MHW Bike-House Opiniões 

1) consegnata dopo 8 giorni lavorativi da pagamento anzichè 3/4 come dichiarato
2) pacco arrivato molto danneggiato (con relativo danno estetico a pinza freni)
3) corriere ha consegnato lontano da nr civico in fattura

Il 5 Settembre 2023 ho ordinato da loro una Cube Nulane Velvetblue. Dopo qualche ritardo e un paio di settimane di attesa mi avvisano dicendo che la bici era arrivata in sede e doveva essere assemblata, il tutto in 3-4 giorni lavorativi. Passano altri giorni e il 27 Settembre ricevo una email in cui si dice che durante l'assemblaggio hanno notato che il telaio era rotto e che quindi l'ordine veniva annullato perché la bici non era riordinabile essendo "sold out". Peccato che sul sito risulti a magazzino e ancora ordinabile! Mando una email per chiedere spiegazioni e ovviamente non rispondono.

Molto soddisfatto del servizio! Nonostante la spedizione si sia fatta attendere quasi un mese dall'ordine. Proprio per questo motivo ho anche contattato un paio di volte il supporto clienti per il mancato aggiornamento tracking da parte di DHL e le risposte sono arrivate tempestive entro la giornata successiva.
Tutti gli articoli dell'ordine (bicicletta e accessori vari) sono giunti a destinazione integri senza danni e ben allocati nell'unico mega pacco, quindi ottimo!
Probabilmente se dovessi acquistare un'altra bicicletta valuterei nuovamente l'acquisto online da MHW Bike. Lo consiglio anche per i prezzi concorrenziali ed invitanti

Avevo ordinato una scott aspect 970 taglia m da 29 pollici sul loro sito
Mi è arrivata una scott aspect 770 da 27,5 pollici
Guardando nell'email dell'acquisto, risultava di aver ordinato la 770 non capisco quale sia stato il motivo dell'errore
Consegnata in tempi brevi

molto soddisfatto!
prodotto TOP, consegna veloce!

Servizio Assistenza presente: gentili e rapidi nella risposte.
Spedizione e arrivo della bicicletta nei tempi previsti.
Bicicletta bellissima, materiale ottimo, tutto curato nei minimi dettagli.
Esperienza assolutamente positiva.

Migliorabile l'esperienza dell'acquisto on line. Alcune finestre a scomparsa non funzionano in modo corretto ma forse è il mio browser da me utilizzato.

Portale per l'acquisto perfetto, descrizione chiara e caratteristiche dettagliate. Comunicazione ottima durante l'ordine. Qualche problema con la spedizione ma non è dipeso dal fornitore.

La piattaforma è ben gestita, tutto molto intuitivo e di facile gestione. Quello che vedi è ciò che poi ti arriva.
Qualche problematica sull'assemblaggio, mancanza totale di utensili, manuali davvero fatti male.
La bici corrisponde alle descrizioni, è ben fatta, con un paio di rifiniture da rivedere

Ho acquistato una mtb cube ad un ottimo prezzo . Avrei dato 5 stelle se non avessi avuto problemi con la spedizione , per fortuna tutto è andato bene il corriere DHL alla fine è riuscita a consegnare la merce .

A fronte di un problema di arrivo merce si sono subito attivati per sollecitare l'azienda incaricata del trasporto

ottima descrizione, la bici è arrivata perfettamente esenza troppa attesa,.

Ordine veloce e comprensibile tutto sul sito,peccato che non sono riuscito pagare con il mio account amazon ,ho faticato un po, e poi ho fatto il bonifico in generale tutto ok

Spedizione puntuale e merce arrivata integra. Prezzo competitivo.

Ottimo sito dove acquistare bici e accessori, spedizione veloce.
Consigliato

Sono molto soddisfatto del servizio offerto da MHW bike . La descrizione delle bici è molto dettagliata e sono veloci nella spedizione. È la seconda bici Cube che compro e non ho avuto mai problemi. Bellissime bici, robuste ben curate e anche convenienti. Ottimo rapporto prezzo/qualità ! Consigliato.

Tutto ok. L’unico problema, probabilmente dovuto al trasporto, è che il deragliatore è arrivato un poco piegato. Risolto tutto con poco ma un imballaggio più solido forse avrebbe evitato l’inghippo