Move24 Opiniões 505

Varning!!!!!
Anlita ALDRIG detta bolag om ni vill ha era grejer flyttade eller vill ha dina saker hela.
Totalt oseriöst bolag

Jag flyttade med Move24 under hösten.
Kontakten med kundtjänst och bokningen var det enda som gick bra. Därefter gick det fullständigt utför.
Några dagar innan flytten kontaktade jag Move24 för att uppgradera antalet flyttkartonger. Min ändring togs emot och jag utgick från att allt var okej.
Flyttkillarna dök upp nära fem timmar senare än utlovat.
Informationen om min utökade flyttlista var inte överlämnad till de tre killarna som skulle genomföra flytten.
Det gick heller inte att nå Move24 via telefon eller mail.
Med mycket stora språkförbistringar, taffliga försök med teckenspråk och knagglig engelska försökte jag göra mig förstådd utan framgång. Listan gällde och kvar blev jag med en ej genomförd flytt.

Heta tips till Move24:
- Sluta vara anonyma i er dialog med era kunder
- Sluta lova mer än ni kan hålla
- Testa att överraska era betalande missnöjda kunder positivt istället för att gömma er bakom fyrkantiga ramar och villkor. Det gynnar inte ert varumärke!

Jag hoppades att min undermåliga upplevelse med Move24 var ett undantag. De tre senaste månaderna har jag jagat representanter från företaget för att få den hjälp och den kompensation jag anser att jag har rätt till.
Det visar sig tyvärr både här på Trustpilot och på sociala media att många fler med mig vittnar om liknande dåliga upplevelser.
Hur kan man som serviceföretag välja att stå för det? (för det är valbart)
Det som från början hade varit enkelt att lösa genom att kompensera rätt och be om ursäkt eskalerar nu istället.
Om Move24 tycker att det var värt det? Det får vi aldrig veta eftersom de inte tar sitt rätta ansvar...

Der Telefonsupport von Move24 ist unterirdisch und schlecht erreichbar.
Das beauftragte Umzugsunternehmen, unseriös, inkompetent und verlogen.
In der Ein -und Auszugwohnung wurden zusammen knapp 1000€ Schaden verursacht, die Hälfte wurde übernommen die andere Hälfte nicht.

Akta er är allt jag kan säga. De lägger ut flytten på mindre "hitta på" företag som absolut inte sysslar med flyttar till vardags. De (Move24) har ingen kontroll på detta alls. Vi fick i princip sköta hela flytten själva och fick både dåligt (kvinnofientligt och hotfullt) bemötande och skador på våra saker. Så kan det ju vara att man har otur med just den flytten. Men Move24 tar på inga sätt ansvar för någonting, bemöter en på ett oprofessionellt sätt eller som i de flesta fall inte alls!! Det finns en reklamationsavdelning men det går inte att komma fram till dem och återkopplingen finns i princip inte. Länge sedan jag stötte på några så oseriösa och oprofessionella. Kommer aldrig att använda dessa igen och aldrig skulle jag rekommendera dem heller. Återstår att se om vi kommer att få någon återkoppling på det som vi var med om. Läser ni detta så har vi fått varningen och rekommendationen att inte anlita denna mellanhand, de förenklar inget och tar inget ansvar.

Akta er!! Luras till 100%, man får ett billigt pris i offert och sedan kan man inte avboka även om man vill avboka 3 månader i förväg. De drar pengar på ditt kort per automatik och det går inte att stoppa utan polisanmälan. De svarar inte efter flytten när något gått sönder och att de repade flera möbler, var 3 timmar sena på flyttdagen och drar pengar flera månader senare för att de lagrat mina kortuppgifter och påstår att de flyttat mer än vad jag anmält, vilket inte stämmer eftersom att de inte dök upp och jag och maken fick börja flytta kartonger själva i egen bil. Låt er inte luras av priset, om ni inte vill ha trasiga möbler, opålitlig firma som drar pengar på kortet utan lov, och de svarar inte på mina mail som jag skickat ca. 15. st. De har sagt att deras finansavdelning varit sjuka i 6 veckor varför de inte kunnat göra återbetalning till mitt kort, ett riktigt sjukt oseriöst opålitligt företag!!!

They never showed up, despite the contract we made. Due to that we had extra costs and a lot of extra work. They don't answer my mail about my extra cost. If you need a lot of problems hire this company - otherwise don't.

A fuir !!!
Ne jamais prendre cette fausse société !!!
Ils ne viennent jamais et ils se fichent complètement de vous !!!
Arnaque complète ; ils nous ont abandonné le JOUR du déménagement.....après 5h de retard (donc d'attente pour nous) ils nous ont appelés pour signaler qu'ils abandonnaient purement et simplement notre déménagement !! sans excuses ni solutions bien sur.
3 mois après nous avons réussi a nous faire rembourser a force de plaintes et d'insultes au téléphone et de mails (tous les jours en ne lâchant rien) ils m'ont avoué que ça se passait comme ça dans 90% des cas.
NE DEMENAGEZ JAMAIS AVEC EUX ils sont attractif financièrement parlant juste pour vous faire payer après il se passe plus rien. Un déménagement se fait par des professionnels (ce qui n'est pas le cas de move 24) et cela a un donc cout.

Incompetenza ,fanno danni e spariscono ,dopo tante raccomandate con l'avvocato per risarcimento ,non sanno nessuno niente .

Angebot erstellen lassen, aber nicht angenommen, weil zu teuer. Nach Rückzug vom Angebot keine Nachricht erhalten. Nach einem Monat flatterte Rechnung über 670€ ins Haus, für keinen entstandenen Vertrag oder Leistung.
Ging zum Anwalt.

Vraiment rien à redire sur mon déménagement
Prévu jour j
Équipe vraiment competente
Disponible à l écoute
Je recommande vivement pour vos déménagement

Akta er för detta företag!!!
Bokar en tid sedan ringer dom tillbaka mindre än 24 timmar och ändrar tiderna och påstår att dom inte garanterar en tid dom kan komma på.
Sen tar dom handpenning vilket inga andra seriösa flyttfirmor gör och dom tar då handpenningen i avbokningsavgift. Man betalar för en tjänst på en viss tid och om dom ändrar tiden har man inte rätt att få tillbaka sina pengar.
Under all kritik! En stjärna är för mycket att ge.

Super service aucun soucis , rapide et efficace !

Efficacité avant pendant et après déménagement, prix correct, personnel aimable et réactif... Ras, ce que j'attendais.

tout s’est très bien passe l’équipe était à l’heure et a pris en charge mon déménagement avec sérieux.

oblige de cliquer 1 etoile pour donner son avis mais il ne tiendrais qu'a moi 0 etoiles pour ces demenageurs de m...e. deja au sujet des paiements nous ne sommes meme pas prevenu des prelevements, ensuite sur le mail recu ( que j'ai photocopie) au sujet du vehicule prevu il est note """camion de 18 tonnes""", chouette quand on a une maison de 2 etages a vider c'est l'ideal.
helas! qu'ai je vu arriver ""une camionette suivie d'une estafette "".
de qui se moque t'on??? resultat la moitie du demenagement m'est reste sur les bras, ce qui m'a oblige a louer 2 camionnettes de 12m3 pour finir le transport, une honte, c'est degueulasse.
ce demenagement m'a coute: 1800 euros chez move24 +200 euros de surplus pour les camionnettes.
et si il n'y avait que ca! meubles rayes, verres casses, une enorme griffe sur le frigidaire etc etc c'est du m'en foutisme.
evidemment la ou j'enmenage est un village, je n'ai donc pas eut de connection internet avnt 3 semaines, pas de reseaux tel on a dut changer de tel je n'ai donc pas put prevenir avant l'agence, et bien celle ci m'a repondu avec un applomb ""fallait signaler avant, vous n'avez que 10 jours pour contester"".
malgre qu'une personne de chez eux ai tel une semaine avant pour savoir si j'etais satisfaite et que je lui tout dit au sujet des degats.ils etaient donc au courant ces d.........s.
5 demenageurs qui ont fait ce demi demenagement au pas de course, bourrant a la va vite les meubles, forcant pour en mettre le plus possible , un demenagemnt qui me revient tres cher.
agence a fuir absolument. fuyez, fuyez avant de vous faire escroquer, ce ne sont que des voleurs avec aucune competences pour le travail demander.

je recommande, tout c'est bien passé
toutefois le chargement a eu lieu un mardi pour une livraison prévue le jeudi, le chauffeur nous a annoncé qu'il livrait le lendemain matin
Heureusement nous avons pu faire face

J'ai apprécié le service rapide de Move 24, la souplesse et le suivi dont ils ont fait preuve pour mon déménagement. Aussi bien les équipes commerciales que les équipes opérationnelles m'ont satisfait.

absolut nicht zu Empfehlen, man wird schnell überzeugt einen Vertrag zu schließen Finger weg

Service optimisé et efficace mais plus cher qu'un contact direct avec l'entreprise de déménagement

Jag har nu anlitat Move24 2ggr. Den första gången gick allt så smidigt att jag anlitade de igen. Och jag blev inte ett dugg förvånad när det funkade lika bra igen. Kan varmt rekommenderas, Ingegerd M