Banner for Meubelplaats

Meubelplaats Opiniões 

180
•
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Berichtgeving omtrent levering van mijn bestelling ging prima. Levertijd was helemaal oke en de teakhouten tafel die ik besteld had is prachtig.

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

De behandeling en afhandeling hebben we als prettig ervaren. Enig puntje, vandaar geen vijfde ster is dat we vinden dat de kleur iets donkerder is geworden dan we in het magazijn hadden gezien, mogel... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Duidelijke website en volop keuze. Aantal jaar geleden onze eettafel gekocht, nu de salontafelset en een tijdschrifthouder. Werd binnen de overeengekomen tijd geleverd. De eettafel werd destijds door... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik heb onlangs een prachtige metalen wijnkast gekocht bij Meubelplaats en ben echt ontzettend tevreden! 🥰 Niet alleen kreeg ik een hele leuke korting, maar ook de service was top. De levering liep... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis

Sobre Meubelplaats

Escrito pela empresa

Meubelplaats.nl is de specialist op het gebied van trendy wonen. Elke dag houden wij de woontrends in de gaten, zodat ons assortiment blijft voldoen aan de woonwensen van de toekomst. Dit etaleren wij op onze webshop en in onze fysieke woonwinkel.

Ook bijzonder is ons ruim tafelassortiment, dat bestaat uit (oud)eiken-, teak- en mangohout. Hierbij bieden we u de mogelijkheid om uw tafel te personaliseren. U kiest dan zelf uw afmeting, onderstel en behandeling, dat vervolgens door onze meubelmaker wordt gerealiseerd.

Door onze grote voorraad, hanteren wij snelle levertijden, waardoor u geen weken hoeft te wachten op uw nieuwe aanwinst.

Daarnaast staat klanttevredenheid bij ons hoog in het vaandel. Wanneer u een vraag of opmerking heeft, kunt u altijd terecht bij onze klantenservice. Wij zullen u dan verder helpen, totdat u tevreden bent.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

180 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 95% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(180)

128 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Tafel überhaupt nooit gemaakt.

Ruim van tevoren een tafel besteld met een voorlopige leverdatum. Voor die leverdatum gebeld om deze te verzetten want de oplevering liep uit.

Maar goed ook want ze wisten van niets. Week voor de kerst als nieuwe leverweek besproken. In die week gebeld, zou de week van de kerst worden want 'druk met transport'.

In de maand erna nog 3x gebeld, antwoord steevast: 'Deze vrijdag of zaterdag wordt het geleverd.'

Uiteindelijk een laatste keer naar ze gebeld, toen gaven ze aan dat dit goed uitkwam want ze wisten niet welke poten eronder moesten... Onder de tafel die een maand eerder al klaar zou staan voor transport.....

Tafel geannuleerd, via de mail afgezien van de koop en gevraagd op bevestiging op die mail. Nooit gekregen.

Amateuristisch bedrijf, zo moeilijk moet het niet zijn ergens een tafel te kopen.

11 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Would not recommend.

I ordered a coffee table, and received an email saying it will be delivered in 2 days. Many days later I still haven't received a tracking number or any other response form the company or courier.

It should've been delivered days ago, so I called the company a few times and no response, eventually I got through and spoke to someone. They told me they can't do anything about it and that it will be delivered.

I am still waiting for my purchase, and I still haven't received any response from them again.

9 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Tafel niet geleverd, rommelige communicatie, uiteindelijk alles wel opgelost

Een door mij bestelde tafel kon niet worden geleverd. Toen de tafel maar niet kwam zelf een email gestuurd naar de bestelafdeling. Geen reactie. Door zelf te bellen kwam ik er achter dat er een probleem was met de levering.
Ben overigens wel netjes terug gebeld met een veel latere leverdatum en een aanbod voor korting, dat overigens beiden weer niet werd bevestigd. Daarom besloten de bestelling te annuleren. Gebeld en een
Email erover en een bevestiging dat het geld zou worden gecrediteerd binnen 10 werkdagen. Dat is niet gelukt. Na weer mailen en bellen
Heb ik nu na 11 werkdagen mijn geld terug. Niet erg top allemaal.

14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Meubelplaats in Deventer

Meubelplaats in Deventer
Voor de tweede keer meubels gekocht bij Meubelplaats Deventer. Nog steeds een uitstekende advies, perfecte service en goede prijs. Netjes bezorgd, gemonteerd. Dank je wel voor alle tijd en moeite.

12 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Waardeloze service en levertijd

Waardeloze service en levertijd! Tip: doe geen zaken met dit bedrijf

26 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Meubelplaats

Resposta da Meubelplaats

Beste Bob v Leufen,

Dank u voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent met onze service en levertijd. We willen u graag verder helpen en tot een oplossing komen, maar we kunnen uw gegevens helaas niet terugvinden in ons systeem. Hierdoor weten we niet precies waar uw feedback op gebaseerd is, wat voor ons ook erg vreemd overkomt.

Om u goed van dienst te kunnen zijn, vragen wij u vriendelijk om binnen drie dagen aanvullende informatie te sturen, zoals een ordernummer of aankoopdetails. Dit stelt ons in staat om uw ervaring goed te onderzoeken en een passende oplossing te bieden.

Mocht er binnen deze termijn geen reactie van u komen, dan zien wij ons genoodzaakt de review te rapporteren en een nader onderzoek te starten, wat mogelijk juridische consequenties kan hebben.

We hopen op uw medewerking en zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Meubelplaats.nl

Classificada 5 em 5 estrelas

Tafel kwam in aanbieding op Bol.com

Tafel kwam in aanbieding op Bol.com, dus wij (mijn vrouw en ik) hebben gevraagd om de nieuwe tafel die we hebben besteld weer te retourneren, maar Meubelplaats kwam met de oplossing: Hou de tafel, wij accepteren retour via Bol.com en maak ons direct het bedrag (met korting) over. Dit gedaan, helemaal top service.

Toen besloten we de tafel toch niet te houden (valt binnen retourtermijn). We kregen te horen dat de tafel wordt opgehaald op 14 oktober, is niet gebeurd. Wij hebben op 15 oktober gebeld, kregen te horen dat het volgende week wordt opgehaald. 22 oktober weer gebeld, te horen gekregen dat zij deze week contact met ons zullen opnemen over het ophaalmoment.

Vervolgens 23 oktober weer gebeld en krijg te horen; "Je kunt het toch zelf opsturen met een label" Vreemd..... Ik vertelde dat zij zelf vroegen om het op te halen, en nu iets anders wensen? Ik krijg nu een retour label om het zelf te kunnen opsturen, maar door deze service vraag ik mij wel af of ik mijn geld zijn terugkrijgen..... Ik zal via deze review wel aangeven of dat dan is gebeurt of niet... vind het vooral teleurstellend, want hun telefonische service is echt prima, maar erg slordig gehandeld.

UPDATE: DPD accepteert geen pakketten bij service points boven de 20 kg. Er is aangegeven 28 oktober opnieuw een ophaalmoment in te plannen, dus we wachten af.

UPDATE 2: ZE HEBBEN NETJES GEHOLPEN EN BETAALD!! Vertouwbaar bedrijf, zeker weten!

23 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Aanrader

Zeer mooi tafelblad gekocht van kwalitatief goed onbewerkt mangohout. Het contact over de levering was super!

23 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Aanschaf acacia houten boomstamtafel.

Onlangs een acacia houten boomstamtafel gekocht. Prachtige tafel, Helaas bij levering bleken er meerdere beschadigingen op het blad te zitten. Afdrukken van schroefkoppen. Direct telefonisch contact opgenomen en werd heel vriendelijk te woord te staan door een medewerker. Deze gaf aan direct met het probleem aan de slag te gaan en dat ik dezelfde middag nog van hun zou horen. Inderdaad eind van de middag keurig een mail dat ik een nieuw blad zou krijgen en dat deze kosteloos werd omgewisseld. Tot aan die tijd mocht ik gewoon het blad gebruiken wat geleverd was zonder problemen. Een dikke week later werd ik gebeld met de mededeling dat het blad klaar was en gereed voor levering. Dit blad was tiptop in orde en werd keurig tot in huis afgeleverd. Zeer vriendelijk medewerker ook. Ik kan niet anders dan positief zijn ondanks de eerdere teleurstelling. Kortom snel geleverd, prima prijzen en keurige service. Ik zou hier zeker zonder twijfel weer bestellen.

4 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Aanrader!

Nieuwe eettafel gekocht bij de Meubelplaats. Prachtige tafel voor een mooie prijs. Goeie service en erg behulpzaam personeel. Ook de levering ging vlot. Zeker een aanrader!

18 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Slechte service

De tafel 100x100 mangohout met kruispoot is mooi.
De levertijd was een weekje later.
Maar dan begint het monteren, geen schroefgaten, dus dat moet je zelf uitmeten. Er zat geen bevestigings materiaal bij, dat had de bezorger los bij zich. Geen probleem zou je denken,..maar de ringetjes waren te klein dus die vielen er doorheen.
Jammer dat ik hier geen foto's kan plaatsen. Direct een mail gestuurd maar geen respons van het bedrijf.
Beetje jammer voor een tafel van 499 euro.
Dus conclusie, hier bestellen we niets meer.

Beste,
Ik heb direct dezelde avond een mail gestuurd, ik kreeg hierop GEEN
response, echter na het plaatsen van de revieuw wordt er wel gereageerd met als antwoord dat ik een verkeerd mailadres heb gebruikt, waarin dit op neerbuigende toon wordt uitgelegd.
Het enige wat deugd aan dit bedrijf was de zeer vriendelijke bezorger.

3 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Meubelplaats

Resposta da Meubelplaats

Beste Thea van der Werf,

We hebben uw review met teleurstelling gelezen en willen graag ons perspectief delen op de situatie die u beschrijft.

Allereerst betreuren we het ten zeerste dat u teleurgesteld bent in onze service. We streven er altijd naar om onze klanten een geweldige ervaring te bieden, en het spijt ons dat we deze keer niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.

Het is echter belangrijk om enige context toe te voegen aan uw verhaal. Het ontbreken van het juiste montagemateriaal is ongetwijfeld vervelend, en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. We willen echter benadrukken dat we pas op de hoogte waren van deze problemen toen u de negatieve review plaatste. Het zou ons enorm hebben geholpen als u ons rechtstreeks had benaderd met uw klacht, in plaats van direct tot het plaatsen van een 1-sterren review over te gaan.

Daarnaast willen we verduidelijken dat we wel degelijk hebben geprobeerd om contact met u op te nemen om het probleem op te lossen. Helaas bleek het door u verstrekte telefoonnummer onjuist te zijn, waardoor onze pogingen om met u in contact te komen vruchteloos waren. Het is vanzelfsprekend dat correcte contactgegevens cruciaal zijn voor een effectieve communicatie.

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om met dergelijke problemen geconfronteerd te worden, maar we vinden het jammer dat u ervoor hebt gekozen om direct tot een negatieve review over te gaan, in plaats van ons de kans te geven om het probleem op te lossen.

Desalniettemin willen we graag de gelegenheid benutten om het probleem alsnog voor u op te lossen en u de service te bieden die u verdient. Neem alstublieft contact met ons op zodat we dit kunnen regelen en uw ervaring met Meubelplaats alsnog kunnen verbeteren.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groeten,

Directie Meubelplaats BV

Classificada 5 em 5 estrelas

Beste Meubelplaats in Deventer

Voor de tweede keer meubels gekocht bij Meubelplaats Deventer. Nog steeds een uitstekende advies, perfecte service en goede prijs. Netjes bezorgd, gemonteerd. Dank je wel voor alle tijd en moeite.

4 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais