Kitch'n Sverige Opiniões 58

Beställde två produkter, fick kvitto och faktura efter 5 dagar (1 dag innan försändelsen kom och kvittot skickades antagligen samma dag som de skickade försändelsen). När jag packar upp försändelsen så hade jag bara fått en av de två produkterna jag beställde. Och på följesedeln stod det en kråka om att den ena varan var slut(?). Fick alltså INGET mejl, eller någon slags information om att en vara var slut, ingen som tog bort ena varan från kvittot eller tog bort den från fakturan. Jag har dessutom försökt få tag i kundservice via mejl en nu en vecka och skickat iväg 3 (!!!) mejl som inte blivit besvarade. Jag har inte kunnat ringa eftersom jag haft mycket jobb hela dagarna och inte har haft tid just den veckan att ringa under deras öppettider kl 08-15:30. Fick bli att kontakta Klarna och pausa fakturan. Ska testa ringa dem imorgon, undrar om de ens kommer svara.

Väldigt dålig service. Köpte en stekpanna och en resemugg. Båda fick reklameras pga att de inte fungerade som de skulle stekpannan rund i botten och resemuggen gick inte att stänga ordentligt. Båda var dyra kända märken så jag undrar om de säljer andrahandssortering? Hursomhelst, jag fick inte pengar tillbaka trots att det gått någon månad högst sedan köpet gjordes, utan ett tillgodokvitto. När jag skulle köpa en ny stekpanna (på kampanj) fanns den ej i butiken i kista. Inte heller online. De kunde inte hjälpa till att beställa den från annan butik heller. Aldrig mer Kithn!

Rena bluffen. Det som är på kampanj är alltid slut. Gå inte på det . Lika billigt i affären om det är på kampanj.så dåligt.

Hej Jag var i er nyöppnade butik på Väla och skulle köpa en brödrost SMEG TSF01 svart som ni hade kampanj på. Jag var i butiken 20 minuter efter att de öppnat och gissa....... De sa att den var slutsåld. Jag frågade om den kom igen men det visste de inte. Tycker att det verkar vara lite dåligt att den är slutsåld efter 20 minuter. Så mycket folk var där inte på köpcentrat så den tog slut efter så kort tid.
MYCKET DÅLIGT!!!!

Ung tjej i Globens butik är under all kritik. Handlat flertalet ggr och oftast bra personal. Dock den unga ointresserade och nonchalanta flickan borde bytas ut. Ni förlorar kunder om ni har henne kvar. Var där fredags 25/9 på em. Fick inte hej, inte hjälp och spydigt bemötande. Fy!

Prisvärda erbjudanden och inget krångel. Köpte en KitchenAid Artisan köksmaskin för 3700:- (helt otroligt pris). Beställde på en fredag och hämtade ut paketet tisdagen efter. Kommer absolut beställa härifrån igen!

Beställde tallrikar och koppar i porslin av märke Rörstrand till utmärkt pris! Definitivt billigast trots att flera andra nätbutiker också hade kampanj. Blixtsnabb leverans. Mycket nöjd!

Brukar inte skriva recensioner, MEN gör ett undantag denna gång! Har aldrig blivit så imponerad över hur väl förpackat porslinet var! Lager efter lager med bubbelplast, kartong, silkespapper och tejp! Inte en chans att något skulle gå sönder under transporten! Brevbäraren hade kunnat träna straffsparkar med paketet utan större problem. Det hade kunnat rulla ner för alla fyra stentrappor i mitt trapphus utan en skråma! Spontan applåd! Och topprecension från mig! Definitivt en återkommande kund!

Beställde en kniv under kampanj med förskottsbetalning. Fick efter ett par dagar mail om att den inte fanns i lager och det skulle dröja 2-3 veckor innan de kunde skicka den. Jag tackade för infon och frågade om de kunde beställa in ännu en kniv i samma serie, om de nu ändå skulle lägga en beställning hos sin leverantör. Inget svar.
Efter ytterligare några dagar får jag ett mail där de säger att kniven utgått ur sortimentet och kommer därför tas bort från min order. Kampanjen var fortfarande aktiv och skulle vara det i ett par veckor till. Jag svarade och frågade om de trots allt inte kunde lösa så att jag fick kniven jag beställt och betalat för. Detta hade varit helt möjligt (jag arbetar inom webhandel och jag hade löst det åt kunden), kniven går garanterat att få tag på. De hade bara inte gått plus på affären. Inget svar.
Jag har fått tillbaka pengarna för kniven men ej frakten (på varan som aldrig skickades). Så... inte den bästa upplevelsen. Oerhört synd då köpupplevelsen i butik alltid varit positiv.

Köper nästan alltid nu vår köksgrejer där. Vanglitvis bra priser, och bra sortiment. Har också beställt varor på Black Friday i December, och dem kunde jag inte hitta billigare någonstans intill Jul. Har sen bytet en av varorna, som jag köpte via hemsidan i butiken i Emporia i Malmö. Gått jättebra. Generellt mycket trevlig butik med vänlig personal där.

Skulle ej rekommendera att beställa via dem. Gjorde en beställning men fann sedan samma vara billigare i närheten. Gick till butiken och bad de returnera den. Fick då en faktura på 400kr för jag inte hämtat ut den o satt på retur lapp. Kontakta dem på mail utan svar. Sen kontakt via chatt med Sarah i stavanger. Hon gav då en länk och vänta i över 1h utan svar ifrån henne på resterande frågor men fick inget svar alls från henne. De är ej måna över sina kunder.

Fick själv fråga när mina varor skulle skickas, visade sig att dom har ”förväxlat” ordern.. paketet finns att hämta lååångt ifrån min adress, efter två veckor har jag fortfarande inte hört något..
BESTÄLLER ALDRIG HÄR MER!

Köpte lite varor under black friday, en av dom får jag mejl om ca 2 veckor efter beställning att den är slut och kommer att krediteras. I butiken i närheten finns 33 st i lager men det är inte längre samma pris, varan finns i lager i nätbutiken dagen efter att dom krediterar...
Klart man kan ha låga priser när man inte skickar ut varorna utan bara krediterar.

Takk for gode tips og produkter!
Jenny

Fina varor men riktigt dåliga på att hantera reklamationer. Gäller både den fysiska butiken och näthandeln. Inget svar på mailet jag skickade trots en påminnelse. Visar en total brist på intresse för kunden. Handla inte här - det finns gott om butiker som ger dig en bättre upplevelse för pengarna.

Dålig services!
Beställde dricksglas i början av november. Efter ca 2 veckor hade jag fortfarande inte fått varorna. Ringde dem och fick höra att hälften av glasen saknades, men de kunde skicka det de hade och resten när de får varorna. Jag gick med på det. För en vecka sen ringde jag de igen, de lovade att varorna skulle skickas dagen efter. 7 dagar senare, dvs idag, fick jag ringa igen. De sa att de hade 2 förpackningar och att tredje saknades fortfarande. De gick med på att skicka det de hade ock kreditera resten. ca en och en halv månad har denna beställning tagit! Det är första gången jag får vänta så länge på beställda varor. Tyvärr måste jag avråder folk från att använda denna nätbutik!

Två veckor efter att jag hade beställt och betalat mina varor så fick jag besked att dom var slut i lager😕 otroligt dåligt! Varorna var julklappar och nu hinner jag inte köpa de någon annan stans innan jul, dessutom till det priset som de lovade. När jag ringde fick jag ingen ersättning för att jag inte fick mina presenter till jul, men jag fick pengarna tillbaka. Och jag som egentligen skulle beställa från köket.se (vilken jag varmt rekommendera!), vilket dåligt val jag gjorde. Kommer aldrig handla där igen!!