LUCRIN Geneva Opiniões 

1303
•
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent quality products. The leather is really good quality and the phone cases are beautifully made. Shipping took a little longer than I hoped because the phone case didn't leave for several days... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I own several products and they are all great quality, modern, and luxurious. However the best part of the company is the team - part of my last order was damaged when it arrived and with no questions... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Lucrin‘s customer service was impressive and also very friendly. They answered my query within a few hours, asking for more information. The latch of my iPhone case had demagnetized and upon receipt o... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Bis vor kurzem war ich Fan von Lucrin. Ich habe über Handy-Hüllen, Aufbewahrungsboxen, Ledermappen und Schmuck- und Uhrenschatullen viele Produkte von Lucrin gekauft und war mit der Qualität stets seh... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos de cabedal

Escrito pela empresa

Established in 1994, LUCRIN flaunts over 30 years of expertise in leather handcrafting through several collections of bespoke leather essentials. Lucrin Geneva's sublime craftsmanship combines practicality, elegance, and timeless designs. Our distinctive style, designs, and diverse array of colors enthrall leathercraft connoisseurs and enthusiasts from around the globe. Lucrin Geneva offers unparalleled customization possibilities to our customers, all done with utmost care, precision, and love. Our luxury leather products also make precious gifts of time and attention for your loved ones.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(1303)

518 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Falsche Lieferung erhalten

Falsche Lieferung erhalten, keinerlei Nachlass oder entgegenkommen für diesen Fehler, obwohl mehrfach kommuniziert ein Geburtstagsgeschenk gekauft wurde. Sollte der Artikel nicht pünktlich vor dem
28.06.2026 bei mir verbessert und korrekt eintreffen lehne ich die Annahme wegen nicht Erfüllung des Vertragsgegenstandes ab. Absolut miserabel der Service, Paypal Zahlungen funktionieren nicht und ein Hinweis warum, bekommt man auch nicht.

Staubbeutel sieht ekelhaft und billig aus… geliefert wurde ohne Lieferschein?

18 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LUCRIN Geneva

Resposta da LUCRIN Geneva

Sehr geehrte Damen und Herren,

Bitte entschuldigen Sie aufrichtig die fehlerhafte Lieferung, die Zahlungsprobleme und die Frustration, die durch Ihre Geburtstagsbestellung entstanden ist. Dies entspricht nicht unseren Standards.

Könnten Sie sich bitte direkt an unser Kundenservice-Team wenden?

Sobald Sie uns kontaktiert haben, werden wir Ihr Konto und das abgelehnte Paket sofort überprüfen, um die am besten geeignete Lösung bereitzustellen, sei es ein beschleunigter Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Beste Grüße,
Kundenbetreuungsteam

Classificada 5 em 5 estrelas

Azienda che va oltre la qualità

Azienda che va oltre la riconosciuta qualità del prodotto: il cliente non è un affare singolo ma viene seguito e assistinto creando in questo modo un vincolo duraturo. Ottima esperienza che reputo da consigliare.

17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Livraison 🤨

Joli produit, sav present, mais quel dommage de devoir faire avec UPS !!
UPS qui ne passe pas, et qui dit avoir essayé de livrer par deux fois sans succès, puis qui renvoie le colis pour que Lucrin me le réexpédie ensuite, pour enfin le livrer dans un point relais...
La prochaine fois que je shoppe sur le net je vérifierai bien que UPS n'est pas dans le deal.

11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

They got me for life! Love it.

Love my case so much. I recommended this brand to my sister and she's going to get one of her own. The quality is great and shipping was very fast. Love. I don't think I'll ever buy a phone case from anywhere else.

13 de maio de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Great customer service

Great customer service , I had a product customized and they were very helpful via email to help me create and order this. I am very happy with the quality and how the product turned out. Thank you

26 de maio de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Impeccable customer care

Having ordered two iPhone cases last year I felt that, after some use, they were not wearing well. I’d ordered smooth leather and it marks quite badly.
Also, the charging port aperture was ok for an Apple cable but slightly too small for premium connectors such as Anker.
I told LUCRIN and they could not have been more helpful. New, replacement cases with a modified hole for charging cables have arrived in a beautiful grain leather.
Customer support was brilliant.
Sometimes it’s not what is wrong that matters - it’s how that thing is put right.
The cases are very well made and feel wonderful in the hand.

9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

It does not fit my 13” SurfacePro 11 as…

It does not fit my 13” SurfacePro 11 as advertised. Very disappointed. I need to return it. Please instruct me how to do so.

29 de maio de 2026
logótipo da LUCRIN Geneva

Resposta da LUCRIN Geneva

Dear Mr Mudiyam,

Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced and understand how frustrating this can be.

Please rest assured that our customer service team is already addressing your concern. If you require further information, please contact us directly at customer@lucrin.com—we are happy to assist you and will ensure that the matter is resolved as quickly as possible.

We sincerely thank you for your patience and for giving us the opportunity to resolve this matter to your satisfaction.

Sincerely, Your Customer Service Team, LUCRIN Geneva

Classificada 5 em 5 estrelas

I own a couple of lucrin products and…

I own a couple of lucrin products and the love to details & quality is exceptional. Some delay in delivery, but this was due to courier service. lucrin made everything to provide great service. I‘m very happy. Thank you for everything.

4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Beautifully made

Beautifully made, stitching is excellent, the leather quality feels very nice. I'll be purchasing again from this company.

27 de maio de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Beautifully crafted

Beautifully crafted and considering it came from out of US it arrived in a very timely manner. It's going to last forever and will only get better and better as the letter softens with use.

28 de maio de 2026

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais