Martine is hands down the best mortgage agent! Our case was a bit more difficult but she stayed with us for more than half of a year, providing info all that time and doing more than she can in every... Ver mais
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I cannot recommend Amanda from Mortgage Direct more highly. From meeting her in Manchester to the hour she initially spent on the phone with me through to completion of the purchase, the service was e... Ver mais
Sent a request for information filling in some basic information on Jan 28th, the first reply I got from them was on Feb 25th. Speaks for itself. PS: To the reply below, you have more than enough... Ver mais
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I cannot recommend Martine highly enough. As a UK buyer navigating the Spanish mortgage process for the first time, I was completely out of my depth — the system is very different to the UK and havi... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Corrector hipotecário
- Corrector financeiro
- Consultor financeiro
- Credor hipotecário
- Investimento em propriedades
Escrito pela empresa
Somos una entidad intermediaria de crédito regulada en España, fundada en 2006. Número de licencia D108. Operamos bajo la marca Mortgage Direct para compradores internacionales y bajo la marca Bayteca para compradores nacionales. Somos la mayor agencia inmobiliaria para compradores extranjeros en España. Contamos con más de 90 asesores en total y más de 40 dedicados al mercado de compradores internacionales. Nuestro equipo es el más experimentado de España: hablamos 15 idiomas a nivel nativo. Contamos con un equipo dedicado a grandes transacciones para HNWI y UHNWI. Este equipo incluye un núcleo de los mejores asesores que operan en España y que ofrecen un éxito constante a los clientes que compran propiedades en los mercados de lujo de toda España. Contamos con personal sobre el terreno en todo el país: Madrid, Barcelona, Valencia, Alicante, Islas Baleares, Islas Canarias, Málaga, Marbella, País Vasco, Galicia y más. Nuestra filosofía empresarial consiste en ofrecer un servicio de la más alta calidad a todos nuestros clientes de forma transparente y amable. No escatimaremos esfuerzos para encontrar soluciones para nuestros clientes. Trabajamos con los mejores contactos en cada banco, los principales bufetes de abogados y los mejores tasadores de España. Contamos con la tasa de impago más baja de España, lo que nos sitúa en el nivel más alto a la hora de solicitar financiación a las entidades crediticias. ¡Estamos abiertos a hacer negocios y esperamos saber de usted!
Informações de contacto
Calle Velázquez, 24, 2D, 28001, Madrid, Espanha
- www.mortgagedirectsl.com
4,4
Excelente
41 opiniões
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Prospective mortgage seekers beware
Prospective mortgage seekers, exercise extreme caution before engaging with Mortgage Direct SL. My unfortunate experience serves as a stark warning for anyone thinking of exploring the mortgage process with this company, but choose not to proceed.
Upon Jacqueline Moulen's recommendation (who has since left Mortgage Direct), things started off well. To get more details on the process, I signed their terms and conditions and paid a retainer fee, a reasonable step. However, once I decided not to move forward with buying a property in Spain or Portugal, things took an unexpected turn.
Shockingly, despite not delivering any of the services promised in their terms and conditions – like document processing, translations, bank account opening, property valuation, or recommending legal and real estate services – Mortgage Direct SL refused to refund my retainer fee of EUR750 plus 21% VAT, or even part thereof. Just to be clear, none of these promised services were provided. I ended up with just one email listing the required documents and a brief overview of the mortgage process. Hardly worth the EUR1000 fee!
Crucially, Mortgage Direct SL retains the entire payment, around EUR1000, even when none of the promised retainer services are delivered. This willingness to keep money for services not provided reflects a serious lack of integrity and professionalism.
While Jacqueline Moulen showed professionalism and helpfulness initially, dealing with Vera Simão (who took over from Jacqueline) and the Business Operations Manager, Lorenzo Saccardi, was far from satisfactory. Their focus on financial gain over client satisfaction left me extremely disappointed.
In summary, if you are not completely certain whether to pursue the mortgage process after initial exploration, think twice about Mortgage Direct SL. Their refusal to refund a substantial retainer fee for undelivered services is a glaring sign of unscrupulous business practices. Look for more reliable alternatives in the mortgage brokerage industry to protect your financial interests.
15 de janeiro de 2024
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