Expérience catastrophique, vendeur à éviter. J'ai commandé un PC portable à 1 834,99 €, intégralement payé. Le vendeur m'indique d'abord que le produit a été préparé, étiqueté et scanné, mais que D... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Commande passée et expédiée mais qui n’est jamais arrivée ! Enfin je n’ai jamais accusé réception de celle ci ! Et merci encore le transporteur a rédigé un faux en écriture en signant à ma place... Ver mais
Pour ma commande, prix et disponibilité m'ont amené à choisir cette enseigne, c'est un bon point. Une étoile de moins car, quand même, se tromper de destinataire (nom et adresse) pour envoyer un colis... Ver mais
Concernant le produit pas de soucis, il est arrivé même un peu en avance par rapport au délai donné, le suivi était un peu au fraise, mais c'est pas dramatique, par contre le transport est nul. le col... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Monsieur plus - Achetez mieux pour gagner plus
Informações de contacto
França
- www.monsieurplus.com
2,7
Mau
419 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Quand est-ce que je vais recevoir mon bien ?
Me voici à quasiment un mois après ma commande et celle-ci est "sur le point" d'être envoyée.
J'ai demandé des explications et les réponses étaient évasives, car je suppose que le bien n'est pas dans leur enceinte.
Le site précise qu'ils n'ont pas de retard dans leur livraison et sur la page du dis bien, c'était précisé livraison entre 6-8 jours.
C'est un cadeau, qui a loupé son effet. J'ai HÂTE de le recevoir pour enfin ne plus avoir à me poser de questions.
15 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Monsieurplus
Cher utilisateur de Trustpilot,
Nous tenons à vous remercier pour votre intérêt porté à notre entreprise. Toutefois, nous souhaitons clarifier quelques points concernant les avis que vous pouvez voir sur notre page Trustpilot.
Premièrement, il est important de comprendre que nous ne collectons pas d'avis sur Trustpilot. Les avis publiés sur cette plateforme ne proviennent pas de notre propre système de collecte d'opinions, ce sont des clients mal intentionnés qui souhaite une indemnisation en échange de leur retrait d'avis (très courant de nos jours malheureusement), ce qui signifie que nous ne pouvons pas garantir leur véracité ou leur complétude.
De plus, notre entreprise traite actuellement plus de 5000 colis par mois. Quelques avis ne sont donc pas représentatifs de l'expérience globale de nos clients. Bien que chaque avis compte pour nous, et que nous prenons toute critique constructivement pour améliorer nos services, ces avis ne représentent qu'une infime fraction de nos interactions avec les clients.
Enfin, nous voudrions vous informer que nous sommes en procédure pour retirer définitivement notre site de Trustpilot. Notre but est de vous fournir des informations précises et transparentes, nous cherchons donc à orienter les clients vers des plateformes où nous pouvons garantir l'authenticité des avis.
Nous vous invitons à visiter les sites notre boutique sur les differents sites Amazon, Fnac, Darty, Rue du commerce, Rakuten, Conforama pour des informations actualisées et précises sur notre service et à partager votre expérience de manière directe avec nous.
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Ligne Direct du service client monsieurplus du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 au 04 65 01 09 30 (appel non surtaxé) ou par mail à sc@monsieurplus.com
à éviter.
Comment dire...
Commande arrivée en retard, par le mauvais livreur, Emballage complètement plié et déchiré, produit décrit comme noir avec l'image de la version rouge (trompeur) et prix plus élevé que d'autres marchands, bref a éviter à tout prix.
2 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Monsieurplus
Cher utilisateur de Trustpilot,
Nous tenons à vous remercier pour votre intérêt porté à notre entreprise. Toutefois, nous souhaitons clarifier quelques points concernant les avis que vous pouvez voir sur notre page Trustpilot.
Premièrement, il est important de comprendre que nous ne collectons pas d'avis sur Trustpilot. Les avis publiés sur cette plateforme ne proviennent pas de notre propre système de collecte d'opinions, ce sont des clients mal intentionnés qui souhaite une indemnisation en échange de leur retrait d'avis (très courant de nos jours malheureusement), ce qui signifie que nous ne pouvons pas garantir leur véracité ou leur complétude.
De plus, notre entreprise traite actuellement plus de 5000 colis par mois. Quelques avis ne sont donc pas représentatifs de l'expérience globale de nos clients. Bien que chaque avis compte pour nous, et que nous prenons toute critique constructivement pour améliorer nos services, ces avis ne représentent qu'une infime fraction de nos interactions avec les clients.
Enfin, nous voudrions vous informer que nous sommes en procédure pour retirer définitivement notre site de Trustpilot. Notre but est de vous fournir des informations précises et transparentes, nous cherchons donc à orienter les clients vers des plateformes où nous pouvons garantir l'authenticité des avis.
Nous vous invitons à visiter les sites notre boutique sur les differents sites Amazon, Fnac, Darty, Rue du commerce, Rakuten, Conforama pour des informations actualisées et précises sur notre service et à partager votre expérience de manière directe avec nous.
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Ligne Direct du service client monsieurplus du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 au 04 65 01 09 30 (appel non surtaxé) ou par mail à sc@monsieurplus.com
boutique non fiable
Article commandé sur amazon et arrivé défectueux je demande donc un remplacement et on ne me propose qu'un remboursement. Je reçois une étiquette de retour ou en plus que je dois moi même réglé, j'ai donc émis un avis très défavorable en l'encontre de cette boutique et suite a ça je suis contacté au téléphone par le service de se site qui ne comprenne pourquoi j'avais les frais de retours a ma charge et en discutant avec la personne je lui demande s'ils ont toujours en stock ce produit et elle me répond que oui alors je lui demande un remplacement. J'ai donc reçu une autre étiquette de retour préaffranchie, vu la réaction et la rapidité du service j'enlève l'avis que j'avais déposé et juste après je reçois un remboursement et non le remplacement. J'en conclu donc que cette boutique n'est pas du tout fiable car si je n'avais rien dit a la base j'aurais réglé le bon de retour.
Votre réponse ne concerne pas du tout mon avis, en plus je persiste a dire que vous n'êtes pas fiable, 5 mois après vous vous réveillé????
20 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Monsieurplus
Cher utilisateur de Trustpilot,
Nous tenons à vous remercier pour votre intérêt porté à notre entreprise. Toutefois, nous souhaitons clarifier quelques points concernant les avis que vous pouvez voir sur notre page Trustpilot.
Premièrement, il est important de comprendre que nous ne collectons pas d'avis sur Trustpilot. Les avis publiés sur cette plateforme ne proviennent pas de notre propre système de collecte d'opinions, ce sont des clients mal intentionnés qui souhaite une indemnisation en échange de leur retrait d'avis (très courant de nos jours malheureusement), ce qui signifie que nous ne pouvons pas garantir leur véracité ou leur complétude.
De plus, notre entreprise traite actuellement plus de 5000 colis par mois. Quelques avis ne sont donc pas représentatifs de l'expérience globale de nos clients. Bien que chaque avis compte pour nous, et que nous prenons toute critique constructivement pour améliorer nos services, ces avis ne représentent qu'une infime fraction de nos interactions avec les clients.
Enfin, nous voudrions vous informer que nous sommes en procédure pour retirer définitivement notre site de Trustpilot. Notre but est de vous fournir des informations précises et transparentes, nous cherchons donc à orienter les clients vers des plateformes où nous pouvons garantir l'authenticité des avis.
Nous vous invitons à visiter les sites notre boutique sur les differents sites Amazon, Fnac, Darty, Rue du commerce, Rakuten, Conforama pour des informations actualisées et précises sur notre service et à partager votre expérience de manière directe avec nous.
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Ligne Direct du service client monsieurplus du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 au 04 65 01 09 30 (appel non surtaxé) ou par mail à sc@monsieurplus.com
Livraison hors délai.
Bonjour,
Je ne peux évaluer cette expérience puisque je n'ai pas encore reçu ma commande hors délai de 2 à 6 jours.
cordialement.
18 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Monsieurplus
Cher utilisateur de Trustpilot,
Nous tenons à vous remercier pour votre intérêt porté à notre entreprise. Toutefois, nous souhaitons clarifier quelques points concernant les avis que vous pouvez voir sur notre page Trustpilot.
Premièrement, il est important de comprendre que nous ne collectons pas d'avis sur Trustpilot. Les avis publiés sur cette plateforme ne proviennent pas de notre propre système de collecte d'opinions, ce sont des clients mal intentionnés qui souhaite une indemnisation en échange de leur retrait d'avis (très courant de nos jours malheureusement), ce qui signifie que nous ne pouvons pas garantir leur véracité ou leur complétude.
De plus, notre entreprise traite actuellement plus de 5000 colis par mois. Quelques avis ne sont donc pas représentatifs de l'expérience globale de nos clients. Bien que chaque avis compte pour nous, et que nous prenons toute critique constructivement pour améliorer nos services, ces avis ne représentent qu'une infime fraction de nos interactions avec les clients.
Enfin, nous voudrions vous informer que nous sommes en procédure pour retirer définitivement notre site de Trustpilot. Notre but est de vous fournir des informations précises et transparentes, nous cherchons donc à orienter les clients vers des plateformes où nous pouvons garantir l'authenticité des avis.
Nous vous invitons à visiter les sites notre boutique sur les differents sites Amazon, Fnac, Darty, Rue du commerce, Rakuten, Conforama pour des informations actualisées et précises sur notre service et à partager votre expérience de manière directe avec nous.
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Ligne Direct du service client monsieurplus du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 au 04 65 01 09 30 (appel non surtaxé) ou par mail à sc@monsieurplus.com
Prix très compétitifs et livraison gratuite rapide
J'ai découvert ce site par hasard et très bonne surprise ! Prix très attractifs et livraison gratuite très rapide.
Merci, je recommanderai sans hésiter !
28 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Produit conforme
Produit conforme, bien emballé, service client efficace !!
24 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Bien sauf Suivi/livraison
Commande conforme a un prix très compétitif par contre seulement 4 car suivi de commande uniquement via le compte monsieurplus (le Tel 04.. est un service de secrétariat n'ayant pas accès au site...) , impossible donc d'avoir un contact du site et pas de réponse aux différents mails. Colis envoyés par GLS d'après le site alors que c'est par TNT (vu sur la facture) 10jrs pour la livraison.
8 de novembro de 2022
Opinião espontânea
VENDEUR SERIEUX !
Je n'ai jamais vu plus sérieux, commande passé le 16/11/22 à 11h30 colis expédié à 14h50 , livraison le lendemain à 10h !
Suivis à jour en temps réel, je ne comprend pas tout ces avis négatifs, pour ma part je recommanderais chez monsieur Plus !
16 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Satisfait
Nous avons reçu le matériel souhaité dans les délais souhaités, aucun problème. Livraison impeccable.
14 de outubro de 2022
NUL ! A FUIR ABSOLUMENT !
NUL !! Une horreur ! A EVITER ABSOLUMENT
Je passe commande, je vérifie que mon produit est bien en stock, une fois ajouté au panier et payé, j'attends 10 jours pour que mon colis soit bien pris en charge par le transporteur...
15 jours après je reçois un mail me disant que mon colis a bien été pris en charge par GLS (Je commence à creuser ma tombe en voyant GLS)...
20 jours après toujours rien, pas de signal de GLS, un numéro de suivi mais lorsque que j'effectue le suivi, le numéro de suivi n'affiche rien et affiche une erreur de suivi...
20 jours après toujours pas de colis et pas de matériel... BRAVO c'est du beau boulot et pour couronner le tout, ils ont un numéro de téléphone mais il sert à RIEN, la personne répond mais ne peut m'informer, il faut faire un mail, je fais un mail et 3 jours plus tard on me répond quelque chose que je savais déjà!!! BLA BLA BLA !
Passez votre commande sur un autre site et vous serez tranquille, c'est un conseil !
9 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Monsieurplus
Cher utilisateur de Trustpilot,
Nous tenons à vous remercier pour votre intérêt porté à notre entreprise. Toutefois, nous souhaitons clarifier quelques points concernant les avis que vous pouvez voir sur notre page Trustpilot.
Premièrement, il est important de comprendre que nous ne collectons pas d'avis sur Trustpilot. Les avis publiés sur cette plateforme ne proviennent pas de notre propre système de collecte d'opinions, ce sont des clients mal intentionnés qui souhaite une indemnisation en échange de leur retrait d'avis (très courant de nos jours malheureusement), ce qui signifie que nous ne pouvons pas garantir leur véracité ou leur complétude.
De plus, notre entreprise traite actuellement plus de 5000 colis par mois. Quelques avis ne sont donc pas représentatifs de l'expérience globale de nos clients. Bien que chaque avis compte pour nous, et que nous prenons toute critique constructivement pour améliorer nos services, ces avis ne représentent qu'une infime fraction de nos interactions avec les clients.
Enfin, nous voudrions vous informer que nous sommes en procédure pour retirer définitivement notre site de Trustpilot. Notre but est de vous fournir des informations précises et transparentes, nous cherchons donc à orienter les clients vers des plateformes où nous pouvons garantir l'authenticité des avis.
Nous vous invitons à visiter les sites notre boutique sur les differents sites Amazon, Fnac, Darty, Rue du commerce, Rakuten, Conforama pour des informations actualisées et précises sur notre service et à partager votre expérience de manière directe avec nous.
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Ligne Direct du service client monsieurplus du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 au 04 65 01 09 30 (appel non surtaxé) ou par mail à sc@monsieurplus.com
Colis bien emballé
Colis bien emballé, livré dans les temps même si un peu long.
13 de outubro de 2022
Achet sans soucis
Acheté sans soucis, délivré sans souci. Par contre, comme tout les vendeurs FR, ce n'est pas Amazon: les retours sont à faire sous 14 jours et sont au frais de l'acheteur si jamais il y a un défaut "mineur" (aux yeux de Monsieurplus) ou bien que vous n'en voulez plus. Conformément à la loi, pas plus.
20 de outubro de 2022
Service Client (Elodie) réactif et efficace
J'ai eu besoin de recadrer une commande de carte mémoire très spécifique et le service client (en particulier Elodie) a été réactif et efficace.
Monsieurplus esrt une bonne adresse que je conseille en tant qur PRO Vidéaste.
PS: je n'ai pas d'action chez eux ;-)
21 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Super ravis de mon achat fonctionne…
Super ravis de mon achat fonctionne très bien. Livraison rapide
27 de outubro de 2022
Colis reçu dans les délais
Colis reçu dans les délais, très bon rapport qualité prix.
25 de outubro de 2022
Opinião espontânea
NE PAS COMMANDER CHEZ EUX
Ils ont tenté de m'arnaqué sur Amazon en disant qu'ils n'ont pas reçu m'ont retour que j'ai du payé de ma poche Attention à vous, n'achetez pas chez eux ! Heureusement que le SAV d'amazon était la sinon ils auraient gardé mon argent & leur produit !
24 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Monsieurplus
Cher utilisateur de Trustpilot,
Nous tenons à vous remercier pour votre intérêt porté à notre entreprise. Toutefois, nous souhaitons clarifier quelques points concernant les avis que vous pouvez voir sur notre page Trustpilot.
Premièrement, il est important de comprendre que nous ne collectons pas d'avis sur Trustpilot. Les avis publiés sur cette plateforme ne proviennent pas de notre propre système de collecte d'opinions, ce sont des clients mal intentionnés qui souhaite une indemnisation en échange de leur retrait d'avis (très courant de nos jours malheureusement), ce qui signifie que nous ne pouvons pas garantir leur véracité ou leur complétude.
De plus, notre entreprise traite actuellement plus de 5000 colis par mois. Quelques avis ne sont donc pas représentatifs de l'expérience globale de nos clients. Bien que chaque avis compte pour nous, et que nous prenons toute critique constructivement pour améliorer nos services, ces avis ne représentent qu'une infime fraction de nos interactions avec les clients.
Enfin, nous voudrions vous informer que nous sommes en procédure pour retirer définitivement notre site de Trustpilot. Notre but est de vous fournir des informations précises et transparentes, nous cherchons donc à orienter les clients vers des plateformes où nous pouvons garantir l'authenticité des avis.
Nous vous invitons à visiter les sites notre boutique sur les differents sites Amazon, Fnac, Darty, Rue du commerce, Rakuten, Conforama pour des informations actualisées et précises sur notre service et à partager votre expérience de manière directe avec nous.
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Ligne Direct du service client monsieurplus du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 au 04 65 01 09 30 (appel non surtaxé) ou par mail à sc@monsieurplus.com
Parfait !
Cet article correspond à celui de mes attentes et j’en suis très satisfaite.
15 de outubro de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.