MetLife España Opiniões 

Mis preguntas y dudas han sido aclaradas felizmente.
Llevo muchos años con Met Life y la experiencia ha sido muy positiva.
Espero siga siendo así.
Gracias y un saludo

Todo excelente ! Magnífica atención

Me explicaron todo muy bien ,la sra.qie me atendió es muy paciente y especifica en las respuestas.

Muy bien servicio y una gran atención

Pues la amabilidad del profesional o comercial y porque siempre he estado bien con Metlife gracias

Soy el. Cliente de los seguros y lo recomiendo !!

Atencion telefonica muy eficaz y muy clara resolviendo rapidamente mis dudas

La poliza de seguro de accidentes MetLife con cobertura global tiene una muy buena relación calidad/coste. La prima del seguro no crece, se mantiene constante año tras año. Y te cubre hasta los 80 años. Muy recomendable para aquellos que viajan mucho.

Tiene buena cobertura y cumple con lo que ofrece. Servicio ágil y muy atentos.

Trato exquisito y pronta respuesta.

Tengo una póliza de protección de pagos contratada con ellos a través de una constructora. Sufro un accidente de tráfico lo que conlleva una baja laboral. A día de hoy continúo de baja. Contacto con ellos y me indican el procedimiento y documentación a enviar. Han pasado 3 meses de innumerables correos, llamadas sin respuesta, falta de información, transparencia...A los mails ni contestan, a las llamadas, los agentes nunca saben nada, sólo pueden anotar que he llamado y que contacten conmigo, una tomadura de pelo. Casi tres meses después me solicitan de nuevo una documentación que... Sorpresa!! Se les había "olvidado" pedirme en el primer mail, en menos de tres horas la tienen en su poder. Sigo sin obtener información, respuesta... Me suena a estafa y como tal lo pondré en conocimiento de la Organización de Consumidores y Usuarios y de las autoridades competentes además de hacérselo llegar a la constructorala cual está ligando su buen nombre al de Metlife haciéndose un flaco favor. No lo recomiendo para nada, no contratéis ningún tipo de póliza con esta aseguradora . Todo son buenas palabras, casi siempre, pero nefastos en la gestión, negligentes y nada profesionales.

Una auténtica vergüenza , desde Mayo un siniestro abierto sin que me abonen el seguro , 10 meses llamando mínimo 4 veces en semana , solo me dicen que está todo correcto y que no pueden hacer nada , hoy e decidido denunciarlos a la Dirección General de Seguros , por qué ya más que una estafa es una vergüenza como se ríen de la gente estos estafadores

En mi caso ,buen equipo de profesionales

Contraté un fondo de jubilación hace más de once años, y he decidido rescatarlo ahora para hacer una inversión. Llevo más de veinte días de trámites, pidiéndome hasta por triplicado la documentación, cada vez que he llamado o contactado por email para pedir información sobre el estado del trámite. En Atención al cliente me han atendido muy educadamente, pero nadie sabe nada, nadie puede contactarme con ese departamento, y nadie da la cara. No sé qué hacer, creo que me han engañado y no me van a devolver MI DINERO y estoy pidiendo ya asesoramiento legal. Estoy desesperada.

Yo no contraté ninguna póliza.
Me llamaron indicando que, por tener la tarjeta de MediaMarkt, contaba con este supuesto “beneficio”: un primer mes gratuito y, posteriormente, 15 € al mes. Cuando el chico terminó de explicarlo, le dejé absolutamente claro que no me interesaba, que no quería que se activara ningún seguro, precisamente para no tener que perder tiempo dándolo de baja después.
A pesar de ello, me indicó que el seguro venía activado sí o sí con la tarjeta y que debía ser yo quien llamara para cancelarlo. Es decir, se activó un seguro sin mi consentimiento.
Cuando llamé para darlo de baja, lejos de limitarse a cancelarlo, tuve que volver a justificar por qué no lo quería, ya que antes de proceder intentaron vendérmelo de nuevo. Tras insistir, finalmente se dio de baja, pero unos días después volvió a llamarme otra persona, supuestamente para “confirmar por seguridad” que había sido yo quien solicitó la cancelación, solo para volver a intentar venderme el mismo seguro otra vez.
En resumen:
se me activó un servicio sin mi consentimiento,
se me hizo perder tiempo para cancelarlo,
y aun después de cancelado se siguió insistiendo de forma reiterada para vendérmelo.
Todo esto por un producto que nunca quise ni solicité.

PD: Antes de responder con mensajes genéricos diciendo que “siguen procesos estrictos de contratación con consentimiento expreso”, convendría revisar cómo actúan realmente algunos de sus operadores. En mi caso, el consentimiento fue negado de forma explícita y aun así el seguro fue activado, obligándome después a cancelarlo. Si esto es un proceso estándar, es como mínimo irregular, y si no lo es, entonces hay operadores actuando fuera de lo que ustedes mismos afirman.

El proceso para reportar mi accidente fue sencillo (teniendo ya presente la documentación necesaria que debía enviar ), la revisión y análisis de mi caso fue eficiente, la comunicación clara y, tras conclusiones en mi caso, el pago por el siniestro fue muy rápido. Muy recomendados!

ESTAFA. Me engañaron y contrataron la póliza sin mi consentimiento, tuve que darme de baja inmediatamente, me dicen que me mandaran la cancelación de la póliza por correo y no he recibido nada, ademas las chica por teléfono te presiona y te agobia para que contrates el seguro, ¡No contesten al teléfono, es una estafa!

Por el mismo siniestro en otra aseguradora, me pidieron acta de conciliación y vida laboral. Eso les bastó para pagar lo que me correspondía. Aquí en cambio, me pideron: vida laboral, acta de conciliación; luego carta de despido, carta de subrrogación (no les fue suficiente con 2 nóminas en donde se ve la antiguedad ). Por supuesto, cada vez que solicitaban algo, tardaban en responder) Esto me hace tener serias dudas del servicio legal, y queda claro que dilatan el.proceso para que te canses. Llevo más de 2 meses y no han resuelto lo mío. Y sin mencionar las inumerables veces que he llamado al teléfono que facilitan en donde la reapuesta es la misma de siempre: "ellos no pueden hacer nada mas que dejar una anotación donde queda constancia que he llamado", ....una tomadura de pelo en toda regla.

Voy a ser sincero.cuando contraté la póliza con vosotros pensé que era como todas las que generalmente se publicitan ,para mí erais totalmente desconocidos y la vida por desgracia con los accidentes no piensas que te va a ocurrir a ti.sin embargo habéis sido honestos en vuestras valoraciones de indemnización por siniestro y eso me ha encantado .