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La maison du chocolat porte bien son nom ! Le chocolat est excellent. Le choix est important et tout est délicieux. Une mention toute spéciale pour Younes qui m'a accueillie à la boutique de Montparn... Ver mais
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En cette période de fêtes, je suis allée acheter 2 boites de chocolats, le vendeur fort sympathique me propose de souscrire gratuitement à leur programme de fidélité, il met en avant que les points a... Ver mais
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Grande passion pour leurs quartiers d’orange enrobés de chocolat. Une petite habitude qui m’amène souvent à pousser la porter d’une boutique Maison du Chocolat… J’ai découvert la boutique de la rue... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
La Maison du Chocolat révèle depuis 45 ans l’énergie créative du chocolatier Robert Linxe. Cet esprit Maison est incarné par 35 artisans chocolatiers passionnés, inspirés par Nicolas Cloiseau, Chef Créateur, Meilleur Ouvrier de France chocolatier. Les créations de la Maison sont 100% issues d'un savoir-faire artisanal français et élaborées dans notre atelier près de Paris. La Maison s’engage à sélectionner les cacaos les plus fins du monde, 100% tracés dont 90% jusqu'aux producteurs et à assembler des ingrédients naturels nobles. La Maison du Chocolat cultive une signature de goût et une liberté de ton unique qui donne une place à part à ses chocolats dans la gastronomie.
Informações de contacto
41 rue Paul Lescop, 92000, Nanterre, França
- 0155518318
- client@lamaisonduchocolat.fr
- www.lamaisonduchocolat.com
4,2
Bom
93 opiniões
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J'ai commandé 3 boites de chocolats
J'ai commandé 3 boites de chocolats en ligne et j'ai été vraiment très satisfaite de la réactivité de la prise en compte de ma commande. elle arrivée en temps et en heure chez moi et les chocolats étaient bien emballés, dans de très jolies boites, et ils étaient délicieux!
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ; nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes !
Excellent
La maison du chocolat porte bien son nom ! Le chocolat est excellent. Le choix est important et tout est délicieux.
Une mention toute spéciale pour Younes qui m'a accueillie à la boutique de Montparnasse. Son accueil et sa posture irréprochables, ses conseils méritent mes remerciements.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Merci infiniment pour votre avis si positif ! Nous sommes enchantés de savoir que notre chocolat et la diversité de nos produits ont su vous séduire. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à l'attention de Younes.
Resposta da La Maison du Chocolat
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre satisfaction.
Livraison à distance coffret gourmand
Clarté de l'offre, options de livraison, exécution impeccable de la commande.
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour constructif.
Toujours la même qualité et le service…
Toujours la même qualité et le service impeccable.
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre satisfaction.
Resposta da La Maison du Chocolat
Merci beaucoup pour votre retour !
Service rapide
Service rapide, présentation esthétique et chocolats délicieux.
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Je vous remercie pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que le professionnalisme a été apprécié et que l'engagement a laissé une impression positive.
Toujours satisfait des produits comme des services
Produits toujours fidèles aux attentes.
J’aime la facilité d’utilisation du site, la classification et la mise en valeur des chocolats.
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive.
Resposta da La Maison du Chocolat
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
AU TOP !
Tout a été parfait et je remercie infiniment la super conseillère et responsable qui se reconnaitra de m'avoir écoutée pour les précédents problèmes, tant au niveau du site qu'au niveau de la livraison en colis non réfrigéré qui étaient des ... cadeaux ...
TOUT a été rectifié et cette fois je donne la note maximale car tout a été au top.
Félicitations à eux et un grand merci pour le régal :)
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de vivre une expérience à la hauteur de notre Maison.
Au plaisir d'échanger de nouveau !
13km pour 13km j'ai perdu 300€
sur 13km , la maison du chocolat a utiliser Chronopost!!
Total net du bénéfice le colis n'est pas arrivé dans le bon service (pourtant bien noté!!)
Des gens que je ne connais absolument pas ont profiter de ce colis!! J'ai perdu 300€
Un homme prévenu en vaut deux!! je ne commanderais plus sur cette boutique , et je conseille vivement aux lecteurs d'en faire autant
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et votre feedback est essentiel pour nous aider à nous améliorer.
Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et trouver une solution qui vous satisfera. Pour cela, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Vous pouvez nous joindre au 01 55 51 83 18 ou par email à client@lamaisonduchocolat.fr. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
Produit excellent, livraison exécrable
Produit excellent, livraison exécrable
Arrêtez de travailler avec Chronofresh. Ils ne respectent rien en termes de délai, de fraîcheur, et de protocole de livraison.
J'étais censé être livré à ma porte, contre remise d'un code. Le colis a été balancé dans ma boîte aux lettres sans avertissement. Le livreur n'a même pas daigné marcher jusqu'à ma porte. J'ai eu de la chance de vérifier ma boîte au lettre avant que mes truffes au chocolat ne fondent.
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant le service de livraison avec Chronopost. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chronopost offre la possibilité de déposer le colis en boîte aux lettres si l'option choisie lors de la commande est "livraison boîte aux lettres" et non "remise contre signature". Il est possible que cette option ait été sélectionnée par erreur lors de votre commande.
Pour résoudre ce type de problème, je vous invite à l'avenir à contacter notre service client qui sera en mesure de vous assister ainsi que de prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre expérience.
Nous apprécions votre retour et nous nous engageons à continuer d'œuvrer pour garantir une expérience de livraison qui respecte nos standards de qualité et de fiabilité.
Jamais déçu !
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux.
Des chocolats fantastiques et une très bonne expérience d'achat sur Internet. Je recommande vivement.
Le site est très facile à utiliser et les produits sont toujours fantastiques. J'achète des chocolats dans cette boutique depuis plusieurs années et je suis toujours satisfait de la qualité.
J'apprécie également le fait qu'ils offrent les frais de livraison aux clients fidèles et qu'ils offrent des points qui sont transformés en produits sans frais pour le client.
Je regrette seulement de ne pas pouvoir acheter certains des produits qu'ils vendent uniquement en boutique ou en livraison à Paris...
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Les produits disponibles uniquement en retrait boutique ou livraison coursier sont parfois trop fragiles pour être expédiées via transporteur.
Nous nous efforçons de mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable.
Très bons service en France et aux USA
Personnellement , je connais La Maison du Chocolat depuis le tout début , et cela a toujours été un plaisir .
Depuis quelques années , j'ai été encore plus ravie : commandes à la MDC aux USA pour des amis et la famille sur place : choix appréciable , envois parfaits .
Seul regret : cette année , pas de marrons glacés .Mais la raison est facile à comprendre ...
Merci , merci , continuez !
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et que vous soyez un client fidèle. Au plaisir !
Resposta da La Maison du Chocolat
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre satisfaction.
Commande sur internet
J’ai fait une commande sur internet qui s’est très bien passée
J’ai reçu les chocolats à la date indiquée
Les chocolats sont vraiment délicieux et je ne commande que chez eux
Je recommande vraiment et mes points ont été doublés (anniversaire)et crédités sur mon compte
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Top !
Commande pratique sur internet et retrait rapide en boutique pour des chocolats toujours aussi bons. Parfait pour Noel.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et la qualité des chocolats vous aient pleinement satisfaite. A bientôt !
Programme de fidélité inutile, ne sert qu’à alimenter leur fichier clients
En cette période de fêtes, je suis allée acheter 2 boites de chocolats, le vendeur fort sympathique me propose de souscrire gratuitement à leur programme de fidélité, il met en avant que les points acquis en cette période, sont doublés. J’adhère à ce programme, je reçois leurs mails mais les points n’ont jamais été crédités. Lorsque je contacte le service client, ce dernier me demande le ticket de caisse que je n’ai plus. Ma fille ayant acheté des chocolats 10 jours auparavant a eu le même désagrément.
Cela donne l’impression qu’il s’agit d’alimenter leur fichier clients sans tenir leurs engagements.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience concernant notre programme de fidélité. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les points promis lors de votre achat en période de fêtes.
Après vérification et suite à votre échange avec notre service client, nous avons identifié que l'oubli de créditer vos points était dû à une erreur de notre boutique lors de votre achat.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli et les désagréments qu'il a pu causer. Nous tenons à vous assurer que ce n'était pas intentionnel et que le but était de vous offrir une expérience de fidélité enrichissante et non de d'alimenter notre fichier clients. Nous avons pris des mesures pour éviter que ce malentendu, ne se reproduise à l'avenir.
Outre la qualité des produits
Outre la qualité des produits, le service est impeccable et la présentation des produits reçus soignée et conforme à ma demande.
Le service de livraison par coursier est très appréciable.
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Maison du Chocolat
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et la qualité des chocolats vous aient pleinement satisfaite. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer dans cette voie. A bientôt !
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