange tak for din feedback.
Vi vil meget gerne understrege, at vi naturligvis ikke har interesse i at tilbageholde dine penge uretmæssigt. Der kan opstå misforståelser i bestillingsprocessen, og vi vil gerne have mulighed for at undersøge præcis, hvad der er sket med din ordre, og hvorfor den er registreret som afhentning i vores system. Vi tager din kritik af både hændelsen og vores håndtering af refunderingen meget seriøst.
Vi vil gerne se nærmere på dit ordrenummer, så vi kan få skabt klarhed over forløbet og betalingen.
Vil du sende en mail til os på info@just-eat.dk med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af forløbet? Så vil vi kigge på din sag og vende tilbage til dig med en opfølgning.
De bedste hilsner,
Storm, Just Eat
Jeg havde ikke bestilt med pepperoni
Jeg havde ikke bestilt med pepperoni, og det var der desværre i denne gang.
4 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Kirsten,
Mange tak for din feedback. Det er vi rigtig kede af at høre. Når man bestiller mad uden bestemte ingredienser, er det naturligvis afgørende, at det bliver overholdt af restauranten, og vi beklager mange gange, at du modtog en pizza med pepperoni mod dit ønske.
Vi vil gerne have mulighed for at følge op på fejlen hos restauranten og se nærmere på din sag.
Vil du sende en mail til os på info@just-eat.dk med dit ordrenummer? Så vil vi kigge på dit forløb og vende tilbage til dig med en opfølgning.
De bedste hilsner,
Storm, Just Eat
Syntes de er meget hurtige og nemme af…
Syntes de er meget hurtige og nemme af forstå .en dag fik vi en børne tegning uden på æsken med god appetit . Virkeligt menneskelig tak .
4 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Peter,
Tusind tak for din anmeldelse
Jeg er glad for at høre at du havde en god oplevelse med os, sådan skal det være
Bedste hilsner
Storm
Bestilte mad kl 17 og fik den kl 20.37…
Bestilte mad kl 17 og fik den kl 20.37 da i åbenbart ikke havde nogle bude til at hente. Havde været rart at man viste det så man havde mulighed for at vælge en evt anden mulighed
4 de março de 2026
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Lenne,
Mange tak for din feedback.
Vi beklager meget, at vores system ikke gav dig denne nødvendige information i tide, og at du endte med at vente så længe i uvished. Vi tager din kritik af vores manglende gennemsigtighed meget seriøst, da det er vores ansvar, at du ved, hvad du kan forvente, når du bestiller hos os.
Vil du sende en mail til os på info@just-eat.dk med dit ordrenummer? Så vil vi kigge på dit forløb og vende tilbage til dig med en opfølgning.
De bedste hilsner,
Teamet, Just Eat
Venter stadig på svar og penge retur!
I besvarede min anmeldelse á 18. februar d. 21. februar, hvor jeg blev opfordret til at sende jer en mail med mit ordrenummere mhp. at få min manglende ordre refunderet.
I dag kan jeg så læse, at i lukker forretningen i Danmark.
Kan jeg se frem til at i vender retur med et svar på allerede sendte mail og mine penge retur?!?
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Lene,
Mange tak for din henvendelse.
Vi vil gerne understrege, at selvom vi har annonceret ændringer for vores fremtid i Danmark, så behandler vi stadig alle igangværende sager og refunderinger. Din sag er ikke glemt, og vi er dedikerede til at sikre, at du får en korrekt behandling af din manglende ordre.
Vi vil meget gerne dobbelttjekke status på din mail og dit ordrenummer, så vi kan give dig en konkret opdatering på din refundering.
Vil du sende en mail til os igen på info@just-eat.dk (eller besvare din tidligere tråd) med dit ordrenummer?
Så vil vi kigge på din sag og vende tilbage til dig med en afklaring.
De bedste hilsner,
Storm, Just Eat
Ha en god konkurs
Frydsovs.
Så ramte konsekvenserne af jeres ringe service.
I nægtede at betale de sidste 10 kr tilbage på en ordre der aldrig kom(i ville kun give gavekort). Siden har wolt taget alle mine ordre som er løbet op i over 200k. Good business
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Henrik,
Tak for din ærlige feedback.
Det er aldrig vores ønske at miste loyale kunder på grund af utilfredsstillende løsninger,
Jeg håber du vil bruge os igen så du kan få nogle bedere oplevelser
De bedste hilsner,
Storm, Just Eat
Dårlig service
Jeg er meget utilfreds med min oplevelse hos Just Eat. Jeg bestilte en burger, som ifølge appen skulle leveres kl. 11.41. Da klokken nåede 11.41, blev leveringstiden pludselig rykket til 12.48 altså over en time senere end først oplyst. Det er simpelthen ikke i orden at ændre leveringstiden så markant i sidste øjeblik.
Derudover er det meget frustrerende, at det kun er muligt at komme i kontakt med en AI-chat. Det burde være muligt at få fat i en reel kundeservicemedarbejder, især når der opstår problemer med en ordre.
Det er desværre heller ikke første gang, jeg oplever lignende problemer, og det gør mig endnu mere skuffet over serviceniveauet
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Abdul,
Jeg er rigtig ked af at høre at du havde en dårlig oplevelse med din ordre gennem Just Eat. Det er naturligvis ikke den service som vi ønsker at tilbyde.
Vi oplever ekstraordinær travlhed, hvoraf der kan opstå længere behandlingstid på henvendelser. Jeg beklager for de gener som dette har medført.
Jeg vil rigtig gerne tage et kig på din ordre, for at undersøge om vi kan finde en tilfredsstillende løsning. Jeg vil derfor høre ad, om du vil sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer? Så vil vi kigge på dit forløb og vende tilbage til dig med en opfølgning.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Fik pengene tilbage for ordre
Efter at have skrevet en dårlig anmeldelse i sidste uge, hvor maden aldrig kom til mine to gæster og mig, og jeg ikke kunne få fat på JustEat, fik jeg svar fra en medarbejder og skulle skrive til kundeservice, som var super søde og meget servicemindede. De har undskyldt mange gange og tilbagebetalt stort set det fulde beløb for min ordre og sendt mig en rabatkode, som kan bruges frem til en gang i juni måned. Så tak til Just Eat for god behandling i sidste ende.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Laura,
Hvor er jeg bare glad for at høre at der blev fundet en tilfredsstillende løsning for alle parter. Det er dejligt at høre, at du har været tilfreds med vores service her i kundeservice.
Jeg håber at vi fortsat kan levere gode oplevelser.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
ordine mai ricevuto
ordine mai ricevuto , non c'è modo di essere rimborsati ,servizio telefonico pessimo e maleducati
Ho speso 40 euro per far mangiare il rider che è sparito insieme alle pizze Evitate questo pessimo servizio
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Dear Patrizia,
I am very sorry to hear that you had a bad experience with your order from Just Eat Denmark.
Sadly we can only answer inquiries in Danish or English. Please write to us on our email: info@just-eat.dk in either language with your order number so we can find a solution for you.
Best regards,
Cæcilie
Just Eat DK
Min mad kom ikke efter halvanden time
Min mad kom ikke efter halvanden time. Så kørte selv ned efter den og kan ikke få fat i kundeservice. Værste service nogensinde. Ingen fefundering af hverken transport eller mad.
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Amir,
Vi oplever ekstraordinær travlhed, hvoraf der kan forekomme længere behandlingstid på henvendelser. Jeg beklager for de gener som dette måtte have medført.
Jeg er rigtig ked af at høre, at din ordre endnu ikke var ankommet efter 1,5 time. Jeg må beklageligvis informere dig om, at tiden som står angivet ved bestilling er et estimat, og ikke en bekræftet leveringstid, hvilket også fremgår af vores brugsbetingelser. Vi arbejder på højtryk for at kunne leve op til estimaterne, men der kan desværre være uforudsete forsinkelser.
Jeg kan se at min kollega har besvaret din henvendelse angående din ordre. Hvis du oplevede problemer med maden ved levering, må du rigtig gerne besvare min kollegas mail med en beskrivelse af hvad der var galt med maden, så vi kan tage et kig på sagen for dig.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Ingen support
Diverse stigende gebyrer, og ikke eksisterende support, den samme ubrugelige ai bot der bare svarer det samme igen og igen gør at jeg har brugt justeat for sidste gang.
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Just-Eat.dk
Kære Kasper,
Vi oplever ekstraordinær travlhed, hvoraf der kan forekomme længere behandlingstid på henvendelser. Jeg beklager for de gener som dette måtte have medført.
Leveringsgebyret og servicegebyret, der gælder for ordren, kan variere afhængigt af en række faktorer, herunder beliggenhed, den valgte virksomhed og værdien af posterne i ordren.
Jeg beklager at du har haft problemer med vores chat-bot. Vi arbejder altid på at forbedre vores platform, og jeg sørger for at tage din feedback med videre.
Du skal være mere end velkommen til at kontakte os på tlf. nr.: +45 70 20 86 84 ved yderligere spørgsmål.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.