Kitch'n Sverige Opiniões 58

Great products, great prices, but most of all fantastic customer service . Would gladly shop here again .

Min beställning skickades dagen efter. Dessutom riktigt bra pris. Rekommenderas!

Hade strul med en beställning som blev åtgärdad ganska fort. De har bra förståelse för service dock har de sporadiska svarstider i chatten men de svarar alltid.

+ Schyssta priser
+ Snabb frakt
+ Snabba returer med enkla instruktioner.

- Sporadiska svarstider, stör mig inte dock.

Beställde hem 4 glas och ena glaset hade råkat gå sönder så hörde av mig till deras kundtjänst. Fick ett nytt glas på bara någon dag och blev trevligt bemött. Skulle absolut kunna beställa härifrån igen :)

Min beställda vara (en termos) tog längre än tre veckor att nå Sverige, och efter några dagar i Stockholm så blev den "stranded at customs". Jag fick inte tag på customs, så samma vara skickades igen (8 januari), vilket tog sin tid, och den blev också kvar "stranded at customs" (4 februari). Nu önskar jag pengar tillbaka men får inget svar.

Urusel reklamation och kundtjänst.
Jag handlade en vattenkokare, riktigt snygg sådan och det är ett tydligt produktionsfel med mätaren som ansamlar ånga som bildar ånga. Jag kontaktar Kitchn Sverige, inget svar på evigheter. Till slut hör de av sig och skyller på att mina mail hamnat i skräppost, mirakel att de plockar det. Jag får inget svar på vad jag ska göra och vid varje veckomail, får jag svar att jag måste skicka film eller bild, utöver det som skickats. Nu står de och väntar på svar från Kitchenaid, utan återkoppling. I dag skrev jag ett desperat mail och frågade om vad som hänt, jag får i svar :

Hej igjen,
Jag har tyvärr inte fått något svar ifrån Kitchen Aid. Jag kan skicka dig en QR kod för retur, sen återbetala när vi har mottagit denna? Lene Kitch´n

Jag vill ju inte ha pengarna, jag vill ha en fungerande produkt! Jag skrev tillbaka och inväntar svar igen!! En hel månad för att reklamera en Kichenaid??!!!! Seriöst!!

Företaget skickar ett mejl angående 30% på ett helt köp UNDANTAGET varor märkta med "bra deal" eller "rabattkupong". Exakt alla varor är märkta med någon av dessa två etiketter.

Sluta mejla om rabatt om det inte är så.

Om ni har några varor ni vill bli av med så skriv att ni har rabatt på dem istället för på ett helt köp.

Dålig marknadsföring.

Kommer aldrig mer beställa här ifrån. Beställde en vara och väntade 2 månader, mejlar och frågar vart den är och då är den slut. Dem mackulerar ordern men inga pengar har dykt upp. Kontaktar igen och dem säger att dem skickat mer kan dem inte göra och där var det punkt. Handla inte av dem!

Jag behöver montering till min kitchenAid modell 5KSM150

Jag har beställt härifrån ett par gånger. Senaste gången var precis innan jul. Det har alltid gått bra, och jag har alltid varit nöjd! Väldigt trevlig personal också om man går till den fysiska affären i Uppsala.

Snabb leverans, vara enligt beskrivning. Billigast pris på varorna vi köpte. Mycket nöjd!

Allt gick fort och smidigt. Beställde 4 st Modern House Contour i söndags och Bring levererade idag, tisdag.
Toppen
Skålarna, Modern House Contour, superfina.

Kunde vart bra om de inte använt sig utav världens sämsta Bring.

Att använda sig utav Bring är automatiskt en * tyvärr.

Har lagt en order och kommer inte lägga fler.

Edit: Hade problem med mitt återköp tidigare. Gick tillbaks till butiken och fick det ordnat. Fel i kommunikation mellan personalen var problemet.

Inga fel vid leveranser, och trevligt bemötande i butik.

OK pris, OK leveranstid. Stort minus pga Bring som levererar sent på kvällen till ombud, närmaste Bring-ombud ligger 2 mil bort jämfört med PostNord som ligger 500 meter bort.

Köpte Tefal grytor samt stekpannor för under 1 år sedan!
Alla delar är hanterade fullkomligt efter instruktionerna som medföljer. Ena stekpannan har börjat vippa lite när den står på induktionen. Pannan är alltid rengjord efter användning samt uppvärmd i etapper som man skall. Det finns inga synligt fel på pannan verken skador eller annan yttre påverkan.
Skrev till kundservice för att reklamera denna pannan. Kundservice bad om bildunderlag både uppifrån och underifrån. Bilder skickades in såklart (inget synliga skador går att se på pannan, den ser ut som ny)
Kundservice återkom snabbt att det tyvärr inte täcks av reklamation då man kan se bränt matfett på pannans undersida. OM så var fallet så hade jag kanske godtagit den ursäkten. Men pannan är helt ren och ingen yttre påverkan går att se.
Jag har ställt frågan tillbaka till dem och undrar hur de kan ta det beslutet? Ingen svar tillbaka..än!
Dålig kundservice som nekar reklamationer på löpande band utan att ta ärende på allvar.
Dåligt!

Värsta stället jag beställt ifrån! Beställer en kaffebryggare som dom av någon konstig anledning skickar fel (skickar som företagspaket), så fraktbolaget kan inget göra utan det måste gå tillbaka. Då ringer jag och ber att dom får skicka en ny men det gick inte, för det var den sista dom hade. Riktigt otrevlig personal i kundtjänst.

Beställde 5 Muminmuggar varav en saknades när leveransen kom. Trots mina försök att kontakta Kitchn via mejl och chatt har jag fått varken produkten eller pengarna tillbaka (beställde varan för 5 veckor sedan).

Dålig service!
Jag har beställt 2 muggar på nätet. När jag packat upp, fanns det bara en. Har inte fått något mejl om att de var slut i lager och inga pengarna tillbaka. Försökt kontakta dem via mejl och messenger men inget svar.