Netshoes Opiniões 270

Péssima loja, envie um calçado para troca, dizem que não receberam, e o site dos Correios mostra como entregue. Fui ver e existem mais de 34 mil reclamações no site Reclame aqui, e todas não respondidas pela empresa. Vou esperar passar a quarentena do corona virus, é vou entrar com ação no Juizado Especial.

Sempre compro produtos por aqui e a entrega é muito rápida e a empresa nunca me deixou na mão.
Recomendo.

Qualidade dos tênis da Nike, estão deixando a desejar.
Sou compradora frequentemente, portanto conhecedora do produto.
A qualidade dos tênis vem caindo gradativamente.

Comprei uma regata nba mitchell & ness tamanho GG me enviaram EGG solicitei a troca e após 1 mês me enviaram outra na cor e tamanho errado novamente. Reenviei novamente a regata , após alguns dias liguei para saber quando enviariam a correta. Não me deram opção e simplesmente cancelaram o meu pedido e forçaram a optar pelo estorno do cartão.
E a cada vez que ligava solicitando a troca a atendente me informava que a regata correta já estava separada e que seria encaminhado à correta. NETSHOES não é uma empresa séria, e falta com a ética. Que vergonha!!!

Número do pedido: 37808159
Surael Abdallah

Empresa sem ética e sem preocupação com a satisfação do consumidor. Não responde aos questionamentos, dúvidas e esclarecimentos das compras efetuadas.
Faz propaganda enganosa, altera valores de produtos por numeração de apenas 1 número, tem o pior serviço de entrega, pois não há acompanhamento correto e sempre entregam no endereço errado e o consumidor tem que ficar sofrendo tendo que provar por meses que não recebeu...
O retorno por email é vulnerável e indefinido.
TODO SERVIÇO DA NETSHOES É PÉSSIMO!!!!

Vende produto ruim de péssima qualidade da marca ecko, Está escrito que é couro mas é couro sintético é enganação do consumidor minha nota é 0

Fiz a compra de uma camisa do São Paulo na promoção no valor de R$ 149,99 e optei por uma personalização ficando então no valor de R$ 179,99, no entanto quando recebo a compra não veio a personalização, entrei em contato com a Netshoes pelo telefone fiquei mais de 20 minutos pra ser atendido e não resolveram nada, só deram desculpas em cima de desculpas.
Agora se eu quiser a personalização tenho que delvover a camisa e esperar mais uma eternidade de dias até fazerem análise e mandarem ela de novo ou fico no prejuízo perdendo o valor da personalização, pois eles ao invés de devolverem o dinheiro dão um vale compras que é outro problema para resgatar , isso é uma vergonha. Muito decepcionado.

Na verdade após a netshoes ser vendida e com todos os problemas que ja avia passando ficou difícil comprar ,ja que muitos como eu compra para revender com seu cartão... Valores ficaram altos ,atendimento ruim ,entrega lenta ou seja tem que pensar 2 vezes agora!!!!

Quero deixar aqui minha insatisfação com essa empresa, não entregam no prazo estipulado, vc liga fica horas esperanto e ninguém atende , não indico a compra por esse site.Passou o prazo e nada do produto e nem uma satisfação da empresa.

Muito ruim mesmo! Atendimento ruim, site ruim, só estão pensando em vender. Comprei um produto na promoção deles que não foi entregue, cancelaram meu pedido sem eu pedir, me deram um vale e o produto que eu pedi já era. Fui efetuar outra compra com o vale e não consigo utilizá-lo.

Hoje comprei uma camisa no Netshoes. Algumas horas depois vi que inseri o endereço incorreto.

Primeiro problema. Você não consegue trocar o endereço, somente cancelar o pedido. Estamos em 2020, aprendam com a Amazon!

Segundo problema. Ao entrar em contato no site para cancelar eles me informaram que só é feito por TELEFONE. Uma empresa que se diz "digital" um "e commerce" mas quando você precisa entrar em contato via telefone. Não faz sentido algum isso. Fiquei no mínimo 15 minutos para me atender.

Terceiro problema. Ao ser atendido a atendente disse que não é possível cancelar a compra e envio do produto porque ele já tinha sido despachado e que ela não poderia fazer nada. Indaguei para entrar em contato com a transportadora porque não poderia pegar o produto no endereço que foi despachado. A solução dela foi uma das piores que eu já vi. Eu teria que esperar o produto ser entregue no destino e não ser recebido (a questão é que é um endereço comercial, que vai receber tudo) e que aí o produto seria devolvido e só então o valor estornado.

Vamos fazer as contas aqui. Esse processo pode levar mais de 1 mês de uma compra que fiz horas atrás. Insisti que fosse feito o contato com a transportadora e ela disse que não.

Agora vamos para o que realmente me fez vir aqui.

O ATENDIMENTO DA NETSHOES É UM LIXO!

A atendente ao falar que não poderia fazer nada, disse a seguinte frase: "Se você tivesse ligado mais cedo, a gente poderia ter cancelado o pedido".

Como eu respondi para. Se eu tivesse percebido o problema mais cedo CLARO que eu teria entrado em contato, na verdade se tivesse percebido o problema não teria colocado o maldito endereço errado.

Eu sei que fui eu que coloquei o endereço errado e por isso mesmo estava entrando em contato com a Netshoes. Mas realmente a postura dessa mulher é a representação dessa empresa. BUROCRÁTICA, ANTIQUADA E DE UMA ENORME FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR.

Agora recebo da Netshoes um e-mail que a solicitação de devolução foi recebida. Eu não quero devolver nada, eu quero cancelar o recebimento de um produto que nem recebi.

Comprei um kit Whey em 29/11/2019 com o prazo de chagada para 10/12/2019. O produto demorou mais de 1 mês pra chegar e não chegou na minha casa. Tive que retirar nos correios (que segundo a entrega não achou ninguém em casa, o que é impossível).
O produto veio numa embalagem rasgada e frágil. A coqueteleira veio de outra marca ( brn foods) e os produtos são da Bodybuilders. Veio 2 wheys sendo um amassado e o outro com o lacre da tampa rasgado ( que quando abri estava violado o lacre dentro da tampa e o whey na metade), o BCAA estava todo derramado, lacre violado e tampa aberta. Ou seja, fiz um mal negocio com a loja. Insatisfação total.
E sim, solicitei troca mas depois cancelei porque a minha mãe pediu pra eu relevar pois demorou pra chegar imagina pra troca? Resultado, descaso total com cliente. Foi a minha primeira e ultima compra. Triste.

Adoro comprar na netshoes já virou vício são sempre pontuais na entrega.

empresa lixo, não atende com respeito os consumidores, demora mais de 30 dias alem do prazo de entrega, não apresenta nenhuma empatia pelo cliente, não da nenhum contato com a transportadora, alem de demorar mais de 30 dias alem do prazo ainda abre um protocolo de mais 10 dias para saber o que aconteceu, para depois disso eu poder pedir o reembolso ou eles enviarem pelos correios, uma palhaçada essa empresa, lixo, lixo, simplesmente lixo.
gostaria muito que essa empresa saisse do ar, ou tomasse um processo bem grande para tomar vergonha e ser mais responsavel.

Comprei uma mochila demoro 7dias foi cancelado mandaram e-mail falta de pagamento depois liguei falaram q produto tava com avaria demora pra tudo aceita pagamento para entrega pRa comunicação

Chegou antes do prazo, super recomendo a empresa Netshoes para compras online..

Comprei uma bike e no site falava que era montada porém chegou desmontada e faltando alguns ítens.

Já passou mais de uma semana do prazo previsto pra chegar e no site quando clico pra ver sobre a entrega fala que ainda está em separação. Já faz 17 dias desde a confirmação do pagamento e continua desse mesmo jeito. "Em separação"

A entrega do produto foi horrível, a caixa veio amassada e o entregador só ficou repetindo meu nome sem falar sobre o que se tratava nem nada do tipo. Na descrição do produto a cor era vinho, o produto entregue é rosa. Não sei se houve um erro na descrição do produto ou se foi foi o erro na hora do envio. Não consigo entrar em contato com a empresa.

péssimo atendimento, fiz uma reclamação no reclame aqui ainda não fui atendido