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Le service client a su parfaitement aiguillé ma mamie qui a expérimenté son premier achat sur internet. Un service client comme celui-ci est doté d'une rare patience. Depuis, elle adore commandé sur... Ver mais
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The shipping was exceptionally fast, taking only approximately eight days from Paris to Hawaii. Upon arrival, the product was in pristine condition, with no scratches, dents, or unpleasant odors. I ha... Ver mais
Pleasantly surprised. Came across these Ugg Sandals that were not available here in the US. Was quite hesitant but ordered them not sure what to expect, and they arrived much earlier than anticipated... Ver mais
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Sobre Monnier Paris
Escrito pela empresa
MONNIER Paris is the leading online destination for women’s fashion accessories. Discover the website’s many handbags, scarves, shawls, hats, sunglasses, jewellery and watches. To satisfy every season’s current trends, MONNIER Paris offers the latest handbags and accessories collections from the most renowned luxury brands: Balenciaga, Burberry, Acne Studio, Wandler, Jacquemus...
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2 place des Victoires, 75001, Paris, França
- +44 2035144833
- customercare@monnierparis.com
- www.monnierfreres.com
4,1
Bom
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Commande reçu très rapidement
Commande reçu très rapidement ! Très satisfaite du produit et de la rapidité de livraison. Toujours satisfaite du site.
2 de maio de 2024
Resposta da Monnier Paris
Bonjour,
Merci Nilma d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Votre opinion nous importe beaucoup; elle nous permet de vous proposer des services à la hauteur de vos attentes.🌟
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience d'achat. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.🥰
Nos équipes veillent à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
You asked for too much information
You asked for too much information. Wanting my identity card
3 de maio de 2024
Resposta da Monnier Paris
Hello Fredi,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are sorry to hear that you have encountered a problem with your order.
After verification, your order has gone through a security verification process, and has been detected in a fraud analysis. In order to ensure a secure experience for our customers, we needed to perform additional checks in order to ship your order.
Once again, we apologize for any inconvenience caused.
Our teams are committed to providing you with the best possible shopping experience !
See you soon on www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et envoi soigné et rapide
23 de abril de 2024
Resposta da Monnier Paris
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que nos produits et services vous ont apporté entière satisfaction.
L’équipe MONNIER Paris veille à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Très bien
Toujours très heureuse de commander sur ce site, article conforme. Délai de livraison très rapide.
26 de abril de 2024
Resposta da Monnier Paris
Bonjour,
Merci Marylyne d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Il compte énormément pour nous !
Nous sommes heureux d’apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction.
Nous vous accompagnerons avec plaisir lors de vos prochaines commandes chez MONNIER Paris.
L’équipe MONNIER Paris veille à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Need to improve delivery system
Good online shop. But delivery is very expensive and not fast .
23 de abril de 2024
Resposta da Monnier Paris
Hello Gurung,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
We are sorry to hear that the delivery of your parcel has taken longer than expected. Unfortunately, we are unable to control problems that may occur during delivery.
Nevertheless, we are pleased to hear that you enjoyed your item.
Once again, we apologize for any inconvenience.
Our teams are committed to providing you with the best shopping experience!
See you soon on www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Resposta da Monnier Paris
Bonjour,
Merci Karim d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez pu bénéficier d'un prix attrayant et que votre produit vous a apporté entière satisfaction.
L’équipe MONNIER Paris veille à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Awesome packaging great price fast…
Awesome packaging great price fast shipping will definitely visit their online store again thank you! Merci!
10 de abril de 2024
Resposta da Monnier Paris
Hi,
Thank you Irma for sharing your opinion with us.
We are glad to hear that you appreciated our products and services.🥰
Your feedback is truly valued, and it motivates us to continue providing excellent service.
Your positive experience means a lot to us. We hope you will continue to choose MONNIER Paris as your luxury fashion destination.
We make sure to offer you the best shopping experience !
See you soon at www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service
Great experience!
Better prices on quality items than shopping in the US and shipping is just as quick as shopping with an American store! Will definitely shop again ❤️
12 de abril de 2024
Resposta da Monnier Paris
Hi Ann-Marie,
Thank you so much for taking the time to share your feedback.
We are happy to hear that you are completely satisfied with our services.😍
Your positive experience means a lot to us. We hope you will continue to choose MONNIER Paris as your luxury fashion destination.😉
We make sure to offer you the best shopping experience!
See you soon at www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service
Quality service and products
User-friendly website and order process. Fast and secure delivery. Quality service to match the quality product.
8 de abril de 2024
Resposta da Monnier Paris
Hi Jesse,
Thank you so much for sharing your opinion with us.
We are glad to hear that you appreciated our products and services.🥰
Your feedback is truly valued, and it motivates us to continue providing excellent service.
Our teams make sure to offer you the best shopping experience !
See you soon at www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service
Au top
Au top ! Livraison rapide et produit conforme à la description. Je suis ravie par cet achat
1 de abril de 2024
Resposta da Monnier Paris
Bonjour Tamila,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre expérience MONNIER Paris ait été à la hauteur de vos espérances.😉
Nos équipes veillent à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Resposta da Monnier Paris
Bonjour,
Merci Lenny d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction.
L’équipe MONNIER Paris veille à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Love my new bag
This is my first purchase and I am impressed by the excellent service, speedy delivery and great quality of the bag.
31 de março de 2024
Resposta da Monnier Paris
Hi Linda,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you are completely satisfied with our services.🤩
Your positive experience means a lot to us. We hope you will continue to choose MONNIER Paris as your luxury fashion destination.
Our teams make sure to offer you the best shopping experience !
See you soon at www.monnierparis.com
Monnier Customer Service
Resposta da Monnier Paris
Hi Marian,
Thank you for sharing your opinion with us.
For us, a prompt response is essential, so we are delighted that this has enhanced your experience.
Our teams make sure to offer you the best shopping experience !
See you soon at www.monnierparis.com
Monnier Customer Service
Acceptable
Tout était bien, uniquement 3 points qui m'ont déçu :
- annonce de livraison de 2 à 3 jours ouvrés et je l'ai finalement reçu en une semaine
- Pas de communication par mail sur le suivi du colis (uniquement un mail de confirmation et un mail quand le colis est arrivé)
- mon carton est arrivée déchiré/ouvert (moyennement acceptable pour un sac de luxe)
27 de março de 2024
Resposta da Monnier Paris
Bonjour Lilou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous adresser votre retour.
Nous sommes tristes que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous souhaitons vous informer que les commandes ne sont pas traitées les week-ends et les jours fériés. C’est pour cette raison que le délai de traitement de votre commande a été rallongé et nous nous en excusons.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait été abîmé durant la livraison. Malheureusement, les problèmes qui surviennent durant la livraison sont indépendants de notre volonté. Comme précisé dans notre mail de confirmation d’expédition; si lors de la réception, votre colis est endommagé, nous vous invitons à émettre une réserve auprès du transporteur et à contacter le service client.😉
L’équipe MONNIER veille à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Rapidité de prise en charge de la…
Rapidité de prise en charge de la commande , et livraison ultra rapide. Hélas pour moi les chaussures ne convenaient pas à mon pied sensible, et j’ai dû les renvoyer( à regret car les boots étaient magnifiques…) Et le retour s’est fait simplement, avec remboursement rapide.
Merci pour le sérieux et l’efficacité !
18 de março de 2024
Resposta da Monnier Paris
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes tristes d'apprendre que les chaussures que vous avez commandées ne vous aient pas convenu.🥹
Néanmoins, nous sommes ravis que notre service de retour soit à la hauteur de vos espérances.🤗
Nous serions enchantés de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats chez MONNIER Paris.
Nos équipes veillent à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Resposta da Monnier Paris
Bonjour,
Merci Myriam d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis que les services de MONNIER Paris soient à la hauteur de vos espérances.
Nos équipes veillent à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Un sans faute
De la commande sur un site internet convivial à la livraison, un sans faute
22 de março de 2024
Resposta da Monnier Paris
Bonjour,
Merci Jean-Marc d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction.
L’équipe MONNIER Paris veille à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Super très satisfaite de mon achat chez…
Super très satisfaite de mon achat chez Monnier! Envoi rapide dans un joli carton. Le sac est superbe et le prix est canon avec le code promo!
22 de março de 2024
Resposta da Monnier Paris
Bonjour Vanessa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est une grande joie pour nous d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'une réduction attrayante et que nos services vous ont apporté entière satisfaction.
Nous vous accompagnerons avec plaisir lors de vos prochaines commandes chez MONNIER Paris.
Nos équipes veillent à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Resposta da Monnier Paris
Hi Jonas,
Thank you so much for sharing your opinion with us.
We are glad to hear that you appreciated our products and services.🤩
Your feedback is truly valued, and it motivates us to continue providing excellent service.
Your positive experience means a lot to us. We hope you will continue to choose MONNIER Paris as your luxury fashion destination.
We make sure to offer you the best shopping experience !
See you soon at www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service
Très jolie boîte cadeau
Très jolie boîte cadeau , emballage très qualitatif. Colis remis en main propre.
15 de março de 2024
Resposta da Monnier Paris
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage cadeau MONNIER Paris.
Nous faisons tout notre possible pour que votre expérience d'achat soit merveilleuse. Votre avis est donc très important pour nous !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
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