Move24 Opiniões 505

Smidigt och problemfri flytt. Killarna som kom var hjälpsamma och snabba. Det enda som skulle kunna ha förbättrats var att de som kom borde ha fått alla instruktioner jag gav vid bokningstillfället och som även stod i bokningsbekräftelsen, innan de kom till platsen. Då hade jag sluppit förklara allt igen. Det var dock inget större problem - allt annat var jättesmidigt.

Flytten gick väldigt snabbt och smidigt. Allt var helt och välpackat vid ankomst till nya bostaden och personalen var trevlig och hjälpsam. Något som skulle underlättat processen är ett lättare sätt att sammanställa bohaget som ska flyttas, räkna på antalet lådor och beräkna större möbler i något slags register.

Värsta jag vart med om!!
Kämpat i ett år om att få reklamera, men skickas bara fram och tillbaka mellan folk och aldrig någon som ger en ett svar! Sämsta städningen och sämsta hjälpen.. de borde inte få jobba med detta!

Så otroligt trevliga killar och de var så försiktiga med våra möbler.
De fick punktering påväg till oss så flytten blev lite senare än tänkt men som kompensation så skickade de två extra killar för att det skulle gå snabbare att packa in möbler m.m i bilarna, hur bra är inte det?!

Läste recensionerna först EFTER att jag hade bokat min flytt. Blev därigenom ganska nervös över hur det skulle gå egentligen.

Bokningen gick lätt och jag fick jättebra kontakt med trevligt bemötande genom telefon. Strax innan flytten fick jag information om vilken firma som skulle genomföra flytten. Att lägga till ett par föremål var inga problem, om än något dyrt.

På flyttdagen dök två killar upp. Snabbt och lätt bar de ner alla grejerna utan några diskussioner. Ner för fem trappor... Vi följdes åt till den nya destinationen, de lastade av prylarna, drack en kopp kaffe och begav sig!

Väldigt nöjd med snabbt utförande och väldigt trevligt bemötande till en mycket, mycket rimlig peng. Lite rörig "kundsida" på hemsidan, och något dyrt att lägga till saker i efterhand sänker betyget från 5 till 4 stjärnor.

Mycket nöjd med flytten fort och effektivt och att jag kunde lägga till några möbler bara några dagar innan flytten var ett extra plus .

Toppen! Lätt att boka! Tydlig information. Snabbt och effektivt! Trevliga killar. Flyttningen av mitt piano gick hur smidigt som helst.
Monika Hydbom

Jättenöjd med move24! Det är enkelt att beställa och navigera på hemsidan, trevlig kundtjänst, snabb återkoppling och dessutom ett bra (fast) pris. På flyttdagen var killarna i tid och själva flytten gick både snabbt och smidigt.

Mycket trevliga och bra service. Kom i tid jobbade snabbt och effektivt utan att förstöra något.

Katastrof från början till slut. Varning för denna flyttfirma. Dom kom med två små lastbilar trots att dem visste att det var 200 kvm lägenhet. Beställde 50 flyttkartonger med nedpackning. Dom hade inga lådor med sig. Fick åka 40 mil extra pågrund av att detta. VARNING! 5 timmar försent till avtalad tid. 3 man som skulle packa en så stor lägenhet. VARNING!

Hotful personal, lyckades dra av brandsläckaren inomhus, inte utfört en bråkdel av de sagt, har som policy att aldrig lämna ersättning. Kan bara rekommendera er att springa åt andra hållet.

Tar cirka 4v att få svar från supporten.
Tog 10 000 för mycke betalt och visste inte hur de skulle ge tillbaks dem (och hade inte direkt bråttom heller)
Personalen kom utan verktyg (för en monteringstjänst)
Hotful personal

Menteurs, voleurs, nous ont racketté pour décharger leur camion.
TOUS les meubles sont abîmés
Les meubles remontés ne sont pas complets
Le lit bébé est un vrai danger, les vis apparentes côté bébé
Il manque une charnière
Les armoires ne peuvent plus être utilisées, soit la structure est touchée, soit les supports d’étagères manquent, quand c’est pas les 2 en même temps
La maison de départ a des chocs et trous sur les murs et plafonds
Et le service réclamation décline toute responsabilité
Des escrocs ! Fuyez !

This was my first time using a moving service so I have no similar experience to compare with. But I must say that I was very happy with my move from Malmö to Lund. At first I was a bit sceptic to handling the entire move online and I found it strange that I was not in direct contact with the actual movers until three days before the move. I also think that Move24 can update their homepage and make it easier for their costumers fill out and change the “inventory list”. The calculations for volume and the price you pay are based on this, so it’s important to get this right. However, on the actual moving day everything went very smooth, the movers (Annelunds Flytt & Städ) were on time, they were very service minded and did a very good job and the payment had already been processed by the time I moved into my new place.

Anlitade Move24 för både flytt och städ. Strulade med datumen fick ringa och ligga i för att det skulle bli rätt. Sen anlitar de i sin tur underleverantörer för att utföra uppdragen. Flyttkillarna som kom tror jag inte ens hade arbetstillstånd, kunde knappt svenska och de hade fått fel instruktioner. Jag hade beställt packning men det hade inte de fått intruktioner om. Jag fick lägga ner jättemycket tid på att ringa och klara ut mellan Move24 och det anlitade företaget om vad jag beställt. När det sen stod klart att jag hade beställt packning så skulle jag få betala mer för att flyttkillarna skulle åka en vända till. Det slutade med att jag packade själv och försökte sen begära pengar tillbaka vilket jag inte fick. Fy f-n vilket skitföretag.

Das Personal von Move24 war sehr pünktlich, freundlich und kompetent. Es wurde sehr umsichtig gearbeitet und auf eventuelle Probleme beim Transport hingewiesen ( Standfüße der Küchenschränke könnte brechen. Diese wurden dann abmontiert) Schneller unkomplizierter Ablauf 👍Top Preis, sehr zu empfehlen 👍

Horrible experience overall.
When you called them for a quotation, they appeared to be all nice and responsive and speak English very well. They quoted 1500EUR and urged me to pay to secure a slot on Thursday. So I immediately made the payment (30%), then another payment (40%).
After the payments are made, everything changed. When I tried to call them, they never let me speak to a person (customer service client) - it's always an automatic machine that directs you somewhere else. The waiting is always around 15 - 20 minutes (I have called at least 10 times)
After the payment, they told me that they still can not confirm the exact time on Thursday. I said but that's 3 days to do we are talking about, and I need to arrange myself so I need the exact time now. They delayed and delayed. In the end, they called and said that the move will be on Friday! I was furious because I have an appointment to leave the apartment ('etat de lieux') on Thursday.
Another point to note is that they are extremely overpriced for their services. After being so disappointed with their services, I called 2 other companies who gave me a quotation below 1000EUR. I wanted to cancel Move24 but they said that I can't.
So now I am stuck. The move is not confirmed on Thursday, as they promised. I don't know when they come, and I can not cancel this horrible experience.
The people who work for this kind of company should feel really ashamed because they are lying to the ear of customers on a daily, regular basis.

Vi har just anlitat Move24 och vill varna andra för att nyttja detta nonchalanta och arroganta företag. Gör det INTE!

I slutet av november skulle de totaltömma vårt sommarhus utanför Göteborg då vi sålt det och flytta allting till vårt hem i Stockholm. I denna vecka upptäcker våra föräldrar att det står en massa grejer kvar i vårt sommarhus. Något vi inte fått någon som helst information om varken av Move24 eller flyttfirman då de kom till vårt hus i Stockholm med sakerna. Vid ankomsten till vårt hus fick vi först information om att de packat 2 kubikmeter för mycket och vill då ha 1000 kr cash för detta tillägg. Vi betalar även om vi tycker att det låter väldigt konstigt med ett cashtillägg. När vi påtalar upptäckten om att det finns en massa saker kvar i vårt sommarhus svär sig Move24 fria från allt ansvar och menar att det är upp till oss att lösa situationen. Man säger att flyttfirman har sagt till oss fyra gånger att det står en massa saker kvar i vårt sommarhus. Detta är ren lögn. Vi har inte fått information om det en enda gång. Ord mot ord således. Move24 informerar oss att det är upp till oss att hämta upp den stora mängd av saker som står kvar. Inte tillstymmelse till ett tillmötesgående för att försöka hitta en lösning. Här står vi, snart är det jul och snart flyttar köparen in. Tack för den Move24.
Vi kommer aldrig att nyttja detta nonchalanta och arroganta företag igen. Vi vill varna andra kunder för att nyttja Move24. Vi önskar att vi bättre läst på om Move24 innan vi anlitade dem, vi ser ju på nätet nu att det är oerhört många som har samma otrevliga upplevelse av Move24 som vi.

Am 1.12. war unser Umzug geplant. Bereits 2 Wochen vorher teilten wir mit, dass man bei uns nicht mit einem 7,5 Tonner vrofahren können und daher zwei 3,5 Tonner gewünscht sind. Wir hatten eine 110qm große Wohnung, dementsprechend viele Möbel. Der Umzug sollte 1800€ kosten. Natürlich klappte gar nichts, die 3 Herren, die am Umzugstag verspätet erschienen, sprachen extrem schlecht deutsch. Einer stand nur draßen und rauchte, während ein anderer uns ziemlich unfreundlich erklärte, dass ja die Liste mit den angegebenen Möbeln mit der Tatsache nicht ganz übereinstimmen würde. Der Ton war unmöglich! Letztendlich fuhren die 3 Herren wieder und wir saßen auf unseren gepackten Sachen. Stundenlange Telefoniererei mit move24 folgte, die uns keine Alternative anbieten konnten! Unser Geld wurde komplett abgebucht und wir haben keine Leistung erhalten! Wir mussten unseren Umzug unter schwersten Bedingungen selbst machen und haben einen Anwalt eingeschaltet. Nie wieder move24. Bitte Leute, lasst die Finger davon.

A fuir en effet !!!
Ces estimations et ces devis par téléphone c'est une vraie loterie qui peut générer des litiges au moment du déménagement et après. C'est la raison pour laquelle j'ai annulé mon contrat avant exécution et nous sommes tombés d'accord.. Mais ce qui est hallucinant, c'est que neuf mois après ils vous prélèvent des fonds en utilisant la carte de crédit que vous avez eu le malheur de leur communiquer. Ils m'ont déjà prélevé 136 euros sans raison trois mois après sans justificatif et sans m'en informer et là ils viennent d'essayer à nouveau. Heureusement que ma carte de crédit est expirée entre-temps ...
Préférez des professionnels, certes plus chers mais plus fiables et qui feront une visite sur les lieux avant de vous faire une offre. L'uberisation a ses limites... Bonne chance
Henri BEDARIDA.