Lyd og Billede Specialisten Opiniões 764

Jeg var i tvivl om hvor jeg skulle købe mit nye TV.
5 forskellige steder havde det til samme pris.

Hos Lyd og billede specialisten tager ikke penge for fragten. Andre steder koster det 3-800kr at få leveret et TV.

Marcus hjalp mig ovenikøbet med at få det leveret den dag jeg ønskede det, hvilket andre ikke kunne hjælpe mig med.
Han ringede ovenikøbet til mig, i stedet for at at skrive en mail.

Tak for fremragende service!

Vil købe et tv som har været udstillingsmodel. Ringer ind for at høre om standen på det, men får at vide det desværre lige er blevet solgt. Dog får de snart nogle helt nye hjem som han gerne vil sælge til samme pris.

Får leveringadato til halvanden uge efter, men dagen efter ringes jeg op og siger de kan levere det den efterfølgende dag.

Voldsomt god oplevelse, medarbejderen var virkelig flink og hjælpsom.

Kæmpe anbefaling herfra!

Fantastisk service!
Min dag og hele året i 2025 blev lige der bedre, da Lyd og Billede gav mig et tilbud som jeg ikke kunne modstå.
Tak for jeres fantastiske service og det gode humør. 😀
De største 5 stjerner herfra! ⭐️

Meget meget venlig betjening.
Lynhurtig levering.
Fantastiskt Tv
Så SUPER OPLEVELSE 👍👍👍👍👍👍

Hurtigt og kompetent rådgivning og super fair priser
vil lægge flere ordrer fremadrettet ..
varm anbefaling herfra :))

3 bestilling, lagt lørdag, modtaget tirsdag, Jyden er sej😃

Bestilte et 65 tommer Smart TV ved Markus Sønderby i LBS Frederikshavn.

Super behagelig samtale og perfekt service, også efterfølgende på mail, fik aftalen på plads, tak for det.

Kan klart anbefale at handle hos dem.

Venter spændt på mit nye TV

Jeg købte et TV herfra og er virkelig imponeret over den personlige service, jeg fik, da der opstod et lille problem med leveringen. Dette blev det løst med det samme af Casper – hurtigt, professionelt og helt uden besvær.

Meget tilfreds med servicen!

Top professionel sælger, der gav ærlig og kompetent rådgivning. Montøren leverede perfekt arbejde, kom til tiden og sikrede, at alt fungerede som det skulle. Kan kun anbefales!

Super cool og meget vidende- varm anbefaling. Hurtigt fremme

I marts måned købte jeg et nyt 43" Samsung TV, som desværre var behæftet med en fejl. Jeg ringede til Lyd og Billede Eksperten i Frederikshavn og talte med Mogens, som tog problemet meget seriøst. Vi fandt en løsning på problemet. Derfor kan jeg på det varmeste anbefale firmaet, som jeg finder yderst seriøst.

Vi fik en god forklaring om Canvas og fik det demonstreret i rolige omgivelser uden at føle en købetvang.
Systemet blev afleveret til den aftalte tid og sat op af en, der vidste, hvad han havde med at gøre.

Bedste oplevelse med internetbutik nogensinde.

Jeg købte d. 11. Juni et LG 77” TV. Ved leveringen var der en skade i bunden af kassen, men fjernsynet så tilsyneladende ok ud. Efter nogle uger virkede det dog pludselig ikke, så jeg ringede til LG, som med en lommelygte konstaterede en mm lille revne i bunden af skærmen hvor emballageskaden havde været. Jeg havde selvfølgelig smidt emballagen ud, men ved opkald til Anders fra Lyd og Billede fik vi løst det, så han fluks sendte et nyt TV.
En super god oplevelse fra købsstart til alt nu spiller. Jeg vil ikke tøve med at ringe til Anders, når jeg skal købe nyt elektronik..
Ville give 10 stjerner hvis det var muligt…💪🙏🏻🍾🥂👍

Virkelig god service, og behagelig og tålmodig medarbejder (Marcus), som jeg fik forhandlet en rigtig god pris med på et samsung 55" qn90d. En rigtig god oplevelse, kan kun anbefales

Jeg fandt et godt tilbud på et tv med fod på lbs.dk, men desværre var den vægophængte udgave 5000 kr dyrere. Efter en god snak med deres sælger Marcus fik jeg den rigtige udgave til samme pris, hvilket jeg er meget tilfreds med.

Derudover købte jeg en blurayafspiller, som ugen efter blev sat 200 kr ned. Det er de gået med til at refundere, og det er jo også god stil.

De solgte mig en varer som de ikke har.

"Men det kan jo være den kommer igen"
Tror du den gør det?
"Nej"
Synes du selv det er seriøst?
"Nej"

Jeg fandt et godt tilbud på en JBL Bar 500 til 2.500 kr. hos både LBS og Power. På grund af tidligere dårlige erfaringer med Power valgte jeg at handle hos LBS.

Kort efter bestillingen bliver jeg ringet op og får at vide, at de har solgt den sidste og derfor ikke kan gennemføre mit køb.

I mellemtiden er Power-tilbuddet udløbet, så jeg spørger LBS, om de kan tilbyde et alternativ. Jeg får tilbudt et væsentligt dårligere anlæg til næsten samme pris et anlæg, som endda står som udsolgt på deres egen hjemmeside.

Hvis man som forhandler laver en fejl og sælger noget, man ikke har på lager, bør man kunne tilbyde en reel erstatning ikke bare henvise til andre, dårligere produkter til næsten samme pris.

Det mærkelige er, at det oprindelige anlæg nu igen er synligt på LBS hjemmeside til normalpris. Det virker ærligt talt ikke særlig troværdigt.

Edit. Laust ringende til mig for at høre hvad der var gået galt og hvad de kunne gøre bedre i fremtiden. Godt at vide de tager imod forhåbentlig konstruktiv kritik.

På pricerunner stod der ud for det produkt jeg købte at der var 1 dags levering, meb det blev så 5 til 8 i stedet for.
På Lyd og Billede Specialistens hjemmeside fik jeg oplyst at hvis jeg købte varen inden for et bestemt tidspunkt ville varen blive afsendt samme dag, så jeg skyndte mig at købe varen, den blev så først afsendt 2 dage senere.
Alt i alt har det været en dårlig oplevelse at handle hos lbs, jeg synes de virker utroværdige, og jeg handler der ikke igen.

Jeg har af to omgange i år handlet med Anders og jeg har ikke andet end rosende ord at sige om min oplevelse hos Lyd og Billede Specialisten.
Både Christian gennem hjemmesidens chatfunktion og Anders i telefonen er enormt servicemindede.
Der fokuseres på god, professionel og ikke mindst den rigtige form for kundeservice - den hvor der er fokus på kundens behov, frem for bare at slynge buzzwords ud for mersalgs skyld.
Stur, stur fem-tal fra mig!

Jeg har aldrig fået så god en service på noget som helst on-line handel og som IT mand laver jeg de fleste indkøb online.
Varen kom efter 2 dage med fragtmand, inkl. en ændringsordre fra samme dag.
Kort og præcis telefonisk opfølgning på alle punkter af handlen, self en af mig overset del-betaling af ændringen.