Kyllingogco Opiniões 

Resposta da Kyllingogco

23/02/2026

Hej Jonas.

Tak for din besked.

Når man lægger en bestilling hos os, står der på telefonen: “Bestilling er modtaget – tryk færdig og afvent den præcise tid.” Herefter modtager man enten en bekræftelse med den præcise afhentningstid – eller en besked om, at ordren desværre er afvist. Dette sker på telefonen, men beskeden sendes også på mail.

Vi forstår selvfølgelig godt, at det er frustrerende, især når I allerede var kørt afsted. Det er bestemt ikke en god oplevelse, og det beklager vi.

Når butikken i sjældne tilfælde er nødsaget til at afvise en ordre, skyldes det typisk ekstraordinær travlhed. Det bliver gjort for at undgå meget lange ventetider og for at sikre, at den mad der laves, lever op til vores standarder. Det er altså ikke for at være useriøse – men netop for ikke at lade dig vente unødigt.

Vi er kede af den ulejlighed, det har medført for jer, og vi tager din feedback med videre.

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

16/02/2026

Hej Lars,

Tak for din anmeldelse.

Vi bestræber os altid på at have maden klar til det aftalte tidspunkt, men der kan desværre opstå travlhed, som kan give forsinkelser. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og derfor vil jeg meget gerne følge op på hændelsen. Jeg har dog brug for lidt flere oplysninger vedrørende din bestilling.

Det kan også være, at du allerede selv har været i kontakt med den pågældende butik – ellers hører jeg meget gerne fra dig på: millika@kyllingogco.dk

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

12/02/2026

Hej Frederik

Vi har gennemgået din bestilling og kan se, at ordren blev afgivet kl. 15:52. Bestillingen blev accepteret til afhentning kl. 16:20 og meldt klar kl. 16:24. Det betyder, at vi desværre var cirka 4 minutter forsinkede.

Selvom forsinkelsen var relativt kort, så beklager vi selvfølgelig dette.

Vi tager din feedback omkring stemningen og arbejdsgangen i afdelingen alvorligt og vil følge op på det internt, så vi kan sikre et professionelt og effektivt serviceniveau fremover.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at uddybe din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte mig på millika@kyllingogco.dk.

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

11/02/2026

Hej Lotus.

Først og fremmest – tak fordi du tager dig tid til at skrive, og fordi du normalt køber hos os i Kylling & Co.. Det betyder virkelig meget for os, at du vælger os igen og igen.

Det gør det kun endnu mere ærgerligt at læse, at din ordre denne gang slet ikke blev lavet, som den skulle. Når man har glædet sig hele dagen til sin sandwich, så skal den selvfølgelig være helt rigtig – ellers føles det bare ekstra skuffende. Det forstår vi godt.

Har du selv rakt ud til Respektive butik i Herning efterfølgende?

Ellers vil vil meget gerne følge op på din oplevelse og finde ud af, hvad der er gået galt. Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne kontakte os direkte på millika@kyllingogco.dk, med dit ordrenummer og evt. et billede af sandwichen.

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

11/02/2026

Hej Pia.

Tusind tak for din anmeldelse – og ikke mindst for de pæne ord om maden. Det sætter vi virkelig stor pris på 🙏

Til gengæld er det selvfølgelig ikke godt nok, at du gentagne gange oplever at skulle vente 20-25 minutter ekstra, selvom du har fået besked om, at maden er klar. Det forstår vi godt er frustrerende – især når man planlægger sin afhentning ud fra notifikationen om, at maden er klar.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det.

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

11/02/2026

Hej Benjamin

Tak fordi du deler din oplevelse – det er vi virkelig kede af at læse. Det lyder bestemt ikke som en oplevelse, vi ønsker at give vores gæster og det beklager vi meget.

Det gør os også oprigtigt ærgerlige at høre, at du oplevede dialogen med restauranten som ligeglad. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at stå for.

Vi vil meget gerne følge op på din oplevelse og se nærmere på, hvad der er gået galt. Hvis du har lyst, må du meget gerne kontakte mig direkte på millika@kyllingogco.dk med dato og tidspunkt for din bestilling, samt hvilken by du har handlet i, så vi kan tage hånd om sagen. - Har du billeder af sandwichen, så vedhæft også meget gerne dem.

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

2/02/2026

Hej Stinna..

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi er kede af at høre, at din seneste oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vi vil gerne gøre opmærksom på, at mængden i vores sandwiches ikke er blevet ændret, og at vores grundsandwich stadig indeholder samme portion som tidligere. Ønsker man mere fyld, har man altid mulighed for at tilkøbe ekstra.

Når det så er sagt, kan der naturligvis også være sket en fejl – vi er jo alle mennesker – og det beklager vi meget, hvis det er tilfældet her. - Hvis du har et billede af sandwichen, er du mere end velkommen til at sende det til millika@kyllingogco.dk

Vi håber, at vi får mulighed for at byde dig velkommen igen og give dig en bedre oplevelse.

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

26/01/2026

Hej Pernille

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at maden ikke levede op til dine forventninger. Det er dog ikke en oplevelse, vi kan genkende fra vores øvrige feedback.

Ønsker man mere kød end det, der indgår i vores standard-sandwiches, har man altid mulighed for at tilkøbe ekstra.

Du er meget velkommen til at sende billeder af produktet til millika@kyllingogco.dk, så vi kan se nærmere på sagen.

Vi ønsker dig en fortsat god dag.

De bedte hilsner
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

22/01/2026

Hej Sebastian.

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det er vi selvfølgelig kede af at høre, da den beskrevne oplevelse ikke stemmer overens med vores opfattelse af produktet.

Vores rugbrødssandwich er som udgangspunkt smurt med mayo på bunden, og der hører altid en valgfri dressing med. Derudover arbejder vi med en standard-sandwich, hvor man til enhver tid korrekt kan vælge at tilføje ekstra ingredienser efter eget ønske. Når det er sagt, skal vores standardmodel naturligvis også stå stærkt i sig selv og leve op til vores krav om god kvalitet, smag og balance - hvilket vi også mener at den gør.

Du er velkommen til at sende en mail til millika@kyllingogco.dk' evt. vedhæfte et billede samt notere hvor du har handlet og så vil jeg videregiver din feedback til de ansvarlige, så vi kan følge op på både kvalitet og udførelse.

Tak for din ærlige feedback – den hjælper os med at blive bedre.

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

19/01/2026

Tak for din anmeldelse Claus.

Vi er kede af at høre, at jeres oplevelse ikke levede op til forventningerne. Vi kan dog ikke genkende, at vores billeder skulle være misvisende – de viser vores faktiske produkter og opdateres løbende, så de stemmer overens med det, vi serverer.

Hvad angår priserne, ligger vores niveau på linje med – og i mange tilfælde under – resten af branchen, når man sammenligner kvalitet, råvarer og portionsstørrelser.

Vi beklager naturligvis, hvis der har været mangler i jeres bestilling, samt hvis I har haft svært ved at komme i kontakt med butikken. Det er ikke den service, vi ønsker at levere. Må vi spørge, om I eventuelt har sendt en mail direkte til den respektive butik i Herning i forbindelse med jeres henvendelse? Vi besvarer altid mails hurtigst muligt og vil meget gerne kigge nærmere på sagen, hvis vi får mulighed for det.

Når der bestilles via Wolt, håndteres levering og refusion af dem, hvilket også lyder til at være sket i jeres tilfælde.

Vi beklager, at jeres samlede oplevelse ikke var tilfredsstillende, og håber at I derudover havde et godt ophold i byen.

Med venlig hilsen
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

19/01/2026

Hej Mette..

Vi er meget kede af at høre om jeres oplevelse i Holstebro – det lever på ingen måde op til det niveau, vi ønsker at tilbyde vores gæster. Ventetiden, den mangelfulde information omkring udsolgte varer og fejl i bestillingen er naturligvis ikke acceptabelt.

Når der opstår pres i butikken, kan der desværre ske fejl, men det er ikke en forklaring – kun en beklagelse og det er vi oprigtigt kede af.

Vi tager også jeres bemærkning om Wolt og køkulturen alvorligt. Samspillet mellem takeaway-ordrer og kunder i butikken er noget, vi løbende arbejder på at forbedre, så ingen føler sig tilsidesat.

Tak for jeres forståelse og omtanke for personalet – de gør deres bedste under til tider meget travle forhold, og jeres ord bliver givet videre.

Vi beklager, at oplevelsen har fået jer til at træffe denne beslutning, og vi havde gerne haft mulighed for at følge op direkte og I er mere end velkommen til at sende en mail direkte til millika@kyllingogco.dk

Med venlig hilsen
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

19/01/2026

Tak for din anmeldelse Christian.

Vi er oprigtigt kede af at høre, at maden ikke var i orden, og at kyllingen var kold indeni. Det er naturligvis ikke acceptabelt.

Det beklager os også meget, at du ikke har fået svar på dine henvendelser – hverken via telefon eller Messenger. Det er ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration, når der er gået så lang tid uden respons.

Jeg vil meget gerne følge op på sagen og og sørger for at du får respons. Send mig venligst en mail til millika@kyllingogco.dk med oplysninger om din bestilling i Skjern samt dine kontakt oplysninger, så sørger vi for, at butikken bliver kontaktet, og at sagen bliver håndteret.

Med venlig hilsen
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

12/01/2026

Hejsa.

Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.

Vi selvfølgelig kede af at høre, at maden ikke var varm og ordentligt tilberedt.

Det glæder os dog, at salaten levede op til forventningerne. Vi tager din feedback med videre, så vi kan forbedre os og sikre en bedre oplevelse fremover.

Du er meget velkommen til at kontakte mig på millika@kyllingogco.dk, så jeg kan følge op hos den pågældende lokation.

Venlig hilsen
Millika Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

2/01/2026

Hej Patrick

Tak fordi du gør os opmærksomme på din oplevelse. Det beklager vi meget – det er naturligvis ikke den standard, vi ønsker at levere.

Vores rødkål er hjemmelavet, og der kan desværre i sjældne tilfælde forekomme større stykker, som ikke er blevet snittet tilstrækkeligt. Det tager vi til efterretning og har givet beskeden videre til køkkenet, så vi kan undgå gentagelser.

Vi håber, du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan give dig en bedre oplevelse.

Venlig hilsen
Claus Jensen
Kylling & Co