Good-quality shoes, but a disappointing return experience I had been considering NUBIKK for quite some time and was genuinely hoping to be impressed. The shoes appeared well made and were cle... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
De service is echt fantastisch! Ik ben inmiddels twee keer ontzettend goed geholpen. Problemen werden snel en zonder eindeloos heen-en-weer gemail opgelost. Voor een paar schoenen dat ik meer dan een... Ver mais
A empresa respondeu
Trust me you will never be sorry with the Quality, Service, Delivery, Fit & Comfort. Waited my whole life to enjoy walking and now I do. Don’t wait any longer buy and enjoy, you definitely won’t b... Ver mais
A empresa respondeu
Nieuwe veters opgestuurd als service, omdat mijn vriend ze per ongeluk weg had gegooid. Ik was heel boos op mijn vriend geworden, niet leuk. Het verhaal uitgelegd aan de klantenservice van Nubikk en... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
In early 2012, Nubikk's founder and creative director had the idea to design a shoe collection where comfort, fashion, and distinction are key. Nubikk was born: a shoe brand that believes fashion should go hand in hand with comfort. The background of several generations of shoemaking within the company was the ground for a versatile collection of styles. Nubikk quickly realized their customers require the same lush feeling as experienced when wearing sportswear. This resulted in lightweight soles being introduced throughout the entire collection. Additionally, the same level of cushioned insoles is now also used in Nubikk's formal wear for women and men. The sneakers are made of the best Italian leathers, have lightweight soles, and are handmade in Portugal. A shoe brand at first but with all this experience in leather craftsmanship and producing qualitative products, it was a small step to a collection of small leather handbags, accessories, and clothing. At Nubikk a great fit is everything. So in late 2019, a line of t-shirts and sweaters dropped in the most comfortable and heavy organic cotton you expect from Nubikk. All of this comes together at our webshop and in our flagship stores in Amsterdam, Antwerp and Munich. NUBIKK for every identity
Informações de contacto
Raadhuisplein 2A, 5141KG, Waalwijk, Holanda
- +31 85 48 74 600
- webshop@nubikk.com
- www.nubikk.com
4,3
Excelente
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 61% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Happy!
Heel blij met mijn nieuwe zilveren sneakers 🤩 vlot om te bestellen online, snel geleverd!
2 de setembro de 2024
Resposta da NUBIKK
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe zilveren sneakers! We zijn blij dat het bestelproces soepel verliep en dat je ze snel in huis had.
Veel plezier met je nieuwe aanwinst en dat je er veel stralende stappen mee mag zetten!
Retourneren is erg omslachtig
Retourneren is erg omslachtig, dit verdient verbetering.
30 de agosto de 2024
Resposta da NUBIKK
Bedankt voor je feedback Elle ! Het spijt ons te horen dat je het retourproces als omslachtig hebt ervaren. We streven ernaar om het zo eenvoudig mogelijk te maken, en onze retourpagina bevat al duidelijke instructies. Mocht je toch suggesties hebben om dit verder te verbeteren, horen we dat graag!
We staan altijd open voor feedback om de ervaring voor onze klanten nog beter te maken.
Super service
Super service, snel geholpen en vriendelijke medewerker.
5 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da NUBIKK
Wat een mooie review!Bedankt voor de lieve woorden. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en dat we je snel en vriendelijk hebben kunnen helpen.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Resposta da NUBIKK
Bedankt voor je mooie review Adrie! Super om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van de schoenen.
We hopen dat je er veel plezier van hebt!
Never again!
I can only advise everyone not to order from NUBIKK. Customer service neither acts in the customer's interest nor is solution-oriented. This was by far my worst online experience in a long time. It's a shame, the shoes are very nice but given the poor service I'd rather buy somewhere else.
12 de abril de 2024
Resposta da NUBIKK
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience, but we haven't received any prior complaints from you. We’ll reach out to you directly to better understand the issue and work towards a solution.
At NUBIKK, we strive to provide excellent service and will do our best to make this right.
Top service en kwaliteit
Vrijdagavond net voor 23:00 besteld en zoals aangegeven wordt op de website, had ik de sneakers de volgende dag in huis!
Later nog contact gehad met de klantenservice, omdat er geen extra veters bij de sneakers zat voor mijn peuter. Binnen twee dagen had ik de veters ontvangen. Top service!
30 de agosto de 2024
Resposta da NUBIKK
Bedankt voor je fantastische review! Het is geweldig om te horen dat de sneakers snel zijn geleverd, precies zoals beloofd. We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn, dus we zijn blij dat de klantenservice snel heeft kunnen helpen met de extra veters voor je peuter.
Veel plezier met de sneakers en we hopen je binnenkort weer te mogen helpen!
Resposta da NUBIKK
Bedankt voor je positieve review Monique! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de enkellaars en de pasvorm. Het is ook geweldig dat de levering snel was. We hopen dat je veel plezier zult hebben met je aankoop en zien je graag terug bij ons!
Best shoes ever
26 de agosto de 2024
Resposta da NUBIKK
What an awesome review! We’re thrilled to hear you think they’re the best shoes ever. Thanks for sharing your enthusiasm—it made our day, Niels!
Mooie kwaliteit en snelle levering
23 de agosto de 2024
Resposta da NUBIKK
Wat geweldig om te horen! We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit en de snelle levering. Veel plezier met je aankoop!
Resposta da NUBIKK
Thanks for the great feedback! We're thrilled you love the shoes and had a smooth experience with our webshop. Enjoy your new kicks Paul!
Snelle levering en goed product
25 de agosto de 2024
Resposta da NUBIKK
Bedankt voor je mooie woorden Iwan! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product. We staan altijd voor je klaar als je nog iets nodig hebt!
Hoezo zelf een retourbon uitprinten???
Wat zeker beter kan is dat de retour bon alvast in een pakket zit. Zooo onhandig om dit zelf te moeten printen. Niet klantvriendelijk eigenlijk.
21 de agosto de 2024
Resposta da NUBIKK
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het niet klantvriendelijk overkomt en zullen dit intern bespreken. We kiezen er echter bewust voor om geen retourbonnen standaard bij te voegen om papier verspilling tegen te gaan en zo onze impact op het milieu te beperken. Alle informatie over het aanmelden van een retour staat duidelijk uitgelegd in de mail en op onze website.
We waarderen je begrip en blijven werken aan verbeteringen voor een zo prettig mogelijke ervaring.
quick and as described
20 de agosto de 2024
Resposta da NUBIKK
Thank you for your review! We're glad to hear that your order arrived quickly and met your expectations.
We hope you enjoy your purchase Thomas, and we're here if you need anything else!
Resposta da NUBIKK
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met de schoenen én de snelle bezorging! Bedankt voor je enthousiaste review.
We hopen dat je nog veel plezier beleeft aan je nieuwe aankoop Nicole.
Resposta da NUBIKK
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je onze vriendelijkheid, behulpzaamheid, en communicatie waardeert. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden en het is geweldig om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn Michelle!
Zeer slechte prijs kwaliteit verhouding…
Zeer slechte prijs kwaliteit verhouding + enorm slechte klantenservice.
Schoenen in maart besteld. Amper gedragen en dankzij een forse regenbui is de inkt helemaal uit gaan lopen. (Wat dus ook kleding beschadigd heeft)
Klantenservice geeft aan dat zij hier niks mee kunnen en leggen de schuld neer bij de consument (op basis van een aantal foto’s) aangezien de schoenen slecht onderhoud gehad zouden hebben. Dit slaat nergens op, aangezien schoenen nooit in zon korte tijd, kapot horen te gaan en al helemaal niet voor de prijs van ruim €200.
Ik zou lekker ergens anders gaan kijken voor schoenen!
24 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da NUBIKK
Het spijt me dat je ontevreden bent over je aankoop. Na beoordeling van de foto's zien we dat de lak van de schoenen aanzienlijk is versleten, wat niet alleen door een regenbui veroorzaakt kan zijn. De staat van de schoenen doet vermoeden dat ze aan meer zijn blootgesteld dan normaal gebruik.
Helaas kunnen we daarom geen garantie bieden. We begrijpen dat dit niet het antwoord is waar je op hoopte, maar we staan nog steeds achter de kwaliteit van onze producten.
Resposta da NUBIKK
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns über die 4 Sterne. Vielleicht schaffen wir beim nächsten Mal die 5 Sterne! Bis bald Petra!
Resposta da NUBIKK
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität, dem Stil und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Frank!
Resposta da NUBIKK
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de verzending snel was. We doen ons best om alles zo snel mogelijk bij je te krijgen. Hopelijk ben je net zo blij met je aankoop!
Top Produkte
Top Produkte! Schnelle und zuverlässige Lieferung! Jederzeit wieder!
19 de agosto de 2024
Resposta da NUBIKK
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Es wäre uns eine Freude, dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mathias!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.