JYSK Opiniões 176

Ik had vandaag voor het eerst een minder aangename ervaring in deze winkel. Begrijp me niet verkeerd: ik heb alle respect voor het feit dat bepaalde items in de winkel als decoratie worden gebruikt en dus niet te koop zijn.
Wat ik wél jammer vond, was vooral de manier waarop dit werd gecommuniceerd. Toen ik informeerde of het betreffende mandje eventueel toch kon worden meegegeven en dat van de winkel zelf kon vervangen worden door een nieuw exemplaar, kreeg ik een vrij stellige en eerder onvriendelijke reactie.
Korte tijd later ben ik nog eens binnengestapt om te vragen of de voorraad even kon worden nagekeken, aangezien er online nog beschikbaarheid werd aangegeven en ik een click & collect kon plaatsen met nog twee stuks in stock. Ook die vraag werd eerder kortaf behandeld, waarbij een collega werd bijgehaald met de opmerking dat het “over dat mandje ging”. Dat gaf me het gevoel te worden gereduceerd tot “die van het mandje”, wat niet echt bijdraagt aan een respectvolle klantbeleving.
Voor mij gaat het niet om het feit dat het product niet kon worden aangekocht, maar wel om de manier waarop mijn vragen werden behandeld. Een iets vriendelijkere, rustigere en meer begripvolle communicatie zou hier een groot verschil hebben gemaakt in de totale winkelervaring. In mijn verontwaardiging heb ik op het einde ook aangegeven dat het voor mij moeilijk te begrijpen is dat er een wachttijd van 2 à 3 weken wordt gegeven voor een mandje dat ik dan vervolgens heb laten bestellen, terwijl online nog 2 stuks beschikbaar worden weergegeven en er op de interne voorraad zelfs 3 stuks zichtbaar waren.

Ga nooit naar thet circus Jysk Schoten ! Vanmorgen voor vier stoelen geweest. Aan de kassa gevraagd om ze te mogen zien :"ik zit aan de kassa, je moet ander personeel zoeken". Gezocht en niet gevonden. Uiteindelijk eentje in het magazijn : "Ik zit in het magazijn, je moet bij de kassa zijn". Die van de kassa met nog een ander nutteloos wezen erbij : "wij hebben geen showmodel. Maar je kan wel betalen en thuis bekijken of het je bevalt. Van een kat in een zak gesproken ! Mij zien ze inn die kluchtzaak nooit meer !!

Wat een gedoe om om een kast NIET in bezit te krijgen. Eerst naar Kuurne om te bestellen. Daar zegt men dan ze het niet meer in voorraad hebben maar er nog staan in Moeskroen of Deinze. Deel van het goeds staat daar buiten in de regen. Beloofd voor diegene die daar iets kopen. Dan naar Moeskroen gereden. Kastje betaald maar uiteindelijk vinden ze dit niet. Veel sorry's maar tis wat het is. Ze melden me dat er wel nog twee staan in Deinze. Dan maar naar Deinze gereden. Vraag aan het winkelmeisje of ze er zeker hebben en krijg als antwoord dat er zeker nog ééntje in het magazijn verpakt staat. Dus nog eens €275,00 betaald. Naar vanachter naar het magazijn gereden. Wachten, wachten,.. en dan komt magazijnier Brian me vertellen dat hij het ook niet kan vinden. Weeral vele sorry's. Winkelmeisjes wel vriendelijk maar de Brian had waarschijnlijk niet veel zin om te zoeken in zijn magazijn vol chaos. Plus nog een bullebakske.
Beloven me telkens terug te storten na een drietal dagen. Maw nooit meer Jysk voor mij.
Eerlijk, drie magazijnen gezien waar een kat zelfs zijn jongen niet zou vinden. Wat een triestig gedoe zeg.

Commande effectuée par internet, lors du retrait au Jysk de Saint Georges, commande soi-disant introuvable, 35 minutes d attente, gérante imbuvable, pas sympa pour un sou et aucun sens du commerce. "Couchou était aussi dans la place, à peine plus serviable, mais terriblement inneficace.
La gérante finira par me dire tout naturellement que je pouvais rentrer chez moi, qu il n y avait plus de parasols suite à une erreur de stock.
Je lui ai demandé spontanément si c'était une blague, elle aura l audace de me répondre "non, sinon je rigolerais".
Fuyez cette enseigne ! Ils veulent jouer dans la cour d Ikea, mais ont encore beaucoup de chemin à faire tant dans le service clientèle que la qualité des objets vendus...
Je ne mettrais plus un pied dans cette enseigne grace à cette pseudo gérante...
En plus, le téléphone sonne constamment, la gérante ainsi que "chouchou" sirotaient tranquillement leur café sans prendre la peine de décrocher.
Ps: et ne vous fiez pas aux avis 5 étoiles, ils sont laissés par le personnel...

Al heel veel artikelen en meubilair gekocht steeds snelle service kortingen en kwaliteit is top

Ik heb een bestelling geplaatst bij JYSK die volgens de tracking van PostNL op 9/4 om 11u “geleverd” zou zijn. Ik was op dat moment thuis, maar er werd niet aangebeld en ik heb niets ontvangen.
Sindsdien word ik constant van JYSK naar PostNL gestuurd en omgekeerd, zonder dat iemand verantwoordelijkheid neemt. Er wordt geen duidelijk bewijs van levering gegeven (geen handtekening, geen foto), en toch weigert JYSK om een oplossing te bieden.
Als klant verwacht je dat een bedrijf verantwoordelijkheid neemt tot je je bestelling effectief hebt ontvangen. Dat gebeurt hier duidelijk niet.
Zeer teleurstellende service en totaal gebrek aan klantgerichtheid. Ik raad anderen aan om voorzichtig te zijn bij online bestellingen als er met levering via PostNL gewerkt wordt.
Ik hoop dat JYSK dit alsnog correct oplost, maar momenteel laat hun service zwaar te wensen over.

Ik had een boxspring besteld en betaald in de winkel. Ze vertelden me dat er 3 voorradig waren en er 1 aan de kant zouden houden voor me. Gisteren langsgeweest en camionette gehuurd toen bleek er GEEN enkel exemplaar te zijn...... zelfs al weken niet meer en er kon geen meer besteld worden ook. Heel onbeleefde kassierster die me verzocht een ander model te kopen of naar de winkel niet ver van Brussel te gaan of mijn geld terug. In plaats van na te gaan waar het fout liep, empathie te tonen, was ze kort en onbeleefd. Ik zet er nooit nog een stap binnen!

Maandag morgen en heel heel rustig in Jysk Kontich.
Bestelling van 2 tuinstoelen lag klaar te Kontich. Om 10.25 u aangekomen in de winkel. Vraag onmiddellijk aan de kassa mijn bestelling op. Een half uurtje na mij komt er een andere klant iets afhalen. (Deze klant kon na 1 uur wachten met zijn bestelling naar huis) (De medewerker was niet meer aanwezig in de winkel maar in het magazijn) Na 1.30 u gewacht te hebben vraag ik aan een andere medewerkster (die heel de tijd met haar gsm bezig was) waar mijn bestelling blijft? Zij weet van niets, maar doet ook niets (terwijl de winkel wel een opruimbeurt kan gebruiken, dozen liggen in het rond, zaken liggen op zetels die er niet moeten liggen, …) Na bijna 2 uur wachten kon ik mijn 2 tuinstoelen achteraan gaan ophalen. NOOIT, maar dan ook NOOIT bestel ik nog iets om in de afdeling te Kontich iets af te halen.

Een boxspring besteld met afhaling in de winkel van Kontich, maar nooit een bericht ontvangen dat de bestelling klaarstond. Na zelf contact op te nemen met de klantendienst werd het uiteindelijk vanuit Denemarken verzonden. Ik kreeg uiteindelijk te horen dat de bestelling beschikbaar was.

Eenmaal in de winkel aangekomen bleek deze volledig overhoop te staan. Er waren enkel studenten aanwezig die bovendien geen bestellingen mochten meegeven. Je staat daar dan voor niets.

Benieuwd naar de afloop, maar voorlopig is dit een schoolvoorbeeld van hoe het niet moet: slechte communicatie, geen interne afstemming en totaal gebrek aan service.

Zeer frustrerende ervaring. Mijn advies: blijf hier weg.

Aujourd'hui ce 10/04/2026 nous nous sommes rendus chez jysk Anderlues mon épouse et moi-même pour acheter une chaise avec accoudoirs et nous avons trouvés ce que nous cherchions pour le prix de 80 euros ,nous demandons a la vendeuses désagréable qui était occupée sur son
Gsm sûrement FB mdr 😂 pour acheter cette chaise à 80 euros et elle nous répond ce n'est pas de stock et nous propose la même chaise pour 70 euros abîmée et je refuse évidemment et lui dit de mettre cette chaise abîmée et me vendre celle d'exposition ,houla cela est impossible et l'histoire fini la mdr 😂, jysk plus jamais je n'irais dans cette enseigne

Ordered an item for my garden, which has been in delivery for almost three weeks. No answers to my emails nor had a chance to talk to their customer service. Very bad experience. Never again for sure.

Bonjour, je tiens à déposer plainte contre le gérant du magasin JYSK à Renaix un certain Youssef.
Celui-ci m'a manqué de respect et même été menacant pour un échange de produit car le produit que j'avais acheté était défectueux.
Je n'avais plus le ticket de caisse mais j'ai su prouver mon achat via mon application bancaire.
Il a fallu que j'insiste pendant 1/2 heure pour qu'il se décide enfin à m'accorder le remboursement de la différence entre le produit défectueux que je lui avait remis et le nouveau que j'ai acheté.
La différence était de 5,50 €.
Je n'ai jamais connu une telle situation mais apparemment selon ses dires : "c'est la politique générale de JYSK" qui l'impose.
Je trouve celà proprement scandaleux.
Suite sera donnée.

Manager Jysk Hamme zéér onvriendelijk naar de klanten toe.
Ik had namelijk een vraag gesteld waar ik een bod antwoord op kreeg ,daar zij namelijk met papierwerk bezig was .
Stelde ik een 2de vraag kreeg ik gewoon geen antwoord meer en deed zij alsof ik lucht was dat er stond.
En dat heeft dan een voorbeeldfunctie!?

Heb een garderobekast en tafel in elkaar proberen te zetten en ben met de garderobekast gestopt ivm de bizar slechte kwaliteit. Zo bros heb ik een bouwpakket nog niet eerder gezien. Snap niet dat dit bedrijf zo groot is geworden met vestigingen in vele landen met deze dubieuze kwaliteit van producten. Schandalig gewoon.

Personnel très dynamique et compétent en plus d'être sympathique et arrangeant. Les meubles achetés sont de bonne qualité et en plus à la prise de deux articles qui avaient été soldés entre-temps, le magasin de Conthey nous fait une carte cadeau pour la différence.
M E R C I

geen klantenservice, slechte kwaliteit

Zeer onvriendelijk personeel, vb relax kon niet geprobeerd worden want er werd heel botweg gezegd "er zijn daar geen stopcontacten" enz. Ben er bijna buitengelopen, goede raad "blijf er buiten".

J’ai commandé un lit en solde à 900€. Après les soldes il est affiché à 675€… ils me l’ont livré avec le matel-as manquant. Le transporteur m’a dit que tous les jours ils avaient une pièce manquante. Après 10 jours je n’ai toujours pas reçu de solution.dernier achat de ma vie dans cette société non fiable

Catastrophe ! J'ai acheté un canapé début janvier dont la livraison devrait s'effectuer deux semaines plus tard. Après 2 semaines et demi, pas de nouvelle. On me dit qu'on a essayé de me téléphoner pour fixer un jour de livraison mais que je n'ai pas répondu (ce qui n'était pas le cas). On me propose de m'intercaler entre deux clients le lendemain. Je prend congé à la hâte. 17h30, toujours personne. Je retéléphone, finalement ma commande n'est pas dans le camion et soit disant, on aurait enlevé mon nom de la liste. Je demande quand on peut me relivrer. Le jeudi d'après car les livraisons se font une fois par semaine seulement ! Je reprends congé pour le jeudi d'après, et rebelote. On me téléphone le jour même pour me dire que finalement, il y a des retards de livraison et qu'il y a d'autres personnes prioritaires, donc je serais livrée encore le jeudi d'après ! J'ai demandé un remboursement qu'ils ont finalement accepté sans brocher... Pour les achats en magasin, pas de soucis, mais le service de livraison est catastrophique. Ce sera la seule et unique fois que je commanderais chez eux.

Commande passée ET payée bien sûr le 29/01/26! J'attends le contact promis depuis pour la livraison...du coup j'appelle, bien oui, j'ai quand même 400€ en attente quelque part là on me dit qu'on m'a déjà appelé 3x! Quelle horreur ces clients qui ne respecte rien ni personne!! Je demande si on m'a laissé un message, là on (toujours on hein c'est plus facile) ne laisse pas de message....euuuuuh quel est l'intérêt d'appeler par 3x pour ne pas laisser de message ?! Ôtez moi d'un doute....ils n'ont quand même pas peur du ridicule à parler à un répondeur ?! Du coup, je demande qu'on me donne enfin une date, et ben, cette pauvre petite employée ne sait pas...il faut que je réponde à leur appel....sauf que je n'ai pas le no qui m'appellera, elle ne le connaît pas (non plus) et donc je ne peux le mettre dans mon téléphone (qui bloque les no "pub")....comment s'en sortir?? C'est presque drôle si ce n'est que pour encaisser là y a pas de problème!! Le meuble suédois....mais pas dans le professionnalisme!!! IKEA IKEA IKEA....rien de tel!!! Après on parle de charge mentale et du manque de patience des clients ET DE LEUR AGRESSIVITÉ MAIS FAIRE TOUJOURS LE MÊME NO DE "JE VAIS VOUS AIDER ET PUIS BEN RIEN....C'EST AUSSI TRÈS AGRESSIF QUAND ON EST PIEDS ET POINGS LIÉS CAR ON A PAYÉ ET QU'ON A LA FORTE IMPRESSION QU'ON SE FICHE DE NOUS CLIENTS