Jysk Opiniões 1160

Hele slechte ervaring met Jysk bezorging / service.
1.5 maand geleden een best besteld.

We zouden de 17e intrekken in het appartement.
Ons bed word de 17e incompleet geleverd waarna we op de grond hebben moeten slapen voor 1 week, vervolgens komt Jysk tot ze het missende onderdeel gevonden hebben. Nieuwe bezorging ingepland en dit keer ging het weer fout, weer een fout onderdeel.

Vervolgens een compensatie van de helft van de bezorgkosten ontvangen en geven ze ons aan dat we het bed elders kunnen kopen en het geld terugkrijgen als we het bed retour gestuurd hebben.

Ik vind dit vreselijke klanten service.

Bij de jysk Goes kan je niet iets ophalen wat je partner online heeft besteld. Dit kan alleen op tonen van haar id bewijs . Ja dat heb ik niet bij , dan kunnen we het niet mee geven . Beleid van het bedrijf! Nou dan graag annuleren!? Ook dit kan niet: alleen online en mijn vrouw kan dit doen.
Wat een slechte service!! Wij kopen hier nooit meer wat

Rolgordijn besteld, op maat laten maken want de maat die ik nodig had was niet op voorraad. Zou een levering zijn van 1 tot 2 weken. Na 2 weken bellen want kreeg niks te horen, werd er gezegd dat onderweg was. Na bijna 4 weken wachten en zelf weer moeten bellen was het rolgordijn er eindelijk. Bij aankomst in de winkel was het rolgordijn beschadigd en ingedeukt. De medewerker zocht nog naar een oplossing en gaf aan dat dit niet oke was. Alleen de leidinggevenden van Filiaal beverwijk gaf meteen een brutale toon erbij dat ik het item maar zo accepteerde en dus geen korting wou geven of een tegoed bon. Of anders de keuze had van geld terug of opnieuw bestellen. Beide geen optie aangezien me dochter al 4 weken niet op haar eigen kamer kan slapen! Toen ik aangaf het belachelijk te vinden dat ik geen korting of vervoeding kreeg voor het kapotte product waar ik al bijna 2 weken langer op moest wachten en ik zei een slechte revieuw zou schrijven kreeg ik een snauw van de manager van dan los je het maar lekker zo op!! NOOIT MEER HIER BESTELLEN DUS!

Een bedrijf met lak aan de wettelijke regels. Zes eetkamerstoelen gekocht en na 2 jaar en vier maanden zakt een stoel in ,waardoor ik kom te vallen. Nu blijkt dat de stoelen niet goed gelast zij . Hele lassen aan de zijkant ontbreken gewoon. Dit is pas te zien nadat de stoel in elkaar is gestort. Maar ja, 2 jaar garantie is twee jaar garantie hè? Ook al zegt de Nederlandse wet wat anders. Geen probleem hoor dat maar naar de NVWA voor een ondeugdelijke gevaarlijke stoel en naar de rechtsbijstandverzekering voor de schade. Want op de vijf andere stoelen durf ik niet meer te zitten.

De website van Jysk werkt echt belabberd op je telefoon… De site blijft elke keer maar refreshen zodra je een product aanklikt. Meerdere dingen geprobeerd (nieuw tabblad openen etc). Op de telefoon van iemand anders de site geopend, gebeurde precies hetzelfde. Op de laptop is er geen enkel probleem. Heel erg vreemd en erg vervelend. Jysk doe hier alsjeblieft wat aan!

Door mijn eigen fout een product niet goed afgerekend. Toen ik dagen later contact opnam met de klantenservice was de prijs alweer gewijzigd omdat de aanbieding voorbij was. Toch voor het goedkopere bedrag gekregen en bij het ophalen vroegen ze nogmaals of ik het verschil in prijs al terug had gekregen. Service was heel goed online en in de winkel (Enschede)

Gisteren een stoel gekocht bij jysk breda.
Erbarmelijk te woord gestaan door verkoopster die duidelijk “ geen zin” had om te werken.
Gelukkig daarna door een vriendelijke verkoper geholpen die zich verontschuldigde voor die andere verkoopster want: “ja zij is zwanger”
Zo hou je geen klanten jysk!!

We ordered garden furniture. We paid to have them delivered and confirmed Friday. We then received and email from Jysk confirming the date. The time of delivery would be between 7-20 so arranged to work from home. The delivery never came and because Jysk did not provide a tracking number, there was no way to find out any information.
I called the customer service, however they close on Friday at 16.00 and it was 16.09. They are not open on the weekends.
Saturday morning I was called by a delivery driver at 09.00 and told they would deliver in 30min. Only to call back and say the delivery truck is too big and the order will be delivered some other day.
We still cannot contact Jysk to get a tracking number and we have no idea when our furniture will arrive.
Stay away from Jysk in The Netherlands. They might have nice products but you have a terrible time getting them delivered.

Nous avons commandé une table et 6 chaises. Table abîmée sur les 4 angles et la réponse de Sav est que ce n' est qu'un problème "esthétique" !!! Si on commande uruf ce n'est pas pour avoir une table abîmée Sinon on achète beaucoup moins cher en occasion. Un ridicule bon cadeau proposé. Je ne recommande pas du tout se site. J'achèterai chez le concurrent

Købte 2 topmadrasser i Jysk Nykøbing Mors
Vi vil en en fin behandling af Sebastian.
Kompetent og venlig.

Ben nu al meerdere keren in de winkel geweest in Nijmegen. Ik kom er puur om de prijs, medewerkers zijn om te huilen.
Al de keren dat ik er ben geweest kan er geen vriendelijk woord vanaf. Kortaf, een snauw, geen volledige zinnen.
Als je er niet net plezier werkt, of liever niet met klanten werkt, zoek dan een andere baan. Als mijn medewerkers zo zouden reageren op klanten, zouden ze training krijgen, of ….vul zelf maar in.

Waar gebeurd: twee kasten aangeschaft. Ontbrekende planken, ontbrekende plankhouders, beschadigde planken en een spiegeldeur ipv een witte. Allemaal in 1 order. En als afsluiting een hondsbrutaal verkopertje aan de lijn. Klantenservice liet het ook afweten. Een totaal fiasco.

(Kingston Ontario location) When I worked at JYSK, there was an employee assigned to every section to assist customers. Went in today, and there was nobody except the cashier. I looked around for 20 minutes trying to find someone who could answer a simple question for me. Eventually I just left and went somewhere else. Cost cutting on employees only ends up costing you in lost sales and increased shoplifting.

Na de melding dat de opdracht voor de online winkel is onvangen geen bericht over een eventuele vertraging in levering. Te lezen is dat levering tussen 4 en 8 werkdagen zal plaatsvinden, maar dat kunnen ze blijkbaar niet waarmaken.
We zijn inmiddels 2 weken verder, levering kan nog een week op zich laten wachten, aldus Klant'service'.
Om mijn vakantie te kunnen laten doorgaan moet ik nu een tweede matras aanschaffen, de bij Jysk bestelde matras is er niet...
ERG SLECHT! Helaas is een halve ster niet mogelijk, daarom 1 ster!

Zeer slechte ervaring met JYSK.
Ik had een bank gekocht die voor een bepaald bedrag in de winkel stond en deze volledig afgerekend. Toen ik even naar de auto ging om ruimte te maken en daarna terugkwam, werd mij ineens verteld dat ik de bank niet mee mocht nemen omdat de prijs “verkeerd” zou zijn en ik €100 moest bijbetalen.
Toen ik het hier niet mee eens was, escaleerde de situatie onnodig. Ik ben daarbij in de winkel gehouden en de politie werd ingeschakeld. Uiteindelijk ben ik zonder bank naar huis gestuurd.
Pas na veel e-mails en moeite heb ik de bank alsnog gekregen voor de oorspronkelijke prijs. Met andere woorden: ik heb uiteindelijk alleen gekregen waar ik vanaf het begin al recht op had.
Wat daarna nog teleurstellender is, is de afhandeling van mijn klacht. De districtsmanager gaf aan het te onderzoeken, maar een inhoudelijke terugkoppeling is nooit gekomen. Ook heb ik geen excuses ontvangen van de betreffende manager zelf.
Er wordt aangegeven dat er “maximaal” is gedaan, maar dit ervaar ik totaal niet zo. Geen duidelijke communicatie, geen verantwoordelijkheid en geen passende oplossing.
Ik voel me totaal niet serieus genomen. Erg teleurstellend.

Zeer slechte ervaring bij JYSK Breda door de manier waarop filiaalmanager Reek mij heeft behandeld.
Ik ben een vrouwelijke klant en heb altijd netjes gehandeld: geen diefstal, geen scheldwoorden en ik heb mij normaal gedragen. Toch werd ik zeer onrespectvol behandeld toen ik een product wilde retourneren, terwijl JYSK zelf aangeeft dat retourneren binnen 30 dagen mogelijk is.

Mijn eerste aankoop (bedframe VEMMELEV 140x200, order 4083638481) bleek bij levering defect te zijn. De vering van de opbergruimte werkte niet. Dit heb ik meteen gemeld.

Daarna heb ik een tweede bed besteld (boxspring HEMLA 120x200, order 4085745347). Helaas paste dit bed uiteindelijk niet in mijn trap. Toen ik dit wilde retourneren in de winkel, werd ik op een zeer onprofessionele en respectloze manier behandeld door filiaalmanager Reek.

Hij zei letterlijk dat hij mij geen bed meer wilde verkopen en dat ik niet meer bij JYSK mocht kopen omdat ik twee keer had geretourneerd. Uiteindelijk wilde hij het bed alleen terugnemen met 10% minder terugbetaling. Ik voelde mij onder druk gezet om hiermee akkoord te gaan.

Toen ik vroeg of ik het kon ruilen voor een kleiner model, werd dat direct geweigerd. Bij de kassa herhaalde hij op een harde toon dat hij mij geen bed meer wilde verkopen. Een medewerker (Lucas) was hierbij aanwezig.

Ik vond dit zeer vernederend en onacceptabel. De eerste retour was namelijk vanwege een defect product, wat buiten mijn schuld lag. Als klant mag je verwachten dat je netjes en respectvol wordt behandeld.

De klantenservice heeft excuses aangeboden, maar dat lost deze situatie niet op. Ik hoop dat JYSK serieus kijkt naar hoe klanten in deze winkel worden behandeld.

Kon online de stoelen alleen per 2 kopen. Was reklame tot 6 april 50% van 350,00 voor 175,oo per stoel.
Ik wil 1 stoel dit kon dus niet. Aankoop niet gedaan.
Wat blijkt mijn schoondochter was vandaag in de winkel.
Stoel kon gewoon per stuk gekocht worden. Maar de prijs was vandaag gewoon weer 350,00.
Wat een waardeloze zaak.

Naar opening nieuwe winkel in Kuurne geweest en 10 tuinstoelen besteld. Gingen 2 weken later binnen zijn.Gebeld na 2 weken en ze waren binnen maar de magazijnier moest nog alles sorteren. Dus 1 magazijnier terwijl het één van de nieuwe geopende winkel is met zeer mooie promoties. Nog eens 3 dagen later gebeld maar nog altijd niet gesorteerd. Niet moeilijk met 1 magazijnier. Voor de rest was het personeel wel super vriendelijk in de winkel. Aan de telefoon ook maar ik werd snel afgewimpeld bij vragen naar mijn bestelling.

I attempted to purchase a garden table from JYSK .I traveled to the branch at Stockport where the website said it was in stock.
Regrettably when I asked in store it wasn't available ie the website was inaccurate.
Staff there helped me order one via their click and collect service at Warrington.10 minutes later that wasn't available either.As a last resort reserved one at Oldham branch, traveled to store to find out they couldn't "find it "in the warehouse.
Complete waste of a day .I frustration I tried to contact customer service by email but that doesn't work either.Speaking to an advisor all I got was a sorry for the inconvenience.Even their feedback form following this call didn't work.
All in all I would not recommend using the click and collect service as it's completely floored.
My experience has put me off using JYSK again and I have now ordered a similar table from B &Q at a cheaper price with free delivery.

Na de bestelling na een seconde al een account probleem.
Er kan met geen enkel emailadres een account worden aangemaakt, de bevestiging en de activatielink komen niet in het postvak of in de spamfolder.
Via whatsapp lukt het ook niet om dit op te lossen.