NuBuiten Opiniões 

1914
•
TrustScore: 4 em 5

3,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Super tevreden over dit bedrijf. Je kan indien nodig terugvallen op hun klantenservice en technische mensen. Lopen niet weg van probleempjes, maar zoeken samen met jou naar een goede oplossing. Van m... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Snel gereageerd op bestelling Dag na bestelling kwam de overkapping in de aanbieding. Na 1 mail werd binnen enkele dagen ook de actie prijs bij ons geregeld En daarna snel bedrag teruggestort o... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Wij zijn ontzettend blij met Nubuiten! Van het begin tot het einde zijn alle afspraken keurig nagekomen en inmiddels kunnen we heerlijk genieten van ons nieuwe tuinhuis. Ook de plaatsing en de bo... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Zojuist vanuit hoog dalem naar Nu Buiten gereden om een aankoop te doen. Bij binnenkomst waren er meerdere werknemers aanwezig. Uiteraard kunnen deze met werkzaamheden bezig zijn. Maar na een tijd... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de madeiras
  2. também em
  3. Loja de bricolage, casa e jardim
  4. Loja de sebes vivas e divisórias

Escrito pela empresa

Welkom bij NuBuiten, je specialist in alles wat met buitenleven te maken heeft. Of je nu op zoek bent naar kwalitatief hoogwaardig Douglas hout, hardhout, tuinhout of complete overkappingen en buitenverblijven, bij ons vind je het allemaal. Met een assortiment van meer dan 30.000 producten bieden wij een uitgebreide keuze voor elke tuinliefhebber en doe-het-zelver. Bij NuBuiten begrijpen we dat iedere tuin en elk buitenverblijf uniek is. Daarom bieden wij ook maatwerk aan om aan jouw specifieke wensen en behoeften te voldoen. Ons doel is om je te help om een buitenruimte te creëren waar je het hele jaar door van kunt genieten. Of het nu gaat om schuttingen, vlonders of bestrating, bij ons ben je aan het juiste adres. In onze webwinkel plaats je snel en eenvoudig een bestelling voor al je tuinbenodigdheden. Heb je een specifieke afmeting voor je hout of schutting nodig? Ook maatwerk bestel je op NuBuiten.nl. Laat je inspireren in ons Experience Center in Hardinxveld-Giessendam. Op ons showterrein zijn veel producten uit ons assortiment te bezichtigen, zoals de sierbestrating, schuttingen, tuinhuizen en overkappingen. Heb je nog wat extra hulp of advies nodig voordat je een bestelling plaatst? Plan dan een afspraak in met één van onze specialisten, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken voor je tuinontwerp.


Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 96% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,8

Todas as opiniões

(1914)

123 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer te vreden.

Vriendelijk telefonisch te woord gestaan. Levering volgens afspraak en zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur.

27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen, de levering volgens afspraak is verlopen en onze chauffeur zo behulpzaam was.

Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

Eerlijk net bedrijf.

Mooie website. Duidelijk leveringsvoorwaarden. Prima prijzen.
Goede communicatie over de levering.
Levering super netjes.
Alles positief ervaren!

25 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Freddie,

Hartelijk dank voor uw mooie vijf sterren review! Fijn om te horen dat u alles als positief heeft ervaren, van onze website en prijzen tot de communicatie en nette levering.

Daar doen we het voor! Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 1 em 5 estrelas

Overkapping besteld voor een prima…

Overkapping besteld voor een prima prijs. Levertijd 1-2 weken.
Ik heb de levering op een dag ingepland dat ik en een timmerman aanwezig zijn om de chauffeur te helpen en zodat we hem daarna meteen in elkaar kunnen zetten.
15.30 een werkdag vantevoren nog niks gehoord. (1-2 werkdagen vantevoren zou er contact worden opgenomen mbt levering)
Na zelf contact opnemen en enkele minuten in de wachtrij te hebben gestaan wordt mij doodleuk verteld dat de levering is verplaatst naar een week later. Nooit een mail of iets van gezien. Timmerman hier voor niks, maar de klantenservice kan hier geen enkele bemiddeling voor doen.

Afgestraft voor het feit dat ik een chauffeur wil helpen door zelf aanwezig te zijn...

Tip: communicatie is key

25 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste,

Bedankt voor uw review. We begrijpen goed dat het erg vervelend is wanneer u rekening houdt met een geplande levering, hiervoor een timmerman heeft geregeld en vervolgens pas na zelf contact op te nemen hoort dat de levering is verschoven.

Hoewel levertijden en levermomenten onder voorbehoud zijn, had de communicatie over de gewijzigde planning in dit geval beter moeten verlopen. Zeker wanneer u uw eigen planning hierop heeft afgestemd, begrijpen we dat dit voor veel frustratie zorgt.

We vinden het jammer dat u hierdoor een negatieve ervaring met NuBuiten heeft gehad. Uw feedback over de communicatie rondom wijzigingen in de levering nemen we dan ook serieus en mee ter verbetering van onze service.

Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat de verdere levering en montage van uw overkapping naar wens zullen verlopen.

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

Zondag besteld en woensdag al keurig…

Zondag besteld en woensdag al keurig thuis bezorgd door een fijne chauffeur/bezorger, afgelopen zondag daarom de rest van ons tuinhout ook gelijk besteld bij ze.

19 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Mars,

Hartelijk dank voor uw vijf sterren en mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling zo snel en netjes is geleverd en dat u ook tevreden bent over onze chauffeur.

Extra leuk om te lezen dat u inmiddels ook de rest van uw tuinhout bij ons heeft besteld. Bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten en veel plezier met uw tuinproject!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestelling ging makkelijk en levering snel

Bestelling ging makkelijk, levering was snel en compleet.

21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Johan,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat het bestellen gemakkelijk ging en dat uw bestelling snel en compleet is geleverd.

Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

Snell bezorging

Snell bezorging . Alles netjes verpakt en in goede conditie aangekomen. Prijs kwaliteit is naar mijn idee goed

24 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Linda,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u het bestelproces en onze website als duidelijk heeft ervaren, de levering volgens afspraak is verlopen en u tevreden bent over de kwaliteit van de materialen.

Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

Prima betrouwbaar bedrijf

Bestelling gemakkelijk, duidelijke website.
Bezorging conform afspraak.
Geleverde materialen van zeer goede kwaliteit.

21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Wim,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze website als duidelijk heeft ervaren, het bestellen gemakkelijk ging en de bezorging volgens afspraak is verlopen. Extra mooi dat u ook zo tevreden bent over de kwaliteit van de geleverde materialen.

Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

de flexibiliteit om de schuur met vaste overkapping naar onze smaak en wensen uit te werken

het contact met de verkoper was prima , hij luisterde naar onze wensen.
het was een maatwerk schuur met vaste overkapping , er is een prima offerte uitgekomen.
ook dat ik later aangaf dat we nog een jaartje wilde wachten met de schuur bleef het gesprek netjes.
nee , ik ben zeer tevreden en kom zeker terug .

28 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Eric,

Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat u het contact met onze verkoper als prettig heeft ervaren en dat er goed is meegedacht met uw wensen voor de maatwerk schuur en overkapping.

Geen enkel probleem dat het project nog even op zich laat wachten. Wanneer u er klaar voor bent, denken we graag weer met u mee om het plan verder uit te werken.

Bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten en graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

Snelle levering

Snelle levering, kwaliteit.
Als er mss toch 1 klein minpuntje is: er werd niet verwittigd voor levering.

19 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Peter,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van onze producten.

Bedankt ook voor uw feedback over de communicatie voorafgaand aan de levering. We begrijpen dat het prettig is om tijdig geïnformeerd te worden en nemen dit aandachtspunt mee ter verbetering van onze service.

Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

Super netjes geleverd top service …

Super netjes geleverd top service heel erg bedankt zeer grote compleet voor bezorger vriendelijke man

14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Richard,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles netjes is geleverd en dat u tevreden bent over onze service. Ook leuk dat u de vriendelijke en behulpzame bezorger benoemt!

Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

Materiaal was goed verpakt en snelle…

Materiaal was goed verpakt en snelle levering

14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Gea,

Hartelijk dank voor uw vijf sterren! Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat het materiaal goed verpakt bij u is aangekomen.

Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 4 em 5 estrelas

Kwaliteit & service prima!

13 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Marten,

Hartelijk dank voor uw mooie review en de vier sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de kwaliteit als onze service.

Veel plezier gewenst met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

Snel en mooie producten

Snel en mooie producten
Aardig bezorging
Top bedrijf

6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Erwin,

Bedankt voor uw review!

Fijn om te horen dat de producten naar wens zijn! Goed om te horen dat de levering goed is verlopen!

Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten

Classificada 1 em 5 estrelas

Overkapping niet binnen levertijd geleverd

Overkapping zo binnen 2-4 weken worden geleverd.
Echter dit bleek 8 weken te zijn .
Tuinman en stratenmaker konden daardoor de tuin niet op tijd afmaken.
Deze opnieuw inplannen kost 6-10 weken.
Ben teleurgesteld..

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Richard,

Bedankt voor uw review.

De genoemde levertijd van 2-4 weken betreft een indicatie en kan door omstandigheden wijzigen. We begrijpen dat de langere levertijd vervelend is geweest en gevolgen heeft gehad voor uw planning.

We betreuren dat u dit als teleurstellend heeft ervaren en hopen dat u uiteindelijk veel plezier zult hebben van uw overkapping.

Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten

Classificada 1 em 5 estrelas

Zeer slechte service

Zeer slechte service. Partij Douglas sponningsdelen(29 stuks) besteld. Deze zijn keurig geleverd alleen de kwaliteit van het hout is ronduit slecht. Planken die over de complete lengte zijn gescheurd. Stukken uit de planken en heel veel knoesten en gaten.
Normaal wordt dit verkocht als B-keus.

Contact opgenomen met de klantenservice en hier willen ze dan met veel pijn en moeite 2 planken vervangen (van de 16 beschadigde planken). Of ik kan de planken retourneren maar dan mag ik wel de helft van de transportkosten betalen. Zeer goede service.

4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste René,

Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren.

Wij nemen opmerkingen over de kwaliteit van onze producten serieus en hebben de door u gemelde punten zorgvuldig beoordeeld. Daarbij is het goed om te benadrukken dat hout een natuurproduct is. Noesten, kleurverschillen en lichte scheuren of barsten kunnen daarom onderdeel zijn van het product. Uiteraard maken wij daarbij onderscheid tussen natuurlijke eigenschappen en daadwerkelijke beschadigingen.

Van de 29 geleverde planken hebben wij twee planken als beschadigd beoordeeld. Deze wilden wij dan ook kosteloos voor u vervangen. Omdat u vervolgens heeft aangegeven de volledige partij te willen retourneren, hebben wij de geplande nalevering geannuleerd.

De overige 27 planken hebben wij beoordeeld en deze vallen naar onze beoordeling binnen de verwachte kwaliteit. Om die reden is er voor deze planken geen aanleiding voor een kosteloze retour. Omdat er wél twee beschadigde planken waren, hebben wij uit coulance aangeboden om de retourkosten voor de volledige partij 50/50 met u te delen.

We begrijpen dat u liever geen retourkosten had betaald. Tegelijkertijd vinden we het belangrijk om zorgvuldig en eerlijk om te gaan met zowel onze klanten als onze producten. We vinden het jammer dat we hierin niet tot een oplossing zijn gekomen waar u tevreden mee bent.

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 4 em 5 estrelas

Klacht goed opgelost na enig heen en weer mailen.

Ik had voor een behoorlijk bedrag aan hout besteld om nieuwe schuttingdelen te maken en een achtergevel van mijn garage te voorzien van nieuwe rabatdelen.
De bestelde planken voor de schutting zijn top goede kwaliteit, enige minpuntje is dat ze volgens de omschrijving geen 14 maar 13 cm breed zijn wat me dan op een scherm 2 planken extra kost waar ik in eerste instantie geen rekening mee had gehouden, dit betekende 7 planken extra nodig. De rabatdelen waren echt dramatisch slecht, bij levering al behoorlijk wat gespleten mesverbindingen waarvan ik hoopte dat deze er met zagen af zouden vallen dus dat ging ik zien.
Echter, toen ik de rabatdelen ging monteren kreeg ik het niet voor elkaar om de rabatdelen fatsoenlijk te verwerken, deze waren overwegend krom in de lengte,sommige ernstig getordeerd , hol en bol en de mesgroefverbinding was dramatisch. Er moest zoveel spanning uitgeoefend worden op de eerste 2 rijen die met veel pijn en moeite voor elkaar waren gekregen dat dit zeker in de toekomst voor problemen zou gaan zorgen. Bij de 3e rij zijn we gestopt.
Ik heb daarop de klantenservice benaderd en kreeg de volgende dag al antwoord. Mijn voorstel was de rabatdelen retour te halen en om te ruilen voor Zweeds rabat, in eertse instantie kreeg ik te horen dat in overleg met het depot de conclusie was dat deze delen wel te verwerken waren, hiermee ben ik niet akkoord gegaan en heb dit ook kenbaar gemaakt, verwezen naar mijn uitgebreide mail, mijn voorstel en de foto's te illustratie.
Wederom kreeg ik een snelle reactie dat de partij omgeruild zou worden en ik met bijbetaling van het verschil andere rabatdelen kon bestellen.
Vandaag stond de bezorgservice voor de deur, en net zoals de eerste keer een supervriendelijke chauffeur die alle tijd had om de vracht zo goed mogelijk te lossen. In de klachtafhandeling was ook gecommuniceerd dat ik moest zorgen dat de retour partij klaar zou liggen op een pallet zodat de chauffeur deze mee retour kon nemen, de chauffeur wist hier alleen niets van. Maar na een telefoontje was het meenemen geen probleem, het transportbedrijf zou eea verderregelen met Nu Buiten.
Ondanks dat het balen was en zonde van de (extra) tijd, werk en de onnodige energie aan ergernis ben ik heel tevreden over de afwikkeling van mijn klacht.
De partij Zweeds Rabbat die ik nu heb binnen gekregen is van prima kwaliteit.

11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Marco,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en de vier sterren! Fijn om te lezen dat u ondanks de problemen met de eerste partij uiteindelijk tevreden bent over de afhandeling van uw klacht en over de kwaliteit van het Zweeds rabat.

Jammer dat de eerste rabatdelen niet aan uw verwachtingen voldeden en dat dit extra tijd en moeite heeft gekost. We zijn daarom blij dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen en de partij hebben kunnen omruilen.

Ook goed om te horen dat onze chauffeur opnieuw vriendelijk en behulpzaam was. We nemen uw opmerking over de communicatie rondom het retourtransport zeker mee, zodat dit bij een volgende keer beter op elkaar aansluit.

Veel succes met de verdere werkzaamheden en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer snel en compleet geleverd

Zeer snel en compleet geleverd. Afdak paste perfect, heb geen zaag nodig gehad. Dakbedekking moet ik nog doen.

8 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Kees,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat het afdak snel en compleet is geleverd en dat alles perfect paste, zelfs zonder dat er gezaagd hoefde te worden. Dat is mooi meegenomen!

Veel succes nog met het plaatsen van de dakbedekking en natuurlijk veel plezier met uw nieuwe afdak. Bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

De balken zijn keurig netjes voor in de…

De balken zijn keurig netjes voor in de tuin gelegd toen ik niet thuis was

6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste WillieJan,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de balken netjes en op de afgesproken plek in uw tuin zijn gelegd, ook toen u niet thuis was.

We wensen u veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 1 em 5 estrelas

Weet waar je aan begint met dit bedrijf

Eén fout erkend, maar verder slechte kwaliteit, beschadigde leveringen en geen oplossing.
Eerste levering ayous planken: bijna de helft van de planken beschadigd, wisselende kwaliteit, duidelijk restantvoorraad.
Daarna tegen meerprijs een duurdere soort besteld. De lengtemaat op hun website bleek fout en dat hebben ze erkend. Hierdoor was een nalevering noodzakelijk.
Bij de tweede levering heb ik direct gemeld dat er opnieuw zes planken beschadigd waren. Ik gaf daarbij aan dat ik hoopte dat ik met de nalevering voldoende bruikbaar materiaal zou hebben. Op deze melding is nooit gereageerd.
De nalevering die nodig was door hun eigen fout was wéér niet volledig in orde. De oorzaak hiervan werd ook door de vervoerder gezien. Ze trekken de spanbanden veel te strak aan. Hierdoor breken de kwetsbare ayous planken snel.
Door omstandigheden heb ik mijn uiteindelijke melding net buiten hun 14‑dagenregel gedaan. Gezien de eerdere schade, hun erkende fout, de afhankelijkheid van de nalevering én het feit dat ze niet reageerden op mijn eerdere melding, had ik verwacht dat ze dit netjes zouden oplossen.
Dat gebeurde niet.
Ondanks deze opeenvolging van problemen beroepen ze zich op een formele termijn en doen ze niets met:
de slechte tweede levering,
de foutieve productinformatie,
de noodzaak van een extra levering door hun fout,
mijn directe melding van schade,
het feit dat ze niet reageerden,
en de opnieuw gebrekkige nalevering.
Hun “oplossing”: ik mocht tegen de dan geldende prijzen opnieuw planken kopen, zonder verzendkosten. Dat betekent simpelweg opnieuw betalen voor materiaal dat ik in eerste instantie al correct en onbeschadigd had moeten ontvangen.
Ondertussen zijn de prijzen van hetzelfde hout 30% gedaald en een eerdere pergola‑offerte is nu 37% goedkoper, zonder dat er sprake is van een aanbieding. Gelukkig had ik deze nog niet besteld.
Mijn conclusie: één fout werd erkend, maar de rest werd afgedaan met formaliteiten. Slechte kwaliteit, beschadigde leveringen, geen reactie op meldingen en een afhandeling die ver onder de maat is. Ik kan deze leverancier niet aanbevelen.

Aanvulling na reactie van NuBuiten
Nubuiten blijft het feit negeren /ontkennen dat ik tijdig en aantoonbaar de beschadiging heb doorgegeven van een aantal planken. Beschadigingen die zijn veroorzaakt doordat spanbanden te strak worden aangetrokken op de pallet tijdens het transport. Dit is ook vastgelegd door de transporteur. Daar hebben ze niets meer mee willen doen. Ik heb besloten het te laten voor wat het is maar heb wel de tijd genomen om deze uitgebreide recensie te schrijven om anderen te waarschuwen voor wat er kan gebeuren als de levering niet helemaal volgens planning gaat.

26 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Ronald,

Bedankt voor uw uitgebreide toelichting. Jammer om te lezen dat u uiteindelijk zo ontevreden bent over uw ervaring met NuBuiten.

We hebben uw dossier en de volledige correspondentie nogmaals zorgvuldig bekeken. We hebben daarbij de fout in de vermelde lengtemaat erkend en deze ook kosteloos hersteld met een aanvullende levering.

Het beeld dat er vervolgens niets met uw overige meldingen is gedaan, herkennen wij ons niet in. We hebben de gemelde beschadigingen en de omstandigheden rondom de leveringen meegenomen in onze beoordeling. Op basis van de informatie in het dossier en onze voorwaarden zagen wij echter geen aanleiding om opnieuw kosteloos materiaal te leveren.

Om u desondanks tegemoet te komen, hebben we nog een coulancevoorstel gedaan waarbij we bij een nieuwe bestelling de transportkosten voor onze rekening wilden nemen. We begrijpen dat dit voor u niet de gewenste oplossing was, maar het is wel bedoeld geweest als tegemoetkoming zonder dat daarmee aansprakelijkheid werd erkend.

We vinden het jammer dat we ondanks onze inzet niet tot een oplossing zijn gekomen waar u tevreden mee bent. We respecteren dat u uw ervaring deelt, maar blijven achter onze beoordeling en afhandeling van dit dossier staan.

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede ervaringen

Snelle levering...duidelijke communicatie en prima spullen

8 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NuBuiten

Resposta da NuBuiten

Beste Desiree,

Hartelijk dank voor uw mooie vijf sterren review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, duidelijke communicatie en natuurlijk de kwaliteit van onze producten.

Veel plezier gewenst met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NuBuiten!

Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais