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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe zwei personalisierte Geschenke aus Holz bestellt und bin sehr zufrieden. Der Bestellprozess war sehr intuitiv und die Lieferung unfassbar schnell.

Classificada 4 em 5 estrelas

Es gibt sehr schöne, kreative Geschenkideen für jedermann. Die Bestellung war schnell und alles lief reibungslos ab. Schade war, dass die Seite speziell auf Basis von Geschenken ist, man aber, wenn m... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Interessante Angebote, teils besonders und ungewöhnlich. Die Preise sind fair und die Abwicklung inklusive Zusendung verlief problemlos. Ich kaufte 3 Übernachtungen für 2 Personen in der EU. Anreis... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vielen Dank an euer Team .Wir sind total begeistert von unserer Bestellung zum 60.Geburtstag der Burgklause. Ihr habt uns eine große Freude bereitet mit den Biergläsern . Wir möchten uns recht he... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Eventos e entretenimento

Escrito pela empresa

Online Shop für originelle Geschenke und Geschenkideen: lustige Geschenke-Artikel, ausgefallene Geburtstagsgeschenke und coole Weihnachtsgeschenke - Lustige Gadgets und Geschenke findest Du bei Monsterzeug.de.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

500 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

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Classificada 5 em 5 estrelas

Lieferung kam super schnell am nächsten…

Lieferung kam super schnell am nächsten Tag. Trotz guter Verpackung war etwas gebrochen. Nach Kontaktaufnahme habe ich sofort Ersatz geliefert bekommen. Das ist ein toller Service, ich bin sehr zufrieden.

25 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mal etwas Anderes schenken.

Interessante Angebote, teils besonders und ungewöhnlich. Die Preise sind fair und die Abwicklung inklusive Zusendung verlief problemlos.
Ich kaufte 3 Übernachtungen für 2 Personen in der EU.
Anreise, verpflichtendes Frühstück & Abendessen sind zwar gesondert zu zahlen, aber der Grundstein für den Beschenkten diese Unternehmung zu starten, ist damit gelegt.
Wer abseits vom Mainstream etwas sucht, könnte hier fündig werden.

26 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Hamsterrad

Ich war auf der Suche nach einem Geburtstagsgeschenk und hatte keine Idee. Dann fiel mir die Anzeige auf für einen Hamster, den man in die Speichen des Rades klemmen kann - “Hamsterrad”. Bestellt und umgehend geliefert bekommen.

7 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Per Expressversand bestellt

Per Expressversand bestellt. Lieferung kam nicht an. Kundenservice nicht erreichbar, auch nicht beim Lieferunternehmen UPS!! Hauptsache 39.- für den Expressversand kassieren!!!! Per Mail nachfragen?? Unmöglich!!an bekommt eine Antwort, dass die Mail unzustellbar war

4 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da monsterzeug.de

Resposta da monsterzeug.de

Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier durch UPS zu Verzögerungen kam. Ihren Unmut können wir gut verstehen. Unser Kundenservice ist jederzeit erreichbar unter den Adressen: support@monsterzeug.at/de/ch und service@monsterzeug.at/de/ch

Classificada 3 em 5 estrelas

Produkt in Ordnung, Verpackung nicht

Habe zum Jahrestag meiner Freundin eine Baumscheibe mit einer Gravur bestellt. Lieferung war schnell, der Link zur Sendungsverfolgung führte jedoch nicht zum Transportunternehmen, sondern nur zu einer Seite von monsterzeug.at - das kann man besser lösen.

Das Produkt selbst macht einen hübschen Eindruck und wirkt auch ordentlich verarbeitet - was mich aber sehr gestört hat, war die Tatsache, dass die Scheibe überhaupt nicht verpackt war. Diese wurde einfach in ein Versandkuvert gesteckt, es war nicht einmal eine Folie oder etwas in der Art darum. Ein kleines Stück Baumrinde hat sich deshalb beim Transport gelöst und ist mir beim Auspacken entgegengefallen. Kann man wohl wieder ankleben, aber müsste eigentlich nicht sein.

Nachdem Monsterzeug sich ja insbesondere durch kreative Geschenkideen definiert und auch intensiv damit wirbt, bin ich schon davon ausgegangen, dass die Produkte in einer entsprechenden Geschenkverpackung versendet werden. Diese muss ich mir jetzt wohl selbst organisieren, hätte ich nicht erwartet. Da sehe ich auf jeden Fall Verbesserungspotenzial.

30 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da monsterzeug.de

Resposta da monsterzeug.de

Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Produkt während des Transports Schaden genommen hat. Gerne können Sie hier auch einmal Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Leider können wir nicht für jeden Artikel eine individuelle Geschenkverpackung anbieten. Gerne nehmen wir Ihr Feedback aber auf und besprechen es mit den zuständigen Abteilungen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Immer wieder gerne

Jede bisher aufgegebene Bestellung wurde unverzüglich bearbeitet und verschickt.
Es gibt keinerlei Beanstandungen, was die Qualität der Ware entspricht.

20 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Enttäuschend – irreführende Lieferangaben und schlechter Kundenservice

Ich habe bei Monsterzeug.ch ein Produkt bestellt, das ich dringend für Samstag benötigte. Laut Website hätte es bei Bestellung vor 14:00 Uhr am nächsten Tag geliefert werden sollen – genau deshalb habe ich bestellt. Ich habe am Mittwoch bestellt und mich für den Standardversand (1–2 Tage) entschieden, da das laut Angabe völlig ausreichen sollte.

Doch bis Freitag war nichts angekommen. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass das Produkt aus Deutschland versendet wird und 3–4 Tage brauche – was auf der Website nirgends stand. Die Mitarbeiterin wollte nicht einmal meine Bestellnummer wissen. Eine Stornierung wurde abgelehnt, obwohl das Paket angeblich schon unterwegs war – die Versandbestätigung kam aber erst Stunden später.

Meine E-Mail an den Kundendienst kam als unzustellbar zurück. Das Produkt traf schlussendlich nach einer Woche ein – viel zu spät und völlig unbrauchbar für meinen Anlass.

Für mich ist das klare Kundentäuschung. Die Lieferinformationen waren irreführend und der Umgang mit der Situation unprofessionell. Ich bestelle hier nie wieder.

30 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da monsterzeug.de

Resposta da monsterzeug.de

Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu derartigen Problemen kam. Leider ist eine nachträgliche Stornierung nicht immer möglich, wenn Aufträge bereits ausgeliefert wurden. Ihren Unmut können wir dennoch verstehen und wir werden prüfen, ob sich hier Prozesse intern verbessern lassen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Toller Shop

Einfacher Shop, super schnelle Lieferung

29 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da monsterzeug.de

Resposta da monsterzeug.de

Vielen Dank für die Blumen. Wir geben uns Mühe!

Classificada 3 em 5 estrelas

Enttäuschend

Enttäuschend , weil leider nicht pünktlich geliefert wurde , trotz DHL als Versender wo garantiert 1-2 Werktage Lieferzeit versprochen wurden . Also gab es zum Geburtstag kein Geschenk ….

2 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da monsterzeug.de

Resposta da monsterzeug.de

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Zustellung durch DHL hier verzögert erfolgt ist. Ihren Unmut können wir gut verstehen und unser Kundenservice steht bereits in Verbindung mit Ihnen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Hilfe bei Reklamation prima

Die Lieferung meiner Bestellung erfolgte schnell .
Ich hatte Probleme mit meiner Bestellung , eine magische Holzbox . Mir wurde aber anstandslos eine neue Box geschickt , obwohl ich sie wahrscheinlich selbst kaputt gemacht habe . Vielen Dank noch mal dafür .

29 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da monsterzeug.de

Resposta da monsterzeug.de

Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung!

Classificada 4 em 5 estrelas

War in Ordnung

Lieferung kam knapp 10 Tage verspätet an. Paket war zu groß für ein kleines Produkt. Zu viel Papier Verschwendung. Das nützliche ist das ich die Verpackung öfters verwenden kann. Das Produkt selbst ist im guten Zustand und als Geschenk sehr schön gemacht worden. Wenn man dort bestellen möchte, sollte einem klar sein das man mindestens 10 Tage warten kann bis es endlich ausgeliefert wird. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden.

28 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da monsterzeug.de

Resposta da monsterzeug.de

Danke für das Feedback, wir werden das im Versand beachten.

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