Jysk Opiniões 

Waar gebeurd: twee kasten aangeschaft. Ontbrekende planken, ontbrekende plankhouders, beschadigde planken en een spiegeldeur ipv een witte. Allemaal in 1 order. En als afsluiting een hondsbrutaal verkopertje aan de lijn. Klantenservice liet het ook afweten. Een totaal fiasco.

(Kingston Ontario location) When I worked at JYSK, there was an employee assigned to every section to assist customers. Went in today, and there was nobody except the cashier. I looked around for 20 minutes trying to find someone who could answer a simple question for me. Eventually I just left and went somewhere else. Cost cutting on employees only ends up costing you in lost sales and increased shoplifting.

Na de melding dat de opdracht voor de online winkel is onvangen geen bericht over een eventuele vertraging in levering. Te lezen is dat levering tussen 4 en 8 werkdagen zal plaatsvinden, maar dat kunnen ze blijkbaar niet waarmaken.
We zijn inmiddels 2 weken verder, levering kan nog een week op zich laten wachten, aldus Klant'service'.
Om mijn vakantie te kunnen laten doorgaan moet ik nu een tweede matras aanschaffen, de bij Jysk bestelde matras is er niet...
ERG SLECHT! Helaas is een halve ster niet mogelijk, daarom 1 ster!

Zeer slechte ervaring met JYSK.
Ik had een bank gekocht die voor een bepaald bedrag in de winkel stond en deze volledig afgerekend. Toen ik even naar de auto ging om ruimte te maken en daarna terugkwam, werd mij ineens verteld dat ik de bank niet mee mocht nemen omdat de prijs “verkeerd” zou zijn en ik €100 moest bijbetalen.
Toen ik het hier niet mee eens was, escaleerde de situatie onnodig. Ik ben daarbij in de winkel gehouden en de politie werd ingeschakeld. Uiteindelijk ben ik zonder bank naar huis gestuurd.
Pas na veel e-mails en moeite heb ik de bank alsnog gekregen voor de oorspronkelijke prijs. Met andere woorden: ik heb uiteindelijk alleen gekregen waar ik vanaf het begin al recht op had.
Wat daarna nog teleurstellender is, is de afhandeling van mijn klacht. De districtsmanager gaf aan het te onderzoeken, maar een inhoudelijke terugkoppeling is nooit gekomen. Ook heb ik geen excuses ontvangen van de betreffende manager zelf.
Er wordt aangegeven dat er “maximaal” is gedaan, maar dit ervaar ik totaal niet zo. Geen duidelijke communicatie, geen verantwoordelijkheid en geen passende oplossing.
Ik voel me totaal niet serieus genomen. Erg teleurstellend.

Zeer slechte ervaring bij JYSK Breda door de manier waarop filiaalmanager Reek mij heeft behandeld.
Ik ben een vrouwelijke klant en heb altijd netjes gehandeld: geen diefstal, geen scheldwoorden en ik heb mij normaal gedragen. Toch werd ik zeer onrespectvol behandeld toen ik een product wilde retourneren, terwijl JYSK zelf aangeeft dat retourneren binnen 30 dagen mogelijk is.

Mijn eerste aankoop (bedframe VEMMELEV 140x200, order 4083638481) bleek bij levering defect te zijn. De vering van de opbergruimte werkte niet. Dit heb ik meteen gemeld.

Daarna heb ik een tweede bed besteld (boxspring HEMLA 120x200, order 4085745347). Helaas paste dit bed uiteindelijk niet in mijn trap. Toen ik dit wilde retourneren in de winkel, werd ik op een zeer onprofessionele en respectloze manier behandeld door filiaalmanager Reek.

Hij zei letterlijk dat hij mij geen bed meer wilde verkopen en dat ik niet meer bij JYSK mocht kopen omdat ik twee keer had geretourneerd. Uiteindelijk wilde hij het bed alleen terugnemen met 10% minder terugbetaling. Ik voelde mij onder druk gezet om hiermee akkoord te gaan.

Toen ik vroeg of ik het kon ruilen voor een kleiner model, werd dat direct geweigerd. Bij de kassa herhaalde hij op een harde toon dat hij mij geen bed meer wilde verkopen. Een medewerker (Lucas) was hierbij aanwezig.

Ik vond dit zeer vernederend en onacceptabel. De eerste retour was namelijk vanwege een defect product, wat buiten mijn schuld lag. Als klant mag je verwachten dat je netjes en respectvol wordt behandeld.

De klantenservice heeft excuses aangeboden, maar dat lost deze situatie niet op. Ik hoop dat JYSK serieus kijkt naar hoe klanten in deze winkel worden behandeld.

Kon online de stoelen alleen per 2 kopen. Was reklame tot 6 april 50% van 350,00 voor 175,oo per stoel.
Ik wil 1 stoel dit kon dus niet. Aankoop niet gedaan.
Wat blijkt mijn schoondochter was vandaag in de winkel.
Stoel kon gewoon per stuk gekocht worden. Maar de prijs was vandaag gewoon weer 350,00.
Wat een waardeloze zaak.

Naar opening nieuwe winkel in Kuurne geweest en 10 tuinstoelen besteld. Gingen 2 weken later binnen zijn.Gebeld na 2 weken en ze waren binnen maar de magazijnier moest nog alles sorteren. Dus 1 magazijnier terwijl het één van de nieuwe geopende winkel is met zeer mooie promoties. Nog eens 3 dagen later gebeld maar nog altijd niet gesorteerd. Niet moeilijk met 1 magazijnier. Voor de rest was het personeel wel super vriendelijk in de winkel. Aan de telefoon ook maar ik werd snel afgewimpeld bij vragen naar mijn bestelling.

I attempted to purchase a garden table from JYSK .I traveled to the branch at Stockport where the website said it was in stock.
Regrettably when I asked in store it wasn't available ie the website was inaccurate.
Staff there helped me order one via their click and collect service at Warrington.10 minutes later that wasn't available either.As a last resort reserved one at Oldham branch, traveled to store to find out they couldn't "find it "in the warehouse.
Complete waste of a day .I frustration I tried to contact customer service by email but that doesn't work either.Speaking to an advisor all I got was a sorry for the inconvenience.Even their feedback form following this call didn't work.
All in all I would not recommend using the click and collect service as it's completely floored.
My experience has put me off using JYSK again and I have now ordered a similar table from B &Q at a cheaper price with free delivery.

Na de bestelling na een seconde al een account probleem.
Er kan met geen enkel emailadres een account worden aangemaakt, de bevestiging en de activatielink komen niet in het postvak of in de spamfolder.
Via whatsapp lukt het ook niet om dit op te lossen.

Slechte kwaliteit en nog slechtere klantenservice. Nooit meer!

Beschadiging aan tafelpoot. Melden op hun website laat je een formulier zien dat je kunt invullen plus foto plaatsen. Heb ik allemaal gedaan en er wordt belooft dat ik binnen 5 minuten een bericht terug krijg. Na 2x de klacht te hebben ingegeven, nog steeds geen bericht.

Zeer slecht een kleerkast gekocht we hebben die in mekaar gezet de onder kant is kapot omdat de bovenste plank te zwaar is dan de rest nooit meer gaan we iets kopen zeer slechte kwaliteit

Online een kast besteld om bij de winkel op te halen ipv te laten bezorgen (hiermee eerder al een keer veel problemen mee gehad met Jysk dus doen we niet meer). Op de website staat "binnen 30 minuten klaar om op te halen". Dat was alvast de eerste leugen, want vervolgens krijg je een mailtje dat ze je zullen laten weten wanneer het mogelijk is om het item op te halen. Je kan hiervoor geen datum afspreken, dus je moet maar net geluk hebben dat het in je agenda past.

Overigens wordt de kast in zijn eentje helemaal vanuit Denemarken naar hier gereden, financieel en milieutechnisch niet erg efficiënt!

Voor de bezorgdatum heb je alleen de informatie "4 tot 8 werkdagen". Als je zoals ik geen eigen vervoer hebt, is het dus nog niet mogelijk om iets af te spreken met een vriend of een verhuurbedrijf.

Vervolgens krijg je dan eindelijk de langverwachte e-mail dat je de kast op kan halen! Je gaat aan de slag om vervoer te regelen, op een dag dat het ook binnen je agenda past. Dan bel je netjes naar het filiaal op om te zeggen dat je de kast komt ophalen... issie alweer retour.

In de ophaalemail staat namelijk niet dat je maar TWEE WERKDAGEN hebt om het ding op te halen, dan gaat hij weer TERUG NAAR DENEMARKEN. En als klap op de vuurpijl is er nergens in mijn account een optie om mijn retour in te zien of mijn geld terug te krijgen, ik ben afhankelijk van de algemene klantenservice van Jysk die er nu al 2 dagen over doet om op mijn bericht te reageren.

De enige reden dat ik 2 sterren ipv van 1 geef, is omdat de dame in het filiaal van Groningen aan de telefoon te woord stond, erg vriendelijk en geduldig was. Maar bij Jysk iets bestellen? Noooooit weer.

Kast gekocht in actie + andere dingen. Totaal +1000€ , betaald in januari, bepaalde delen geleverd 2 maand verder nog steeds niets ontvangen. Klantendienst belooft veel maar komt nooit iets inorde geen compensatie, gewoon trek je plan. Koop hier nooit!!!

Wij hebben een tuinset gekocht bij JYSK en na een aantal jaar was er een kleinigheidje met de kussens.
Wij hebben dit uitgelegd in de winkel waar we dit tuinset hebben gekocht.
En deze hebben zonder problemen nieuwe kussens besteld en naar ons opgestuurd.
Echt super bedankt JYSK voor uw geweldige service.

Vandaag ben ik langskomen bij Jysk voor de Tjele bureaustoel, op de website stond dat er nog 3 op voorraad waren. Helaas toen ik daar aankwam stond er geen showroom model om uit te proberen. Maar aangezien ik met spoed een nieuwe stoel nodig had, heb ik toch de gok genomen om het te halen zonder uit te proberen. Toen ik het pakket bij het magazijn kwam ophalen, kreeg ik een kapotte doos met gaten en het plastic was van het product. Ik heb gelijk gevraagd om een nieuwe en dat werdt netjes geregeld. Wel jammer dat ik niet gewoon gelijk een goede kreeg inplaats van gebruikt, maar de kwaliteit van de stoel heeft dat helemaal goed gemaakt. Het was makkelijk om in elkaar te zetten en de recliner was unique. Normaal als je de rugleuning van een stoel naar achter zet gaat ook echt alleen de rugleunen. Maar bij de Tjele bureaustoel gaat ook de zitting mee! Wat de stoel heel comfortabel maakt. Ik heb geen last meer van rugpijn of nekpijn en ben enorm blij met deze fijne bureaustoel. En ik raad het zeker aan voor mensen die lange tijden achter een bureau gamen. Aangezien de bureaustoel niet helemaal recht kan, denk ik niet dat het de beste keuzen is voor uren lang rechtop werken, maar meer om lekker te relaxen. Voor mij is de stoel 5 sterren maar mijn review 4, als de doos gewoon netjes was gegeven was het in het algemeen 5 sterren.

24 Februari een bestelling geplaatst om 13:05 uiteindelijk besloten om de bestelling te annuleren wegens te lange levertijd rond 13:30 gebeld om te annuleren persoon aan de telefoon ging het regelen en binnen 6 dagen zou ik mijn 240 euro terug hebben
Inmiddels is het donderdag 5 Maart en nog steeds mijn geld niet!
Meerdere keren klantenservice gebeld en als antwoord mevrouw het is onderweg
Dit is schandalig nóóit meer Jysk voor mij!!

Their mattresses are ok for temporary use like for guest rooms but honestly not worth it, many better alternatives..

I ordered a tv stand from JYSK Groningen. Product arrived on time and is good quality.

Var i dag hos Jysk i Nørresundby for at reklamere over en TV bænk, hvor en skrue var gået for langt igennem og havde lavet en meget synlig skade på overfladen.
En meget ung mand ved navn Frederik fulgte med ud og kikkede på skaden. Bar møblet ind og tilbød mig ente prisreduktion eller et nyt møbel.
Jeg ønskede et nyt møbel og Frederik bar kassen med det nye møbel ud i min bil.👍👏👍 Jeg kørte glad hjem😂