Jeg skrev den 28 August at i IKKE skal ringe mig op, men den 1 og den 15 september gør i det igen. Sidder i og klapper i jeres beskitte hænder når i har fået en på krogen og får en bonus , jeg skal IK... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topkl... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg synes nogle gange godt det kan være lidt svært at finde ud af hvad man skal betale hos jer nogle gange får man et tempo der hedder 99 kr. og så står der noget med utrolig små bogstaver så koster d... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Mønthuset Danmark varetager markedsføring, salg og distribution af eksklusive samlermønter, officielle jubilæumsmønter samt medaljer i guld og sølv til det danske marked. De er ejet af det finske møntværk og et norsk firma der hedder Samlerhuset A/S. De arbejder tæt sammen med IOC og FIFA og har eksklusiv ret til forhandling af mønter fra OL i Beijing 2008, OL i Vancouver 2010 samt VM i fodbold i 2006. Det betyder, at de har gode kontakter til, og er officiel distributør for forskellige nationalbanker og møntværker rundt omkring i Europa og så langt væk som Rusland, USA, Australien og Kina. Mønthuset Danmark A/S har kontor i Brøndby og har ca. 50 ansatte.
Informações de contacto
Kirkebjerg Parkvej 9C, 2605 , Brøndby, Dinamarca
- 77302010
- kunde@monthuset.dk
- www.monthuset.dk
3,2
Aceitável
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 84% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Blev kontaktet vedrørende udgivelse af…
Blev kontaktet vedrørende udgivelse af ny mønt med Mary og kong Frederik. Dette til en god pris.
Har modtaget den og den er meget flot.
Ringede i dag for at opsige abonnementet i følge aftale, men nu udkommer der en mønt mere som jeg må have. En virkelig god samtale.
18 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Pia
Tusind tak for din fine anmeldelse - og dejligt at du blev fristet til mere:-) Det er altså også virkeligt flotte produkter.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Super god oplevelse
Imødekommen og rar person at snakket med, hurtig og kort besked.
17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Pia
Tak for din anmeldelse og 5 stjerner. Vi sætter pris på din vurdering og vi er glade for at du fik en hurtig betjening.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Super
Høj kvalitet og go service
Har handlet der et par gange og gør det 100 igen.
17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Kasper
Tak for din fine feedback. Vi er glade for at du er tilfreds med at handle hos os og ser frem til de næste mange handler.
Mvh.
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Super god og hyggelig samtale med dem
Super god og hyggelig samtale med dem, jeg har bare ikke lige råd til at modtage flere mønter, men ellers god service 🤓🥴🤗
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Kurt
Tak for de fine ord og fem stjerner.
Vi glæder os allerede til næste gang du henvender dig.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Jeg siger 1000 tak for en behagelig…
Jeg siger 1000 tak for en behagelig snak i telefonen. Rigtig god service
Derfor 5 stjerner fra mig Mvh Annette
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Anette
Tusind tak for den fine anmeldelse, den er meget værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
havde ringet ind og sagt jeg ringe…
havde ringet ind og sagt jeg ringe skulle have en så kaldt gulbare men i sendte den alligevel.
22 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Michael
Jeg beklager at du føler dig dårligt behandlet, det har naturligivs aldrig været vores hensigt.
Jeg har bedt om dine oplysninger herinde og vil gøre mit bedst for at få ryddet op på dit kundenummer såsnart jeg har lidt mere at gå efter.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
HOLD JER VÆK !
ANBEFALER ALLE AT HOLDE SIG FRA DETTE FIRMA. BRUG ANDRE INVESTINGSFIRMAER !!!
Jeg har flere gange ringet ind og er blevet lovet at de ringer retur og det sker ikke. Deres medarbejder er slet ikke serviceminded ! Jeg har ikke modtaget det som er lovet ! Jeg har sendt dem adskillige mails som de ikke vender retur på. Til sidste sender de mig til inkasso hvor Henriette havde sagt at alle betalinger var sat på bero så de kunne finde hoved og hale i hvorfor det som var bestilt ikke var modtaget. I er ikke andet end et fusker firma !
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Mustafa
Det lyder godt nok som en ordentlig omgang, men så var det godt du endte hos Jeanette, som faktisk kunne hjælpe med at løse situatuationen til din tilfredshed - og så du kunne beholde produkterne, du har fået tilsendt og gerne vil have.
Hvis der er andet vi kan hjælpe med er du altid velkommen til at kontakte os på 77302010 eller kunde@monthuset.dk.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Vi bestiller og I levere som aftalt en…
Vi bestiller og I levere som aftalt en 5 stjerner oplevelse.
23 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Zanno
Tusind tak for din fine anmeldelse, den er meget værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
God service og sød at snakke med
God service og sød at snakke med
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Maja
Tusind tak for din fine anmeldelse. Den er meget værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Positiv samtale
En telefonsamtale der kører i en meget positiv tone og medarbejderen er helt klar over hvad jeg har modtaget så vi hurtigt kan få de evt problemer jeg har skabt for mig selv
4 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Bent
Tak for din feedback.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores kundeservice og glæder os til næste gang du ringer.
Mvh
Mønthuset Danmark
Uffe
Kun relevante informationer
Kun relevante informationer, hurtig og præcis. Man bliver aldrig forsøgt overtalt til uønskede køb, og i givet fald kan man jo 2altid slutte en serie
30 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Poul
Tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores sælgere og leveringstid, samt vores abonnementer.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
et stort udvalg og god service og gode…
et stort udvalg og god service og gode priser
30 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Ulla
Tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på at du er tilfreds med vores produkter, vores prisniveau og service.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Der er utrolig lang leveringstid og…
Der er utrolig lang leveringstid og ingen ordentlig tracking på forsendelsen.
Kundeservice er meget dårlig.
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Tak for din feedback – og undskyld for den dårlige oplevelse, du har haft.
Vi beklager den lange leveringstid og manglen på opdateret tracking. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere. Vi arbejder løbende på at forbedre både vores logistik og kundeservice, og din oplevelse viser tydeligt, at der er områder, hvor vi skal gøre det bedre.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og finde en løsning. Du er velkommen til at kontakte os direkte på kunde@monthust.dk eller 77302010, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Endnu en gang undskyld – og tak fordi du gjorde os opmærksom på problemet.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Sød og flink og fik hjælp til det jeg…
Sød og flink og fik hjælp til det jeg skulle
5 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Finn
Tak for din feedback.
Vi er glæde for at du fik den hjælp, som du skulle bruge.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Fusker og korrupte nu har vi 2 gange…
Fusker og korrupte nu har vi 2 gange uden accept fået tilsendt en mønt ufatteligt at mønthuset ikke forstår et kæmpe NEJ
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære LIse Lotte
Tak for din henvendelse.
Jeg er ked af at høre, at du er utilfreds, og vil naturligvis gerne hjælpe med at få styr på sagen, samtidig vil jeg dog gerne understrege, at vi selvfølgelig ikke har nogen interesse i at sende produkter, som kunder ikke har bestilt. Vi lever af tillid og betaling for de varer, vi leverer, og vi ønsker kun tilfredse kunder.
Derfor har jeg også bedt dig dele dine kontaktoplysninger via Trustpilot, så vi kan finde din sag og få løst problemet hurtigt og korrekt. Vi kan desværre ikke behandle sagen uden disse oplysninger.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Med venlg hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Tak mønthuset 😊👍
Der var lidt ‘problemer’ med noget forkert oplyst information og derudover at jeg havde betalt for meget for et produkt. Det blev løst så dejlig nemt og uden problemer med det. Det er super kundeservice. 10 ud af 10 her fra. Tusind tak for hjælpen ! 😊🥇
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Cafer
Tak for de 10 stjerner. De bliver delt ud til vores kundeservice. Vi er glade for, at der blev fundet en fornuftig løsning.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Jeg havde en særdeles positiv oplevelse…
Jeg havde en særdeles positiv oplevelse med Henriette, som tog telefonen. Hun var både venlig og imødekommende, og hun tog sig god tid til at hjælpe mig grundigt. Det er sjældent at møde så engageret og hjælpsomt personale – der burde være flere som hende.
5 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Philip
Tusind tak for den fine anmeldelse, jeg giver straks den velfotjente ros videre til Henriette.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Opsigelse
Nemt, de ved hvem du er allerede når du ringer, meget imødekommende og søde at snakke med.
1 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Jacob
Tak fordi du skriver her på Trustpilot.
Det betyder meget for os, at du er tilfreds med vores service. Vi er glade for at du også synes at vi er søde - tak for det.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Meget venlig og imødekommende service…
Meget venlig og imødekommende service medarbejder der ydede en service ud over det sædvanlige.
2 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Lars
Tak for din fine anmeldelse og feedback her på Trustpilot.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores service.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Ikke alle er egnet som mønthandlere
Henriette reddede min dag, og gjorde det til en god oplevelse
28 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Axel
Tak for de fine ord og vi skal nok fortælle Henriette, at hun reddede din dag.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.