Lyd og Billede Specialisten Opiniões 764

Jeg bestilte en Gold Note Giglio grammofon hos LBS og fik på forkant et meget fint tilbud fra Ronni Pedersen (ders hi-fi specialist). Den kom så frem efter en måneds tid, og ikke alene sørgede de for montering af pick-up - nej, Ronni kørte den personligt ned fra Frederikshavn til mig i København, sørgede for al installation og tuning, tilsluttede den til mit anlæg og sluttede af med at konstatere, at alt fungerede som det skulle. Det er service på et niveau, som jeg ikke har set før!

Nu har jeg lyttet til den i en 4-5 dage, og det er uden sammnligning den bedste pladespiller, som jeg har haft fornøjelsen at lytte til i mit liv.

Har lige fået leveret et Samsung 77" 4K OLED S95F fra Lyd og Billede Specialisten.
Tv'et var lidt længe undervejs, men det vidste jeg inden jeg bestilte det.
Undervejs i processen, blev jeg ringet op af Mogens, han havde lige et godt tilbud, jeg kunne få nummeret større, til en rigtig god pris og levering med det samme, men vi havde/har desværre ikke plads til det, så det blev et nej tak. Senere ringede han igen og fortalte, at nu var tv'et på vej, det stod i Sverige og jeg ville få det leveret i løbet af et par dage. Så tv'et kom to dage senere og vi er meget tilfredse med købet, og kundeservicen er altså bare helt i top.
Kan kun anbefale dem.

God service. Fik et andet rigtig godt tilbud på et TV, da det jeg oprindeligt ville købe var udsolgt. Har en god oplevelse af at LBS står til rådighed og svarer hurtigt på spørgsmål. Kan klart anbefale andre at handle der.

Jeg har handlet flere gange hos Lyd og Billede Specialisten i Frederikshavn - og hver eneste gang har jeg oplevet uovertruffen service, hjælpsomhed og professionalisme der går langt ud over hvad jeg har oplevet andre steder i branchen.
Det er ganske enkelt det eneste rigtige sted at handle hvis man ønsker en ærlig, jordbunden og ordentlig oplevelse.
STOR TAK til Anders for en sublim oplevelse og rådgivning… Jeg kommer helt sikkert tilbage næste gang jeg skal handle Hi-fi og TV.

Sikken en anderledes GOD oplevelse at handle hos Jer – at der rent faktisk sidder én glad gut i den anden ende som håndtere mit køb – ikke en robot – ikke en algoritme eller et automatsvar - men et menneske jeg får navn og kontaktoplysninger på så jeg kan ringe direkte.
TAK
Hvor det dog luner at opleve at handle med mennesker.
Det bliver ikke sidste gang hos Jer.
/Dan - en MEGET tilfreds kunde

Alt godt, intet at klage over, hurtig levering.

Havde problemer med støj på min grammofon. Han var utrolig hjælpsom med forslag til at løse problemet. Here rådgivningen kostede mig ingenting. Mange tak. Svend Erik Dahl

Bestilte et fjernsyn. Det var en udstillingsmodel, så jeg vidste, at det havde været pakket ud.
Dagen før leveringen bliver jeg ringet op fra forretningen (vistnok i Frederikshavn), hvor sælgeren oplyser, at emballagen og foden til fjernsynet er væk og om det gør noget? Han tilbyder at give mig et vægbeslag med i stedet for.

Der var fri fragt, men alligvel bliver jeg bedt om at køre fra Svendborg til Odense for at hente fjernsynet, for så skulle chaufføren ikke køre så langt.

Jeg ender med at annullere handlen. Meget mærkelig oplevelse.

Har handlet her flere gange og begge gange en stor fornøjelse. De er gode til at ringe og informere hvis der er bare én dags forsinkelse på varen eller andet. Man behøver ikke kontakte dem. Anden gang jeg købte var et tv som var leveret tidligere end forventet og jeg var kommet til at betale for det to gange, men det blev hurtigt fikset og jeg fik mine penge tilbage med det samme. Service i helt i top hos l&b specialisten

Jeg fik leveret et nyt tv for tre uger siden og indenfor to-tre dage, faldt der en knap af fjernbetjeningen. Det skrev jeg selvfølgelig til firmaet med det samme og forventede en rimelig hurtig afklaring og udbedring. 14 dage senere har jeg intet hørt og rykker for svar over deres chat. Min mail er åbenbart blevet overset og jeg får et svar senere på dagen, hvori de skriver, at de har taget kontakt til leverandøren for en afklaring, hvilket er min sag fuldstændig uvedkommende, da det er en sag mellem firmaet og leverandør. Jeg forventer naturligvis som kunde hos Lydogbillede, at de lever op til købeloven og får udbedret min vare uden unødig forsinkelse for mig og uden bortforklaringer om, at de lige vil høre leverandøren først. Det er simpelthen under al kritik, at jeg har betalt 13.500 kroner for en defekt vare og nu venter på tredje uge på en udbedring.

Efter at fået talt med en sælger/medarbejder ved firmaet, arbejder de hårdt på at finde en løsning, så både sælger og køber er tilfredse, det er lige godt 20.000.kr der gå istykker efter 3 år, det kan da kun være en fabrikations fejl, eller er det dårlig kvalitet.
Men forretning vil hjælpe os, så vi for en god oplevelse.
Så 5 stjerner herfra.

Super god service! Fik en snak med Mogens, og det var en kæmpe fornøjelse🙌🏽

Menneskelige og professionelle mennesker.

Kæmpe anbefaling herfra!

Mit TV gik i stykker lige op til jul. Fandt et godt tilbud hos Lyd og Billede Specialisten. Fik et nyt TV sendt på tværs af landet hurtigst muligt. God service, god pris og en god behandling ud over det sædvanlige.

DÅRLIG OPLEVELSE!
Jeg har en reklamationssag på en forstærker som tager ALT for lang tid. Nu er den på over 12 måneder, og er stadig i gang. Jeg er slet ikke tilfreds med den måde de har håndteret sagen på. Jeg kan desværre ikke anbefale dem.

Excellent customer service.
Fast dispatch of purchase during black week.

Jeg har aldrig fået så professionel og meget høflig betjening før når jeg har købt elektronik, Marcus var der fra start til slut og vejledte mig med mit nye Samsung 100 tommer TV, fik også vejledling på mål til beslaget på væggen.
Så hvis du ønsker den bedste betjening og meget høj faglighed, så kan jeg kun give min bedste anbefaling!

Sød og hjælpsom medarbejder på chatten, og opfølgende service på telefon dagen efter. Jeg er en meget tilfreds kunde :)

Køb gik fint. Levering elendig. Bestilling for nu 8 dage siden. De bruger Bring, som man skal booke levering på. Alt godt. På dagen kan jeg så se, at pakken ikke er taget med ud og er forsinket. Tidspunkt er flyttet frem til senere på dagen, men den står til ikke at være taget med. Bruger 30 min på at komme til at tale med medarbejder hos bring. Først deres privat kundeservice som man aldrig kommer igennem til. Herefter deres erhverv, som bare siger den er forsinket - ingen begrundelse. Så har man brugt en dag på at sidde hjemme at vente på det. Så siger de levering dagen efter - så kan de alligevel ikke der. Så nu får jeg måske mit tv fredag.. næsten 14 dage efter bestilling. Nu har det bare at fungere når det forhåbentligt kommer fredag.
Lyd og billede bør seriøst overveje at bruge andet fragtfirma.

Jeg har lige købt en rigtig god integreret Luxman-forstærker hos Lyd og billed specialisten.
Jeg kørte forbi butikken en fredag og blev taget rigtig godt imod. Skulle egentlig høre en Advance Paris forstærker, hvilket jeg også fik lov til, men endte med at lytte til en Luxman (mit eget forslag ...). Forstærkeren var noget dyre, end jeg havde tænkt, så jeg måtte lige i tænkeboks. Her fik jeg lov at låne demo-modellen med hjem til mit eget setup, og så var jeg solgt.
Ronni, sælger og specialist, var god hele vejen igennem - det er fedt, når andre deler ens passion og ikke kun fokuserer på at sælge, men faktisk lytter til, hvad der søges. Helt klart 5 velfortjente stjerner herfra.