Super tevreden over dit bedrijf. Je kan indien nodig terugvallen op hun klantenservice en technische mensen. Lopen niet weg van probleempjes, maar zoeken samen met jou naar een goede oplossing. Van m... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snel gereageerd op bestelling Dag na bestelling kwam de overkapping in de aanbieding. Na 1 mail werd binnen enkele dagen ook de actie prijs bij ons geregeld En daarna snel bedrag teruggestort o... Ver mais
A empresa respondeu
Wij zijn ontzettend blij met Nubuiten! Van het begin tot het einde zijn alle afspraken keurig nagekomen en inmiddels kunnen we heerlijk genieten van ons nieuwe tuinhuis. Ook de plaatsing en de bo... Ver mais
A empresa respondeu
Zojuist vanuit hoog dalem naar Nu Buiten gereden om een aankoop te doen. Bij binnenkomst waren er meerdere werknemers aanwezig. Uiteraard kunnen deze met werkzaamheden bezig zijn. Maar na een tijd... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Welkom bij NuBuiten, je specialist in alles wat met buitenleven te maken heeft. Of je nu op zoek bent naar kwalitatief hoogwaardig Douglas hout, hardhout, tuinhout of complete overkappingen en buitenverblijven, bij ons vind je het allemaal. Met een assortiment van meer dan 30.000 producten bieden wij een uitgebreide keuze voor elke tuinliefhebber en doe-het-zelver. Bij NuBuiten begrijpen we dat iedere tuin en elk buitenverblijf uniek is. Daarom bieden wij ook maatwerk aan om aan jouw specifieke wensen en behoeften te voldoen. Ons doel is om je te help om een buitenruimte te creëren waar je het hele jaar door van kunt genieten. Of het nu gaat om schuttingen, vlonders of bestrating, bij ons ben je aan het juiste adres. In onze webwinkel plaats je snel en eenvoudig een bestelling voor al je tuinbenodigdheden. Heb je een specifieke afmeting voor je hout of schutting nodig? Ook maatwerk bestel je op NuBuiten.nl. Laat je inspireren in ons Experience Center in Hardinxveld-Giessendam. Op ons showterrein zijn veel producten uit ons assortiment te bezichtigen, zoals de sierbestrating, schuttingen, tuinhuizen en overkappingen. Heb je nog wat extra hulp of advies nodig voordat je een bestelling plaatst? Plan dan een afspraak in met één van onze specialisten, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken voor je tuinontwerp.
Informações de contacto
Giessenzoom 15, 3371 GJ, Hardinxveld-Giessendam, Holanda
- 0858883720
- info@nubuiten.nl
- www.nubuiten.nl
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Zeer te vreden.
Vriendelijk telefonisch te woord gestaan. Levering volgens afspraak en zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur.

Resposta da NuBuiten
Eerlijk net bedrijf.
Mooie website. Duidelijk leveringsvoorwaarden. Prima prijzen.
Goede communicatie over de levering.
Levering super netjes.
Alles positief ervaren!

Resposta da NuBuiten
Overkapping besteld voor een prima…
Overkapping besteld voor een prima prijs. Levertijd 1-2 weken.
Ik heb de levering op een dag ingepland dat ik en een timmerman aanwezig zijn om de chauffeur te helpen en zodat we hem daarna meteen in elkaar kunnen zetten.
15.30 een werkdag vantevoren nog niks gehoord. (1-2 werkdagen vantevoren zou er contact worden opgenomen mbt levering)
Na zelf contact opnemen en enkele minuten in de wachtrij te hebben gestaan wordt mij doodleuk verteld dat de levering is verplaatst naar een week later. Nooit een mail of iets van gezien. Timmerman hier voor niks, maar de klantenservice kan hier geen enkele bemiddeling voor doen.
Afgestraft voor het feit dat ik een chauffeur wil helpen door zelf aanwezig te zijn...
Tip: communicatie is key

Resposta da NuBuiten
Zondag besteld en woensdag al keurig…
Zondag besteld en woensdag al keurig thuis bezorgd door een fijne chauffeur/bezorger, afgelopen zondag daarom de rest van ons tuinhout ook gelijk besteld bij ze.

Resposta da NuBuiten
Bestelling ging makkelijk en levering snel
Bestelling ging makkelijk, levering was snel en compleet.

Resposta da NuBuiten
Snell bezorging
Snell bezorging . Alles netjes verpakt en in goede conditie aangekomen. Prijs kwaliteit is naar mijn idee goed

Resposta da NuBuiten
Prima betrouwbaar bedrijf
Bestelling gemakkelijk, duidelijke website.
Bezorging conform afspraak.
Geleverde materialen van zeer goede kwaliteit.

Resposta da NuBuiten
de flexibiliteit om de schuur met vaste overkapping naar onze smaak en wensen uit te werken
het contact met de verkoper was prima , hij luisterde naar onze wensen.
het was een maatwerk schuur met vaste overkapping , er is een prima offerte uitgekomen.
ook dat ik later aangaf dat we nog een jaartje wilde wachten met de schuur bleef het gesprek netjes.
nee , ik ben zeer tevreden en kom zeker terug .

Resposta da NuBuiten
Snelle levering
Snelle levering, kwaliteit.
Als er mss toch 1 klein minpuntje is: er werd niet verwittigd voor levering.

Resposta da NuBuiten
Super netjes geleverd top service …
Super netjes geleverd top service heel erg bedankt zeer grote compleet voor bezorger vriendelijke man

Resposta da NuBuiten
Materiaal was goed verpakt en snelle…
Materiaal was goed verpakt en snelle levering

Resposta da NuBuiten
Snel en mooie producten
Snel en mooie producten
Aardig bezorging
Top bedrijf

Resposta da NuBuiten
Overkapping niet binnen levertijd geleverd
Overkapping zo binnen 2-4 weken worden geleverd.
Echter dit bleek 8 weken te zijn .
Tuinman en stratenmaker konden daardoor de tuin niet op tijd afmaken.
Deze opnieuw inplannen kost 6-10 weken.
Ben teleurgesteld..

Resposta da NuBuiten
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Partij Douglas sponningsdelen(29 stuks) besteld. Deze zijn keurig geleverd alleen de kwaliteit van het hout is ronduit slecht. Planken die over de complete lengte zijn gescheurd. Stukken uit de planken en heel veel knoesten en gaten.
Normaal wordt dit verkocht als B-keus.
Contact opgenomen met de klantenservice en hier willen ze dan met veel pijn en moeite 2 planken vervangen (van de 16 beschadigde planken). Of ik kan de planken retourneren maar dan mag ik wel de helft van de transportkosten betalen. Zeer goede service.

Resposta da NuBuiten
Klacht goed opgelost na enig heen en weer mailen.
Ik had voor een behoorlijk bedrag aan hout besteld om nieuwe schuttingdelen te maken en een achtergevel van mijn garage te voorzien van nieuwe rabatdelen.
De bestelde planken voor de schutting zijn top goede kwaliteit, enige minpuntje is dat ze volgens de omschrijving geen 14 maar 13 cm breed zijn wat me dan op een scherm 2 planken extra kost waar ik in eerste instantie geen rekening mee had gehouden, dit betekende 7 planken extra nodig. De rabatdelen waren echt dramatisch slecht, bij levering al behoorlijk wat gespleten mesverbindingen waarvan ik hoopte dat deze er met zagen af zouden vallen dus dat ging ik zien.
Echter, toen ik de rabatdelen ging monteren kreeg ik het niet voor elkaar om de rabatdelen fatsoenlijk te verwerken, deze waren overwegend krom in de lengte,sommige ernstig getordeerd , hol en bol en de mesgroefverbinding was dramatisch. Er moest zoveel spanning uitgeoefend worden op de eerste 2 rijen die met veel pijn en moeite voor elkaar waren gekregen dat dit zeker in de toekomst voor problemen zou gaan zorgen. Bij de 3e rij zijn we gestopt.
Ik heb daarop de klantenservice benaderd en kreeg de volgende dag al antwoord. Mijn voorstel was de rabatdelen retour te halen en om te ruilen voor Zweeds rabat, in eertse instantie kreeg ik te horen dat in overleg met het depot de conclusie was dat deze delen wel te verwerken waren, hiermee ben ik niet akkoord gegaan en heb dit ook kenbaar gemaakt, verwezen naar mijn uitgebreide mail, mijn voorstel en de foto's te illustratie.
Wederom kreeg ik een snelle reactie dat de partij omgeruild zou worden en ik met bijbetaling van het verschil andere rabatdelen kon bestellen.
Vandaag stond de bezorgservice voor de deur, en net zoals de eerste keer een supervriendelijke chauffeur die alle tijd had om de vracht zo goed mogelijk te lossen. In de klachtafhandeling was ook gecommuniceerd dat ik moest zorgen dat de retour partij klaar zou liggen op een pallet zodat de chauffeur deze mee retour kon nemen, de chauffeur wist hier alleen niets van. Maar na een telefoontje was het meenemen geen probleem, het transportbedrijf zou eea verderregelen met Nu Buiten.
Ondanks dat het balen was en zonde van de (extra) tijd, werk en de onnodige energie aan ergernis ben ik heel tevreden over de afwikkeling van mijn klacht.
De partij Zweeds Rabbat die ik nu heb binnen gekregen is van prima kwaliteit.

Resposta da NuBuiten
Zeer snel en compleet geleverd
Zeer snel en compleet geleverd. Afdak paste perfect, heb geen zaag nodig gehad. Dakbedekking moet ik nog doen.

Resposta da NuBuiten
De balken zijn keurig netjes voor in de…
De balken zijn keurig netjes voor in de tuin gelegd toen ik niet thuis was

Resposta da NuBuiten
Weet waar je aan begint met dit bedrijf
Eén fout erkend, maar verder slechte kwaliteit, beschadigde leveringen en geen oplossing.
Eerste levering ayous planken: bijna de helft van de planken beschadigd, wisselende kwaliteit, duidelijk restantvoorraad.
Daarna tegen meerprijs een duurdere soort besteld. De lengtemaat op hun website bleek fout en dat hebben ze erkend. Hierdoor was een nalevering noodzakelijk.
Bij de tweede levering heb ik direct gemeld dat er opnieuw zes planken beschadigd waren. Ik gaf daarbij aan dat ik hoopte dat ik met de nalevering voldoende bruikbaar materiaal zou hebben. Op deze melding is nooit gereageerd.
De nalevering die nodig was door hun eigen fout was wéér niet volledig in orde. De oorzaak hiervan werd ook door de vervoerder gezien. Ze trekken de spanbanden veel te strak aan. Hierdoor breken de kwetsbare ayous planken snel.
Door omstandigheden heb ik mijn uiteindelijke melding net buiten hun 14‑dagenregel gedaan. Gezien de eerdere schade, hun erkende fout, de afhankelijkheid van de nalevering én het feit dat ze niet reageerden op mijn eerdere melding, had ik verwacht dat ze dit netjes zouden oplossen.
Dat gebeurde niet.
Ondanks deze opeenvolging van problemen beroepen ze zich op een formele termijn en doen ze niets met:
de slechte tweede levering,
de foutieve productinformatie,
de noodzaak van een extra levering door hun fout,
mijn directe melding van schade,
het feit dat ze niet reageerden,
en de opnieuw gebrekkige nalevering.
Hun “oplossing”: ik mocht tegen de dan geldende prijzen opnieuw planken kopen, zonder verzendkosten. Dat betekent simpelweg opnieuw betalen voor materiaal dat ik in eerste instantie al correct en onbeschadigd had moeten ontvangen.
Ondertussen zijn de prijzen van hetzelfde hout 30% gedaald en een eerdere pergola‑offerte is nu 37% goedkoper, zonder dat er sprake is van een aanbieding. Gelukkig had ik deze nog niet besteld.
Mijn conclusie: één fout werd erkend, maar de rest werd afgedaan met formaliteiten. Slechte kwaliteit, beschadigde leveringen, geen reactie op meldingen en een afhandeling die ver onder de maat is. Ik kan deze leverancier niet aanbevelen.
Aanvulling na reactie van NuBuiten
Nubuiten blijft het feit negeren /ontkennen dat ik tijdig en aantoonbaar de beschadiging heb doorgegeven van een aantal planken. Beschadigingen die zijn veroorzaakt doordat spanbanden te strak worden aangetrokken op de pallet tijdens het transport. Dit is ook vastgelegd door de transporteur. Daar hebben ze niets meer mee willen doen. Ik heb besloten het te laten voor wat het is maar heb wel de tijd genomen om deze uitgebreide recensie te schrijven om anderen te waarschuwen voor wat er kan gebeuren als de levering niet helemaal volgens planning gaat.

Resposta da NuBuiten
Goede ervaringen
Snelle levering...duidelijke communicatie en prima spullen

Resposta da NuBuiten
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.







