Knaus Tabbert Group GmbH Opiniões 

Es geht hier um einen Fall, den ich als Wohnmobil Besitzer nicht auf mir sitzen lassen kann. Meine Erfahrung mit einem bekannten hierzu. Er wird immer wieder vertröstet zu seinem Neukauf seines Wohnmobils mit Liefertermin. Dieses Jahr werden es 2 Jahre wo das Womo bestellt wurde, der Liefertermin schon mehrmals verschoben.
Und von Knaus Tabbert keine ausreichende Kommunikation wieso weshalb warum.
Mein Ratschlag hierzu, es gibt sehr viele Händler die Womo verkaufen, einfach Mal umschauen.

Besitzen einen Knaus 580qs von 2020 , Grundsätzlich waren wir zufrieden mit dem Wowa , leider finden sich immer mehr Mängel. Meine Griffe von den Schränken fangen nun bereits an zu korrodieren , der Lack löst sich , und das nur durch die Umgebungstemperaturen … sollte bei einem 2,5 Jahre alten Wowa nicht vorkommen , da bereits mehr wie 2 Jahre alt gibt es hier keine Garantie mehr …obwohl dies deutlich ersichtlich ein Materialfehler ist … 43t € Schrott, mehr nicht

Im neuen Wohnmobil das erste mal Warmwasser im Bad angemacht. Wasserhahn undicht, allerdings nur bei warmen Wasser! Reklamation von Knaus abgelehnt! Angeblich Frostschaden(obwohl wir immer dafür gesorgt haben, dass kein Wasser mehr in den Leitungen ist)...Den Hammer finde ich diesen Satz:
Abschließend erlauben wir uns darauf hinzuweisen, dass auch mit weiterem Schriftverkehr keine anderslautende Antwort unsererseits erfolgen wird.
Ich finde dieses Verhalten frech und ignorant!
Ich hoffe nur, dass nicht noch mehr kaputt geht!

Der Versuch mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten ist fast unmöglich, sogar als Aktionär und somit Mitinhaber ist es nicht möglich eine Antwort zu erhalten. Die externe Kommunikation (und wahrscheinlich auch die interne) muss grundlegend kundenorientiert gestaltet werden, denn so ist es ein unhaltbarer Zustand für eine gesunde Unternehmenszukunft. Die Aussagen auf der Homepage sind daher eine glatte Lüge und irreführend.

Die Qualität ist bescheiden.
Sooo viele Mängel hatten wir bei Wettbewerber nie (Pössl: keine, Hymer: fast keine). Das Schlimmste war aber der Umgang mit den Mängeln.

1. Der Frischwassertank ist undicht. Nach 3 vergeblichen Versuchen ihn dicht zu bekommen kam von Knaus die Rückmeldung, dass wir den Tank eben nicht voll machen sollen.

2. Eine der beiden Bettleuchten defekt. Wurde durch ein anderes Fabrikat ersetzt. Es gab danach keine Dimmfunktion mehr und die Lichtfarbe unterschied sich deutlich von der vorigen. Wir hatten somit am Bett 2 Leuchten mit unterschiedlicher Lichtfarbe.
Nachdem auch diese im Gewährleistungszeitraum kaputt ging meinte Knaus, dass sie kein zweites mal reparieren. Wir waren noch in der gesetzlichen Gewährleistung.

Das sind nur 2 der Mängelpunkte. Nach 20 Monaten hatten wir immer noch 13 Punkte zu beanstanden.

Telefonischer Kontakt wurde durch Auflegen sofort abgebrochen. Wir waren dabei weder unhöflich noch laut. Wir hatten uns lediglich Unterstützung bei der Mängelbeseitigung seitens Knaus erhofft.

Das WoMo ist nun verkauft und wir wollen auch nie wieder eines Knaus.

Fahrzeuge sind OK, aber der Service nach dem Verkauf ist schlecht.
Serviceabteilung antwortet auf Anfragen nicht

Firma Weinsberg ist die Nummer 1im Kunden betrügen und verarschen . Beim Händler und Vertagswerkstatt
keine gute Erfahrung gemacht

Seit 6 Wochen Halter von Knaus QS 580 Südwind.
( 38500 Euro )
Leider oben Pfui und unten Pfui !!! Ich habe als Handwerker noch nie solch einen Pfusch gesehen. Gibt es bei Knaus auch eine Qualitätssicherung,hat da jemand auch Augen Kopf.
Sie sollten sich was schämen!!! M.Hoffmann Broistedt

Hallo Zusammen
Ich habe eigentlich keine schlechten Erfahrungen mit unserem Van I gemacht. Daher bin ich eigentlich auch zufrieden.
Aber entscheidend ist ja immer erst in der Situation wo man Hilfe braucht.
Wir haben unsere Dichtprüfung gemacht und es gab auch keine Probleme. Nur sind wir im Frühjahr unterwegs gewesen und mussten feststellen, daß offenbar Wasser auf der Beifahrerseite im Bereich der Kabelführung eingedrungen ist.
Weiterhin hat sich ein Ladekabel mit der Ladebuchse über dem Tisch verklebt.
Auf meine Anfrage bei knaus diesbezüglich habe ich trotz Nachfrage innerhalb von 4 Wochen keine Rückmeldung erhalten.
Wenn ich nicht schon negative Erfahrungen mit unserem Wohnmobil Händler gemacht hätte, würde ich mich ja auch an ihn wenden, aber offenbar sieht man das bei knaus auch nicht so dramatisch.
Vielleicht reagiert man ja auf diesen Beitrag?

Wenn man damit zufrieden ist, auf Mail-Antworten über 14 Tage zu warten oder sie überhaupt gar nicht erst zu bekommen... Oder wenn es für einen okay ist, ein Servicetelefon eines Herstellers anzurufen, um dann bei technischen Anfragen an den Handel verwiesen zu werden... Wenn man damit klarkommt, reichlich Geld für seinen Wohnwagen zu zahlen und dafür eine Baustelle erhält, die an die 20 Fehler aufweist, weil offensichtlich keine Endkontrolle stattfindet... Ja dann sollte man bei diesem Hersteller zuschlagen. Der Händler hat die von mir entdeckten Mängel abgestellt, aber es gibt vier weitere, die mir aufgefallen sind (Rollo Bugfenster arretiert wegen falschen Einbaus nur auf einer Seite, ein Seitenfenster wurde versetzt eingebaut, der Abfluss der Küchenspüle ist undicht, der Dämpfer des Bettes hält es nicht oben arretiert - das Lattenrost fällt wieder runter). Also darf ich wieder zwei Tage Urlaub nehmen - 1 x um den Wohnwagen beim Händler vorzuführen und 1 x um ihn zur Reparatur zu bringen. Ich habe ja sonst keine Hobbies... Liebe Fa. Knaus, was schlagt Ihr denn da vor?

Knaus Sky ti 650.
Die schon beschriebene Überhitzung einer Aufbaubatterie muss ich leider bei meinem 1.5 Jahre alten Fahrzeug auch feststellen, inkl. Qualm und Verformung. Knaus reagiert auf entsprechende Emails nicht. Vertragspartner von Knaus, die sich dieses Problems annehmen, konnte ich bis dato auch nicht finden. Ein Händler warnte vor dieser gefährlichen Situation und obwohl ich dieses Fahrzeug ganzjährig nutze, stellte man mir einen Termin in 5-6 Monaten in Aussicht.

NIE WIEDER WEINSBERG ODER ETWAS ANDERS VON KNAUS Tabbert Gruppe , anscheinend zu viele Aufträge, darunter leidet die Qualität...

Probleme mit Lattenrostbrüche ( jedes Billiglattenrost von Roller hält mehr aus)...
Probleme mit Kochfeld...
Probleme mit Kühlschränke die so spack sitzen, dass die Leisten verkratzen...
Probleme mit Eingangstüren die nach 7 Monaten nicht mehr richtig anliegen...
Probleme mit WC Pumpe die nur ein Rinnsal an Spülung erkennen lassen und knirscht ohne Ende....
Bieten auf dem Papier viele Jahre Gewährleistung/Garantien , wo aber schon ab Ablehnungskatalog mit Ausreden bereit liegt...

Hatte schon Hobby, Fendt und Homecar zuvor, alle waren BESSER und preislich nicht viel weiter weg, keine Ahnung was mich geritten hatten diesen Weinsberg Müll zu kaufen...

Wer jetzt noch einen Weinsberg kauft , ist selber Schuld, besser bei kleinen Herstellern kaufen und etwas mehr bezahlen dann hat man wenigstens Qualität....

Stellt Euch vor Ihr kauft euch für wirklich nicht wenig Geld im Jahre 2019, genauer gesagt im März 2019 einen brandbeues WoMo SUN TI 700 MEG PLATINUM SELECTION und habt mitcdiesem seit dem lediglich rund 14500 km zurück gelegt und plötzlich vollkommen unverhofft beginnt die Wohnraumbamatterie einen unsäglichen Gestank zu verbreiten, überhitzt dermassen, dass durchaus mit einer Explosion zu rechnen ist und all das wird mit einer Dampffontäne, die aus besagter Batterie auszischt begleitet - das kann einem schon ein wenig die Angst in die Knochen jagen.
Auch das Verformen des Gehäuses der Batterie sorgt für weiteres Unbehagen....
Sofort Landstrom weg vom WoMo und hoffen, dass sich die Batterie/n hitze-, wir gestanktechnisch wieder beruhigen werden - nach ca. 16 Std. haben sie dich wieder auf "Raumtemperatur" runter gekühlt.
Des Weiteren wird die Zusatzbatterie gleichermassen stark überhitzt, sodass auch diese letztendlich ersetzt werden muss.
Fazit: Rund Fr. 1'000.- Schaden für den Defekt zweier Batterien, die so wies aussieht bereits am Tag des Kaufes zum alten Eisen gehörten.
Und was macht Knaus auf meine Info via Messenger - nichts - absolut rein gar nichts - ein Wort wäre ein Wort gewesen.
Hallo - es kann doch nicht sein, dass die verbaute Wohnraumbatterie keine 2.5 Jahre übersteht!!!!!
Da ist rein gar nichts von PLATINUM SELECTION vorhanden - weder in der Qualität noch im Kundendienst - man sollte den Firmenname von Knaus auf Knauserig abändern - nur so ein Tipp.
In diesem Sinne - niemals mehr ein WoMo von Knauserig.
Liebe Grüsse,
Andreas Clavadetscher

Ich habe Anfang Januar 2021 bei RENT AND TRAVEL einen Mietvertrag für Juni 2021 abgeschlossen und diesen dann Ende Januar wieder storniert.

Dazwischen hatte ich die notwendige Anzahlung i.H. von 500 EURO pünktlich geleistet.

Im Anschluß bat ich um Rückerstattung der Anzahlung.

Die teilte mir mit das eine Rückerstattung erst möglich sei wenn das gemietete Fahrzeug

neu vermietet werde und ja erst dann naturgemäß für die Vermietgesellschaft kein Schaden entstehen würde.

Das habe ich eingesehen und mich verabredet nach Neuvermietung wieder zu sprechen.

Aktuell sind die Auftragsbücher der Vermietung voll und die Fahrzeuge wohl alle vergeben.

Daher bat ich im Juni erneut mir die o.g. Anzahlung zurückzuerstatten.

Jetzt verweist man auf die AGB und will die Anzahlung nicht erstatten.

Fazit: Da stopfen sich die Mohnmobilvermieter die Taschen voll und zocken a.m.S. die Kunden ab. Finger weg! Das ist sehr unseriös.